Сегодня 6 месяцев каналу! И это:

Рост
Люди
Хобби
Нетворк
Общение
Рефлексия
Поддержка
Дисциплина
Вдохновение
Возможности
Креативность
Самопрезентация

Каждый месяц значение канала становится шире, объёмнее и увлекательнее!

Спасибо, что вы есть! 🤗

Мои посты после каждого месяца: первый, второй, третий, четвёртый, пятый.
____________

❤️ Дайте знать сердечком, если хотите поздравить с круглой датой!

Самые эмоциональные моменты, которые были у меня в опыте лидерства

Увольнения
1. Должна была выбрать из двух сотрудников, кого увольнять, из-за сокращения издержек в компании
2. Должна была в первый раз в жизни сказать человеку, что я его увольняю (а сотрудник был на рабочей визе)
3. Должна была уволить сотрудника, который не показывал результатов и откровенно плохо работал

Сильные эмоции сотрудников
1. Слёзы сотрудников во время 1:1
2. Сотрудница заплакала от стресса во время подготовки к презентации (за день до презентации для топ-менеджмента клиентской компании)
3. Сотрудник сказал, что унижаю его достоинство, когда срочно вовлекла другого сотрудника в проект, в котором он не справлялся, чтобы успеть к дедлайну
4. Один сотрудник начал буллить другого

К этому меня никакая учёба не готовила, но это были ситуации, за время которых я приобрела колоссальный опыт.
-------------------------

❓ А какие у вас были эмоциональные моменты на работе - на руководящей должности или на позиции индивидуального контрибьютера?

❤️ Дайте знать сердечком, если тема интересна!

Мы копим идеи или результаты?

Мне нравится концепция мгновенных результатов. Пришла идея - протестировала. Или хотя бы сделала первый реальный шаг. Получила мини-результат.

И не очень нравится, когда склад с идеями растёт, и большинство идей утрачивает смысл со временем, так и не увидев свет.

Причём важно отличать реальные результаты от промежуточных шагов. Например, учёба - это не результат. Результат - это то, что ты сделал с помощью приобретённых знаний. Классно брать курс, например, когда ты уже что-то делаешь, и вот этого кусочка информации не хватает для завершения проекта.

❓Как у вас с идеями в бэклоге?

❤️ Дайте знать сердечком, если пост понравился!

Все делают ошибки! Это не является признаком непрофессионализма. Профессионал ошибки признаёт, говорит о них сразу, исправляет и добавляет себе в копилку опыта.

Например, если ошибка в выполненном и сданном клиенту проекте, то звоним, пишем имейл или встречаемся лично (нужное подчеркнуть в зависимости от срочности и важности). Мы однажды видео записывали!

Коммуницируем в таком формате:

1. Что произошло и почему
2. Что мы уже сделали для исправления
3. Что ещё надо сделать и до какого числа/времени
4. Что мы сделаем, чтобы такого больше не повторялось.

❓Что думаете на тему ошибок и профессионализма?

❤️ Дайте знать сердечком, если пост понравился!

10 привычек лидера, которые укрепляют доверие

1. Признавайте свои "слепые зоны"
2. Будьте искренне любопытны
3. Делитесь ресурсами и возможностями
4. Запоминайте мелочи
5. Слушайте, не перебивая
6. Празднуйте чужие победы
7. Делитесь своими неудачами
8. Будьте последовательны в мелочах
9. Будьте готовы изменить свое мнение
10. Будьте прозрачны в принятии решений

❓Какой пункт - ваш любимый?

❤️ Дайте знать сердечком, если пост понравился!

Мой парикмахер, и весь салон, в котором он работает, - одни из редких людей, с кем я говорю на китайском в Сингапуре; вот прям чисто на китайском, без переходов на английский. Лет 6 туда хожу, все как родные.

Сегодня прихожу, с порога кричу xin nian kuai le! (с новым годом!), потому что с китайского нового года не виделись. Они мне в ответ xin nian kuai le!

Говорю парикмахеру «сегодня только красим, стричь не будем». Он: «ну конечно, когда длинные - надо постричь, когда короткие - отрастить. Абсолютно нормально! 100% понимания 😁»

И вот я сижу с нанесённой краской, пью заботливо принесённый эрл грей, слушаю китайскую музыку, пишу пост. Чувствую себя как дома. Кто-то машет мне и кричит hao jiu bu jian! (давно не виделись), а я без очков, только по причёске узнаю коллегу моего парикмахера))

Хо-ро-шо!

#заметки_из_парикмахерской

Всем привет от b-day girl! Вчера раздавала вам тепло парикмахерским постом, а сегодня - именинным!

Сижу уже довольная на праздничном обеде с мужем.

Спасибо, что вы есть! Радуюсь быть в таком классном окружении! Всех обняла и пошла праздновать день рождения! 🤗

Дорогие друзья, я сегодня удалила свой канал! Вот этот, который вы читаете! 🙈

И восстановила. Наверное, удалось восстановить, потому что муж был тоже в администраторах (добавила его пару месяцев назад после чьего-то сообщения про случайное удаление канала).

Как дело было:
в порыве расхламления телеграма, прошлась по всем папкам и удалила большинство из них (мой канал как раз был в одной из папок).

Смотрю, а канала-то моего и нет. Ну, думаю, всё. В поиске у меня не находился. А у мужа нашёлся. Пошла посмотреть на TG stat, открыла через него. И вступила (!) в свой же канал. Всё, выдохнули, едем дальше!

Ощущения оригинальные 😁

Как я обычно даю обратную связь сотрудникам

С самого начала совместной работы сразу говорю, как буду давать фидбек, чтобы было понятно, чего от меня ожидать.

Процесс:

1. Даю фидбек сразу, пока «кейс горяч»
2. Даю фидбэк только по фактам, относящимся к выполненной работе, не касаюсь личности
3. Говорю, что было сделано хорошо, и что можно улучшить (конкретные примеры)

❓А как вы обычно даёте фидбек?
❓Как любите, чтобы вам его давали?

Команда тоже может уволить руководителя

Когда работала в китайской компании в Китае, в соседний отдел пришёл новый руководитель. Во время совместных совещаний я заметила, что он как-то не очень компетентен и подумала: "Странно, посмотрим, как это дальше будет разворачиваться".

Через пару недель команда (а она была очень сильная), пришла к СЕО и сказала, что не хочет работать под его началом, и СЕО уволил этого человека.

Другой пример: когда я собеседовалась на роль руководителя в новой для себя компании, мне предложили сначала зайти индивидуальным контрибьютером, и если покажу результаты, перейду на руководящую должность. Причина: команда не приняла предыдущего руководителя извне, потому что он был не hands-on, то есть сам не проходил через то, через что проходит каждый член команды, и его стратегия и советы были теоретическими. Я согласилась, и через пару месяцев сотрудники сами пришли к СЕО и попросили сделать меня их руководителем.

Несколько раз видела такое в разных компаниях.

❓А вы встречали кейсы, когда команда влияла на увольнение или назначение руководителя? Как это было, и по каким причинам?

❤️ Дайте знать сердечком, если тема интересная!

Раз в месяц я пишу свои мысли о ведении этого канала.

И это уже 7-ой такой пост (7 месяцев каналу! ✨)

Что в этот раз:
- чуть случайно не удалила канал
- удивилась, как пост, написанный за 2 минуты, получил больше всего реакций
- перестала писать каждый день, пишу, когда есть вдохновение. Хотя каждый день писать всё равно легче.
- писать то легко, то сложно (в моменте легко, а когда кажется, что нужно написать что-то полезное, долго собираюсь)
- благодаря каналу происходит замечательный нетворкинг

Контент был такой:
- лидерство x4 поста
- карьера x3
- личное x3
- продуктивность x2
- чтение x1
- блогинг x1

Всё больше и больше рада, что в июле завела этот канал. Это было замечательное решение!

Спасибо, что вы есть! 🤗
__________

❓О чём вам было интересно читать в этом канале за прошедший месяц?

❤️ Дайте знать сердечком, если хотите поздравить!

В прошлый раз мы говорили о том, что команда тоже может уволить руководителя.

Может показаться, что в таком случае руководитель не мог повлиять на ход вещей.

Не совсем так. Давайте разбираться.

Разделим 2 темы - компетентность и отношения.

С компетентностью разберёмся отдельно, если вам будет интересно.

А сегодня давайте про отношения. Потому что сам факт, что команда пошла напрямую к СЕО, означает, что руководитель не выстроил с ней отношения.

Разберём на примере ошибок руководителей из примера выше. Что они сделали не так:

1. Были высокомерными по отношению к команде, типа "я крутой, а вы нет". Не прямо говорили, конечно, но это считывалось.
А надо было: выстраивать партнёрство, "мы - команда, мы - заодно".

2. Не обеспечили прозрачность. Команда не знала, чем занимался руководитель, и думала, что он просто ничего не делает.
А надо было: постоянно коммуницировать с командой. Лучше было сказать: "На основании полученного контекста, разговоров с вами, руководителями других отделов и моим непосредственным руководителем, я набросал вот такой план на мои первые 90 дней в компании. Что думаете, какие есть вопросы, предложения?" (До этого надо сделать этот план и согласовать со своим руководителем.)

3. Начали добавлять работы команде, не разобравшись с тем, как всё устроено. В итоге усложнили процессы без пользы.
А надо было: первое время посвятить глубокому изучению и анализу всех процессов, по возможности попробовать поработать на каждой из позиций членов команды, или хотя бы поприсутствовать на каждом этапе работы (shadow).

4. Не выстроили доверие.
А надо было: провести созвоны или встретиться офлайн с каждым членом команды и узнать, какие у этого конкретного человека есть вызовы, сложности, в чём заключается его работа, что хотелось бы улучшить. Много слушать. И честно сказать, что пока погружаешься в контекст.

5. Не были открытыми перед командой.
А надо было: честно сказать "ребят, я сейчас максимально погружаюсь в контекст, буду задавать вам много тупых вопросов, bear with me".

❓Какие ещё ошибки в построении отношений с командой вы встречали?

❤️ Дайте знать сердечком, если тема интересна!

30 идей для создания новых возможностей в своей карьере:

1. Создать карту своих профессиональных связей и определить, с кем стоит восстановить или создать контакт
2. Изучить нетворкинговые мероприятия в смежных отраслях и посетить одно из них
3. Создать личный блог или канал, чтобы делиться профессиональными инсайтами
4. Провести аудит своих старых проектов и выделить ключевые уроки
5. Предложить провести мастер-класс для коллег на тему, в которой вы сильны
6. Сделать подробное исследование компании мечты
7. Начать вести список идей для улучшения процессов на текущем месте работы
8. Организовать встречу/ виртуальный кофе с коллегой из другого офиса/ компании для обмена опытом
9. Прочитать одну статью/ исследование/ отчёт по трендам из своей области
10. Изучить истории неудач успешных людей в вашей отрасли (поможет снизить страх ошибок)
11. Создать список "100 вещей, которые я хочу достичь в карьере" и начать с самого простого пункта
12. Сделать что-то для улучшения навыка презентации, например, записать на камеру 2-минутный ответ на "Расскажите о себе”
13. Написать статью или пост о том, чему научились за последний год
14. Попросить обратную связь о своей работе у коллег или руководителя
15. Найти ментора в своей области
16. Начать вести список "карьерных экспериментов" - идей, которые хотите попробовать.
17. Создать презентацию о своём профессиональном опыте, как если бы вы выступали на конференции
18. Изучить, как можно монетизировать свои хобби или увлечения в профессиональной сфере
19. Создать список "альтернативных" карьерных путей, которые вас интересуют
20. Провести небольшое исследование о том, как ваша отрасль будет развиваться в ближайшие 5 лет
21. Создать "карту навыков", с отметками, что уже умеете, а что нужно развить
22. Предложить свою помощь в организации корпоративного мероприятия или инициативы
23. Изучить, как ещё можно использовать ИИ в вашей работе
24. Создать список "неочевидных" компаний, где ваши навыки могут быть полезны
25. Начать вести список идей - записывать всё, что может улучшить вашу карьеру
26. Написать письмо самому себе с целями на год и запечатать его, чтобы открыть через 12 месяцев
27. Поучаствовать в обсуждении на профессиональном форуме или в группе
28. Завести папку с достижениями: скриншоты похвалы, благодарностей
29. Выделить 30 минут и изучить новости из вашей отрасли
30. Завести привычку фиксировать уроки из каждого рабочего дня

❓Что выберете для себя сегодня? А что добавили бы в список?

Алла | Managers' Lab

Рабочая тетрадь: Карьерные достижения

Давно хотела поделиться рабочей тетрадью для записи достижений на 2025-ый - прикрепляю!

Можно прямо так, в PDF, писать или использовать сам подход, а вести где-то в другом месте.

Как использовать тетрадь: регулярно обновляйте, старайтесь писать конкретно, подчеркивайте результаты. В тетради для каждого месяца я выделила место для 4-х достижений ~примерно по достижению за неделю. Легче всего записывать раз в неделю, чтобы не забывалось.

Такие записи потом можно использовать в разных ситуациях:

1. Обсуждение повышения
2. Performance review
3. Собеседование
4. Написание резюме
5. Анализ собственного прогресса

Алла | Managers' Lab