Расскажем финтех-сервисам из СНГ на онлайн-митапе 5 июля, какой опыт мобильных банков Азербайджана можно перенять и какие практики использовать для собственного бизнеса.
Чтобы посмотреть митап, достаточно пройти регистрацию по ссылке.
🕕Начало в 12:00 по Баку (11:00 Москва)
На митапе участники узнают:
• Какие банки Азербайджана преуспели в качестве переводов и платежей, а на какие можно ориентироваться в решениях управления продуктами.
• Насколько хорошо банки справляются с автоматизацией, и где за пределами рынка искать качественные решения для лучшего опыта.
• Как мобильным банкам повышать контактность с клиентской базой.
Узнать подробнее
Медиапартнеры митапа:
Клиентский опыт: инструменты и методы
«UX-Horn»
Azerbaijan Fintech Association
Чтобы посмотреть митап, достаточно пройти регистрацию по ссылке.
🕕Начало в 12:00 по Баку (11:00 Москва)
На митапе участники узнают:
• Какие банки Азербайджана преуспели в качестве переводов и платежей, а на какие можно ориентироваться в решениях управления продуктами.
• Насколько хорошо банки справляются с автоматизацией, и где за пределами рынка искать качественные решения для лучшего опыта.
• Как мобильным банкам повышать контактность с клиентской базой.
Исследование Mobile Banking Rank Азербайджан мы провели по собственной системе оценки, которую мы адаптировали к работе практически во всех странах СНГ. Использовать систему оценки также можно для развития собственного сервиса.
Узнать подробнее
Медиапартнеры митапа:
Клиентский опыт: инструменты и методы
«UX-Horn»
Azerbaijan Fintech Association
🔥7❤4👏1
Уже через два часа представим результаты исследования мобильных банков Азербайджана!
⏱В 11:00 по Москве (12:00 Баку) на бесплатном онлайн-митапе ждем всех, кто развивает финтех-сервисы, расскажем о лучшем опыте на рынке Азербайджана и поделимся практиками других стран СНГ и Европы.
➡️ Доступ к митапу по ссылке.
Всем, кто пройдет регистрацию, после митапа отправим почту публичные материалы исследования.
Зарегистрироваться
⏱В 11:00 по Москве (12:00 Баку) на бесплатном онлайн-митапе ждем всех, кто развивает финтех-сервисы, расскажем о лучшем опыте на рынке Азербайджана и поделимся практиками других стран СНГ и Европы.
➡️ Доступ к митапу по ссылке.
Всем, кто пройдет регистрацию, после митапа отправим почту публичные материалы исследования.
Зарегистрироваться
markswebb.timepad.ru
Mobile Banking Rank Азербайджан 2024 / События на TimePad.ru
Приглашаем на онлайн-митап Markswebb по итогам исследования цифрового клиентского опыта в мобильных банках Азербайджана для частных лиц. Расскажем, как достигать целевых метрик цифрового обслуживания клиентов и развивать банковский бизнес через мобильное…
🔥6❤5👏2
Конкуренция среди мобильных банков Азербайджана для частных лиц в цифровом клиентском опыте за два года значительно выросла, что отразилось в рейтинге по итогам исследования Markswebb: он полностью изменился. Узнать причины, сильные стороны и зоны роста отдельных приложений можно на сайте.
Как сегодня развивать мобильный банк в Азербайджане:
➡️ Лидеры активно конкурируют в качестве доступа к данным, получения документов, обновления данных и заказе новых продуктов клиентами. В этих задачах преимущество даст только высокий стандарт UX-решений.
➡️ Ani pay замедляет развитие собственных систем переводов. Рост качества решений для переводов, в том числе, за границу, поможет увеличить транзакционную активность.
➡️ Более половины приложений не рассказывают о возможностях новым клиентам, а чат-боты есть всего в двух банках. Работа над онбордингом и поддержкой позволит повлиять на вовлеченность и повысит лояльность.
➡️ Информирование о лимитах на переводы по номеру карты есть в трех банках. Качественное информирование повлияет на вовлеченность и активность клиентов, и снизит затраты на поддержку.
Полные результаты исследования покажут все направления развития мобильного банка в Азербайджане и изучить релевантный опыт финтех-сервисов СНГ и Европы для каждого из них:
Узнать больше
Как сегодня развивать мобильный банк в Азербайджане:
➡️ Лидеры активно конкурируют в качестве доступа к данным, получения документов, обновления данных и заказе новых продуктов клиентами. В этих задачах преимущество даст только высокий стандарт UX-решений.
➡️ Ani pay замедляет развитие собственных систем переводов. Рост качества решений для переводов, в том числе, за границу, поможет увеличить транзакционную активность.
➡️ Более половины приложений не рассказывают о возможностях новым клиентам, а чат-боты есть всего в двух банках. Работа над онбордингом и поддержкой позволит повлиять на вовлеченность и повысит лояльность.
➡️ Информирование о лимитах на переводы по номеру карты есть в трех банках. Качественное информирование повлияет на вовлеченность и активность клиентов, и снизит затраты на поддержку.
Полные результаты исследования покажут все направления развития мобильного банка в Азербайджане и изучить релевантный опыт финтех-сервисов СНГ и Европы для каждого из них:
Узнать больше
❤9🔥6🤔1
📺Итоги исследования мобильных банков Азербайджана уже доступны в записи на YouTube.
Мы записали митап, чтобы вы могли посмотреть результаты исследования в любое удобное время или поделиться ссылкой с коллегами, которые пропустили онлайн-трансляцию!
В эфире мы представили публичные материалы, их можно также почитать на нашем сайте или скачать в формате PDF (краткий отчет).
Если вы хотите использовать исследование для развития собственного сервиса, вам будут полезны полные результаты:
➡️Узнать подробнее
Спасибо за интерес к нашим исследованиям!
Мы записали митап, чтобы вы могли посмотреть результаты исследования в любое удобное время или поделиться ссылкой с коллегами, которые пропустили онлайн-трансляцию!
В эфире мы представили публичные материалы, их можно также почитать на нашем сайте или скачать в формате PDF (краткий отчет).
Если вы хотите использовать исследование для развития собственного сервиса, вам будут полезны полные результаты:
➡️Узнать подробнее
Спасибо за интерес к нашим исследованиям!
YouTube
Mobile Banking Rank Азербайджан 2024
Онлайн-митап Markswebb по итогам исследования цифрового клиентского опыта в мобильных банках Азербайджана для частных лиц. Расскажем, как достигать целевых метрик цифрового обслуживания клиентов и развивать банковский бизнес через мобильное приложение. Участие…
🔥9❤6👏2🤔1
📱Мобильные банки Азербайджана развивают пользовательский опыт активно, но неравномерно: даже у лидеров остаются упущенные возможности. Для конкуренции в таких условиях нужны проверенные UX-решения.
Отчёт по итогам исследования Mobile Banking Rank Азербайджан 2024 содержит 90+ практик финтех-сервисов СНГ и Европы — они помогут сократить расходы, привлечь новых клиентов и повысить лояльность существующих.
Еще пять лучших практик можно найти в публичных результатах исследования.
Подобрать решение для конкретных задач собственного бизнеса и стать цифровым лидером за счет уникального опыта мирового финтеха поможет аудит или консалтинг по системе оценки Mobile Banking Rank Азербайджан.
➡️ Изучить возможности
Отчёт по итогам исследования Mobile Banking Rank Азербайджан 2024 содержит 90+ практик финтех-сервисов СНГ и Европы — они помогут сократить расходы, привлечь новых клиентов и повысить лояльность существующих.
В карточках показали пять примеров того, чем зарубежный опыт полезен бизнес-метрикам мобильных банков Азербайджана.
Еще пять лучших практик можно найти в публичных результатах исследования.
Подобрать решение для конкретных задач собственного бизнеса и стать цифровым лидером за счет уникального опыта мирового финтеха поможет аудит или консалтинг по системе оценки Mobile Banking Rank Азербайджан.
➡️ Изучить возможности
🔥11❤6👏2
Поиск альтернативных способов оплаты в 2023 году стал зоной возможностей для всех российских мобильных банков. И это привело к появлению новых решений.
Т-Pay прогнозирует, что в следующем году количество покупок с помощью альтернативных способов оплаты вырастет с 10% до 19%. Исследования Markswebb показали, с какими решениями банки уже экспериментируют.
В карточках собрали несколько примеров.
💡Больше практик в результатах Mobile Banking Rank и Business Internet Banking Rank 2023.
➡️Делитесь постом с коллегами, чтобы они тоже были в курсе актуальных решений в цифровых сервисах.
Т-Pay прогнозирует, что в следующем году количество покупок с помощью альтернативных способов оплаты вырастет с 10% до 19%. Исследования Markswebb показали, с какими решениями банки уже экспериментируют.
В карточках собрали несколько примеров.
💡Больше практик в результатах Mobile Banking Rank и Business Internet Banking Rank 2023.
➡️Делитесь постом с коллегами, чтобы они тоже были в курсе актуальных решений в цифровых сервисах.
❤7🔥6👏3
Рост возможностей в мобильном банке приводит к запросу на более качественную поддержку: клиентам нужна помощь с новыми задачами и понятные гайды для усложняющейся структуры приложения.
Развитие онбординга, инструкции и готовые ответы в чат-боте влияют на вовлеченность клиентов, позволяют повышать транзакционную активность и сокращать расходы за счет самостоятельного решения проблем клиентами.
В карточках показали несколько примеров того, какую пользу получает бизнес от развитой поддержки.
А в Telegram-канале «Дольче вита в Авито» Алина Трофимцова рассказывает о том, как с помощью текстов повышать эффективность конкретных реализаций.
Делитесь этим постом с коллегами, кому будет полезно узнать больше об эффективной поддержке в мобильном банке.
Развитие онбординга, инструкции и готовые ответы в чат-боте влияют на вовлеченность клиентов, позволяют повышать транзакционную активность и сокращать расходы за счет самостоятельного решения проблем клиентами.
В карточках показали несколько примеров того, какую пользу получает бизнес от развитой поддержки.
А в Telegram-канале «Дольче вита в Авито» Алина Трофимцова рассказывает о том, как с помощью текстов повышать эффективность конкретных реализаций.
Делитесь этим постом с коллегами, кому будет полезно узнать больше об эффективной поддержке в мобильном банке.
🔥11👏5❤4