Поиск альтернативных способов оплаты в 2023 году стал зоной возможностей для всех российских мобильных банков. И это привело к появлению новых решений.
Т-Pay прогнозирует, что в следующем году количество покупок с помощью альтернативных способов оплаты вырастет с 10% до 19%. Исследования Markswebb показали, с какими решениями банки уже экспериментируют.
В карточках собрали несколько примеров.
💡Больше практик в результатах Mobile Banking Rank и Business Internet Banking Rank 2023.
➡️Делитесь постом с коллегами, чтобы они тоже были в курсе актуальных решений в цифровых сервисах.
Т-Pay прогнозирует, что в следующем году количество покупок с помощью альтернативных способов оплаты вырастет с 10% до 19%. Исследования Markswebb показали, с какими решениями банки уже экспериментируют.
В карточках собрали несколько примеров.
💡Больше практик в результатах Mobile Banking Rank и Business Internet Banking Rank 2023.
➡️Делитесь постом с коллегами, чтобы они тоже были в курсе актуальных решений в цифровых сервисах.
❤7🔥6👏3
Рост возможностей в мобильном банке приводит к запросу на более качественную поддержку: клиентам нужна помощь с новыми задачами и понятные гайды для усложняющейся структуры приложения.
Развитие онбординга, инструкции и готовые ответы в чат-боте влияют на вовлеченность клиентов, позволяют повышать транзакционную активность и сокращать расходы за счет самостоятельного решения проблем клиентами.
В карточках показали несколько примеров того, какую пользу получает бизнес от развитой поддержки.
А в Telegram-канале «Дольче вита в Авито» Алина Трофимцова рассказывает о том, как с помощью текстов повышать эффективность конкретных реализаций.
Делитесь этим постом с коллегами, кому будет полезно узнать больше об эффективной поддержке в мобильном банке.
Развитие онбординга, инструкции и готовые ответы в чат-боте влияют на вовлеченность клиентов, позволяют повышать транзакционную активность и сокращать расходы за счет самостоятельного решения проблем клиентами.
В карточках показали несколько примеров того, какую пользу получает бизнес от развитой поддержки.
А в Telegram-канале «Дольче вита в Авито» Алина Трофимцова рассказывает о том, как с помощью текстов повышать эффективность конкретных реализаций.
Делитесь этим постом с коллегами, кому будет полезно узнать больше об эффективной поддержке в мобильном банке.
🔥11👏5❤4
Когда все базовые задачи в мобильном банке уже закрыты, значительно улучшить пользовательский опыт и предложить клиентам что-то особенное помогут уникальные решения. Скаут-команда Markswebb собрала в базе практик Best Mobile Banking Apps Database более 800 фич из 70+ банков и 17 стран Европы и СНГ.
Увидеть весь список фич для этих задач можно бесплатно в первой части навигатора Markswebb, остальные две — представим до конца года.
В карточках рассказали про несколько решений для переводов, истории операций и уведомлений, которые влияют на транзакционную активность.
Делитесь постом с коллегами, чтобы потом обсудить, какие из этих решений им кажутся самыми интересными!
Увидеть весь список фич для этих задач можно бесплатно в первой части навигатора Markswebb, остальные две — представим до конца года.
В карточках рассказали про несколько решений для переводов, истории операций и уведомлений, которые влияют на транзакционную активность.
Делитесь постом с коллегами, чтобы потом обсудить, какие из этих решений им кажутся самыми интересными!
❤7🔥4👏3
Мы изучили состояние мобильных банков Азербайджана, Казахстана и Узбекистана и общий уровень цифровизации в этих трех странах оказался разным, но их слабые места — похожи.
На графике к посту — медиана оценки пользовательского опыта в слабо развитых задачах в мобильных банков трех стран. Можно увидеть, что меньше всего развиты возможности, которые позволяют контролировать условия и комиссии, обновлять данные и получать поддержку.
Для решениях этих задач даже опыт локальных цифровых лидеров будет малоэффективен, и лучше вдохновляться проверенными решениями мирового финтеха.
Эксклюзивные подборки таких практик мы публикуем в Telegram-канале:
• Как создать качественно новый пользовательский опыт
• Как цифровому сервису вырасти на опыте международных необанков
• Как вырастить мобильный банк до уровня российских цифровых лидеров
• На какие бизнес-метрики влияет качественный онбординг
• Как игры помогают повышать вовлеченность пользователей
Делитесь постом с коллегами, чтобы они тоже не пропустили практики российского и мирового финтеха.
Решить конкретную задачу с помощью опыта зарубежных цифровых сервисов поможет индивидуальный поиск практик.
На графике к посту — медиана оценки пользовательского опыта в слабо развитых задачах в мобильных банков трех стран. Можно увидеть, что меньше всего развиты возможности, которые позволяют контролировать условия и комиссии, обновлять данные и получать поддержку.
Для решениях этих задач даже опыт локальных цифровых лидеров будет малоэффективен, и лучше вдохновляться проверенными решениями мирового финтеха.
Эксклюзивные подборки таких практик мы публикуем в Telegram-канале:
• Как создать качественно новый пользовательский опыт
• Как цифровому сервису вырасти на опыте международных необанков
• Как вырастить мобильный банк до уровня российских цифровых лидеров
• На какие бизнес-метрики влияет качественный онбординг
• Как игры помогают повышать вовлеченность пользователей
Делитесь постом с коллегами, чтобы они тоже не пропустили практики российского и мирового финтеха.
Решить конкретную задачу с помощью опыта зарубежных цифровых сервисов поможет индивидуальный поиск практик.
❤6🔥3👏2
В августе мы презентуем итоги Digital Corporate Banking Rank 2024. Уже сейчас вы можете ознакомиться с демоверсиями полного отчета, аудита и консалтинга – это три формата сотрудничества, которые помогут вашей продуктовой команде создать лучший сервис для корпоративно-инвестиционного бизнеса.
• Руководитель цифрового бизнеса сможет принять решение о том, как вписать сотрудничество с нами в стратегию развития сервиса.
• Продакт-менеджер выберет подходящий формат полных результатов, который идеально подойдет команде и цифровому сервису в текущей точке развития.
• UX-специалисты увидят, как мы показываем референсы и лучшие практики, оценят их пользу для своей работы.
• Маркетолог оценит массив данных о трендах рынка и количество инфоповодов, которые можно будет использовать после доработки приложения.
Скачать демоверсии →
Об уникальной пользе каждого формата — в карточках выше. А вот чем демоверсии интересны разным специалистам 👇🏻
• Руководитель цифрового бизнеса сможет принять решение о том, как вписать сотрудничество с нами в стратегию развития сервиса.
• Продакт-менеджер выберет подходящий формат полных результатов, который идеально подойдет команде и цифровому сервису в текущей точке развития.
• UX-специалисты увидят, как мы показываем референсы и лучшие практики, оценят их пользу для своей работы.
• Маркетолог оценит массив данных о трендах рынка и количество инфоповодов, которые можно будет использовать после доработки приложения.
Скачать демоверсии →
🔥7❤5👏2