Сегодня подводим итоги второй волны сравнительного анализа цифровых экосистем в России. Система оценки и периметр участников остались неизменными с прошлого года — поэтому можно говорить об объективном трекинге развития по 17 блокам пользовательских задач и 450 критериям оценки.
Подробности о развитии экосистем — на сайте Markswebb:
🔹Что конкретно изменилось за год.
🔹Как не упустить тренд на кастомизацию опыта, гибкую конфигурацию и глубинную интеграцию финансовых сценариев.
🔹Какие лучшие практики геймификации, AI-технологий, поиска, выбора и вовлечения стоит перенять у крупнейших экосистем России и мира.
А чтобы обсудить конкурентный анализ для вашего цифрового сервиса, напишите нам на @markswebb_inbox.
Такой подход позволяет увидеть мельчайшие различия в качестве пользовательского опыта и сравнивать разные сервисы «горизонтально» по задачам и блокам. Например, в этом году мы заметили, что экосистемы в России переходят от must-have сценариев к созданию дополнительной ценности для пользователя и бизнеса: большинство участников рынка делают акцент на развитии сценариев, которые раньше либо отсутствовали, либо были реализованы на базовом уровне. И именно они становятся инструментом вовлечения, активации и повышения лояльности пользователей.
Подробности о развитии экосистем — на сайте Markswebb:
🔹Что конкретно изменилось за год.
🔹Как не упустить тренд на кастомизацию опыта, гибкую конфигурацию и глубинную интеграцию финансовых сценариев.
🔹Какие лучшие практики геймификации, AI-технологий, поиска, выбора и вовлечения стоит перенять у крупнейших экосистем России и мира.
А чтобы обсудить конкурентный анализ для вашего цифрового сервиса, напишите нам на @markswebb_inbox.
❤8🔥6👏2
💼 Теперь в исследованиях цифровых банковских сервисов для бизнеса мы уделяем больше внимания их соответствию реальным задачам предпринимателей.
Для этого мы обновили методики предстоящих исследований Business Mobile Banking Rank и Business Internet Banking Rank 2025:
• усилили фокус на сценариях, которые действительно важны бизнесу;
• обновили веса критериев;
• лучше отделили «вчерашний стандарт» от инновационных решений, которые выделяют лучшие цифровые сервисы.
В рейтингах 2025 года мы будем использовать обновленные методики. Подробнее о системах оценки — в материале на VC.
📩 Напишите нам @markswebb_inbox — расскажем, как с помощью наших систем оценок развивать самые важные для предпринимателей возможности.
Для этого мы обновили методики предстоящих исследований Business Mobile Banking Rank и Business Internet Banking Rank 2025:
• усилили фокус на сценариях, которые действительно важны бизнесу;
• обновили веса критериев;
• лучше отделили «вчерашний стандарт» от инновационных решений, которые выделяют лучшие цифровые сервисы.
Банки смогут сравнить себя с конкурентами именно по тем задачам, с которыми клиенты сталкиваются каждый день — от управления расчётами до интеграции с документооборотом.
В рейтингах 2025 года мы будем использовать обновленные методики. Подробнее о системах оценки — в материале на VC.
📩 Напишите нам @markswebb_inbox — расскажем, как с помощью наших систем оценок развивать самые важные для предпринимателей возможности.
❤8🔥3
Цифровой клиентский опыт важен не только для удобства, с его помощью можно влиять и на безопасность.
Хорошо спроектированный интерфейс может предотвратить ошибки, вовремя предупредить пользователя и снизить вероятность мошенничества. Не усложняя путь, а делая его более понятным и контролируемым.
Для бизнеса это означает не только защиту клиентов, но и снижение операционных издержек, связанных с расследованием инцидентов, поддержкой и возвратами.
В карточках — примеры решений зарубежных банков, которые мы рекомендовали мобильным банкам в MENA на Seamless Fintech Middle East в Дубае. Они доказывают: безопасность может быть частью пользовательского опыта, а не барьером.
➡️ Делитесь постом с коллегами, которые отвечают за безопасность, UX или развитие digital-продуктов — возможно, один из этих подходов пригодится команде.
Хорошо спроектированный интерфейс может предотвратить ошибки, вовремя предупредить пользователя и снизить вероятность мошенничества. Не усложняя путь, а делая его более понятным и контролируемым.
Для бизнеса это означает не только защиту клиентов, но и снижение операционных издержек, связанных с расследованием инцидентов, поддержкой и возвратами.
В карточках — примеры решений зарубежных банков, которые мы рекомендовали мобильным банкам в MENA на Seamless Fintech Middle East в Дубае. Они доказывают: безопасность может быть частью пользовательского опыта, а не барьером.
➡️ Делитесь постом с коллегами, которые отвечают за безопасность, UX или развитие digital-продуктов — возможно, один из этих подходов пригодится команде.
📩По любым вопросам пишите нам: @markswebb_inbox.
❤8🔥4👏2
🇪🇺 Мы готовим релиз масштабного исследования цифровых сервисов для инвестирования в Европе.
В июне покажем карту рынка, а позже основные результаты — портреты инвесторов, сравнительный анализ платформ. Они наглядно покажут, как устроен европейский рынок инвестиций.
Что мы исследовали:
• Структуру рынка: кто работает, с какими инструментами, в каких странах, и за счет чего выделяется на фоне других.
• Цифровой клиентский опыт: как устроены ключевые сценарии — от открытия счета до управления портфелем, и какие ошибки мешают росту.
• Ожидания и барьеры инвесторов: что важно разным типам пользователей — от осторожных накопителей до активных трейдеров.
• Сильные и слабые стороны существующих решений: где лучшие практики, а где UX-проблемы.
• Сегменты аудитории, для которых требуются разные подходы: что отпугивает, что помогает.
📩 Для заказа или по любым вопросам пишите нам @markswebb_inbox. Или теперь можете отправлять сообщение прямо в канал — для этого обновите Telegram до последней версии и в канале нажмите кнопку в левом нижнем углу экрана.
В июне покажем карту рынка, а позже основные результаты — портреты инвесторов, сравнительный анализ платформ. Они наглядно покажут, как устроен европейский рынок инвестиций.
Что мы исследовали:
• Структуру рынка: кто работает, с какими инструментами, в каких странах, и за счет чего выделяется на фоне других.
• Цифровой клиентский опыт: как устроены ключевые сценарии — от открытия счета до управления портфелем, и какие ошибки мешают росту.
• Ожидания и барьеры инвесторов: что важно разным типам пользователей — от осторожных накопителей до активных трейдеров.
• Сильные и слабые стороны существующих решений: где лучшие практики, а где UX-проблемы.
• Сегменты аудитории, для которых требуются разные подходы: что отпугивает, что помогает.
Полные результаты исследования помогут инвестиционным приложениям из России и СНГ получить объективное представление о текущей расстановке сил на европейском рынке, оценить потенциал выхода с собственным продуктом и найти новые подходы, практики и решения для развития локального сервиса в собственном регионе.
📩 Для заказа или по любым вопросам пишите нам @markswebb_inbox. Или теперь можете отправлять сообщение прямо в канал — для этого обновите Telegram до последней версии и в канале нажмите кнопку в левом нижнем углу экрана.
🔥12❤3
На Seamless Middle East 2025 в Дубае мы поделились практиками российских банков, которые впечатляют с точки зрения UX и могут помочь банкам в регионе МЕНА повысить собственный уровень цифрового клиентского опыта.
Несколько таких решений — в карточках.
Мы показали, как в России уже реализованы решения, которые делают мобильный банкинг не только функциональным, но и человечным:
• Мгновенные расчеты комиссий.
• Интеллектуальный поиск и фильтры.
• Чаты, как в привычных мессенджерах.
• Заботливые сценарии поддержки.
• Эмоциональное вовлечение пользователей.
Несколько таких решений — в карточках.
Мы показали, как в России уже реализованы решения, которые делают мобильный банкинг не только функциональным, но и человечным:
• Мгновенные расчеты комиссий.
• Интеллектуальный поиск и фильтры.
• Чаты, как в привычных мессенджерах.
• Заботливые сценарии поддержки.
• Эмоциональное вовлечение пользователей.
Если вы тоже хотите найти релевантные международные практики для собственного сервиса, напишите нам в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤13🔥4
24 июня представим итоги Asset Management Apps Rank 2025 — исследования мобильных приложений управляющих компаний России. Встреча пройдет офлайн в Северной башне, а также будут доступны онлайн-трансляция и запись.
➡️ Доступ по регистрации
📍 Начало в 10:00
Расскажем:
• Какие УК задают стандарт по удобству и полноте продуктового пути.
• Какие практики помогают удерживать пользователей и повышать активность.
• Какие UX-проблемы мешают расти и где находятся точки улучшения.
Исследование охватывает более 500 критериев, сценарии инвестирования для частных клиентов и показывает, как цифровой сервис влияет на выбор, оформление и контроль инвестиционных продуктов.
Все точки роста российских управляющих компаний, лучшие практики для закрытия гэпов и рекомендации по развитию сервисов через UX — в полном отчете.
📩Задать вопросы о заказе полного отчета или индивидуальной работе над сервисом можно в личные сообщения канала или через аккаунт @markswebb_inbox
➡️ Доступ по регистрации
📍 Начало в 10:00
На встрече представим публичную часть результатов, вручим награды топ-3 рейтинга.
Расскажем:
• Какие УК задают стандарт по удобству и полноте продуктового пути.
• Какие практики помогают удерживать пользователей и повышать активность.
• Какие UX-проблемы мешают расти и где находятся точки улучшения.
Исследование охватывает более 500 критериев, сценарии инвестирования для частных клиентов и показывает, как цифровой сервис влияет на выбор, оформление и контроль инвестиционных продуктов.
После презентации — проведем дискуссию, все участники смогут задать вопросы об исследовании и развитии мобильных приложений управляющих компаний через UX.
Все точки роста российских управляющих компаний, лучшие практики для закрытия гэпов и рекомендации по развитию сервисов через UX — в полном отчете.
📩Задать вопросы о заказе полного отчета или индивидуальной работе над сервисом можно в личные сообщения канала или через аккаунт @markswebb_inbox
🔥14❤5
Прозрачность условий и тарифов — обязательное условие для построения доверительных отношений с клиентом.
Она влияет не только на восприятие сервиса, но и напрямую на бизнес-метрики: помогает повышать конверсию в платные тарифы, снижать отток и уменьшать нагрузку на поддержку.
А как именно прозрачность можно встроить в UX — показали в карточках на примерах из финтех-сервисов Европы.
В чем сила этих решений:
• Они дают клиенту управляемость, а не просто информацию.
• Показывают не только «что есть», но и что будет, если совершить действие.
• Избавляют от ощущения «платных сюрпризов».
• Упрощают выбор и делают его осознанным.
Она влияет не только на восприятие сервиса, но и напрямую на бизнес-метрики: помогает повышать конверсию в платные тарифы, снижать отток и уменьшать нагрузку на поддержку.
А как именно прозрачность можно встроить в UX — показали в карточках на примерах из финтех-сервисов Европы.
В чем сила этих решений:
• Они дают клиенту управляемость, а не просто информацию.
• Показывают не только «что есть», но и что будет, если совершить действие.
• Избавляют от ощущения «платных сюрпризов».
• Упрощают выбор и делают его осознанным.
➡️ Делитесь постом с коллегами, кому эти практики будут полезны в работе. А по любым вопросам — пишите нам в сообщения каналу или в аккаунт @markswebb_inbox
❤8🔥5