Как удержать в воронке продаж клиента, который пришел на мобильный сайт в поисках банковского продукта? С помощью качественного UX.
В одном из проектов мы помогли банку, входящему в список системно значимых для России, создать лучший опыт выбора и приобретения продукта через мобильный сайт.
Для этого мы провели сравнительное исследование сайтов, нашли лучшие практики и подготовили для продуктовой команды заказчика почти 100 рекомендаций по улучшению опыта новых клиентов. Некоторые из инсайтов — в нашей новой статье.
Читать, 10 минут ⏱
В одном из проектов мы помогли банку, входящему в список системно значимых для России, создать лучший опыт выбора и приобретения продукта через мобильный сайт.
Для этого мы провели сравнительное исследование сайтов, нашли лучшие практики и подготовили для продуктовой команды заказчика почти 100 рекомендаций по улучшению опыта новых клиентов. Некоторые из инсайтов — в нашей новой статье.
Читать, 10 минут ⏱
А вы заметили изменения в профессии и задачах UX-исследователя?
Знакомьтесь с нашей UX-исследовательницей Мартой и делитесь в комментариях — согласны с таким видением трансформации или нет👇🏻
Рассказ Марты всех пунктах совпадает с мнением Алексея Скобелева, CEO Markswebb, которым мы недавно делились в блоге.
Читать интервью, 15 минут ⏱
Знакомьтесь с нашей UX-исследовательницей Мартой и делитесь в комментариях — согласны с таким видением трансформации или нет👇🏻
Рассказ Марты всех пунктах совпадает с мнением Алексея Скобелева, CEO Markswebb, которым мы недавно делились в блоге.
Читать интервью, 15 минут ⏱
Как привлечь малый бизнес в интернет-банк, когда высокого качества РКО уже недостаточно? Прогрессивные банки делают это с помощью цифровизации нишевых задач и развития экосистемности.
В новом материале мы собрали 7 лучших практик из исследования Business Internet Banking Rank 2021, которые подскажут, в каком направлении можно развивать интернет-банк, чтобы он становился удобнее и полезнее для предпринимателей.
Ключевые инсайты на карточках, а подробнее — в новой статье на сайте.
Читать, 15 минут ⏱
В новом материале мы собрали 7 лучших практик из исследования Business Internet Banking Rank 2021, которые подскажут, в каком направлении можно развивать интернет-банк, чтобы он становился удобнее и полезнее для предпринимателей.
Ключевые инсайты на карточках, а подробнее — в новой статье на сайте.
Читать, 15 минут ⏱
📆 Что говорят про цифровой бизнес в феврале 2022? Мы подготовили новую сводку событий на месяц — обводите в кружочки понравившиеся!
На русском языке рекомендуем послушать про финтех и IT:
• О долгосрочных стратегиях в условиях коронакризиса будут говорить на конференции — Финансовый рынок 2022.
• Лучшие практики розничных банков назовут на конкурсе Best Fincome 2022 от Auditorium CG.
• Векторы развития финансовых услуг обсудят на iFin-2022 от «АйФин Медиа».
• Стратегиям автоматизации внутренних процессов посвящены конференции Искусственный интеллект 2022 и ИТ-приоритеты 2022.
На английском языке обсуждают UX/CX и управление продуктами:
• Про UX в международном бигтехе поговорят на UX360 Research Summit и конференции UX New Zealand.
• CXN Live: Voice of the Customer 2022 посвящен применению обратной связи для улучшения сервиса.
• Продуктовым менеджерам рекомендуем изучить программу ProductWorld.
Больше событий и ссылки на регистрацию — у нас на сайте. Сохраняйте, планируйте, делитесь с коллегами! 👩🏽💻
На русском языке рекомендуем послушать про финтех и IT:
• О долгосрочных стратегиях в условиях коронакризиса будут говорить на конференции — Финансовый рынок 2022.
• Лучшие практики розничных банков назовут на конкурсе Best Fincome 2022 от Auditorium CG.
• Векторы развития финансовых услуг обсудят на iFin-2022 от «АйФин Медиа».
• Стратегиям автоматизации внутренних процессов посвящены конференции Искусственный интеллект 2022 и ИТ-приоритеты 2022.
На английском языке обсуждают UX/CX и управление продуктами:
• Про UX в международном бигтехе поговорят на UX360 Research Summit и конференции UX New Zealand.
• CXN Live: Voice of the Customer 2022 посвящен применению обратной связи для улучшения сервиса.
• Продуктовым менеджерам рекомендуем изучить программу ProductWorld.
Больше событий и ссылки на регистрацию — у нас на сайте. Сохраняйте, планируйте, делитесь с коллегами! 👩🏽💻