Куда пойти и что послушать после новогодних каникул — подскажет наш календарь на январь. В первом месяце года организаторы традиционно сбавляют обороты, чтобы дать нам возможность спокойно доесть оливье. Мы выбрали для вас всего 4 события, каждое из них доступно онлайн, а некоторые еще и бесплатные:
• На CXN Live вам расскажут, как построить систему предиктивного CX.
• В рамках CCW Asia Interactive обсудят перспективы бесшовных сервисов и фиджитал-контактов с клиентами.
• Если соскучились по финтеху — для вас двухдневный Asian Financial Forum 2022.
• Если хочется увидеть людей не на экране, а вживую, то обратите внимание на СХ Camp Winter 2022, который пройдет 28-29 января в Московской области.
Сетка календаря на картинке. Все ссылки на регистрацию и подробности — уже на нашем сайте.
Планируйте, делитесь с коллегами.
И с наступающим Новым годом! 🎄🥂🎉
• На CXN Live вам расскажут, как построить систему предиктивного CX.
• В рамках CCW Asia Interactive обсудят перспективы бесшовных сервисов и фиджитал-контактов с клиентами.
• Если соскучились по финтеху — для вас двухдневный Asian Financial Forum 2022.
• Если хочется увидеть людей не на экране, а вживую, то обратите внимание на СХ Camp Winter 2022, который пройдет 28-29 января в Московской области.
Сетка календаря на картинке. Все ссылки на регистрацию и подробности — уже на нашем сайте.
Планируйте, делитесь с коллегами.
И с наступающим Новым годом! 🎄🥂🎉
Как удержать в воронке продаж клиента, который пришел на мобильный сайт в поисках банковского продукта? С помощью качественного UX.
В одном из проектов мы помогли банку, входящему в список системно значимых для России, создать лучший опыт выбора и приобретения продукта через мобильный сайт.
Для этого мы провели сравнительное исследование сайтов, нашли лучшие практики и подготовили для продуктовой команды заказчика почти 100 рекомендаций по улучшению опыта новых клиентов. Некоторые из инсайтов — в нашей новой статье.
Читать, 10 минут ⏱
В одном из проектов мы помогли банку, входящему в список системно значимых для России, создать лучший опыт выбора и приобретения продукта через мобильный сайт.
Для этого мы провели сравнительное исследование сайтов, нашли лучшие практики и подготовили для продуктовой команды заказчика почти 100 рекомендаций по улучшению опыта новых клиентов. Некоторые из инсайтов — в нашей новой статье.
Читать, 10 минут ⏱
А вы заметили изменения в профессии и задачах UX-исследователя?
Знакомьтесь с нашей UX-исследовательницей Мартой и делитесь в комментариях — согласны с таким видением трансформации или нет👇🏻
Рассказ Марты всех пунктах совпадает с мнением Алексея Скобелева, CEO Markswebb, которым мы недавно делились в блоге.
Читать интервью, 15 минут ⏱
Знакомьтесь с нашей UX-исследовательницей Мартой и делитесь в комментариях — согласны с таким видением трансформации или нет👇🏻
Рассказ Марты всех пунктах совпадает с мнением Алексея Скобелева, CEO Markswebb, которым мы недавно делились в блоге.
Читать интервью, 15 минут ⏱
Как привлечь малый бизнес в интернет-банк, когда высокого качества РКО уже недостаточно? Прогрессивные банки делают это с помощью цифровизации нишевых задач и развития экосистемности.
В новом материале мы собрали 7 лучших практик из исследования Business Internet Banking Rank 2021, которые подскажут, в каком направлении можно развивать интернет-банк, чтобы он становился удобнее и полезнее для предпринимателей.
Ключевые инсайты на карточках, а подробнее — в новой статье на сайте.
Читать, 15 минут ⏱
В новом материале мы собрали 7 лучших практик из исследования Business Internet Banking Rank 2021, которые подскажут, в каком направлении можно развивать интернет-банк, чтобы он становился удобнее и полезнее для предпринимателей.
Ключевые инсайты на карточках, а подробнее — в новой статье на сайте.
Читать, 15 минут ⏱