Всех с новым 2024 годом)

Желаю в новом году меньше трудностей и больше достижений.
Чтобы больше получилось и было больше плодов от работы.
Наслаждайтесь жизнью и временем с близкими.
Берегите себя и свое здоровье. В том числе психологическое и вам не будет равных во всем и в работе, и в жизни!



P.S. Немножко можете поработать (2-3 часа) и потом всем дальше отдыхать)
⛄️🎄❄️⭐️
P.S. P.S. На фотке это я встал впервые в жизни на коньки. Желаю вам больше достижений, которые принесут отдых и впечатления

Праздники заканчиваются и пора понемногу возвращаться в строй.

Решил начать с чтения вот такой книги. (см. картинку)
В ходе работы часто приходится сталкиваться с продажами, поэтому интересуюсь этой темой не меньше, чем самим контекстом и клиентским сервисом.

СПИН-продажи. подарили на НГ.
Начал читать и понимаю, что раньше даже не задумывался, что есть нюансы в продажах в B2B сфере.
Надеюсь поможет мне улучшить конверсию моих встреч на пресейлах с потенциальными клиентами и прокачает мой навык продаж)
Что можете посоветовать еще полезного по теме почитать?🤓

В случае с крупной сделкой продавец и продукт становятся практически не разделимы...

Как писал выше мне подарили на НГ книгу СПИН-продажи (не случайно разумеется)😇
Начал читать и решил поделиться первым инсайтом. Ранее не задумывался об этом.

Основная ошибка продажников, которые ранее продавали небольшие продукты и перешли в крупный B2B сектор не имеют тех же успехов. Например, те кто продает контекстную рекламу, создание сайта и т. д.
И вот почему)
В небольшой продаже довольно легко отделить личность продавца от продукта.
Продукт хорош и мы его покупаем. Общение с продавцом важно, но может уйти на второй план.
В случае с крупной сделкой продавец и продукт становятся практически не разделимы.
Масштабные решения подразумевают долгосрочные отношения с покупателем.

Ранее об этом я не задумывался, но полностью с этим согласен.
И часто получалось, что хорошие продажники в небольших продуктах могут быть просто обычными продажниками хорошего продукта. Минусы продавца перекрывало качество продукта.
Покупатели могут позволить себе больше рисковать из-за небольших затрат, так как в небольших продажах не нужно одобрение партнеров, жены, инвесторов и т.д. Цена ошибки не велика и проще решиться на покупку, особенно когда тебе понравился продукт.
На больших продажах покупатели уже не могут позволить себе быть импульсивными. Все минусы продавца всплывают на поверхность и с ними уже надо работать, иначе продажи резко пойдут на спад.

Также бывает, когда предприниматель, который получал заказ по сарафанке и из органической выдачи идет в контекст или таргет и думает, что все будет также круто, но там другие правила и другая цена клиента. Человек получает "отрезвляющий удар под дых" и идет , как правило двумя путями, признает, что это его точка роста и начинает работать над ней или выливает негатив на специалиста и уходит.

Мораль: нужно быть гибким и постоянно искать точки роста и причины провала, а не тратить время на поиск виноватых и оправданий) Скорее всего просто вы что-то упускаете. Возможно это "что-то" позволит вам сделать прорыв.

Кстати, уже ведь 17-ое...

Не забудьте проверить автотаргетинг во всех проектах.
Если он включился, а до этого был отключен, то надо поставить ставку 0,3, если вы не хотите показываться по нему.

Если вы думаете, что автотаргетинг вам поможет, то можете не отключать.

p.s.
Чтобы освежить знания можно почитать о том как работает автотаргетинг

Для тех кто запутался во вторых заголовках или кто не в курсе

Теперь на десктопах в поиске не будет показываться второй заголовок. Но только в спецразмещении.

Ответ Громова (представитель Яндекс)

Второй заголовок по-прежнему может показываться:

— В поиске на десктопах под результатами выдачи

Как было раньше?

Заголовок №2 показывается на компьютерах, если их сумма с Заголовком №1 не превышает 56
символов или лимит по пикселям.

Теперь.
В спецразмещении второй заголовок не показывается ВООБЩЕ.

В гарантии, как и было. Если не превышает 56 символов или лимит по пикселям, то показывается.

Можете больше не использовать второй заголовок на десктопе в поисковых. Да и зачем его вообще было использовать)

Как нейросети помогает быть клиентоориентированным.

Слова излишни, все видно на скрине.
А как вам помогает нейросеть в работе?

P.S. Уважайте своих заказчиков)
Всем хорошей пятницы и хороших выходных

Основные принципы работы с заказчиками

👉🏻Работайте с ожиданиями. Заказчик должен понимать, что вы сможете дать, а что не сможете. Никаких сюрпризов.
👉🏻Соблюдайте паритет. Не давайте заказчику быть "барином". Вы равные партнеры.
👉🏻Демонстрируйте хладнокровие. Дайте понять, что вы знаете что делать в критических ситуациях

Помните, что если заказчик захочет уйти он все равно уйдет. У него может быть с десяток причин, на которые вы не сможете повлиять.

Советую прочитать книгу "Отчаянные аккаунт менеджеры". Хорошая и наверное единственная книга, которая поможет именно аккаунтить спецам по трафику.

P.S.
Бонусный совет.
👉🏻 Будьте прозрачны. Показывайте промежуточные итоги и процессы. Если результат ухудшиться, то заказчик будет знать, что не из-за вашей лени, так как будет видеть проделанную работу и ее объем.

P.S. P.S Плохой совет, но иногда полезный
Результат результатом, но у нас такой менталитет...Некоторым важно, чтобы вы работали, а не просто так получали результат. (Здесь мерилом работы считают усталость...). Поэтому прозрачность закрывает еще и для таких людей вопрос.

Про таких людей и менталитет в рекламе можете почитать в книге "Generation P")

Если что упустил, то дополняйте в комментариях)

Зачем нужен бриф перед началом работ?

Многие специалисты не понимают зачем нужно устраивать расспрос каждого заказчика.
Ведь мы эксперты. Мы имеем опыт и понимание, что нам делать с задачей.

Вот список причин, по которым это нужно делать ВСЕГДА.

1. Задачу может принимать кто-то другой (не только тот, кто участвовал при продаже)
Заказчик, с которым вы договорились не единственное лицо, которое будет оценивать результат.

2. Заказчик неверно оценил объем работ (или просто не знает, что это влияет на объем работ)
Мы рассчитывали подключить аналитику на один сайт, а оказалось, что у нас сайт+4 лендинга+4 квиза. И еще надо вносить корректировки на квиз.

3. Заказчик не помогает вам.
Передали контакт маркетолога, а он не отвечает или не понимает, что вы от него хотите.

4. Вмешивается 3-я сторона.
Юристы запрещают устанавливать скрипт на сайт.

Это только малая часть ситуаций, которые могут возникнуть. Не говоря уже о завышенных ожиданиях заказчика (по срокам и по результатам), которые тоже надо прорабатывать на брифинге.

А у вас были ситуации, когда вы не потратили время на брифинг и это обернулась вам боком?
Рассказывайте в комментариях)

#бриф

Что уже доступно донам в моем сообществе на VK?

Материалы:

Структурированный бриф, который удобно использовать на созвона и удобно адаптировать под свои проекты

Отчет, который может помочь вам даже в ситуации, когда KPI не хочет выполнятся. (презентация)

Регулярный отчет по проекту, который поможет тебе вести прозрачную статистику

Новогодний чек-лист (он уже доступен для всех)
_______________________

Видео:

Видеоинcтрукция:
"Как избавляться от этих флажков, которые без причин появляются в аккаунте Директ коммандер"

Часть записи вторничного разбора от 12.07.22

Первый разбор от 17.04.2022

________________________

На подходе

Колесо контекстного баланса. Инструмент позволяющий тебе определить твои точки роста в знаниях.

Майндмеп, который поможет тебе прорабатывать разные запросы заказчиков (я собрал его готовясь к Хакатону по маркетингу)

Процесс запуска проекта. Процесс описывает все этапы, которые важно не упустить.

Далее я буду выкладывать файлы по каждому этапу.

Очень полезно для специалистов и особенно для руководителей агентства, отделов и групп по контекстной рекламе

Стоимость 350р./мес.
https://vk.com/donut/direct_cpc

В честь 23 февраля сделал цену на сообщество в 7 раз дешевле.
Успейте до конца дня) https://vk.com/donut/direct_cpc
С праздником

Кстати, новогодний чек-лист, о котором ранее писал я выложил уже в открытый доступ в VK.

Вы можете подумать, какой, блин, НГ-чек лист, Игорь, уже весна скоро.
Да, но во-первых ложка к обеду дорога и те кто вступил в сообщество его получили еще в декабре.
Во-вторых, скоро майские праздники.
В майские праздники происходит та же суета (ну почти), что в НГ праздники. Так что вы можете адаптировать чек-лист под себя. Пользуйтесь.

Кстати, в группе есть материалы помимо НГ чек-листа. И планирую туда добавлять активно еще свои наработки с хакатона, про который я писал тут)

Около 2-х лет назад я проходил платный курс по ведению Telegram

Суть его была в том, что тебя обучают делать Telegram-канал, затем раскручивать его и зарабатывать на размещении рекламе на этом канале.

В придачу там обучали таким профессиям (ну очень условно) :
- рекламный менеджер телеграм-каналов,
- контент-менеджер и т. д.

На тот случай, если ты не сможешь (или не захочешь) сам раскрутить свой канал, то пойдешь работать на тех, кто смог.

Какие знания давали на этом обучении?

1. Создание постов.
Как делать посты более менее интересными и главное быстро.
Где искать информацию, как быстро написать пост и какие должны быть блоки в каждом посте, чтобы он был более менее интересным
Сейчас с нейросетями это довольно просто и очень быстро.

2. Рекламы в других каналах (посевы)
Чтобы набрать аудиторию учили давать рекламу в других каналах.
Учили делать таблицу для последующего анализа какие каналы эффективнее (дают дешевле подписчика).

3. Написание рекламного поста для канала.
Для того, чтобы продвинуть свой канал нужно сделать посев. Для посева нужен рекламный пост.
На курсе учили писать рекламные посты, тестировать этот пост (запускать в первую очередь), чтобы потом запускать самый эффективный уже на большое кол-во каналов.

4. Учили договариваться с администраторами каналов.
Обучили как грамотно просить скидку. Какие посты лучше покупать, а какие нет, чтобы не переплачивать.
Например, научили никогда не покупать никакого размещения, кроме самого недорогого - 1/24, так как выхлоп с него самый лучший. (выгоднее купить 2 раза 1/24, чем 1 раз 2/24)

5. Работать с Telemetr.
Это такая программа (Saas), через которую можно находить и анализировать каналы.
Отличить накрученные каналы, понять какая отдача может быть с канала и т. п.
Тогда TGstat был сильно спартанским (в нем мало что было). Сейчас TGstat вполне достаточно для того, чтобы найти и проанализировать канал.

По количеству подписчиков на моем канале вы могли заметить, что эти знания не сильно мне помогли. Поэтому то обучение я не рекомендую)
Но при этом я призываю вас проходить обучение с умом. И желательно начинать с бесплатных обучалок. И самое главное сформулируйте четко для чего вам нужно это и тогда возможно вы убережете свое время)
Ну и если есть курсы, которые вам помогли, делитесь в комментариях)

Колесо контекстного баланса уже в доступно для донов сообщества VK

О чем речь?
По аналоги с колесом жизненного баланса я сделал колесо (диаграмму), которое поможет найти точки роста в ваших навыках по контекстной рекламе.

При заполнении рисуется диаграмма (см. скрин), которая наглядно показывает на какие места надо сделать упор в обучении.

Зачем это нужно?

Для специалистов
Многим трудно понять за что взяться при обучении. Это колесо помогает расставить приоритеты. К примеру, вы хороши в сборе семантики и нет вопросов к написанию объявлений, но вот понимание как отчитываться перед заказчиком вызывает вопросы. Диаграмма поможет вам определить что лучше всего прокачать.

Для руководителей
Помогает определить, где точки роста сотрудников и подготовить индивидуальный план развития, исходя из данных на диаграмме.

Что еще доступно донам сообщества читайте в прошлом посте тут

Порадуемся, что половина короткой недели позади)

А как часто вас выручают МК?
Расскажите в комментариях

Метрика убрала разделение целей

Цели больше не разделить на ретаргетинговые и конверсионные.

По словам представителя сервиса они признают, что сами не видят смысла в этом разделение.

Я особо этим разделением не пользовался и мне кажется, что правильно сделали.
А вы заметили?)

В честь 8 марта сделал цену на сообщество в 7 раз дешевле.
Успейте до конца дня) https://vk.com/donut/direct_cpc
С праздником🎉