КАК ОТСЛЕДИТЬ СТАТУС ЗАЯВЛЕНИЯ
Подавали заявление в МФЦ и хотите узнать, на каком этапе его рассмотрение? Есть несколько удобных способов:

🔘 сайт МФЦ
Зайдите в сервис отслеживания заявлений и введите номер обращения из расписки. Также статус можно проверить в чате, написав виртуальному помощнику на сайте МФЦ.

🔘 голосовой помощник по телефону
Позвоните на горячую линию МФЦ 8-800-1000-447, продиктуйте номер заявления — голосовой помощник сообщит статус.

🔘ВКонтакте
Напишите в чат официальной группы МФЦ — бот подскажет статус заявления. Это удобно, быстро и круглосуточно.

🔘 личный визит в МФЦ
Просто обратитесь к сотруднику и покажите расписку — вам подскажут, на каком этапе ваш пакет документов. Если номер заявления известен, его статус проверят и без расписки, но обязательно нужен паспорт заявителя.

🔘портал Госуслуг
Зайдите на портал. Найдите чат с виртуальным помощником Максом. Напишите: «Проверить статус заявления в МФЦ». Укажите регион — Иркутская область. Введите номер обращения.

❤️ - если было полезно

ПОКУПАЕТЕ УЧАСТОК? А ОН ТОЧНО НЕ В ЗОНЕ ЗАТОПЛЕНИЯ?
В Иркутской области уже определены 1039 зон затопления и подтопления. Это 400 населённых пунктов, где участки подвержены риску — важно это знать до покупки или строительства!

Такие участки имеют ограничения:
🟡нельзя строить без инженерной защиты;
🟡запрещено размещать свалки, кладбища;
🟡нельзя распылять химикаты и многое другое.

Как проверить участок?
Изучите публичную кадастровую карту на платформе «Национальная система пространственных данных», закажите выписку из ЕГРН онлайн или лично обратитесь в МФЦ.

Знайте, где строить безопасно!

❤️ - если полезно

⌨️ Онлайн-сервисы — это удобно, особенно когда рядом есть тот, кто подскажет.

Александр Селедцов, министр цифрового развития и связи Иркутской области лично протестировал наш сервис «Видеоконсультант» и поделился впечатлениями.

😔Вызов "Видеоконсультанта" (окно в нижнем левом углу экрана).

КАК ОТМЕНИТЬ ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ В МФЦ
Если у вас изменились планы и вы не сможете прийти в МФЦ, запись можно легко отменить. Вот как это сделать.

📌 Если вы записывались через личный кабинет на сайте МФЦ (с авторизацией через Госуслуги):
— в личном кабинете на сайте МФЦ (запись на прием ➡️ авторизоваться через Госуслуги ➡️история записей ➡️значок ❌ ➡️ отменить запись);
— написав виртуальному консультанту на сайте (окно в нижнем правом углу экрана ➡️начать новый диалог ➡️отменить запись на прием);
— по телефону 8-800-1000-447;
— лично в любом центре «Мои документы».

📌 Если записывались без авторизации (по телефону или вручную на сайте):
— по телефону 8-800-1000-447;
— через виртуального консультанта на сайте МФЦ;
— лично в любом центре «Мои документы».

💡Обработка ваших заявок осуществляется по следующему графику:

🔘Виртуальный консультант
пн–чт — с 9:00 до 18:00;
пт — с 9:00 до 17:00;
первая среда месяца — с 9:00 до 14:00.

🟡Контакт-центр обрабатывает заявки:
пн, ср, пт — с 9:00 до 19:00;
вт — с 8:00 до 20:00;
чт — с 9:00 до 20:00;
сб — с 9:00 до 16:00;
первая среда месяца — с 9:00 до 14:00.

Отмените запись заранее — освободите время для других заявителей 🙏🏻

❤️ - если было полезно

КАК ДОКАЗАТЬ, ЧТО ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК ОСВОЕН?
Если вы владеете участком в черте населённого пункта или на садовой/огородной территории — с 1 марта 2025 года у вас есть 3 года, чтобы начать его использовать по назначению.

Чтобы помочь собственникам, Правительство РФ утвердило официальный перечень мероприятий, подтверждающих, что участок освоен (распоряжение № 1021-р от 24.04.2025).

📢 Что входит в перечень:
– уборка мусора и сорняков;
– удаление деревьев и кустарников, мешающих использованию;
– осушение или увлажнение участка;
– рекультивация и подготовка почвы;
– укрепление и разработка грунта, снятие плодородного слоя.

Эти меры помогут вам при необходимости подтвердить, что участок используется по назначению.

❕Каждый собственник сам определяет, какие именно работы нужны, исходя из вида разрешённого использования.

❤️ - если было полезно

🫥ПРИОРИТЕТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ УЧАСТНИКОВ СВО

Благодаря совместной работе МФЦ Иркутской области и Росреестра, для участников специальной военной операции и их семей действуют особые условия при оформлении недвижимости:
🍒государственная регистрация права — всего за 1 час;
🍒 установка запрета на регистрационные действия без личного участия — тоже за 1 час;
🍒скидка 50% на сведения из ЕГРН — для ветеранов боевых действий;
🍒освобождение от госпошлины — для наследников погибших участников СВО.

Также в РФ действует волонтёрская программа кадастровых инженеров — они бесплатно помогают подготовить межевые и технические планы, подробнее здесь.

За консультацией по вопросам получения услуг Росреестра участники СВО и их близкие могут обращаться по телефону 8 (3952) 450-150.

🟠 Пульс области: с какими вопросами жители региона обращались в ЕКЦ в мае
Разбитая дорога, опасная арматура и отсутствие социальной помощи - разные города, разные ситуации, но одна точка помощи. В каждом из этих случаев людям помог Единый контакт-центр Правительства Иркутской области (ЕКЦ), который работает на базе МФЦ. Мы принимаем звонки круглосуточно, без праздников и выходных, передаем обращение в нужную инстанцию и контролируем решение вопроса.

В мае на нашу линию 122 поступило 7 774 обращения.

📍 УСТЬ-ИЛИМСК
Житель города сообщил, что после зимней уборки на лестнице возле многоквартирного дома осталась торчащая арматура. Было опасно передвигаться, особенно детям и пожилым людям.

Мы оперативно направили запрос в администрацию. Уже на следующий день арматура была срезана, участок возле жилого дома стал безопасным.

📍 ТАЙШЕТСКИЙ РАЙОН
Житель сообщил, что 60-километровый участок дороги между населенными пунктами в ужасном состоянии - ямы, выбоины, ремонта не было очень давно.

Мы направили запросы во все службы, благодаря активному взаимодействию дорожное полотно отремонтировали.

📍 ЗАЛАРИ
К нам обратились с просьбой помочь пожилому мужчине без постоянного места жительства. Он несколько месяцев лежал в больнице с тяжёлым переломом и не мог сам оформить инвалидность, чтобы попасть в дом-интернат, где за ним бы ухаживали.

Наши специалисты направили запросы во все инстанции. Мужчину перевели в другое отделение для обследования. Сейчас ему помогают собрать документы для дальнейшего определения в дом-интернат. Ситуация остаётся у нас на контроле.
________________________________
▫️Принимаем обращения жителей региона 24/7, без перерывов и выходных.
▫️Звоните по номеру 122 - мы вам поможем!

ПОМОГАЕМ РЕШАТЬ МЕДИЦИНСКИЕ ВОПРОСЫ
Единый контакт-центр Правительства Иркутской области, который работает на базе МФЦ, теперь полностью сопровождает обращения по вопросам здравоохранения — от первого звонка до окончательного решения.

Только в мае на номер 122 поступило почти 4 000 звонков, связанных с медициной. Чаще всего нас спрашивали:
⭕️ как записаться к врачу;
⭕️где получить льготные лекарства;
⭕️ что делать, если нужна медицинская помощь.

💬 "Теперь по номеру 122 жители могут не только уточнить информацию, но и получить полноценное сопровождение в непростых ситуациях, связанных с лечением", — подчеркивает первый заместитель председателя Правительства Иркутской области Руслан Ситников.

💬 "Медицина — тема чувствительная. Люди теряются, когда что-то идёт не так. Наша задача — быть рядом, объяснять, поддерживать и помогать по-настоящему", — говорит заместитель директора МФЦ Иркутской области и куратор ЕКЦ Наталья Химиченко.

📲 Звоните 122 — бесплатно, круглосуточно, с любого телефона. Мы на связи, мы помогаем!

НЕДВИЖИМОСТЬ И ДЕТИ: КАК НЕ НАРУШИТЬ ЗАКОН
Любые сделки с недвижимостью, принадлежащей ребенку, требуют особых правил.
⠀
▫️Интересы детей в возрасте до 14 лет представляют родители или опекуны, однако они не могут дарить имущество от имени ребёнка.

😁Подростки 14–18 лет участвуют в сделках только с письменного согласия родителей.

😏Любая сделка по продаже жилья несовершеннолетнего должна быть:
▫️согласована с органами опеки;
▫️нотариально удостоверена.
⠀
Есть вопросы? Звоните: 8 (3952) 450-150 — бесплатная горячая линия Росреестра по Иркутской области.
⠀

🟪ГРАФИК РАБОТЫ МФЦ НА СОВЕТСКОЙ, 58 В ИРКУТСКЕ ОБНОВИТСЯ 1 ИЮЛЯ
С 1 июля меняется режим работы МФЦ, расположенного по адресу: Иркутск, ул. Советская, 58, лит. А.

Центр "Мои Документы" будет работать так:
🔘 понедельник, среда, пятница, суббота, воскресенье — с 8:00 до 20:00 часов;
🔘 вторник, четверг — с 10:00 до 20:00 часов.

📲Остались вопросы? Консультации по телефону: 8-800-1000-447.
🎞️🎞️🎞️🎞️🎞️🎞️🎞️🎞️🎞️🎞️
🗓 Записаться на прием
⚙️Проверить статус готовности документов
📍Узнать режим работы МФЦ