​​Известная правозащитница Елена Гращенкова тут разродилась в ФБ постом, который растащили по соцсетям и Телеграму.

Елена рассказывает в заблокированном Facebook о какой-то стюардессе Оксане, которая вызвала такси через Яндекс.Go, но за 5 минут до прибытия машина на пустой дороге врезается в отбойник и "пассажирка получает "множественные травмы лица". Почему травмы получила пассажирка ещё не прибывшего такси, аив больнице оказалась стюардесса не уточняется.

Не суть. Елена дальше начинает нести полную дичь, утверждая про какие-то разные интерфейсы для Депиранса с ГИБДД и пассажиров.

1. Дептранс получает данные о ДТП не от Яндекса, а от ГИБДД и ЦОДД (большое количество мелких аварий оформляет "Дородный патруль", спасибо, Саша Евсин, за него).

2. Это Дептранс дает Яндекс.Такси информацию о любых ДТП с такси. Подтверждением этому служит то, что агрегатор немедленно блокирует машину и требует пройти фотоконтроль.

3. Да, действительно, проблема существует и большая. Водитель берёт машину в аренду у ООО "Ромашка" (на него и выдано разрешение такси), а к заказам Яндекс.Такси  подключается через ИП Иванов Израиль Мустафович, который заведён в список партнёров как парк "Турбопушка". И у пользователя в карточке заказа именно "Турбопушка" фигурирует в качестве и перевозчика и партнёра. Связано это с тем, что ни Израель Мустафович, ни другие подключашки не утруждают себя наполнением соответствующих граф в Диспетчерской.

В итоге тупоголовая поддержка Яндекса отправляет человека разбираться с этим ИП.

Гращенкова пишет, что разобраться с этим может только специалист (видимо, такой как она). Но при ДТП оформляются протоколы, в которых указаны и номер такси и кому принадлежит автомобиль. А как раз Израель Мустафович вообще никак не фигурирует.

4. Гращенкова пишет о какой-то фиксированной выплате от Яндекса. Эта выплата в размере 2000 рублей выплачивается, если пользователь практически не пострадал. При этом, пользователь соглашается с отказом от дальнейших претензий.

В случае же серьёзных травм возмещение выплачивает страховая компания, в которой Яндекс застраховал водителя и пользователя конкретно в этой поездке. И разбираться Оксане, по идее, нужно со страховой. Или она согласилась на фиксированную выплату, но Гращенкова решила не писать об этом.

5. Елену продолжает нести и она утверждает в посте, что подключашка не платит никаких налогов. Мало того, Гращенкова пишет, что указанная в карточке заказа информация о перевозчике и партнёре идёт и в ФНС. Подключашка платит свои налоги, ООО "Ромашка" свои.

6. Довольно странно, что площадкой для своего очередного разоблачения Елена выбрала "Синие ведерки", да ещё и в Фейсбуке. Фейсбуке, принадлежащем признанной в России экстремистской компании Meta. А ведь Елена не устаёт кричать на каждом углу какой она патриот и как чуть ли не лично будет вешать либерату из Яндекса на столбах.

7. За сим могу сказать, что Елену никак не отпускает аттеншнворство и она продолжает заниматься самопиаром. Это подверждает и то, что от предложенной помощи в типичной для нее хабалистой манере отказалась.

🚕 Омбудсмен такси

Как же у меня сгорает от этого «А я куда заказал? А у меня Яндекс определил».

Не определяет Яндекс за нас где мы находимся. Сложно сказать, что мы живем в свободной стране, но пока еще мы сами в праве определять где нам быть. Так вот, карта в приложении Яндекс такси это просто карта, она открывается, чтобы мы могли найти место, где мы находимся. Если бы Яндекс на 100% знал где мы, он бы не открывал карту, он бы просто оставил в приложении кнопку «Заказать», ну а освободившееся место занял бы сериалами с Кинопоиска, меню Яндекс лавки и товарами Яндекс Маркета.

GPS не может точно определить местоположение, особенно, если в месте создается множество помех (торговые центры, многоквартирные жилые комплексы, Москва).

Хотя, конечно, история с тем, что начальный адрес открывается после нажатия на поле «Куда поедем?» — это отдельный здоровенный камень в огород Яндекса, но они эти камни с гордостью складируют и облагораживают, создавая еще более непонятный интерфэйс. Пользователь же за неудобство еще и платит.