Unlikely CMO | Галина Хатиашвили – Telegram
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
2.35K subscribers
1.49K photos
78 videos
15 files
943 links
Про здравый смысл в маркетинге и коммуникациях. Бренд-критик и консультант (бренд, марком, бренд работодателя, PR).

17 лет в коммуникациях. Экс: InForce / Кью / The Challenger / Comunica / Golin.

Автор курса «PR-стратегия» Wordshop.

@galinakhatiashvili
Download Telegram
Офтоп про научные изыскания. Я почти девять лет назад выдержала аж две предзащиты диссертации (между ними — за полгода полностью переписанная практическая часть), но на защиту не вышла, вот буквально немного не дожала перед первым декретом.

Сегодня потребовалось найти мои научные статьи, обнаружила:
а) что я не помню половины;
б) что я, оказывается, успела сделать доклад про семантический дифференциал Осгуда и брендинг. Читаю — какая же я умная (была))! Но дожать защиту все-таки надо было тогда.
👍5
Из сериала Минаева «Рестораны Москвы» узнала, что у «Кафе Пушкинъ» есть имиджмейкер! Так впечатлилась, что нашла интервью с ней.

Официально Людмила Русанова числится имиджмейкером ресторана, но ей больше подходит статус режиссера. Именно она ввела здесь знаменитые обращения «сударь» и «сударыня», научила официантов утраченному умению говорить любезно и с достоинством, а весь штат — любить стихи.

Больше — по ссылке
👍31
Необычные биллборды, похоже, стали привычным креативным ходом — впрочем, это не умаляет их эффективности и заметности.

В Лондоне благотворительная организация привлекла внимание к величине социальных пособий, установив гигантский рекламный щит, «печатающий» чеки. На чеках — цитаты реальных людей об их нуждах и сравнение суммы пособия с реальными затратами.
🦄1
Вот люблю я всё-таки с англоязычными источниками работать. Где брендинг придумали, там о нём и читайте))

Это я к чему: ищу сведения о брендах консалтинговых компаний, читаю описание миссии и ценностей Deloitte. На английском всегда всё очень внятно и ёмко звучит: Making an impact every day, in everything we do.

И дальше нечто вроде манифеста: Our existence is driven by one purpose: to make an impact that matters. To us, that means lasting results for our clients and their businesses, ideas and actions that look out for the greater good. It is empowering our people and promoting their growth.

Написано очень просто, но не смотрится упрощенно или глупо. Возможно, дело в том, что за простотой — выверенные формулировки? Ну или я с большим пиететом к зарубежному брендингу отношусь 🙃

Параллельно изучаю сайт ДРТ, бывшего российского офиса Deloitte, — там никакого бренда, миссии или ценностей. Похоже на "Вкусно и точку". (Вообще, если скатываться в теорию заговора, кажется, что все эти псевдобренды — временные. Посмотрим, насколько)
👍1🤔1
Заодно сделала еще одно открытие: если на сайте не описана миссия-ценности-вот это всё, их можно найти на странице HH.
👍2
Не смогла сама выступить, но с радостью делюсь полезной для коммуникаторов онлайн-конференцией «Трендвотчинг для бизнеса, маркетинга и коммуникаций».

Конференция пройдет онлайн послезавтра, 12 апреля, с 10:30 до 18:00. Зарегистрироваться можно по ссылке; для участников разного уровня предусмотрены видеозапись конференции и гайд по трендвотчингу.

Среди участников — мой бывший руководитель Михаил Умаров, генеральный директор Comunica (Миша и коллеги, привет!:)) с темой "Тренды и трендсеттеры: как выстроить долгосрочную стратегию". Уверена, что будет не только интересно, но и практически полезно!

За конференцией можно следить в телеграм-канале B2B Journal.
👍2
Forwarded from Антиглянец
Есть ощущение, что импортозамещенные названия специально выбираются максимально идиотские и непригодные к использованию, чтобы не дай бог не прижились. Это же про четырехголовую экс-"Зару" (да, да, где не Zara будет продаваться) - признайтесь, кто-нибудь с первого раза запомнил хоть одно из новых названий?
🥴1
Немного про работу с аудиторией: сегодня в честь каникул взяла с собой в Wework старшую дочку. Ей тут же вручили подарок как маленькому резиденту! Небольшое действие — но мне очень приятно.
🦄51
С праздником, друзья 🌠🌌
🔥1
Forwarded from Минута в минуту
Кедр. Внимание! Вижу горизонт Земли. Очень такой красивый ореол. Сначала радуга от самой поверхности Земли и вниз. Очень красиво. Все шло через правый иллюминатор. Вижу звезды через «Взор», как проходят звезды. Очень красивое зрелище. Продолжается полет в тени Земли. В правый иллюминатор сейчас наблюдаю звезду. Она проходит слева направо по иллюминатору. Ушла звездочка. Уходит, уходит.
🕊6
Коммуникационная стратегия для сотрудников и соискателей

Мы уже говорили о EVP, а сегодня расскажем, как подойти к созданию коммуникационной стратегии по продвижению и усилению бренда работодателя.

Чтобы сформулировать стратегию, нужно ответить на пять вопросов:
- зачем — цель
- что — ключевые сообщения
- кому — аудитория
- где — каналы
- как — форматы и Tone of Voice
... мы рассказываем о себе.

К моменту разработки стратегии мы уже достаточно хорошо знаем аудиторию — как сотрудников, так и соискателей. Каким образом одни ищут работу, а другие узнают информацию внутри компании; что для них ценно, на что (и на кого! для бренда работодателя это особенно важно) обращают внимание, где берут информацию, кому доверяют.

Цели тоже обычно ясны: кому-то нужно выйти на новую аудиторию; кому-то — снизить стоимость привлечения сотрудников; кому-то — снизить текучесть персонала.

Ключевые сообщения рождаются из EVP и подкрепляются реальными фактами о работе в компании. Если аудитории разные (например, офис и «поля» или магазины), может получиться матрица сообщений для разных сегментов с разными аргументами (они же RTB, reasons to believe).

Выбор каналов и форматов зависит от аудитории. Именно здесь кроется основное отличие от обычной коммуникационной стратегии — часто речь будет идти не столько о медиа или телеграм-каналах, сколько о каналах, где люди ищут работу или наводят справки о компаниях и людях. А еще соискатели часто ищут отзывы о работе в компании и даже находят в соцсетях своих потенциальных руководителей и коллег. Так что ваши сотрудники — вполне себе канал привлечения (или метод отторжения?) кандидатов.

Интересный факт:
Недавно мы разработали очередную коммуникационную стратегию для продвижения бренда работодателя и выяснили, что соискатели обращают внимание на оформление страницы работодателя на HH.ru (это платная опция). Если страница брендированная, соискатели делали вывод, что у компании есть бюджет на развитие сотрудников.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍51
☝🏼 Рассказала коллегам, на чем строить коммуникационную стратегию для продвижения бренда работодателя
🔥3
Советы от комьюнити-менеджера Notion

Пару недель назад у меня был шанс созвониться с Франциско Крус-Мендозой, менеджером сообщества Notion, который руководит программой Notion Ambassadors.

Notion (рыночная капитализация — $10 млрд) считается одним из лидеров в области комьюнити-маркетинга: про это много писали в профильных медиа и это заметно, если поискать их группы на Reddit, Facebook или TikTok-видео о продукте.

Также у компании есть суперуспешная программа для амбассадоров — волонтеров и суперфанатов Notion, которые проводят митапы по всему миру, записывают обучающие видео, создают онлайн-группы и создают шаблоны для других юзеров.

Вот как Франциско советует организовывать деятельность амбассадоров:

1) Определите ценности сообщества и удостоверьтесь, что все амбассадоры их поддерживают. Это позволяет отсеивать людей, которые могут попытаться нарушить правила сообщества / представить компанию в невыгодном свете. В случае Notion они перечислены в библиотеке ресурсов и упоминаются во всех руководствах, которые получают амбассадоры;
2) Поскольку проведение мероприятий может быть сложной задачей для некоторых амбассадоров, у Notion есть несколько гидов, которые помогают послам начать:
- Списки задач, которые нужно выполнить до, во время и после мероприятия;
- Подробные руководства для трех форматов: кофе (хороши для людей, которые боятся проводить большие мероприятия), обед и воркшоп (5-7 человек), более крупные презентации (10+ человек);
- Они также публикуют фотографии с супермаленьких и неформальных мероприятий, а не только с больших семинаров/конференций, чтобы люди не стеснялись проводить небольшие митапы самостоятельно.
- У них также есть форма, которую послы могут заполнить, если хотят получить грант для посещения профессиональной конференции и продемонстрировать свои знания о Notion.
- Всем, кто организует митап, предлагается небольшой бюджет ($50-$200 в зависимости от количества посетителей).
3) Контент: команда Notion никогда не просит послов создавать конкретный тип контента, но у них есть внутренний календарь предстоящих запусков и маркетинг-менеджеры приглашают людей протестировать функции перед запуском + убеждаются, что они заинтересованы в новых фичах.
Даже удивительно, что раньше никто не додумался: бренд Sexual Wellness выпустил презервативы разных цветов кожи. Реверанс в сторону инклюзивности и хороший #пиарстант.

Гениально же!
👍6🔥4👏21
Красивый инфоповод (оцените релевантность и информационной повестке, и самому бренду).

ASICS и Golin London продолжают говорить про нормальное тело и связь упражнений с психическим здоровьем.

Бренд проверил, какие картинки генерит ИИ на запрос "здоровое спортивное тело" — оказалось, что обычно показываются перекачанные нереалистично выглядящие тела. Чтобы показать, что это не норма, ASICS решили переучить искусственный интеллект и показать, что такое здоровое тело на самом деле. Бренд создал фотобанк фотографий обычных людей, которые занимаются спортом. А компаниям, которые занимаются разработкой ИИ, ASICS бесплатно предлагает свою тренинговую программу.

Как вам?
🔥10👍4
Вспомнила тут про классный пример книги ценностей, которую делал МиФ — делюсь. Полистайте, она классная!

Книга ценностей — инструмент внутренних (и не только!) коммуникаций, который позволяет рассказать про ценности новым и старым сотрудникам, партнерам, друзьям бренда.
9
Ну и раз уж я сегодня про ценности — посмотрите, какой симпатичный канвас ценностей у Airbnb. Здесь и миссия с ценностями (в центре), и то, как ценности проявляются — в принятии решений, правилах, ритуалах, поведении.
🔥61
Сколько часов в день вы реально продуктивно работаете?
Anonymous Poll
25%
2-3
52%
4-5
17%
6-7
6%
8+
Как проверить идею?

В среду я работала в жюри "Серебряного Меркурия", вчера со Светой Борисовой @creativePRstunts провели преддипломный креативный воркшоп в Wordshop. И идей, и реализованных проектов увидела много — и вот какая мысль у меня оформилась.

Если вы хотите проверить свою идею, попробуйте описать ее коротко и внятно одной фразой. Если вы не можете этого сделать и уходите в витиеватые объяснения или общие фразы — скорее всего, с идеей что-то не так.

Формула для проверки: чтобы сделать Х, компания сделает Y.

Например: для того чтобы избавить людей от нереалистичных представлений о своем теле, ASICS научит нейросети показывать разные спортивные тела.
👍5🔥3