Unlikely CMO | Галина Хатиашвили – Telegram
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
2.35K subscribers
1.49K photos
78 videos
15 files
943 links
Про здравый смысл в маркетинге и коммуникациях. Бренд-критик и консультант (бренд, марком, бренд работодателя, PR).

17 лет в коммуникациях. Экс: InForce / Кью / The Challenger / Comunica / Golin.

Автор курса «PR-стратегия» Wordshop.

@galinakhatiashvili
Download Telegram
Красота какая (Airbnb на них нет)):
МТС travel стилизовали номер в отеле Marco Polo под нехорошую квартиру из «Мастера и Маргариты». Пишут, что в номере вещи живут своей жизнью: звуки, свет, отражения в зеркалах.
Приём не новый, но всегда хорошо работает как инфоповод.
🤩8
Forwarded from Fashion прокачка
Удачно забежала на сессию по маркетингу и с большим удовлетворением получила подтверждение своих утверждений о том, что потребитель сегодня намного дольше принимает решение о покупке. Говорю об этом на консультациях и на своих выступлениях. Вот вам подтверждение (в динамике прямо):

Количество контактов с информацией о бренде и товаре, у блогера/в ТГ-канале, необходимое для совершения покупки:

2019 год - 3 поста
2020 год - 9 постов
2021 год - 15 постов
2022 год - 11 постов
2023 год - 23 поста

(Данные блогерского агентства Perfluence)

Денег у потребителей не стало больше и часто это выбор в пользу других товаров, которые у него в большем приоритете на конкретный момент времени.

1 публикация гарантированно не принесет продажу.

Супер важно! (См.картинку)
☝️ В одном канале (у одного блогера) прорабатывать все этапы воронки продаж.
☝️Делать разные форматы интеграций для каждого этапа.
☝️ Продумываем call to action и измеряем результат именно по тому, какая была цель (знакомство, охват, подписка, переход на сайт, покупка).

Если хотите разобраться в том, как максимально эффективно делать посевы в ТГ-каналы, приходите на консультацию.

#fashionPR
@fashionprokachka
🤩4
Forwarded from Unlikely Luxury
Не новый (2020 г.), но классный материал агентства Plenum о трендах в премиум-сегменте:

⚪️От царского величия к эстетике минимализма;
⚪️От искусственности к натуральности;
⚪️От количества и упаковки — к качеству и содержанию;
⚪️От стабильности и защиты — к открытости миру и экспериментам;
⚪️От «рабочих», проверенных вариантов к индивидуализму;
⚪️От праздности — к ЗОЖу и осознанности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙏31
Мне в последнее время очень интересна тема премиальности в контексте маркетинга и коммуникаций, сервиса, культурных кодов и семиотики в целом — даже завела под неё отдельный канал.
🙏4
Forwarded from Unlikely Luxury
Агентство IKS (ex dentsu X) в прошлом декабре опубликовали исследование аудитории премиум/люкса, которое проводили не только на глубинках, но и на базе больших данных сотовых операторов.

Короткие выводы:
🔵Состоятельная аудитория готова рассматривать новые локальные премиум- и люкс-бренды. Качество и уникальность должны стать одними из ключевых элементов позиционирования для этих брендов.
🔵Брендам, ориентированным на высокодоходную аудиторию, стоит обратить внимание на крупные города за пределами двух столиц.
🔵В рекламных кампаниях, ориентированных на продажи, брендам стоит настраивать соц-дем таргетинги в зависимости от среднего чека. В кампаниях, главной целью которых является построение знания, рекомендуем сфокусироваться на женщинах.
🔵Время — одна из ключевых ценностей высокодоходной аудитории. Этот инсайт бренды могут использовать как в коммуникационных целях, так и при выборе релевантных каналов взаимодействия с аудиторией. High-end аудитория предпочитает передвигаться на «Яндекс.Такси» и выбирает тариф «Комфорт +» с быстрой подачей автомобиля и передвижением по выделенным полосам. Бизнес-тариф тоже используется — для неспешных поездок, для поездок на мероприятие или в аэропорт.
🔵Необязательно "Азбука Вкуса". Высокодоходная аудитория демонстрирует различные модели потребительского поведения. Магазины у дома, сервисы доставки и маркетплейсы вполне отвечают ее запросу на экономию времени. Медиасплит и трейд-активности, ориентированные на высокодоходную аудиторию, могут быть значительно шире, чем премиальные форматы.

Подробнее тут.

Novel Luxury / о маркетинге и коммуникациях в премиальном сегменте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙏2🦄2🍾1
Выступила сегодня на открытии спикерского клуба «Альфа-банка». Классная инициатива — несколько человек в компании захотели организовать обучение публичным выступлениям и собрали уже пару сотен желающих. Я поделилась своей презентацией о корпоративной заметности / визибилити.
🤩25🦄1
Я на бизнес-завтраке, посвященном работе b2b-сообществ.

Некоторые компании до сих пор относят к работе с сообществом не комьюнити-менеджмент, а работу с аудиторией через контент.

Понравился тезис Анны Щепиловой из Metro: чтобы собрать аудиторию и постоянно взаимодействовать с профессиональным сообществом, нужно организовать регулярные точки для взаимодействия в течение года. Для horeca у них есть четыре регулярных больших события. Плюс внутри крупных мероприятий типа Foodexpo они делают профильные микро-выставки — про сыр, вино, мясо и др.
🤔5🙏1
Какая славная история
#подслушано_в_Точке

У нас в работе случается много всего: смешного, интересного, иногда нелепого. Хочется делиться этим не только с коллегами, но и с миром 💬

Так что ловите первую историю прямиком от ребят из поддержки клиентов.

Как-то решал вопрос клиентки, которой пришло сообщение от налоговой, что она больше не индивидуальный предприниматель.

Девушка продавала на маркетплейсах разные вкусняшки ручной работы. И по непонятным причинам инспекция сняла её с учета. Клиентка безуспешно пыталась разобраться сама и обратилась к нам. Я понял, что ситуация неординарная, и призвал на помощь коллег, чтобы поскорее разобраться вместе. Найти общий язык с налоговой, конечно, непросто, но мы не сдались, всё выяснили и вернули девушке и её лакомствам статус ИП.

В процессе мы успели пообщаться о жизни. Клиентка рассказала о своём бизнесе, о большом и дорогом принтере, на котором печатает съедобные узоры для продукции. И будто бы между делом она спросила, сколько человек работает у нас в офисе. Я без задней мысли прикинул и сказал, что примерно 500.

А через неделю к нам приехали 6 тяжелых коробок — с письмом от клиентки и пряниками с логотипом Точки внутри. Ели всем офисом 💜
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🍾4
C воронкой продаж все развлекаются как хотят, нашла симпатичный вариант схемы с учетом коммуникационного взаимодействия человека и бренда.
🤩6
Про поиск сути бренда

Прошлым летом мы с Леной Черниковой @heyho_chernikova, основательницей (тогда ещё) "Культуры Инноваций", размышляли над константами нового бренда, который только вырисовывался. Думали, как правильно описать нашу очередную (как в ценностях) дуальность — опору на данные, цифры, факты и при этом внимание к человеку. И сформулировалась наша суть — science based human touch, или доказательная эмпатия.

Что вам про работу над ребрендингом рассказать?

#ребрендинги
🤩8🍾3
#popupнедели

Мой любимый Pinterest продолжает возводить поп-ап-пространства. На этот раз на фестивале Coachella бренд создал Pinterest Manifest Station, где посетители могут превратиться в лучшую версию себя ("to be their most creative selves in the desertto be their most creative selves in the desert").

Бренд изучил, что ищут пользователи в преддверии фестиваля: 2014 core, Lana Del Rey core and Eclectic Grandpa, — и предлагает использовать эти тренды в мерче и макияже.

Мне очень нравится, как Pinterest поступательно, за счет больших активаций, позиционирует себя как платформу визуального вдохновения.

Любит Pinterest ваша Unlikely CMO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🦄7🍾2🤩1