Unlikely CMO | Галина Хатиашвили – Telegram
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
2.35K subscribers
1.49K photos
78 videos
15 files
942 links
Про здравый смысл в маркетинге и коммуникациях. Бренд-критик и консультант (бренд, марком, бренд работодателя, PR).

17 лет в коммуникациях. Экс: InForce / Кью / The Challenger / Comunica / Golin.

Автор курса «PR-стратегия» Wordshop.

@galinakhatiashvili
Download Telegram
Вот честно говоря, я не вижу проблемы в том, что происходит с медиа. Просто мир трансформируется. Контент, коммуникации будут нужны всегда.
маркетинг-тренды на 2019

📌вдохновение, развлечение, информация - такой формат контента (причем, все три сразу, в равной пропорции) клиенты хотят получать от бренда;

📌40% клиентов гуглят перед покупкой то, что узнали у бренда в аккаунте, чтобы подтвердить или опровергнуть полученную информацию;

📌 клиенты хотят персонализированной коммуникации, миллениалы считают за персонализированную коммуникацию сервисы чат-ботов, AI помощников и даже хорошо срежиссированный self-service (и вот тут вам нужен очень прошаренный миллениал, который напишет правильный скрипт для всех этих машин);

📌идеальный маркетплейс 2019 = удобный доступ к товарам + пользовательский контент.
пока лидер в генерации пользовательского контента ASOS, всем смотреть #AsSeenOnMe и учиться

📌мультиканальность
47% клиентов возвращаются регулярно, если бренд разговаривает с помощью 10 каналов;
21% - если канала всего четыре;

📌приложения
марки, у которых есть хорошо продуманные с точки зрения контента (см. пункт 1) выигрывают
прогноз - к 2021 53,9% шопинга будет генериться с мобильных девайсов;

📌офф-лайн магазины – не для продажи товаров, а исключительно для создания эмоционального впечатления, выстраивания крепкой связи между брендом и клиентом, в общем, вдохновения, развлечения и информирования; тут всем смотреть на Nike и его новый магаз в NYC;
Случайно не облажаться в модной индустрии сегодня просто невозможно.

Можно нанять сколько угодно Diversity лидеров и перестать вообще выпускать чёрные вещи, чтобы тебя не обвинили в расизме и вообще, а потом сделать две коллекции для собственного Off-white и гигантского Louis Vuitton, посвящённые Майклу Джексону прямо когда выходит взрывная документалка про его педофилические наклонности.

И если во второй о падшем короле попа напоминают только силуэты, блестящие перчатки, футболка с фото лунной походки и пресс-релиз, то в первой сам Майкл напечатан на одежде. Ситуацию Off-white осложняет и то, что коллекция уже в продаже, тогда как у LV ещё есть время на crisis management и смену курса коммуникации.

В любом случае бедный Верджил, уже и не знаешь, где соломки подстелить.
https://www.businessoffashion.com/articles/intelligence/louis-vuitton-has-a-michael-jackson-problem
Обнаружила, что у Тиндера есть свое медиа. К вопросу того, какие узкотематические контентные проекты могут существовать. Классно же!
https://swipelife.tinder.com/
Forwarded from MediaMedia ☮️
На сайте apstylebook.com можно купить версию стайлгайда AP. Poynter рассказывает, какие примечательные вещи из начала 20-го века можно в них найти.

Например, новости, которые нежелательны для освещения корреспондентами AP в 1911 году:

— Про аборт. Если только аборт сделала знаменитость, которая потом умерла.
— Про бейсбол. До особого распоряжения.
— Про футбол. До особого распоряжения.
— Про инцест.
— Про смерть. Если только это не смерть известного человека.

А ещё в 1909 году журналистам запрещалось употреблять глалгол «phone» при описание звонка по телефону. Нужно было писать «telephone».

Кроме того, в 1931 году в разделе гайда про фейки есть примечание: журналисты должны особенно скептически относиться к информации от людей, связанных со спортом (в частности, с боксом и борьбой) и финансово в нём заинтересованных.

Остальное — по ссылке: https://www.poynter.org/reporting-editing/2019/you-can-now-search-really-old-ap-stylebooks-and-guides-online/
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#непрошенныйсовет для пиарщиков. Пожалуйста, по максимуму убирайте из пресс-релизов слова превосходный, экстраординарный, эксклюзивный, премиальный, великолепный, шикарный, исключительный, восхитительный, божественный, несравненный, бесподобный, непревзойденный, блистательный и так далее.
Если в одном релизе видите больше двух из них, сожгите. Вы правда считаете, что прочитав их журналисты подумают, что ваша помада или туфли лучше и дороже?
Роскошные нулевые давно закончились, пора убить и tone of voice “для солидных господ”.
Forwarded from MediaMedia ☮️
Netflix планирует выпускать собственный журнал, но читать его смогут далеко не все.

В попытке всё же стать в Голливуде своим, Netflix не только собирается купить кинотеатр в Лос-Анджелесе (Grauman’s Egyptian Theatre), но и выпустить экспертный профессиональный печатный журнал.

Рабочее название журнала — Wide. В нём будут писать о новых сериалах, фильмах и «звёздах» Netflix. Журнал планируется выходить на более чем 100 полосах. Распространяться он будет бесплатно, но не на широкую аудиторию.

Найти журнал можно будет исключительно на мероприятиях, где собираются члены кино- и теле-академий, эксперты и критики. То есть, целевая аудитория издания — те люди, которые влияют на распределение «оскаров» и премий Emmy.

Источник: Bloomberg
Яндекс.Дзен запустил рекламный кабинет.
Что происходит в интеренете за 1 минуту: версия 2019.

Хочется быть теми людьми, что смотрят 694 тысячи часов на Нетфликсе.
Очень люблю читать Наталью — даже добавить нечего
#медийныйтруп

поняла, что чаще всего последний год разговариваю про место пиара в структуре компании. Медийность – это образ жизни и существования бренда, а не некая система танцевальных па, которую приглашенный снаружи человек может изобразить вокруг незыблемого монолита бренда.

хороший пиарщик может прийти, поправить коммуникационную упаковку, выпустить этот продукт к людям, и эта пушка выстрелит один раз.

для того, чтобы система работала планомерно и без сбоев – компания так же планомерно должна производить регулярное количество ситуаций, через которые ключевое позиционное сообщение этой марки будет проговариваться актуальным образом.

Да, пиарщик должен хорошо знать продукт, с которым работает, чтобы найти поворот для 17 видов разноотраслевых сми.

Но он не сможет делать с равным успехом несколько раз подряд;

Медийность – это большая постоянная работа по актуализации ключевого сообщения, которая состоит из кокнретных действий и событий, и тут важно:

🧩 постоянное переосмысление вашего ключевого послания (потому что мир постоянно меняется и даже у слова "музейный" сегодня и пять лет назад радикально поменялось прочтение);

🧩 новые люди,ассоциирующиеся с маркой, дающие выход к новой аудитории (и они же дают вам то самое "новое прочтение");

🧩 визуальная переупаковка;

Иначе вы превращаетесь в человека, который двадцать лет подряд рассказывает один и тот же анекдот. Проще говоря, вы превращаетесь в медийный труп, и для этого даже не нужно двадцати лет – по сегодняшним скоростям достаточно полутора.
Forwarded from Golden Chihuahua
самые упоминаемые бренды одежды в песнях с 2010 года (WSJ)
если честно, удивлен что Fendi обгоняет Gucci - если считалось бы по количеству слов, то один Лил Памп небось мог бы их обойти))
Утащила пример того, как писать не нужно
Forwarded from Fashion Law
Коллеги из Deloitte подготовили Global Powers of Luxury Goods 2019. По ссылке вы найдете топ 10 конгломератов (и Kering там даже не на 2 месте), топ 100 компаний и очень много аналитики. Доходы компаний, анализ продуктового сектора и рынки вы изучите сами, а я выбрал для вас главные тренды из этого отчета:

HENRY — новый актуальный тип покупателя, расшифровывается как High-Earners-Not–Rich-Yet. В будущем они станут богатыми, поэтому брендам важно выстроить отношения и получить лояльность этой аудитории именно сейчас.

Sustainability — все еще в моде. Новые богатые покупатели социально и экологически сознательны, и ожидают такого же от брендов. Burberry, Kering, Rolex и Tiffany в качестве примеров.

Social Media — будущий успех брендов зависит от умения общаться с новым поколением, но, при этом, важно сохранить ценности бренда. Публикация коллекций в социальных сетях, привлечение инфлюэсеров, акцент на характеристиках товара вместо доступности — важно найти собственный подход. Стратегии Chanel, Gucci, LV и Prada в качестве примеров.

Heritage and History — эксклюзивность и высокие цены ничего не значат для новых потребителей. Как и история бренда, ведь для новых потребителей важна ценность, которые бренд создал для них за последние 24 часа. Таким брендам помогут коллаборации со стривиром, сервис и персонализация товаров.

Data & AI — ужесточение законодательства о конфиденциальности ограничивает сбор персональных данных, а значит и влияет на персонализацию шоппинга. Компании еще изучают, как не нарушать законодательство и продолжать анализировать поведение покупателей, чтобы удовлетворять ожидания и выстраивать правильные маркетинговые стратегии.

http://bit.ly/2Y5GcxG