Unlikely CMO | Галина Хатиашвили – Telegram
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
2.35K subscribers
1.49K photos
78 videos
15 files
943 links
Про здравый смысл в маркетинге и коммуникациях. Бренд-критик и консультант (бренд, марком, бренд работодателя, PR).

17 лет в коммуникациях. Экс: InForce / Кью / The Challenger / Comunica / Golin.

Автор курса «PR-стратегия» Wordshop.

@galinakhatiashvili
Download Telegram
Не знала, что casual Fridays выросли из коллаборации P&G и Levi’s 👖
👉Уровень стресса сотрудников и стиральный порошок

Недавно модерировал круглый стол на HR Excecutive who impact о коллаборациях hr-брендов и важности синергии, и вспомнил старый маркетинговый кейс, о котором мало кто помнит.

В 60-х годах прошлого века компания Procter & Gamble столкнулась с тем, что продажи их стирального порошка не росли несмотря на большие вложения в маркетинг. И в компании начали думать, как еще можно повлиять на ситуацию. Они проанализировали, что с понедельника по пятницу американцы ходят на работу в костюмах, а выходные проводят в джинсах и другой удобной одежде. Костюмы носят чистить в химчистку, джинсы стирают дома порошком в машинке.

💼В итоге Procter & Gamble объединились с Levi's и вместе придумали такое явление, как «casual friday».

Они не просто предложили приходить в офис в джинсах по пятницам, а провели полномасштабное исследование, где выяснили, что если так делать, то уровень стресса у сотрудников снижается, а креативность растет. В результате такой синергии продуктовых брендов, получилась история, которая принесла прибыль и повлияла на HR. А начиналось все с продаж стирального порошка…
И это хороший пример синергии разных брендов, который появлиял на атмосферу многих офисов, корпоративную культуру и конечно же на бизнес.

🎙Сейчас же в России рынок труда всё более турбулентный и кажется, что на таком рынке точно нужна синергия. Пора объединяться;)
👍2
Краткое содержание сегодняшней лекции:
Была уверена, что делилась своим подходом к коммуникационной стратегии. Но похоже, что нет!

Итак, если совсем просто, то коммуникационная стратегия должна отвечать на вопросы:
ЗАЧЕМ? (цели коммуникации)
ЧТО? (ключевые сообщеения / сообщение)
КОМУ? (сегменты аудитории, можно по методу персоны)
ГДЕ? (релевантные каналы)
КАК? (tone of voice, факты)
рассказывать

Заполните табличку ответами — и вуаля:)

#framework
👍2
А еще коммуникационную стратегию можно попробовать сформулировать одним предложением по схеме “Для того чтобы получить ХХ, мы будем говорить с УУ через ZZ”.

Примеры:
Чтобы стать банком #1 для предпринимателей, мы будем рассказывать в деловых медиа малому бизнесу, как мы поддерживаем клиентов.

Чтобы завоевать эко-аудиторию, мы будем рассказывать о наших инициативах у релевантных микроблогеров.
🔥3
Можно ещё воспользоваться фреймворком AMEC, который позволяет в виде наглядной таблицы-“плитки” сформулировать ваши коммуникационные планы (читаете описание — и кликаете на ссылку внизу страницы):
https://amecorg.com/amecframework/ru/
100 самых дорогих брендов

Сервис VisualCapitalist недавно подготовил инфографику на основе ежегодного отчета Global 500 report. Сам отчёт январский, скоро ждём новый. Тем, кто хочет разобраться в методологии расчета стоимости бренда, рекомендую посмотреть на страницы 93-105.
👍1
Интересный взгляд на коммуникации от основательницы «Августа» Натальи Брянцевой:
Forwarded from Newelry
Рассказывала тут кандидату в сфере маркетинга, как устроена работа в Августе. На ходу сочинила довольно точную метафору, что мы не маркетингом занимаемся (должности маркетолога у нас нет), а радиовещанием.
Радиостанция со своей ред политикой, программами и постоянным ведущими. Круглосуточное радио. Мы подаем сигналы на своей частоте. Наше дело – сделать сигнал четким. Мы не пытаемся убедить, создать репутацию, донести, увеличить лояльность или узнаваемость или количество брендовых запросов в Яндексе. Мы просто врубаем музло, которое нам нравится. Слушатель сам выбирает, настраивать ли свой приемник на нас или нет.
А слово маркетинг, кажется, очень устарело.
1
Кстати, вы обращали внимание на то, что «Вкусно и точка» особо не светят логотип на вывеске? И вывески как таковой почти нигде нет. И картошка с кетчупом похожа на букву «М». Ужасно интересно, какие у «Мака» планы в России на потом.
Вручили вчера дипломы выпускникам Wordshop. Мой пятый выпуск!
В прошедшем учебном году мы настолько ушли в онлайн, что студентов я впервые увидела не в окошке зума только вчера. Думаю, что идеально в этом году будет сделать микс из онлайна с офлайном.
В напутственных словах преподавателей — не только турбулентность и непредсказуемость, но и надежда. Да, каналы и инструменты будут меняться, дробиться ещё больше, но принципы выстраивания коммуникаций никуда не денутся, пока людям нужно общаться между собой.
👏42
Маленький бренд: пушишь больше в перформанс-маркетинг, чем в бренд (красивые рекламы, креативная наружка, OLV всего этого)
Когда уже немаленький бренд: сокращаешь перформанс, пушишь все в бренд

Краткая история маркетинговой стратегии Airbnb. На днях они отчитались о самом прибыльном квартале, прокомментировав тем, что сделали ставку отчасти на то, что меньше вкладывались в поисковую рекламу, а больше в брендовые активности ☝️🤖

Сейчас 90% трафика на Airbnb директовый. То есть абсолютная независимость от всякой там рекламы, которую особо сокращать во время рецессий даже не нужно.

Почти 2 года назад писал, что заслуга эта была отчасти удачной работе с SEO, команда которых насчитывала в пике до 500 человек.

Сейчас же Airbnb говорит, что перформанс это только чтобы балансировать спрос, а не привлекать новых клиентов.

Опять же — легко так говорить постфактум, когда твой бренд уже имя нарицательное. Отмотать 6-7 лет назад — и выключение всей перформанс-рекламы для Airbnb могло быть критичным уроном в недополученной прибыли 🙃
Друзья, я планирую возвращаться из декретного отпуска и думаю про следующие карьерные шаги. В идеале хочу остаться в Яндексе, но готова рассматривать и другие варианты.

Мне интересна стратегическая визионерская роль внутри продукта или компании, которая включает:
-бренд и позиционирование;
-коммуникациии в широком смысле;
-партнерства;
-исследования и трендвочинг;
-евангелизм;
-работу непосредственно с продуктом.

Лучше всего у меня получается вносить здравый смысл и логику в работу и коммуникации, создавать или перепридумывать системы и процессы и делать так, чтобы люди друг друга слышали. Скорее ченджер, чем раннер. Практикую междисциплинарный подход: на проекты смотрю одновременно как маркетолог, коммуникатор, продакт и главный редактор.

Руковожу проектами в коммуникациях и медиа с 2013 года: создавала с нуля медиадепартамент в агентстве Comunica, была исполнительным директором международного коммуникационного агентства Golin в России, руководила медиа и агентством The Challenger как исполнительный директор и главный редактор. В Яндексе отвечала за развитие продукта для бизнеса в контентных сервисах (Коллекции, Знатоки/Кью), затем руководила маркетингом Кью.

Отвечала в проектах за разные показатели: деньги / лиды / бренд-метрики.

Консультирую образовательные проекты, разработала несколько программ обучения коммуникациям (PR, марком, digital). Курирую факультет PR и преподаю в Wordshop. Преподавала в Нетологии, Skillbox, MACS, Product University, ГУ-ВШЭ, МГУ, МГИМО.

Готова консультировать людей и компании в области коммуникаций / брендинга и позиционирования / «смыслового» маркетинга (разные форматы: например, личный и командный менторинг, разработка коммуникационных стратегий, концепций медиапроектов; тренинги — готовые и под клиента).

Буду признательна, если вы перешлете это сообщение (и за репост в фб).
🔥9👍1
Маквала Пристли на проводе:
2
Давно не радовала контентом! Исправляюсь - надо сказать, Пятерочка действительно выручает

Вы можете подумать, что это просто пачка с нг дизайном, но нет - это результат работы примерно года-двух работы.

Эта пачка начала появляться в презах бренд-менеджера в года три назад, сначала просто как обычная пачка с уродливым нашлепкой-картинкой формата пнг с прозрачным фоном где-нибудь в конце презы в рубрике festive occasions.

Потом бренд-менеджер защитил ее на нескольких стратегических митингах, где убедительно курлыкал, что не может miss the opportunity to maximise brand presence in key retail, затем прошел пять кругов ада, оценивая объёмы и договариваясь с заводом о производстве limited pack edition.
А теперь он все сделал и ждет, когда придет нильсен за ноябрь-декабрь и оффтейки из ключевых сетей, сидя за презентацией Key strategic pillars for brand growth RU 2023-2025 (я легко могу еще больше красивых слов сюда напихать)

Чувствую себя ну буквально Мирандой Пристли в речи про синий свитер!
🔥2👍1👏1
Forwarded from KK
Ужасно нравится эта новогодняя коллаборация Louis Vuitton и Lego. Напомню, что до 1 января все витрины бутиков первого бренда будут оформлены елками, сделанными из цветных кубиков.
Кстати! Я две темы сейчас разрабатываю, с какой начать?
Forwarded from Creative PR Stunts (svetLana boRisova)
#громкиепубличныезаявления - самый дешевый способ поднять медиа-шум вокруг бренда.
Подробности об удалении аккаунта Balenciaga из твиттера сегодня можно прочесть буквально ВЕЗДЕ.