А еще коммуникационную стратегию можно попробовать сформулировать одним предложением по схеме “Для того чтобы получить ХХ, мы будем говорить с УУ через ZZ”.

Примеры:
Чтобы стать банком #1 для предпринимателей, мы будем рассказывать в деловых медиа малому бизнесу, как мы поддерживаем клиентов.

Чтобы завоевать эко-аудиторию, мы будем рассказывать о наших инициативах у релевантных микроблогеров.

Можно ещё воспользоваться фреймворком AMEC, который позволяет в виде наглядной таблицы-“плитки” сформулировать ваши коммуникационные планы (читаете описание — и кликаете на ссылку внизу страницы):
https://amecorg.com/amecframework/ru/

100 самых дорогих брендов

Сервис VisualCapitalist недавно подготовил инфографику на основе ежегодного отчета Global 500 report. Сам отчёт январский, скоро ждём новый. Тем, кто хочет разобраться в методологии расчета стоимости бренда, рекомендую посмотреть на страницы 93-105.

Интересный взгляд на коммуникации от основательницы «Августа» Натальи Брянцевой:

Рассказывала тут кандидату в сфере маркетинга, как устроена работа в Августе. На ходу сочинила довольно точную метафору, что мы не маркетингом занимаемся (должности маркетолога у нас нет), а радиовещанием.
Радиостанция со своей ред политикой, программами и постоянным ведущими. Круглосуточное радио. Мы подаем сигналы на своей частоте. Наше дело – сделать сигнал четким. Мы не пытаемся убедить, создать репутацию, донести, увеличить лояльность или узнаваемость или количество брендовых запросов в Яндексе. Мы просто врубаем музло, которое нам нравится. Слушатель сам выбирает, настраивать ли свой приемник на нас или нет.
А слово маркетинг, кажется, очень устарело.

Кстати, вы обращали внимание на то, что «Вкусно и точка» особо не светят логотип на вывеске? И вывески как таковой почти нигде нет. И картошка с кетчупом похожа на букву «М». Ужасно интересно, какие у «Мака» планы в России на потом.

Вручили вчера дипломы выпускникам Wordshop. Мой пятый выпуск!
В прошедшем учебном году мы настолько ушли в онлайн, что студентов я впервые увидела не в окошке зума только вчера. Думаю, что идеально в этом году будет сделать микс из онлайна с офлайном.
В напутственных словах преподавателей — не только турбулентность и непредсказуемость, но и надежда. Да, каналы и инструменты будут меняться, дробиться ещё больше, но принципы выстраивания коммуникаций никуда не денутся, пока людям нужно общаться между собой.

Маленький бренд: пушишь больше в перформанс-маркетинг, чем в бренд (красивые рекламы, креативная наружка, OLV всего этого)
Когда уже немаленький бренд: сокращаешь перформанс, пушишь все в бренд

Краткая история маркетинговой стратегии Airbnb. На днях они отчитались о самом прибыльном квартале, прокомментировав тем, что сделали ставку отчасти на то, что меньше вкладывались в поисковую рекламу, а больше в брендовые активности ☝️🤖

Сейчас 90% трафика на Airbnb директовый. То есть абсолютная независимость от всякой там рекламы, которую особо сокращать во время рецессий даже не нужно.

Почти 2 года назад писал, что заслуга эта была отчасти удачной работе с SEO, команда которых насчитывала в пике до 500 человек.

Сейчас же Airbnb говорит, что перформанс это только чтобы балансировать спрос, а не привлекать новых клиентов.

Опять же — легко так говорить постфактум, когда твой бренд уже имя нарицательное. Отмотать 6-7 лет назад — и выключение всей перформанс-рекламы для Airbnb могло быть критичным уроном в недополученной прибыли 🙃

Друзья, я планирую возвращаться из декретного отпуска и думаю про следующие карьерные шаги. В идеале хочу остаться в Яндексе, но готова рассматривать и другие варианты.

Мне интересна стратегическая визионерская роль внутри продукта или компании, которая включает:
-бренд и позиционирование;
-коммуникациии в широком смысле;
-партнерства;
-исследования и трендвочинг;
-евангелизм;
-работу непосредственно с продуктом.

Лучше всего у меня получается вносить здравый смысл и логику в работу и коммуникации, создавать или перепридумывать системы и процессы и делать так, чтобы люди друг друга слышали. Скорее ченджер, чем раннер. Практикую междисциплинарный подход: на проекты смотрю одновременно как маркетолог, коммуникатор, продакт и главный редактор.

Руковожу проектами в коммуникациях и медиа с 2013 года: создавала с нуля медиадепартамент в агентстве Comunica, была исполнительным директором международного коммуникационного агентства Golin в России, руководила медиа и агентством The Challenger как исполнительный директор и главный редактор. В Яндексе отвечала за развитие продукта для бизнеса в контентных сервисах (Коллекции, Знатоки/Кью), затем руководила маркетингом Кью.

Отвечала в проектах за разные показатели: деньги / лиды / бренд-метрики.

Консультирую образовательные проекты, разработала несколько программ обучения коммуникациям (PR, марком, digital). Курирую факультет PR и преподаю в Wordshop. Преподавала в Нетологии, Skillbox, MACS, Product University, ГУ-ВШЭ, МГУ, МГИМО.

Готова консультировать людей и компании в области коммуникаций / брендинга и позиционирования / «смыслового» маркетинга (разные форматы: например, личный и командный менторинг, разработка коммуникационных стратегий, концепций медиапроектов; тренинги — готовые и под клиента).

Буду признательна, если вы перешлете это сообщение (и за репост в фб).

Маквала Пристли на проводе:

Давно не радовала контентом! Исправляюсь - надо сказать, Пятерочка действительно выручает

Вы можете подумать, что это просто пачка с нг дизайном, но нет - это результат работы примерно года-двух работы.

Эта пачка начала появляться в презах бренд-менеджера в года три назад, сначала просто как обычная пачка с уродливым нашлепкой-картинкой формата пнг с прозрачным фоном где-нибудь в конце презы в рубрике festive occasions.

Потом бренд-менеджер защитил ее на нескольких стратегических митингах, где убедительно курлыкал, что не может miss the opportunity to maximise brand presence in key retail, затем прошел пять кругов ада, оценивая объёмы и договариваясь с заводом о производстве limited pack edition.
А теперь он все сделал и ждет, когда придет нильсен за ноябрь-декабрь и оффтейки из ключевых сетей, сидя за презентацией Key strategic pillars for brand growth RU 2023-2025 (я легко могу еще больше красивых слов сюда напихать)

Чувствую себя ну буквально Мирандой Пристли в речи про синий свитер!

Ужасно нравится эта новогодняя коллаборация Louis Vuitton и Lego. Напомню, что до 1 января все витрины бутиков первого бренда будут оформлены елками, сделанными из цветных кубиков.

Кстати! Я две темы сейчас разрабатываю, с какой начать?

Назад в будущее: темы в чатах Телеграма.

Т—Ж подробно разобрали, как это работает: https://journal.tinkoff.ru/news/telegram-forums/

#громкиепубличныезаявления - самый дешевый способ поднять медиа-шум вокруг бренда.
Подробности об удалении аккаунта Balenciaga из твиттера сегодня можно прочесть буквально ВЕЗДЕ.

Друзья, я рада наконец рассказать о проекте C’Artel Creative Education. Мы объединили наш образовательный опыт в креативе и коммуникациях и готовы делиться знаниями и методиками с маркетологами, коммуникаторами, event-менеджерами, руководителями проектов и продуктов.

Более 5 лет мы проводим стратегические сессии, воркшопы, лекции, тренинги, выступаем в роли менторов для людей, бизнесов и образовательных организаций. Мы придумали мини-курс «Креатив в PR» для академии Wordshop, составили учебную программу для курса Digital PR в Нетологии, записали не одну лекцию для Нетологии, Skillbox, Product University. Наш фокус — креатив: в стратегии, маркетинге, коммуникациях. Мы верим, что креативность — не удел избранных, и наш опыт показывает: креативными подхожу можно научить. Мы помогаем творческим (и не только!) командам создавать идеи коммуникационных, контентных, креативных, CSR-проектов, придумывать креативные PR-станты, описывать голос бренда.

Сегодня мы представляем творческое объединение C’Artel Creative Education, для которого мы отобрали наши лучшие лекции и воркшопы. Готовые программы — на сайте, новые — разрабатываем, лекции и тренинги под ваши задачи с удовольствием обсудим)

Мы — это:
👩 я, Галина Хатиашвили, экс-руководитель маркетинга Яндекс.Кью и куратор факультета PR академии Wordshop,
👩Светлана Борисова, независимый креативный директор и стратег, автор канала @CreativePRStunts,
🧔‍♂️Егор Калиновский, руководитель маркетинговых коммуникаций “Вкусвилл”, экс-бренд-директор ПИК.Про.

Как я радуюсь всегда, когда вижу изменения в подходе к коммуникациям. Вместо канцелярита — живое обращение:

Наблюдение по итогам многих встреч за последнее время: удивительно, но люди заговорили о том, что важно строить бренд (и ищут людей не столько из перформанса, сколько с пониманием брендинга и стратегии). Почему удивляюсь и радуюсь — ещё недавно многие были готовы заливать всё деньгами и перформансом, потому что работало. А бренд и вот это всё сложно измеримое долгосрочное все откладывали на потом.

PESO и фреймворк AMEC

Нашла в архивах полезную памятку (увы, уже не помню, откуда она). Таблица подсказывает, какие показатели эффективности можно измерять в зависимости от типа канала и задач, которые бренд решает.