Сегодня официально объявили о перезапуске ЧТД — теперь медиа будет называться «Цех». Манифест медиа тут https://zeh.media — коллеги будут исследовать тему образования и развития для взрослых. По-моему, классная тема и благодатная почва для брендов.

А в Иркутске запустили медиа «Верблюд в огне» https://verbludvogne.ru/about/

Вот не могу понять до конца своих ощущений, с одной стороны, классная идея. С другой — я считываю посыл «Заслуженному артисту России не на что жить».

​​Зацените, какую приятную социальную офлайн-кампанию запустил Delivery Club в Москве. На билбордах в центре города, в метро и на МЦК появились рекламные плакаты с фотографиями курьеров и фактами из их биографии.

В основу кампании легли реальные истории шести курьеров Delivery Club. Среди них — альпинистка, которая мечтает покорить Эверест, заслуженный артист РФ, учитель литературы, репортер федеральных каналов, полиглот и футбольный фанат из Камеруна. Все участники проекта не актеры, а реальные люди, которые ежедневно доставляют еду пользователям сервиса.

Как сообщают в Delivery Club, задача кампании — изменить отношение общества к профессии курьера, а также показать, что среди них — большое количество интересных и разносторонних людей со своими жизненным опытом, интересами и увлечениями.

Обожаю читать Линор

"В 16:00 говнимся, всей команде маркетинга быть обязательно". У меня есть практика, которая очень помогает работать в любой ситуации, когда ожидается, что на бренд или компанию будет направлено особое внимание, - неважно, идет речь о запуске нового продукта, крупной рекламной кампании или надвигающейся кризисной ситуации. Эта практика называется "шитлистинг".

"Шитлист" - это список всех самых неприятных, тяжелых, а иногда и омерзительных вопросов и претензий, которые нам могут предъявить после в ходе коммуникации, - и четко прописанные, хорошо продуманные, иногда - утвержденные с юристами или консультантами ответы на эти вопросы. Смысл шитлиста таков: когда нам задают неприятные вопросы, мы оказываемся в слишком эмоциональном, слишком раздерганном, слишком усталом состоянии, а отвечать, вдобавок, требуется быстро и четко. Из такой позиции люди говорят глупости и ухудшают ситуацию, - и без шитлиста мы тоже, скорее всего, будем говорить глупости и ухудшать ситуацию. При наличии шитлиста у нас есть возможность четко и аккуратно дать продуманный ответ, а потом (самое тяжелое!) закрыть рот на ключ, сесть себе на ладошки и н-и-ч-е-г-о н-е д-о-б-а-в-л-я-т-ь.

Лучший способ составлять шитлист (по моему опыту) - это сесть всей маркетинговой командой (а иногда еще и позвать людей из продукта, финансов и юротдела) и начать говниться. Адски, чудовищно говниться. Вести себя, как последние тролли, пытаясь придумать все неудобные, противные и злобные вопросы к себе, какие только можно. Очень часто встреча получается не ахти какой веселой, - все-таки обсуждаться будут болезненные вещи, - но очень продуктивной.

У меня есть список категорий, к которым могут относиться вопросы из шитлиста. По этому списку лично мне довольно удобно двигаться, чтобы ничего не пропустить. Этот список большой и подробный, я вынесу сюда только главные параметры, - вдруг кому пригодится.

Категории вопросов в шитлисте:

1. "Кто говорит": претензии к бренду/компании/личностям, ведущим коммуникацию (от "Кто вы такие, чтобы нас учить" до "Агитируете за экологию, а у самих отходы в реку текут!");

2. "Что говорим": суть коммуникации (недовольство высказыванием как таковым, обвинения в игнорировании чувствительности отдельных социальных групп, искаженное непонимание месседжа - и так далее);

3. "Как говорим": форма коммуникации (визуальный и вербальный язык, эстетические свойства, - и так далее);

4. "Где говорим": Размещение коммуникации (ее уместность в рамках выбранных каналов коммуникации - и так далее);

5. "С кем говорим": Взаимодействие коммуникации с ЦА (соответствие ценностям ЦА, четкость попадания в ЦА - и так далее);

6. Профессиональная состоятельность коммуникации ("После этой рекламы у них ничего покупать не будут!").

Как бы тяжело ни шло составление шитлиста по первым пяти категориям, по крайней мере, шестая может доставить команде, работающей над шитлистом, некоторое удовольствие: у нас же все эксперты по рекламе, нам же столько полезного расскажут! Приятно подумать об этом заранее :)

-------
Еще мои тексты про маркетинг - тут.

Как круто! МакДоналдс в Австрии будет помогать гражданам Штатов связаться с посольством в случае ЧП https://https://www.bbc.com/news/world-europe-48279713?

💔Продажа эмоций: чувства могут стать новым рекламным таргетингом

Банеры, объявления, видеоролики.. Обычная реклама работает все хуже: ее слишком много и она слишком формальная. А в плотном потоке контента работает только эмоция, выделяющая вас на фоне других. Бренды массово пошли к инфлюенсерам, у которых есть эмоциональная связь с аудиторией.

Но, возможно, «последнее прибежище» брендов вовсе не инфлюенсеры, а искусственный интеллект. Вот вам интересная история.

New York Times начала использовать машинное обучение (+ опросы) для того, чтобы научиться предсказывать, какие эмоции вызывает у читателей та или иная статья. Газета собирала эти данные в течение года и составила список из 30 эмоций, наиболее часто встречающихся у читателей издания.

Собраны эти эмоции были не просто так – 18 из них (еще более частых) газета теперь предлагает на продажу… рекламодателям.

Что это за эмоции? Радость, скука, заинтересованность, оптимизм, счастье, уверенность в себе, информированность, вдохновение, снисходительность, ностальгия, страх, ненависть, печаль, влюбленность и др.

Как это можно использовать? Сейчас контестная реклама привязывается к теме публикации. Знание эмоций дает больше: можно продвигать предметы, связанные с прошлым, через публикации, вызывающие чувство ностальгии, а какие-то препараты или тренинги – через статьи, вызывающие, например, неуверенность и страх. Уже сейчас бренды, ориентированные на женскую аудиторию, экспериментируют с рекламой в статьях, вызывающих печаль. То есть эмоции, похоже, скоро станут просто еще одним таргетом при продвижении бренда.

Что тут интересно? Все знают, что есть такое понятие – brand safety. Когда бренд предпочитает размещаться внутри «безопасного» для себя контента. Если эксперименты с таргетингом эмоций окажутся удачными, то увесистый постамент, на котором стоит brand safety, может пошатнуться.

Sports.ru запустил рекламную сеть United для спортблогеров. Среди подтверждённых участников — Евгений Савин («Красава»), Маша Командная (Commandos), Василий Уткин).

Всем привет!
Презентацию со вчерашнего Медиабренда, как и обещала, выложу чуть позже. А пока хотела кратко резюмировать то, что запомнила из тезисов ребят.

Даниль Хасаншин, СЕО «Комитет»:
— далеко не всем медиа нужно быть продуктовыми, это сложный путь
— Комитет тратит большую часть выручки на развитие разработки
— пока только 10% выручки приносят сервисы, но будет больше
— ребята не хотят развивать модель бренд-медиа, зато у них (при команде примерно в 80 человек) есть своё внутреннее медиа, где проходят эксперименты

Алексей Пивоваров, главный редактор RTVi:
— сейчас видно развитие персонализированной журналистики, акцента на человеке
— нет причины анонимизировать канал, это только путает и в конечном итоге все равно все узнают об авторе
— «Редакция» сейчас активно развивается и ищет рекламодателей

Арсений Ашомко, ВКонтакте:
— подкасты в ВК будут развиваться дальше
— ВК берет на себя все сложности, в тч хостинг и простое продвижение

Василий Баканов, ОК:
— интерактивное видео — новый развивающийся тренд, за последнее время соцсеть запустила опросы внутри видео, платный доступ и др.
— OK Live — это и есть российский ТикТок
— «ОК на связи» стал зарабатывать, шоу уже 3 года

Егор Мостовщиков, Мамихлапинатана:
— Не всем компаниям и продуктам нужно делать медиа, многие этого просто не понимают
— Стоит воспринимать любое медиа как готовый продукт творчества, а не отдельные рекламные материалы
— Не нужно «пропихивать в глотку» читателя все возможности конверсии в продукт и продажи, это даёт обратный эффект
Всем спасибо, кто пришёл и послушал. Жаль от вас было мало вопросов.

Вчера была на конференции «Медиабренд», я про неё знаю давно, ещё со времён аспирантуры. Наконец получилось попасть. Секция про медиа была интересной, выше выжимка из выступлений.

LAM теперь будут называться Redefine и займутся, помимо издательской деятельности, консалтингом и всякими интересными вещами. С интересом за ними слежу, особенно за Brandwave)

Вот это прям хорошо

«Афиша» поговорила с локальными брендами о том, как они реагируют на политическую повестку. Им это делать, конечно же, проще, чем крупным (об этом говорит и Наталья Брянцева из Avgvst Jewelry). У большинства брендов во гайдах написано, что политику / религию и другие подобные вопросы они не затрагивают.

https://daily.afisha.ru/beauty/12288-kak-lokalnye-brendy-reagiruyut-na-politichekuyu-povestku/

Правки, которые мы не заслужили.

Даже самый слабый писатель не заслуживает правок в таком стиле. Оценочные суждения и нелестные характеристики, в которых отсутствует хотя бы содержательная претензия, это моветон.
Ремарка заказчика или редактора должна становиться вкладом в работу.
Что написать, если текст несколько наивен?
«Нужно уйти от детского стиля изложения. Сделайте вступление, которое заинтересует целевую аудиторию».
Ну хотя бы так. Или лучше.
«Начните с описания задач проекта»
«Вы забыли тезис, что роль кандидата - «антикризисный менеджер». Он у вас слишком философ».
«Слово «существенный» встречается в третий раз на странице. Соблюдайте территорию слова!».
Эмоциональная оценка в ремарках - повод задуматься от этике работы с исполнителем.
А если текст безнадёжен?
Тогда и комментировать нечего.

К сожалению, корректной обратной связи никто особо не учит.

Андрей из Москвы задал вопрос: Ира, поясни за трендвотчинг. Что смотреть? Читать? Как анализировать?

Я подумала, что вопрос слишком хорош, чтобы разменять его на одного Андрея , и написала для всех.

https://telegra.ph/11-07-21-5

Забавно

Сербский знакомый пишет в Фейсбуке: "На канале N1 серб, хорват и боснийка спорят о том, говорим ли мы все на одном языке. Без переводчика".