А еще в день пресс-конференции, после пресс-подхода, мы сели снимать интервью с гендиректором в ресторане отеля, где проводили ивент. Только РБК расставили камеры, как ко мне подбегает наша менеджер со стороны площадки и страшным шепотом сообщает, что разрешения на съемку они не давали, прямо сейчас там же обедает владелец отеля и категорически против камер! Я почти в обмороке — откуда мне было знать, что надо отдельно согласовывать эту съемку :)
Интервью под камеры мы вместе с директором по маркетингу клиента в итоге отстояли, клятвенно пообещав показать его до эфира.

Делитесь вашими историями:)

Искала сегодня на сайтах медиа свежие примеры спецпроектов и нативных материалов для лекции и осознала, что тысячу лет вот-прямо-на-сайт СМИ не заходила. Всё в телеге, максимум какие-то репосты ссылок. А у вас как?

Анонс: бизнес-завтраки для пиарщиков и коммуникаторов в марте 2023

Онлайн-медиа о B2B-коммуникациях B2B Journal и PR-агентство FRC проводят в марте три бизнес-завтрака для PR-специалистов и маркетологов.

📆1 марта 2023, 10:00-14:00
«Антикризисные коммуникации»
В программе: выступления 4 экспертов, деловая игра и нетворкинг-сессия.
Регистрация на сайте B2B Journal.

📆16 марта 2023, 10:00-14:00
«B2B-коммуникации в 2023 году»
В программе: выступления 4 экспертов, деловая игра и нетворкинг-сессия.
Регистрация на сайте B2B Journal.

📆30 марта 2023, 10:00-14:00
«Tech PR: как продвигать технологии»
В программе: выступления 4 экспертов, деловая игра и нетворкинг-сессия.
Регистрация на сайте B2B Journal.

📍Все мероприятия пройдут в Москве в Radisson Slavayanskaya Hotel.

TG-каналы организаторов:
PR in B2B PR by FRC

Возможно, вы видели новость о том, что CEO Zoom снизил себе зарплату в связи с волной увольнений в компании. На фоне других компаний и топов, которые хранят молчание, выглядит круто. В моей ленте — хвалебные перепосты.
Знаете, в чем фокус?
У топ-менеджмента корпораций значительная часть дохода — опционы (акции). И зарплата на их фоне не так велика.
Вот так при помощи расстановки акцентов можно работать с негативными инфоповодами.

До тех пор, пока журналисты не раскопают детали 🙂

Контентные инструменты на разных этапах воронки 👇

Полезно иногда просматривать сохраненное:)

"Лэтуаль": ребрендинг или рестайлинг?

Компания "Лэтуаль" заявила о ребрендинге — поменялось начертание логотипа и обновился слоган ("Совершенно всё"). Слоган мне нравится, кажется, что он отражает и внешнее совершенство как цель, и широкий ассортимент, и подход к бизнес-процессам в компании. Логотип стал "чище", хотя меня, как франкофона, отсутствие апострофа смущает.

А вот ребрендинг это или рестайлинг — для меня пока вопрос. В чем отличие?

Рестайлинг — это изменения имиджевой, визуальной составляющей бренда. Ребрендинг — изменения еще и идеологические, сутевые. Кажется, что про идеологические изменения компания толком не рассказывает — хотя было бы очень интересно!

Про роль бренд-директора

В силу моего разнопланового коммуникационно-маркетингового опыта я смотрю сейчас разные позиции — и руководителя продукта, и директора по развитию бизнеса, и СМО, и директора по коммуникациям, и бренд-директора.

Про последнюю сделала много открытий. Честно говоря, я представляла себе, что бренд-директор — это такой хранитель знаний о ДНК продукта, планирующий бренд-кампании, отслеживающий здоровье бренда, единообразие коммуникаций во всех каналах, реакцию аудитории, в общем, такой евангелист-вдохновитель-генератор смыслов-адвокат клиентов (это кем я хотела бы быть 🌟). В реальности от бренд-директора, если верить рекрутерам, чаще всего требуется проведение масштабных рекламных кампаний для построения знания бренда и его атрибутов. Не то чтобы эти вещи друг с другом не связаны, но романтики и смыслов мне тут не хватает 🙂

Еще содержание роли бренд-директора сильно зависит от отрасли: в FMCG это будет руководитель всех бренд-менеджеров, ведущих отдельные бренды; в fashion — скорее директор по маркетингу.

С терминологией в вакансиях и вовсе страшная путаница: часто одну и ту же вакансию публикуют как две разных под названиями "бренд-директор" и "директор по маркетингу". И это хорошо, если еще PR-директора где-то рядом не упомянули.

Какие роли в коммуникациях у вас вызывают вопросы? Давайте разбираться вместе.

В комментариях Инна задала вопрос про различие между PR-менеджером и бренд-менеджером. Рассказываю:

Какой хороший вопрос, спасибо!

Если простыми словами, PR-менеджер отвечает за доставку нужной информации о компании через разные каналы нужным целевым аудиториям. Не влияет на сам продукт, работает с готовым. Цель — сделать, чтобы о компании/продукте/услуге узнали; сформировали определенное мнение или мнение поменяли. В идеале — сделать так, чтобы о компании/бренде люди сами говорили (talkability).
PR-специалист формирует информационные поводы, контактирует с журналистами, блогерами, лидерами мнений, отслеживает повестку, предупреждает репутационные риски. При этом у PR, как правило, относительно небольшой бюджет на продвижение. PR может делиться на корпоративный (продвижение компании) и продуктовый (продвижение конкретного продукта, это ближе к маркетинговым коммуникациям).

Бренд-менеджер, конечно, тоже отвечает за знание бренда, но это не основной его KPI. Его цель — это продажи. БМ участвует в создании или доработке продукта или линейки продуктов (упаковка, позиционирование, цена, ассортимент и др.). Реализует маркетинговую страгению с бОльшим количеством каналов (любые — digital, медиа-, промо-, кросс-промо, трейд-, tv и др. — в зависимости от размера бюджета), его задача — сделать так, чтобы как можно больше людей в итоге и знали, и выбирали его продукт.

Думаю, вы уже привыкли, что я постоянно пою команде Августа дифирамбы. Вот, например, объявление о поиске SM-редактора: обратите внимание, как тонко описаны сложнообъяснимые вещи — "этический и эстетический радар", "чуткость к контексту".

Описание пяти ролей CMO от Deloitte:
1. Драйвер роста;
2. Знаток (и я бы добавила "адвокат") аудитории;
3. Создатель процессов;
4. Инноватор;
5. Главный рассказчик.

За последнее время я столкнулась с куцым пониманием роли CMO (только перформанс / только лиды и т.п.), поэтому очень рада найти подтверждение своим мыслям)

Размышляю, для чего мне этот канал и почему мне важно делиться знаниями и находками с вами.

Во-первых, это своего рода валидация моего опыта.

Во-вторых, я таким образом — через тексты — формирую своё видение профессии и роли.

В-третьих, я очень люблю объяснять и превращать сложное в понятное.

В-четвертых, таким образом я ищу себя и нащупываю темы, в которых могу быть полезна другим.

Прошу вас помочь мне и ответить на несколько вопросов. Пожалуйста, расскажите, что вас привлекло в канале? О чем вы хотели бы от меня узнать? Чего здесь не хватает? 🌱

Про изучение ЦА

Я часто рассказываю, что для изучения аудитории можно использовать готовые исследования. Несколько лет назад (проверила — аж в 2017!) был бум на теорию поколений: Сбер, VK, PBNHK делились собственными исследованиями молодежи.

Сегодня наткнулась на более свежее исследование ЛАНИТ и Inventive Retail Group. Они оценивали мифы о принципах жизни зумеров.

Зачем нам готовые исследования?
Конечно, они не заменят собственных, но если времени мало и/или нет бюджета, они могут стать большим подспорьем для маркетолога, продакта, коммуникатора или креатора.

Что важно знать об аудитории?
Во-первых, нужно понять потребности и боли аудитории. На таких инсайтах будет строиться и продукт, и коммуникация. Во-вторых, нам важно знать, какими медиаканалами люди пользуются и кого считают авторитетом.

Где брать данные?
В идеальном мире мы придумываем и проводим нужные нам опросы. В реальности используем всё, что есть:
💡готовые исследования;
💡данные social listening (что люди УЖЕ написали о своих потребностях?);
💡глубинные интервью (поговорите хотя бы с 10 представителями ЦА);
💡небольшие панельные исследования;
💡если вы работаете в корпорации, поищите, что делали ваши коллеги. Вполне возможно, что часть работы уже проведена.
Конечно, мы тут не претендуем на социологическую корректность, но многое о нашей аудитории сможем понять.

Ну и не забывайте про здравый смысл💡