Высокодоходная аудитория: мифы и заблуждения
#B_B_Luxury

Высокодоходная аудитория — очень перспективный и одновременно малоизученный потребительский сегмент. Попасть в поле зрения этой аудитории — отличный способ повысить продажи и получить стабильный источник роста.
Эксперты IKS при своей работе подключили большие данные одного из телеком-операторов. Собранные сведения позволили опровергнуть мифы, которые сложились вокруг этой категории потребителей

Миф 1. Покупатели luxury-товаров обращают внимание только на бренд
Изменения на рынке люкса сделали потребителя более прагматичным. Стремление подтвердить свой статус — не единственная мотивация при покупке. Состоятельный покупатель готов покупать новые бренды при наличии у них высокого качества, надёжности, визуальной красоты и уникальности.
В то же время бренд, который хочет заинтересовать высокодоходную аудиторию, должен предложить ей дополнительную ценность в виде истории, индивидуального дизайна, ассоциаций с законодателями моды, недоступности массовой аудитории
Вывод: состоятельная аудитория готова рассматривать новые локальные премиум- и люкс-бренды. Качество и уникальность должны стать одними из ключевых элементов позиционирования для этих брендов.

Миф 2. Состоятельная аудитория сосредоточена исключительно в столицах
Потребители с высокими доходами действительно сконцентрированы в Москве и Санкт-Петербурге, но в последние годы платёжеспособная аудитория постепенно перетекает в регионы.
Прирост высокодоходной аудитории 2023: Московская область,Краснодарский край, Свердловская область, Ростовская область, Ленинградская область
Вывод: брендам, ориентированным на высокодоходную аудиторию, стоит обратить внимание на крупные города за пределами двух столиц.

Миф 3. Ювелирные украшения покупают в основном женщины
Женщины чаще интересуются и покупают ювелирные изделия, при этом самые крупные покупки совершают мужчины. В категории(230к+). основной интерес к покупке ювелирных украшений проявляют женщины (58%). С ростом уровня дохода до 430к доля женщин в покупках сокращается и составляет 43% (-15%) ниже), мужчин — заметно увеличивается (до 57%)
Мужчины покупают ювелирные украшения в подарок своим женщинам, выбирая либо established бренды, либо те, которые с высокой вероятностью понравятся получательнице подарка.
Вывод: в рекламных кампаниях, ориентированных на продажи, брендам стоит настраивать соц-дем таргетинги в зависимости от среднего чека. В кампаниях, главной целью которых является построение знания, рекомендуется сфокусироваться на женщинах.

Миф 4. Высокодоходная аудитория передвигается либо с личным водителем, либо в такси бизнес-класса
Обеспеченные люди ценят своё время. Из-за трафика high-end аудитория предпочитает передвигаться на такси и выбирает «комфорт плюс» с быстрой подачей автомобиля и передвижением по выделенным полосам. Бизнес-тариф тоже используется — для неспешных поездок, для поездок на мероприятие или в аэропорт. Ежемесячное число поездок на такси составляет в среднем 11−15.
Вывод: время — одна из ключевых ценностей данной аудитории. Этот инсайт бренды могут использовать как в коммуникационных целях, так и при выборе релевантных каналов взаимодействия с аудиторией

Миф 5. Состоятельные люди совершают покупки только в премиальных супермаркетах
Данный сегмент демонстрирует различные модели потребительского поведения с таргетом на экономию времени: магазины у дома, сервисы доставки и маркетплейсы: FMCG-товары, необходимые в моменте (вода, хлеб, молоко и так далее), или покупки впрок (бытовая химия, средства для уборки и прочее).
ТОП5 по тратам входят: (главный фактор выбора — близость к дому или работе) «Пятёрочка», «Магнит» и «Перекрёсток»
Е-com (лидеры по частоте покупок в месяц)«Пятёрочка» (4,2 раза/мес.), Wildberries (3,8), «Магнит» (3,7), Вкусвилл» (3,5).
Вывод: медиасплит и трейд-активности, ориентированные на высокодоходную аудиторию, могут быть значительно шире, чем премиальные форматы

Полный текст исследования с методологией
B&B Strategy platform — исследования, стратегия, брендинг

Успешность любой компании зависит от качества идей ее сотрудников и их желания воплощать их в жизнь. Какими бы умными и креативными ни были руководители, их собственные идеи рано или поздно (причем скорее рано) исчерпаются. Поэтому очень важен обмен мнениями и инициативами как сверху вниз, так и наоборот.
#B_B_Think

Когда менеджмент просто ставит сотрудников в известность о стратегии развития, команда неминуемо разделяется на «они» и «мы» — «они» что-то придумали, а «мы» должны эти идеи реализовать, хотя никто даже не поинтересовался «нашим» мнением. Это тупиковый путь — грамотные стратегии предполагают, что управленцы разного уровня обсуждают происходящее в бизнесе со своими командами, получают обратную связь, новый взгляд и с учетом этого вносят в планы корректировки. Это большая и важная работа.

Полный текст статьи
B&B Strategy Platform –стратегия, обучение, брендинг

Типичный портрет богатейших россиян из списка Forbes с 2004 по 2021 год.
#B_B_Research

Исследование: ВШЭ
-В основном это мужчины с высшим столичным образованием из хороших семей
-Сделали состояние в ТЭК, финансах или промышленности

В последние годы в топ-200 состоятельных россиян чаще стали входить женщины и молодые бизнесмены, но доля ежегодных новичков -- около 3%

В&B Strategy Platform – брендинг, консалтинг, стратегия

Семь тысяч километров– ровно столько показывает навигатор между Камчаткой и Москвой.

Но что такое расстояния, когда там, почти на другом конце Земли, читают и импровизированно рейтингуют твои каналы по брендингу, консалтингу и обучению.

@ikra_kamchatka и @Anastasiya_Tabachinskaya, «Кртбл» и «B&B strategy platform» покраснели и машут руками, пытаясь скрыть волнение, спасибобл

No comments

B&B Strategy Platform

40% сотрудников отказываются от повышения — они довольны своей работой. А треть вообще не хотят быть управленцами
#B_B_Think

Согласно новому отчету, все меньше людей испытывают желание продвигаться по карьерной лестнице. Исследование кадровой компании Randstad, проведенное с участием 27 тыс. человек, выявило, что 39% из них не стремятся к повышению — они счастливы на своей работе. Треть респондентов не желают стать менеджерами, то есть работники переосмысливают, какое место занимает карьерный рост в их жизни

Исследование, проведенное кадровым агентством Randstad, показало, что многие работники не хотят продвигаться по службе. Ежегодный отчет Workmonitor за 2024 год показал, что 39% работников не хотят повышения по службе, потому что им нравится их нынешняя работа. И примерно столько же — 34% — никогда не хотят становиться менеджерами

В рамках исследования было опрошено 27 тыс. человек на 34 рынках по всему миру. Респонденты в возрасте от 18 до 67 лет работали не менее 24 часов в неделю, являлись фрилансерами, постоянными сотрудниками или рассматривали возможность поиска работы в будущем
Результаты исследования соответствуют современным тенденциям в карьере, таким как «постепенный уход из сферы работы», «работа для комфорта» и «понедельники с минимальной нагрузкой». Эти тренды побуждают людей отказываться от желания карьерного роста и больше уделять внимание собственной личной жизни

Среди молодых работников, включая поколение Z и миллениалов, не наблюдается такого стремления к руководящим должностям, как ранее, поскольку они испытывают недоверие к руководству, ставят на первое место баланс между работой и личной жизнью, а также не считают, что вознаграждения оправдывают дополнительные усилия и стресс

Согласно опросу, половина сотрудников недовольна качеством воздуха в офисах и назвала его одним из факторов, негативно влияющих на качество работы. Для эффективности сотрудникам необходимы отдельные кабинеты, а больше всего офисам не хватает зон отдыха

B&B Strategy Platform – брендинг, методология, обучение

Семейная вертикаль: как изменится устройство семьи к 2100 году
#B_B_Future

По прогнозам, к 2100 году структура семьи радикально изменится, что приведет к значительным последствиям для сообществ по всему миру. В конце этого века, по предварительным данным, рост численности населения Земли завершится. Процессу, в результате которого наш вид разросся и расселился по всем материкам планеты, придет конец. Грандиозное выравнивание численности населения на уровне 10,4 млрд человек изменит цивилизацию — ту, какой мы ее знаем.

Семья будущего

Первым делом мы ощутим этот тектонический сдвиг в семейной жизни. В исследовании, недавно опубликованном в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences, группа демографов изучила, как изменятся размер и структура семей к концу века.

Для проведения анализа исследователи использовали модель набора данных из «Перспективы мирового населения» (World Population Prospects) Организации Объединенных Наций, официального демографического прогноза для 237 стран. Эта модель помогает оценить количество и тип родственников, которые были и могут быть у человека в младенчестве, в 35 лет и в 65 лет в 1950 году, сегодня и в 2100-м.

Если брать средние мировые значения, то исследователи получили следующие данные: в 1950 году у женщины в возрасте 65 лет был 41 живой родственник, включая правнуков, внуков, детей, племянников, племянниц, двоюродных братьев и сестер, родителей, теть, дядь. К 2100 году у такой женщины будет всего 25 родственников.

Сокращение семьи будет происходить по всему миру, но масштабы могут различаться в зависимости от страны.

Возьмем, к примеру, 35-летнюю женщину, живущую в Соединенных Штатах, где численность населения, по прогнозам, достигнет 370 миллионов человек в 2080 году, а затем немного снизится до 366 миллионов в 2100 году. В 1950 году у нее было 33 родственника. А сегодня — всего 24. В 2100 году в среднем их останется 18.

Китай, безусловно, является исключением из общей картины. Из-за политики одного ребенка, проводимой в стране на протяжении десятилетий, высоких расходов на воспитание детей и почти полного отсутствия международной иммиграции, население Китая, по прогнозам, сократится с 1,4 миллиарда человек сегодня до менее чем 800 миллионов в 2100 году.

Такой коллапс заставит переосмыслить существующий в Китае социальный порядок в семьях. Если сейчас взрослые внуки, дети, племянники совместно заботятся о пожилых родственниках, то через несколько десятилетий таких семейных ресурсов просто не будет.

Семья: по вертикали и горизонтали

Социальные последствия, которые ожидают Китай, проявятся почти во всех странах, хотя и в меньшей степени. Как описывают исследователи, семьи станут более «вертикальными», а не «горизонтальными». Другими словами, они будут распределены по возрастному спектру, в них будет гораздо меньше двоюродных братьев и сестер и чуть больше правнуков, прабабушек и прадедушек.

Авторы отмечают: «В Италии, например, средний возраст бабушки 35-летней женщины, как ожидается, увеличится с 77,9 лет в 1950 году до 87,7 лет в 2095 году».

В США ужины и посиделки с дальними родственниками, которые когда-то были неотъемлемой частью жизни, по прогнозам, будут становиться все более редкими, особенно если учесть, что члены семьи теперь живут гораздо дальше друг от друга, чем раньше.

Это также означает, что взрослые среднего возраста в большинстве стран будут испытывать все больше сложностей. Учитывая, что люди откладывают рождение детей на более поздний период жизни, возрастной разрыв между поколениями,будет только увеличиваться. Это означает, что бабушки и дедушки станут намного старше, чем раньше, и, следовательно, не смогут помогать родителям с уходом за детьми. При этом им самим потребуется помощь взрослых детей, которые заняты малышами. Эта ситуация ударит по взрослым людям в расцвете сил, которые должны будут активно зарабатывать деньги, одновременно заботясь о детях и стариках.

Источник
B&B Strategy Platform – стратегия, методология, брендинг

После пандемии все поехали в Стамбул.

В 2023 году его посетили 20,2 млн человек. Это на 26% больше чем в 2022 году.

B&B Strategy Platform – стратегия, обучение, брендинг

Будущее ритейла в 4 трендах
Google Trends (в соавторстве с Kantar и Bain) опубликовал интересный репорт развития розничной торговли на ближайшие 3-5 лет
#B_B_Trends

Шоппинг стал приятным событием

Сегодняшние потребители перемещаются между цифровыми, физическими, виртуальными и социальными платформами, плавно переключаясь с просмотра, исследования и покупок. Люди будут открывать для себя новые продукты и услуги, просматривая социальные сети, просматривая потоковое видео и играя в видеоигры. Это позволит на следующем этапе коммерции меньше думать о том, как люди выбирают, с каким каналом взаимодействовать, и больше о том, насколько близко ритейлеры могут подойти к потребителям и местам, где они проводят свое время — местам, где происходят спрос, открытия, выбор и потребление.

Молодые покупатели в 2–3 раза чаще совершают покупки, используя новые средства массовой информации

Таким образом, ритейлерам следует подумать о том, как они хотят выглядеть, когда границы между коммерцией и контентом еще больше стираются. Впечатления, основанные на дополненной и виртуальной реальности, а также видеороликах, доступных для покупок, станут более заметными по мере роста аппетита потребителей к покупкам с использованием технологий. Молодые покупатели в настоящее время являются наиболее активными покупателями: они в 2–3 раза чаще совершают покупки, используя новые средства массовой информации, такие как социальные сети, виртуальные примерки и прямые трансляции в Интернете.

Лояльность к бренду снижается, клиенты все больше переключаются между своими шортлистами брендов

Лояльность к бренду отойдет на второй план, поскольку покупатели будут выбирать компании и продукты, которые лучше соответствуют их личным ценностям и потребностям. Действительно, ожидания потребителей в отношении персонализации растут: 73% покупателей ожидают, что бренды поймут их уникальные потребности и ожидания. Розничным торговцам и брендам, которые хотят иметь больше шансов на удержание клиентов, следует внедрять инновации в свои предложения посредством партнерства и сотрудничества. Фактически, множество посредников уже становятся важными игроками на рынке розничной торговли. Сюда входят суперприложения, такие как Rappi в Латинской Америке или Grab в Юго-Восточной Азии, а в России этими супераапами являются уже сейчас Ozon, Wildberries и Яндексмаркет

Поколение Z — новая движущая сила шоппинга

Поколение Z составляет почти 30% от общей численности населения мира, и прогнозируется, что к 2025 году они составят около 27% рабочей силы. Они также являются первым поколением, полностью выросшим в цифровом мире, проводящим больше времени в Интернете, чем кто-либо другой. другая группа. И их покупательная способность растет. Потребители поколения Z и миллениалов в два раза чаще, чем покупатели старшего возраста, заявляют, что просмотр онлайн-видео был для них наиболее влиятельным видом покупательской деятельности.2 В частности, YouTube с большей вероятностью, чем другие платформы видео и социальных сетей, удовлетворяет основные покупательские потребности поколения Z, независимо от того, являются ли они вы быстро принимаете решение совершить импульсивную покупку или нуждаетесь в совете и достоверной информации для более обдуманной покупки.
Поколение Z утверждает, что 42% их расходов по-прежнему приходится на физические магазины, что сопоставимо с показателями миллениалов (38% расходов).

Сознательные потребители хотят большей ценности и меньшего риска

После многих лет макроэкономической и геополитической неопределенности покупатели стали более внимательно относиться к стоимости. Как следствие, люди придают большее значение общей ценности бренда ритейлера, чем тому, чтобы тратить меньше денег. Фактически, по крайней мере 70% людей говорят, что готовы продолжать покупать у компаний, которые повышают цены, если они чувствуют, что их ценят как клиентов.

B&B Strategy platform – брендинг, исследования, стратегия

Forbes составил рейтинг крупнейших интернет-компаний, чья выручка формируется в интернете.
#B_B_Research

Forbes не относил к интернет-компаниям магазины, торгующие через сайты, банковские услуги, даже если они существуют только в интернете, производителей и поставщиков «железа», то есть тех, чей бизнес мог бы существовать без интернета.
Для оценки интернет-компаний Forbes использовал данные аналитических подразделений, интервью с аналитиками компаний Sber CIB, «Финам», БКС, АТОН, «Цифра-брокер».

Кто вошел в рейтинг крупнейших интернет-компаний — читаем Forbes

B&B Strategy platform –методология, стратегия, брендинг

Cмена технологического уклада
#B_B_Future

Технологические революции, которые меняют траекторию развития цивилизации. Каждая революция в технологии, от парового двигателя до интернета, становилась катализатором радикальных изменений.
В настоящее время мы находимся в завершающейся фазе 4-ой промышленной революции. Это период, характеризующийся плавной интеграцией физического, цифрового и биологического миров.

Основа 4-ой промышленной революции
4-ая промышленная революция — это не просто продолжение третьей, это качественно иное явление, когда технологии стирают границы между физической, цифровой и биологической сферами:
• Искусственный интеллект
• Интернет вещей
• Робототехника
• Блокчейн
• Биотехнологии
• Квантовый компьютер
Система 4-ой промышленной революции изменила структуру многих отраслей.
Мы стоим на пороге еще одной эпохи преобразований — Пятой промышленной революции. Она обещает быть когнитивной по своей природе и характеризоваться беспрецедентной синергией человеческого и машинного интеллекта.

Будущее наступило, причем очень быстро
Пятая промышленная революция будет определяться дальнейшим развитием искусственного интеллекта, в частности таких технологий, как GPT. Вероятно, нас ждет будущее, в котором ИИ станет не просто вспомогательной функцией, а основным компонентом наших когнитивных процессов. ИИ повысит эффективность принятия решений, творческого потенциала и взаимодействия с окружающим миром.
Сенсорный скачок: от текста к мультимодальному взаимодействию
Платформы GPT, изначально задуманные как текстовые разговорные программы, были революционными в способности генерировать человекоподобный текст на основе данных, на которых они обучались. Они могли имитировать разговор, отвечать на вопросы и даже создавать письменный контент, но их возможности были ограничены областью текста. По сути, это была одномодальная система, ограниченная взаимодействием с миром через один сенсорный канал.
Однако внедрение в ChatGPT функций распознавания речи и изображений превратило систему в мультимодальную. Это значительно расширило ее интерактивную функциональность и понимание контекста. Речь идет не только о понимании слов, но и о восприятии нюансов интонации, высоты тона и акцента, которые добавляют смысловые слои, часто отсутствующие в письменном тексте.

За пределами декартовского дуализма
Интеграция сенсорных возможностей в модели ИИ — это не просто технологический скачок, это сдвиг в философском понимании интеллекта, как искусственного, так и человеческого. На протяжении столетий дуализм, провозглашенный Рене Декартом, был основополагающей концепцией западной философии, разделяющей разум и тело, мысль и материю.
Однако появление мультимодального ИИ ставит под сомнение эту дуалистическую концепцию. Включение сенсорных данных —это опция позволяют компьютеру «воспринимать» мир в манере, более близкой к человеческому опыту, и тем самым сокращает онтологический разрыв между нами и машинами.
Если машины смогут воспринимать и анализировать мир с помощью сенсорных данных, то они также могут способствовать более тонкому пониманию реальности, не зависящему исключительно от человеческого познания. Это ставит под сомнение давние философские предположения об уникальности человеческого восприятия и открывает новые возможности для исследования вопросов о сознании, бытие и природе самой реальности.

Мыслю, следовательно…
5-ая промышленная революция, или когнитивная эпоха, — это переломный момент в истории человечества, способный перекроить саму ткань устройства общества и нашего существования. В этом переломном периоде слова Рене Декарта «Мыслю, следовательно, существую» приобретают новый смысл. В ходе этой когнитивной революции мы сможем стать архитекторами будущего, в котором технологии и человечество будут не просто сосуществовать, а совместно эволюционировать.

Рекомендация к просмотру фильма на эту тему – «Двухсотлетний человек» с Робином Уильямсом (обложку положил в комменты)

Источник
B&B Startegy Platform – стратегия, будущее, брендинг

Маркетинг – это карьерный тупик и умные люди выбирают что-то другое?
#B_B_Think

В последнее время маркетинговая сфера переживает кризис среднего возраста. Вооружённые до зубов новейшими технологиями и ИИ, маркетологи оказались не в фаворе молодежи, которая не видит в этой профессии жизнеспособной карьеры