Доброе утро, друзья ✌️

Прекрасной рабочей недели вам 🙌🏻

На этой неделе я планирую рассказать вам о том, как формируется корпоративный бренд и зачем я так много внимания в своем блоге уделяю бренду работодателя 👌

Давайте познакомимся?

Меня зовут Дарья Плотникова, я коммерческий директор Группы компаний «Монолит», PR-директор Форума HR DAY CRIMEA и Премии работодателей HR BRAND CRIMEA, преподаватель Школы маркетинга MOST, член REPA (Ассоциации профессионалов рынка недвижимости), член Гильдии маркетологов РФ, директор Благотворительного фонда «Содействие и развитие», автор колонки «Среда для жизни» в федеральном журнале GeoMag, главный редактор периодического издания "Новосел", эксперт по коммуникациям и просто хороший человек 😁

У меня более 12 лет успешного опыта в сфере маркетинга, брендинга, PR и внутренних коммуникаций в самых разных сферах бизнесах: ритейле, телеком и девелопменте.

У меня прекрасная команда из 40 сотрудников, успехами которых я очень горжусь.

По призванию я коммуникатор-интегратор. У меня два высших образования: журналистика и государственное управление. Я коуч по стандартам ICF.

Мой профиль:
• построение команд
• продажи
• инвестиционная деятельность
• PR, GR
• комьюнити-менеджмент
• брендинг
• HR и внутренние коммуникации
• маркетинг
• реклама
• личная эффективность, коучинг

Давайте знакомиться в комментариях 🤗

Расскажите, чем вы занимаетесь.

⬇️⬇️⬇️

Знакомство с собой - это почти всегда плохие новости

Познание себя не всегда приятное занятие. Иногда мы сталкиваемся с теми чертами своего характера, которые нам не нравятся, и которые хотелось бы изменить. Однако, только осознав свои особенности, идентифицировав их, мы можем начать работать над ними и стать лучшей версией себя, совершить прорыв в своем личном, карьерном или духовном пути. Поэтому знакомство с собой – это всегда шанс на рост и самосовершенствование.

Часто, чтобы понять, по какой причине не получается построить отношения с командой, замотивировать их на достижения лучших результатов, нужно начать с познания себя. Только ясность в отношении личных намерений, осознания и чувствования своего текущего состояния станет поводом к развитию не только себя, но и своего коллектива.

Вчера на коуч-сессии клиент, придя с запросом на улучшение отношений в команде, не смог подтвердить свой запрос, потому что он был ложным. На самом деле он не знает, чего хочет от себя самого, что уже говорить о команде. И круто, что мы смогли это обнаружить. Нам предстоит удивительный, полный открытий путь познания настоящих намерений и целей.

В недавнем опросе, который я проводила здесь, только 22% знают себя и умеют с собой договариваться. И как же радует меня то, что подавляющее большинство развиваются и познают самих себя.

А вы хорошо знаете самого себя?

Доброе утро, друзья!
15 марта с ключевыми федеральными коллегами по отрасли обсудим, как будет развиваться рынок недвижимости в России в 2024 году.

Ссылка на регистрацию в публикации ⬇️

🎉 Я в составе жюри Silver Mercury!

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФЕСТИВАЛЬ
РЕКЛАМЫ И МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
SILVER MERCURY XXV в этом сезоне пройдет в конце мая

Скоро стартует юбилейный 25 сезон Silver Mercury!

Один из самых волнующих моментов каждого сезона настал! 3 марта стал известен полный список членов Жюри, которые четыре майских дня, не покладая рук, будут оценивать работы участников.

Попечительский Совет рассмотрел каждую кандидатуру и включил меня в состав Жюри 😌 Это будет мой первый опыт судейства в таком крупном конкурсе.

Подробнее о самой Премии здесь ⬇️
https://www.silvermercury.ru

Участвовать в Премии могут как прямые рекламодатели, так и маркетинговые, брендинговые, рекламные, event, PR и коммуникационные агентства.

Silver Mercury – сообщество проектов и людей, которые могут обмениваться мнениями и опытом. Благодаря участию вы сможете показать свой проект широкой публике и получить шанс стать замеченным перспективным клиентом из состава членов Жюри.

Победа в премии Silver Mercury – это подтверждение высокого уровня компетенций с самой прозрачной системой голосования.

Silver Mercury - кросс-функциональная площадка, созданная для открытых дискуссий, где специалисты из разных сфер смогут поговорить о главных трендах и тенденциях развития индустрии, обсудить актуальные вопросы, посмотреть, какое влияние на рынок оказывают те или иные факторы.
Миссия Silver Mercury – обучение, развитие и признание профессионалов рекламы. Эта идея отражена в программе мастер-классов, выступлений и дискуссий фестивальной программы, а также в номинациях. Победа в Премии подтверждает высокий уровень компетенций участников и дает возможность выстроить новые профессиональные контакты.

С Международным женским днём, милые девушки 🌷🌷🌷 Каждая особенная, пусть каждая будет по-особенному счастлива и любима! С Днем весны и красоты 💓

Почему я так много внимания уделяю бренду работодателя?

Потому что прибыль вашего бизнеса на четверть зависит от того, какой вы работодатель ‼️

Корпоративный бренд – это совокупность визуальных и вербальных элементов бренда компании, транслирующих его конкурентные преимущества и бренд-обещания целевым группам: сотрудникам, инвесторам, партнерам, конечным потребителям товаров или услуг, а также обществу в широком смысле и государству.

Выделяют 4 основных составляющих корпоративного бренда:
✅ Business 2 Business branding (рынок B2B, межкорпоративный бизнес)
✅ Business 2 Customer branding (рынок B2C, рынок конечного потребителя)
✅ Business 2 Labour branding (рынок B2L, рынок труда).
✅ Business 2 Government branding (рынок B2G, рынок правительственных и властных структур)

В текущих условиях, когда мы имеем дело с рынком соискателя, а не работодателя, важно формировать не только УТП (уникальное торговое предложение для клиента), но и EVP (Employee Value Proposition - ценностное предложение работодателя).

В каких компаниях вам бы хотелось поработать? Есть такие работодатели-мечты?

KPI больше не работают ❌

Сбалансированная система показателей, известная стратегическая концепция Роберта Каплана и Дэвида П. Нортона, дебютировала в журнале Harvard Business Review в 1990-х годах. Это довольно молодая концепция, при этом хочу отметить, что это всего лишь концепция, которая может работать и не работать с одинаковой силой: очень важно во что верит собственник бизнеса и каким уровнем мышления обладает.

С 90 годов прошлого века концепцию KPI использовали тысячи организаций, и она является основным продуктом курсов по бизнесу и менеджменту.

Но не единственным.

Эта система управления помогает организациям согласовывать стратегические инициативы с операционными целями и повышать эффективность бизнеса. В ней особое внимание уделяется разработке ключевых показателей эффективности (KPI) по четырем критическим областям для более быстрого и эффективного принятия решений.

✅ Финансовая перспектива
Типичные финансовые показатели системы показателей включают в себя:

📌Денежный поток
📌Операционная прибыль
📌Рентабельность
📌Прибыль на инвестиции

✅ Взгляд клиента
Этот набор показателей должен быть сосредоточен на мерах, которые приносят пользу потребителю:

📌Пожизненная ценность клиента (CLV)
📌Трафик
📌Индекс лояльности потребителей (NPS)

✅ Бизнес-процессы
С точки зрения денег и клиентов это могут быть такие вещи:

📌Затраты на единицу продукции
📌Производительность на одного сотрудника
📌Жизненный цикл продукта
📌Уровень инноваций

✅ Люди и их развитие
Примеры показателей включают в себя:

📌Оценка удовлетворенности и лояльности сотрудников (eNPS)
📌Количество часов обучения на одного сотрудника
📌Уровень текучести кадров
📌Соответствие организационной культуре

‼️Система KPI-показателей просто необходима, когда нужна повышенная подотчетность, дисциплина, сдерживание и жесткое управление операционной эффективностью.

В 1997 году исследование Института управленческого учета показало, что 64% ​​компаний США используют сбалансированную систему показателей. Эта тенденция сохраняется и по сей день, согласно опросу 1000 руководителей и менеджеров, проведенному Bain & Company в 2023 году, более 60% по-прежнему используют KPI, но есть 40%, которые уже развиваются по другим сценариям.

Моя управленческая практика говорит о том, что KPI особенно работает в неосознанной комманде, без яркого лидерства, без системы связей, потому что это единственный ориентир, с которым можно свериться. Для всего остального нужно совершенно другое мышление - руководителя в первую очередь.

При этом уже становится невозможным пренебрегать внешней динамикой, новое время рождает новые вызовы - и прежде очень успешные бизнес-стратегии оказываются под вопросом. В системе KPI каждая точка зрения и гипотеза основывается на предыдущей, то есть на нашем ретроспективном опыте. Мое мнение такое: чтобы создавать новые модели управления, следует создавать новый опыт и давать возможность членами команды действовать за пределами предыдущего ретроспективного знания, заботиться об их состоянии и благополучии, удовлетворенности, мотивации, лояльности, вовлеченности.

И конечно, в самом начале организационных изменений понять, ради чего все это, разобравшись со своими личными целями.

Группа компаний "Монолит" приглашает на работу менеджера по продажам недвижимости
ЗП 100 000 - 250 000 руб.
Обязанности:
• Выполнение плана продаж
• Проведение переговоров с клиентами
• Презентация объектов в офисе и на объектах компании
• Оформление сделок с недвижимостью
Требования:
• Навыки ведения переговоров и презентации
• Опыт работы в продажах недвижимости
• Владение информацией в сфере недвижимости Крыма

☎️ Если Вас заинтересовала вакансия свяжитесь с нашим HR менеджером - Яковлевой Анной
+7 988 332 80 70
yakovleva@monolit.net

Сфера девелопмента в недвижимости - моя любимая 😍 Фото для привлечения внимания😁 Хотя отмечу, что все эти девушки работают в строительной сфере. Я считаю ее самой созидательной из всех видов бизнеса по нескольким причинам:

👍Трансформация пространства: девелопмент в недвижимости позволяет создавать новые здания, целые районы и инфраструктуру для жизни и развития людей. Только представьте: был пустырь, заброшенная сельхозка, например, а родился целый город с множеством функций. Место, где рождаются, растут, встречаются, влюбляются, строят семьи, ведут бизнес, учатся.

👍Социальное влияние: развитие новых жилых и коммерческих объектов влияет на социальную сферу, создавая рабочие места, улучшая условия среды для жизни и повышая уровень сервиса.

👍Устойчивое развитие: при строительстве новых объектов девелоперы все чаще обращают внимание на экологические проблемы, энергоэффективность и устойчивое развитие. На самом деле мы все свиделели того, что сегодня девелоперы создают действительно здоровую среду для жизни.

👍Экономический рост: развитие сферы недвижимости способствует экономическому росту, увеличивая инвестиции, налоговые поступления и создавая новые рабочие места. И крупнейшие инвестпроекты Республики Крым - это проекты, связанные со стройкой.


Сфера девелопмента недвижимости играет важную роль в развитии городов и даже стран в целом, содействует улучшению общего благополучия и счастья 😉

Уже несколько лет я веду колонку "Среда для жизни" в журнале GeoMag. На этот раз поделилась своими мыслями о том, каким будет рынок недвижимости в 2024 году

⬇️⬇️⬇️

https://geometria.ru/exclusive/sreda-dlya-zhizni3/

Привет, друзья!
Сегодня расскажу о трендах на рынке недвижимости Крыма в рамках круглого стола девелоперов «Пульс рынка недвижимости»

Ссылка на трансляцию для зрителей https://youtube.com/live/W75qi_-xOHA?feature=share

📝 Эта история о том, как с помощью коммерческой стратегии и создания функции клиентского сервиса в Управляющей компании «Монолит Комфорт» нам удалось трансформировать хороший ЖЭК в сервисную компанию самого высокого уровня.

В 2021 году нам стало очевидно, что нашей УК нужно измениться, чтобы оставаться конкурентоспособной на рынке сервисных услуг. Мы разработали стратегию, которая помогла нам осуществить глобальные трансформации.

Во-первых, мы изучили потребности и ожидания наших клиентов. Мы провели опросы, организовали встречи с жителями домов, слушали их мнения и предложения. На основе полученной информации мы выработали новую стратегию, основанную на улучшении качества обслуживания и удовлетворении потребностей клиентов.

В конце 2021 года мы создали новую функцию клиентского сервиса, которая управляет всеми внутренними и внешними коммуникациями. Два года назад мы открыли первый Клиентский центр Семьи городских кварталов «Крымская роза», тогда там было около тысячи клиентов, а сейчас почти пять.

Мы наняли новых людей, обучили их и предоставили им необходимые инструменты для работы с клиентами. Мы также разработали новые механизмы обратной связи, чтобы узнавать мнение клиентов о качестве оказываемых услуг.

Кроме того, мы начали активно продвигать наши дополнительные услуги, которые улучшают качество жизни людей: доверительное управление арендой, брокерские услуги, клининг и другое. Мы улучшили наши сайты, создали страницы в социальных сетях, разработали календари активностей во дворах.

Спустя время мы убедились, что коммерческая стратегия и создание функции клиентского сервиса были правильным шагом и помогли нам добиться успеха. Моя любимая УК включена в Реестр эффективных и социально значимых предприятий нашей страны.
Комплексная оценка финансовых показателей проведена по данным РОССТАТ и ФНС России, критерии:
📌Совокупные активы
📌Капитал и резервы
📌Оборотные активы
📌Чистая норма прибыли

Подробнее о нашем пути - в бизнес-журнале «Жажда»

⬇️⬇️⬇️

https://zhazhda.biz/cases/monolit-komfort

Друзья, невозможно начать эту рабочую неделю без слов сострадания и поддержки.

Мои искренние и глубочайшие соболезнования всем, кого коснулись чудовищные события минувшей недели, вечная память невинным жертвам трагедии.

Давайте вместе подпитывать устойчивость, осознанность и силу духа, поддерживать друг друга и самих себя!

Сегодня я хочу поднять тему, важную для меня - тему поддержки, которая начинается с запроса на помощь, открытости и готовности просто говорить.

Толерантность к насилию - очень опасное явление, которое может привести к серьезным последствиям. Когда мы начинаем терпеть насилие или жертвуем своими принципами ради мирного сосуществования, мы оставляем дверь открытой для новых проявлений агрессии и насилия. Поддавшись толерантности к насилию, мы рискуем потерять свою собственную идентичность и самоуважение, начать жить в постоянном страхе.

Борьба с последствиями стресса - это длительный процесс, который требует усилий и поддержки. Важно помнить, что страх после любых травмирующих событий - это нормальные эмоции, которые нужно принять и осознать. Помочь себе в этом процессе можно через общение с близкими, занятие спортом, практики mindfulness или другие методы саморегуляции.

Главное, что стоит сделать - перестать замалчивать свои эмоции и страхи. Важно позволить им найти выход (лучше в словах, а не агрессивных действиях) и поискать поддержку у близких людей или специалистов, чтобы постепенно преодолевать последствия ужасных событий. Помните, что вы не одиноки в своих страхах и борьбе с их последствиями, и всегда можно найти помощь и поддержку вокруг себя.

Помните правило кислородной маски? Здесь так же. Сначала нужно позаботиться о своем состоянии. И только в равностном, спокойном состоянии мы способны помочь и поддержать свою команду. И сейчас важно просто осознать, в каком состоянии находится ваше тело и ваш ум. Это может быть первым маленьким шагом для того, чтобы потом найти способ поддержать своих сотрудников.

Как вы, друзья?