Плюс/ΔПлюс - о Скрам Ретроспективах и не только – Telegram
Плюс/ΔПлюс - о Скрам Ретроспективах и не только
1.9K subscribers
330 photos
12 videos
10 files
257 links
Канал - сундучок полезностей для работы с командами.
Пишу о высокопродуктивных командах, фасилитации и ретроспективах.

Автор - Женя Кузнецова @jbercan, партнер scrum.ru
Сотрудничество и реклама – @kristeniren
Download Telegram
Зоны комфорта — наш встроенный автопилот.
Они помогают двигаться по жизни без лишнего стресса, но если мы хотим роста, новых достижений и по-настоящему яркой жизни, придётся выйти за рамки привычного.

💜Почему это важно?
Зоны комфорта создают ощущение безопасности, но со временем могут превратиться в тупик. То, что вчера помогало, сегодня ограничивает. И это касается не только нас, но и наших команд.

💜Какие бывают зоны комфорта?
💜Привычки действий — смотреть одни и те же сериалы, есть определённую еду, всегда реагировать раздражением.

💜Привычки мыслей — искать виноватых, залипать на проблемах, сомневаться в своих силах.

💜Привычки роли — всегда быть “спасателем”, “экспертом”, “мучеником” или “свободным духом”.

💜 Как выглядит зона комфорта команды?
💜Ретроспективы по шаблону, где избегают острых тем.
💜Отказ от экспериментов: «Это работает, зачем пробовать другое?»
💜Фиксированные роли: одни генерируют идеи, другие молчат, третьи соглашаются.
💜Уход от конфликта: неприятные вопросы замалчиваются, проблемы не выносятся на поверхность.

Комфорт — это безопасность. Но слишком долгое пребывание в этом состоянии может привести к застою. Команда начинает повторять старые паттерны, вместо того чтобы расти и пробовать новое.

Что делать?
💜Оценивайте реальную ценность привычек. Какие инструменты и подходы действительно помогают, а какие создают видимость движения?
💜 Внесите лёгкий хаос. Новый формат ретроспективы, разнообразная фасилитация (например, с помощью освобождающих структур), неожиданный открытый вопрос на встрече. Это встряхнёт привычное восприятие.
💜 Обсудите страхи. Почему команда избегает экспериментов? Что останавливает от изменения привычек? (например, с помощью Tiny Demons).
💜Ставьте амбициозные цели. Пусть цель будет настолько вдохновляющей, что выход из зоны комфорта станет необходимостью (например, Видение совершенства).

Выход из зоны комфорта не должен быть «страшным прыжком». Это возможность для роста и поиска новых горизонтов. Иногда маленький шаг запускает большие изменения.

💜А в вашей команде есть привычки, которые вы давно хотите пересмотреть? Делитесь в комментариях, или просто подумайте об этом на ближайшей ретро 🚶‍♀️

#продуктивные_команды
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👏3👍1🤔1
Agile New Year’s Resolutions для вашей команды

Прошло уже две недели нового года — если вы ещё не сформулировали новогодние резолюции для вашей команды, то ближайшая ретроспектива — отличный момент, чтобы это сделать. Маленькие, но сфокусированные шаги могут привести к большим изменениям, если их поддерживать и отслеживать.

Как это работает?

1️⃣ На ретроспективе обсудите идеи резолюции вместе или выберите из списка ниже ту, которая больше всего резонирует с вашей командой.

2️⃣ Используйте технику 15% Solutions из Liberating Structures, чтобы выбрать первые шаги к выбранной резолюции.

3️⃣ На каждой ретроспективе возвращайтесь к резолюции. Используйте 15% Solutions снова, чтобы определить новые шаги и отметить достижения.

🥰10 идей для новогодних Agile-резолюций:

🔴Ставим ценность выше метрик
Измеряйте то, что важно для клиентов, а не погружайтесь в гонки за velocity и burndown.

🔴Доверяем Scrum без лишних правил
Сосредоточьтесь на чистом и простом Scrum, без “Scrum but” или ненужных ролей.

🔴 Скажем "да" изменениям
Учитесь работать с изменениями, даже если это неудобно. Это — точка роста и развития.

🔴 Доверяем команде
Доверяйте команде: никаких микроменеджмента или диктовки задач.

🔴 Цель спринта священна
Задачи должны поддерживать цель спринта, а не ставить ее под угрозу.

🔴Используем velocity правильно
Velocity — инструмент планирования, а не средство сравнения или оценки продуктивности.

🔴Выходим за пределы комфорта
Экспериментируйте, пробуйте новое и не бойтесь ошибок.

🔴Укрепляем отношения со стейкхолдерами
Вовлекайте их на ранних этапах, работайте над осмысленным сотрудничеством.

🔴 Scrum не виноват
Если что-то идёт не так, пересмотрите, как вы применяете фреймворк.

🔴 Agile — это про людей
Слушайте, доверяйте, работайте вместе — ни один инструмент не заменит человеческий фактор.

📢А какую резолюцию добавили бы вы?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10🥰3👏2
Техника “5 How’s” для анализа и поиска решений

Когда что-то идёт не так — будь то баг на проде, сбой в командной работе или личная ошибка — привычная реакция многих из нас: спросить “Почему?”. Но “почему?” может привести к поиску виновных или попытке найти одну причину.

Альтернатива? Спросить “Как это произошло?”.

⭐️Метод 5 Hows — это инструмент для глубинного анализа причинно-следственных связей. Суть метода проста: вы задаете вопрос “Как это произошло?” и основываете следующий вопрос на предыдущем ответе. Итеративно углубляясь, вы доходите до сути проблемы.

📌 Почему 5 Hows, а не 5 Whys?
Джон Олспо инженер и эксперт по DevOps объяснил: вопрос “почему?” часто приводит к попыткам найти одну-единственную причину и, в худшем случае, к поиску виновных. Вопрос “как?” разворачивает перед нами более широкую картину, позволяя видеть систему и взаимосвязи. А ведь в реальной жизни, особенно в таких комплексных системах, как разработка ПО или командная работа, одной причины просто не существует.

⬇️Как работает метод?
1️⃣Задаем первый вопрос “Как это произошло?”.
2️⃣Уточняем детали, формулируем следующий 3️⃣Повторяем процесс до 5 раз или пока не достигнем понимания.

Важно: метод не дает строгих правил — куда углубляться и где остановиться решает команда (или вы сами, если работаете индивидуально). Здесь всё зависит от вашего упорства и готовности исследовать.

🐱 Где применять?
Да где угодно: в работе, в отношениях, в личной жизни. А вообще это отличная активность для этапа формирования понимания на ретроспективе.

5 Hows (5 как'ов простите 👄) помогут увидеть всю картину и начать менять процессы, а не латать дыры.
Попробуйте — расскажете, как сработало.😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥4👏3
Когда большая группа пытается договориться, начинается привычный хаос: нервы накаляются, идеи сталкиваются, споры разгораются, а результат так и не появляется. Всё это больше похоже на попытку собрать воду руками — чем больше стараешься, тем быстрее она утекает.

Но решения можно принимать проще. Вот 4 проверенные техники, которые помогут организовать процесс:

🐘 White Elephant: Ломаем шаблоны

Чтобы разорвать шаблоны и вдохновить на новые идеи, попробуйте этот метод. Участники анонимно записывают свои предложения, затем идеи перемешиваются и случайно распределяются. Никто не знает, чью идею он получил, но должен её защищать. Это заставляет взглянуть на проблему с нового ракурса.

Как это работает:
1️⃣ Участники пишут свои идеи анонимно.
2️⃣ Все перемешивается и распределяется случайно.
3️⃣ Каждый защищает полученную идею (можно обмениваться).
4️⃣ Группа выбирает лучшее предложение.

Когда использовать?
Когда нужно сломать шаблоны и освежить мышление.

🖐️ Fist of Five: Быстрое согласование

Этот метод помогает быстро понять, как группа относится к предложению. Каждый участник показывает пальцы от 0 до 5, обозначая степень своего согласия.
🟡1 палец (кулак) — полностью против.
🟡1–2 пальца — есть сомнения.
🟡3 пальца — нейтрально.
🟡4–5 пальцев — поддержка.

Если кто-то показывает 0–2, это сигнал остановиться и обсудить, что вызывает сомнения.

Как это работает:
1️⃣ Обсудите предложение.
2️⃣ Участники показывают пальцы (0–5).
3️⃣ Если есть низкие оценки, кратко обсуждайте причины.
4️⃣ Уточните предложение и проголосуйте снова.

Когда использовать?
Когда нужно быстро оценить уровень согласия в группе.

3️⃣5️⃣ Thirty Five: Приоритеты без споров

Когда идей много, а времени мало, этот метод помогает быстро определить главные приоритеты. Идеи оцениваются в несколько раундов, и лучшие автоматически поднимаются наверх.

Как это работает:
1️⃣ Каждый пишет свою идею на карточке.
2️⃣ Карточки перемешиваются, каждый участник получает карточку и ранжирует ее по шкале от 1 до 7, затем обменивается с другим участником.
3️⃣Проведите 5 таких обменов, чтобы каждая идея прошла через руки нескольких участников.
4️⃣ Подсчитайте итоговые баллы для каждой карточки и доработайте лучшие идеи.

Когда использовать?
Когда нужно быстро приоритизировать длинный список вариантов.

👍👎 Roman Vote: Просто и быстро

Минимум разговоров, максимум результата. Участники голосуют тремя способами:
👍 (да)
👎 (нет)
👀(воздержался)

Большинство голосов — это и есть решение.

Как это работает:
1️⃣ Обсуждите предложение.
2️⃣ Проголосуйте.
3️⃣ Считайте голоса и принимайте решение.

Когда использовать?
Для финализации решений, когда обсуждение уже состоялось.

🤔 Итак, что выбрать?
Хочешь свежих идей? → White Elephant.
Нужен быстрый фидбэк? → Fist of Five.
Нужно расставить приоритеты? → Thirty Five.
Требуется финальное голосование? → Roman Vote.

Бери и делай 🐱

#фасилитация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18👍11👏5
🤝 Как навести порядок в голове с помощью Mind Map

Когда информации, идей и задач столько, что кажется, будто они разлетелись, как бумажки по ветру, хочется найти способ всё это собрать. Решение простое — Mind Map.

💜Что такое Mind Map?
Это визуальный инструмент, который помогает структурировать информацию, упрощать сложные идеи и находить связи между разными элементами. Его ещё называют ментальной картой.
Представь, что у тебя есть центральная тема, например, “Тренинг по фасилитации”. Ты добавляешь вокруг неё ветки: "инструменты", "работа со сложными участниками", "книги". Каждая ветка раскрывается детальнее, например "Инструменты": "фасилитационный канвас", "освобождающие структуры" и тд. В итоге ты видишь всю картину целиком. Это не список, а визуальная схема, где всё связано.

💜Эту технику придумал британский психолог Тони Бьюзен в 1970-х годах. Он хотел сделать конспекты более эффективными и заметил, что мозг работает ассоциативно, а не линейно. Вместо списков он начал рисовать схемы с ветками, добавляя цвета и картинки.

Где пригодится Mind Map?

📚 Чтобы структурировать конспекты и быстро восстанавливать знания.
💜 Для составления плана проекта или управления задачами.
💜 Чтобы генерировать новые идеи и находить неожиданные решения.
💜 Для построения структуры текста или презентации.

💜Мы используем Mind Map на тренингах, чтобы участники смогли:

🖇Разложить все знания по полочкам.
🖇Запомнить ключевые моменты.
🖇Легко вернуться к материалу даже через долгое время.

Такая карта становится личным путеводителем по пройденному тренингу — удобным и наглядным.

💜Как создать свою Mind Map?

1️⃣ Возьми центральную тему. Например, “Ретроспектива”.
2️⃣ Добавь ветки: цели, инструменты, инсайты.
2️⃣Расширяй каждую ветку, углубляясь в детали.
3️⃣ Используй цвета, картинки и значки для акцентов.

💜Где рисовать?
💜Онлайн-инструменты: Miro, МТС Доски, MindMeister.
💜 Приложения: SimpleMind, FreeMind.

❤️Пользуетесь Mind Map? Или только собираеетесь попробовать? Делитесь в комментариях! ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍53👏1
⚡️Отделите людей от проблемы!

Одна из главных причин, почему встречи превращаются в поле боя, — это смешение задачи с личностями участников. У каждого из нас есть эмоции, система ценностей, своя точка зрения, и в момент обсуждения они могут взять верх. Вместо того чтобы решать проблему, мы начинаем реагировать на людей, накаляя эмоции. В результате разговор выходит из-под контроля, а конструктивности — ноль.

Метод “Отделение людей от проблемы” из Гарвардской школы переговоров, описанный в книге Роджера Фишера “Переговоры без поражения”, помогает переключить фокус на решение, сохраняя уважение к участникам процесса.

👀 В чем суть?
Сосредоточьтесь на проблеме, а не на людях. Эмоции, позиции и разногласия сторон не должны мешать поиску решений. Вместо споров, кто прав, концентрируйтесь на том, как учесть интересы всех участников. Это позволяет обсуждать ситуацию объективно, на основе фактов, а не личных обид.

Как применять?

1️⃣ Сохраняйте нейтральность
Напомните, что задача встречи — решить проблему, а не выяснить, кто виноват.
“Коллеги, сейчас важно вернуться к сути: что именно мы пытаемся решить?”

2️⃣ Отделите эмоции от фактов
Если участники начинают эмоционально реагировать, переведи это в конструктивное русло.
“Я понимаю, что ситуация тяжелая, но давайте зафиксируем, что мы знаем о ней.”
❗️ Признавайте эмоции сторон, но не позволяйте им захватить дискуссию.

3️⃣ Поймите интересы каждой стороны
Роджер Фишер подчёркивает, что за любой позицией стоят интересы. Попробуйте понять, что движет участниками спора.
“Что именно важно для вас в этом решении? Какие ваши потребности мы можем учесть?”
Это помогает перейти от конфликта к поиску взаимовыгодного варианта.

4️⃣ Визуализируйте разногласия
Используйте доску, диаграммы или таблицы, чтобы сделать противоречия наглядными. Это снижает напряжение и помогает взглянуть на проблему более объективно.
“На одной стороне у нас приоритет качества, на другой — сроки. Давайте подумаем, как их сбалансировать.”

5️⃣ Ищите решения, а не виноватых
Привлеките внешние стандарты или факты, которые помогут принять решение.
“Есть ли у нас примеры из опыта, которые можно использовать как ориентир?”
Это позволяет убрать эмоциональный спор и перейти к рациональному обсуждению.

6️⃣ Дай возможность высказаться всем
Создайте пространство, где каждый сможет высказать своё мнение и быть услышанным. Это снизит напряжение и даст новые идеи.
“Давайте выслушаем все идеи, чтобы не упустить важное.”

💡Почему это работает?
Когда эмоции уходят на второй план, внимание переключается на интересы и общую цель. Это помогает увидеть проблему с разных сторон, выстроить доверие между участниками и найти взаимовыгодное решение. Использование объективных данных и визуализации снижает напряжение и ускоряет поиск компромисса.

Этот метод не только про встречи, но и про подход к работе с людьми. Он учит фокусироваться на главном, сохраняя уважение к участникам процесса.

#фасилитация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍4💯2
❤️Чтобы быть сильным, надо быть как вода. Нет препятствий — она течёт. В четырёхугольном сосуде она четырёхугольна; в круглом — круглая. Оттого, что она так уступчива, она нужнее и важнее всего. - Лао-цзы

29 января наступил Лунный Новый Год 🏮
В прошлом году я уже публиковала тематическую ретроспективу с драконом. Сначала я подумала, что просто нужно ее обновить символом этого года - змеей и сделала это, но фантазия пошла дальше и я сделала еще один вариант.😉 Выбирайте ту, которая ближе вашей команде!

Как получить ретроспективу?
🌟Если вы пользуетесь Miro, скопируйте фреймы на свою доску
🌟Для любого другого инструмента - скачайте файлы

❤️ Буду рада вас видеть на воркшопе по ретроспективам. Приходите вдохновляться, экспериментировать и находить новые фишки для ваших ретроспектив!

#ретроспектива
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥146🎉4👏21
Обзор книги Айно Корри “Retrospectives Antipatterns”

Ретроспективы — мощный инструмент для улучшения процессов и работы команды. Но почему-то они часто превращаются в бесполезные встречи, на которые все забивают.
В своей книге “Retrospectives Antipatterns” Айно Корри исследует 23 антипаттерна, которые мешают ретроспективам работать, и делится реальными историями и практическими советами для их решения.
Мы прочитали ее за вас и делимся обзором 📖

Книга делит антипаттерны на три категории:

1️⃣Структурные антипаттерны
➡️ Проблемы, возникающие из-за нарушения структуры ретроспективы, неправильного выбора инструментов или ошибок фасилитации.
Пример: команда перескакивает от сбора данных сразу к генерации решений, пропуская анализ причин.

🔍 Почему это плохо?
Симптомы ≠ причины. Например, проблема может быть не в количестве встреч, а в их качестве.
Поверхностные решения не устраняют корневые проблемы.
✏️ Что делать?
Проходите все этапы ретроспективы, включая анализ причин.
Используйте техники:
🔸5 How’s — чтобы глубже понять проблему.
🔸Fishbone Analysis — для сложных вопросов.
Делайте акцент на анализе, а не на быстрых решениях.

2️⃣ Антипаттерны планирования
➡️ Ошибки, связанные с составом участников, временем проведения или недооценкой подготовки.
Пример: команда настолько сосредоточена на «реальной работе», что ретроспективы откладываются. Когда они всё же происходят, обсуждение превращается в лавину накопленных проблем, которые часто остаются нерешенными.

🔍 Почему это плохо?
Проблемы решаются слишком поздно, теряется время.
Ретроспективы перегружены, корневые причины остаются невыявленными.
Страдает самоорганизация: команда ожидает организации обсуждения проблем фасилитатором и делает это только на ретроспективе.
✏️ Что делать?
Не пропускайте ретроспективы.
Поддерживайте культуру самоорганизации: формируйте привычку решать вопросы самостоятельно, не дожидаясь ретроспективы.
Обсуждайте проблемы сразу:
🔸Введите практику “ретроспектив в режиме реального времени” — обсуждайте инциденты, как только они возникают.
🔸Используйте таймлайн для фиксации проблем в реальном времени.

3️⃣ Антипаттерны участников
➡️ Ситуации, связанные с непродуктивным поведением участников: молчание или чрезмерная активность, негатив, недостаток доверия.
Пример: "громкий" участник, который доминирует в обсуждениях, прерывает других и лишает их возможности высказаться.

🔍 Почему это плохо?
Неравное участие. Потерянное время для участников.
✏️ Что делать?
Разделите команду на пары или малые группы.
Проведите личный разговор с "громким", чтобы он осознал своё влияние.
Применяйте техники фасилитации с ограничением времени на высказывание (например, Round Robin).

💡 Кому читать?
Рекомендую эту книгу всем, кто работает с командами, вне зависимости от опыта:
🔵 Если вы новичок, книга даст практические советы, готовые инструменты и сможете учиться на реальных ошибках автора.
🔵Если вы опытный фасилитатор, сможете сравнить свои решения с подходами автора и, возможно, открыть для себя новые идеи и техники.

🔥 Если хотите научиться проводить качественные ретроспективы, приглашаем к нам на воркшоп.
Ближайшая группа 21 февраля.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1076
“Невозможно принимать правильные решения всё время. Главное — делать их осознанно и учиться на последствиях.” Джефф Безос

Начать традиционно решила с цитаты месяца. Лично для меня январь стал месяцем принятия решений. Хотелось, чтобы каждое из них было верным, видимо поэтому неосознанно я много писала постов именно про это.

А теперь пора подвести итоги.
📌 Вот 5 постов, которые вам особенно зашли в январе:
🖇Отделите людей от проблемы!https://news.1rj.ru/str/plusdeltaplus/337 или ещё один способ договориться
🖇4 проверенных техники, которые помогут группе принять решение
🖇Техника “5 How’s” для анализа и поиска решений
🖇Как навести порядок в голове с помощью Mind Map
🖇Отмечаем Лунный Новый год на ретроспективе

🖇Решила добавить ещё пару постов прошлого года, которые дополняют тему:
🖇Системное, критическое или дизайн-мышление – что выбрать для решения проблемы?
🖇Как улучшить решения, чтобы они выполнялись?

Февраль обещает быть не менее насыщенным! Двигаемся дальше 🚀
Хорошего дня и продуктивной недели, ребята! 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6💯22
Недавно прошла обучение у Александра Бындю по методу Карта Гипотез — инструменту, который помогает стратегически планировать и находить точки роста. Подробно о методе можно почитать на сайте.

Я уверена, что знания оседают в голове только тогда, когда применяешь их на практике.
Чтобы метод стал “своим”, нужно использовать его несколько раз, желательно в паре с более опытным коллегой.

Поработала в паре с Ильей Павличенко в роли фасилитатора. Мы взяли структуру “Аквариум” и добавили к ней несколько классных фишек.
Получилось мощно!🔥

📣 Расскажем подробнее 12 февраля в 19:30
Не пропустите!
🔗Регистрация тут.

#блог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍105👏4🥰1
🐡 Иногда в команде есть темы, о которых не принято говорить вслух. Это страхи, тревоги или сомнения, которые каждый носит с собой, но не спешит обсуждать. Чем дольше мы их замалчиваем, тем больше они “протухают”, мешая продуктивной работе.

Подсмотрела у Hyper Island простое упражнение “Stinky Fish”. "Вонючая рыба" – это та самая тревожная мысль, которую прячешь, но которая со временем становится только хуже.

Примеры таких страхов:
🐟 “Мы с командой не знаем, что делать с задачей по Цели Спринта”
🐟 “Я должен писать в блог, но мне это не нравится.”
🐟 “Хотелось бы изучать Java, но я не знаю, с чего начать.”

⬇️Как проводить?
0️⃣Каждый участник получает шаблон рыбы (вот шаблон в miro) и записывает на ней свою “вонючую рыбу” – страх, тревогу или беспокойство, связанное с темой встречи.

1️⃣Объясняем суть метафоры – страхи, о которых мы молчим, только «протухают» со временем.

2️⃣5 минут записываем свои переживания. Коротко, в пару слов или фразу.

3️⃣Делимся переживаниями друг с другом, чтобы создать понимание и поддержку (раунд робин или в малых группах).

4️⃣Рефлексия – замечаем, как общее обсуждение помогает снизить тревожность. Можно спросить: "Как это было?", "Почему это важно?" и тд.

Почему это работает?
🖇 Помогает называть вещи своими именами
🖇 Снижает тревожность перед новым
🖇 Создаёт доверие и открытость
🖇 Даёт пространство для честного разговора

📌 Когда использовать?

🐡 На старте проекта или стратегической сессии – чтобы сразу вывести на поверхность опасения и работать с ними, а не делать вид, что их нет.

🐡 Перед внедрением изменений – поможет понять, что беспокоит команду, и работать с этими страхами осознанно.

🐡 В начале обучения или воркшопа – снижает тревожность, создаёт доверительную атмосферу и показывает, что вопросы и сомнения – это нормально.

🐡 На ретроспективе – можно адаптировать упражнение, чтобы выявить скрытые проблемы и напряжение в команде.

🐡 В любой ситуации, где важно честное обсуждение – например, когда чувствуете, что в воздухе “запахло” недосказанностью.

А Какую "протухшую рыбу” вы бы положили на стол сегодня? 🐠
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍24842
Каждый Скрам-мастер хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда команда сопротивляется изменениям, избегает ретроспектив и не принимает обратную связь. На первый взгляд это может выглядеть как безразличие или даже лень.

Но что, если за этим кроется нечто более глубокое?

Прочитала статью от The Liberators, делюсь своими заметками.

Прежде чем сказать: «Этой команде бесполезно что-то предлагать», попробуйте разобраться в причинах.
⬇️Вот несколько вопросов, которые стоит задать себе:

🔴 Чувствуют ли люди себя в безопасности?
Если говорить честно и открыто страшно, команда не признает, что можно что-то улучшить. Психологическая безопасность – ключ к изменениям.

🔴 Не перегружены ли они?
Когда команда завалена работой, любые улучшения кажутся дополнительной нагрузкой. Парадоксально, но именно таким командам изменения нужны больше всего.

🔴 Видят ли они пользу от изменений?
Если прошлые попытки изменений казались бесполезными или навязанными, команда может не верить в новые инициативы. Им нужны реальные результаты, а не формальности.

🔴 Не сдерживают ли их внешние факторы?
Иногда команда не меняется не потому, что не хочет, а потому что не может — организационная структура, жесткие дедлайны, микроменеджмент, противоречивые приоритеты.

📢 Что с этим делать?
🔴Начните с малого.
Глобальные перемены могут пугать. Вдохновите команду на небольшие, но ощутимые изменения, которые требуют минимальных усилий.

🔴 Опирайтесь на сильные стороны.
Улучшения — это не всегда про исправление слабых мест. Что команда уже делает хорошо? Можно ли развить эти сильные стороны?

🔴 Вовлекайте всех в обсуждения.
Люди сопротивляются изменениям, когда их не слышат или когда они не принимают участия в выборе решения.

🔴 Убрерите страх ошибок.
Отмечайте не только успехи, но и ценные уроки из неудачных попыток. Чем меньше страха — тем больше инициативы.

🔴Свяжите изменения с целями команды.
Что действительно важно для команды? Если изменения помогают достичь целей команды, они становятся естественными.

📝 А как вы справлялись с командами, которые не хотели меняться? Делитесь в комментариях! ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1142
⚡️ Как насчёт разминки, которая разогреет команду перед ретроспективой и добавит немного азарта? Представьте: вы в игре, время на исходе, и нужно быстро вспомнить фильм о любви, который подходит под описание.

Кто выдержит напряжение? Кто докажет, что он настоящий киноман и знаток романтики? 🤔

⬇️Как играть?

1️⃣ Ведущий зачитывает одну из категорий ниже.
2️⃣ Игроки по очереди (по кругу) называют фильмы, которые подходят под описание. 1 круг-1 категория.
3️⃣ Время на ответ – всего 10 секунд! Если не успел - ход переходит к следующему участнику.
4️⃣ Повторы запрещены! Если фильм уже называли – нужно вспомнить новый. Если участник не уложился в таймбокс – пропускает ход.
5️⃣ Игра подолжается, пока не будут найдены все фильмы каждой категории.

💜 Можно играть в парах или малых группах, чтобы добавить соревновательный элемент.
Можно переходить к новой категории только после трёх пассов подряд, если у вас есть достаточно времени.

🩷 Категории для баттла:

💔 Фильм, где герои влюбляются, но сначала терпят кучу неудач.
Примеры: «Служебный роман», «10 причин моей ненависти».

😱 Фильм, где герой долго не замечает, что его настоящая любовь рядом.
Примеры:
«Реальная любовь», «Гарри Поттер» (Рон и Гермиона как же долго мы ждали).

🌪 Фильм, где герои сталкиваются с серьёзными препятствиями, но их любовь выдерживает.
Примеры: «Дневник памяти», «Форма воды».

💜 Фильм, где любовь вдохновляет героев сделать что-то невероятное.
Примеры: «Амели», «Ла-Ла Ленд», «ВАЛЛ-И».


🥇 Фильм, где любовь меняет главного героя в лучшую сторону.
Примеры: «Красотка», «Человек-паук».


😳 Фильм, где героям пришлось разойтись, но это было правильное решение.
Примеры: «500 дней лета», «Ла-Ла Ленд», «Брачная история».

💖 Фильм, где любовь оказывается неожиданностью, и это меняет жизнь.
Примеры:
«Дневник Бриджит Джонс», «Один день», «Старый Новый год».

Конечно вы можете придумать и свои категории 🤝

🎬 Готовы к баттлу? Какой фильм назвали бы первым?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1133👍2
🎦 Аквариум и другие фишки фасилитации Карты гипотез

Докладчик: Илья Павличенко – консультант по организационному дизайну, сертифицированный Scrum и LeSS тренер, со-автор книги Creating Agile Organizations, автор книги Дизайн Agile-организаций, автор канала Стратегия и дизайн Agile-организаций.

Докладчик: Женя Кузнецова – партнер Scrum.ru, Скрам-мастер, фасилитатор, автор канала про успешные команды Плюс/ΔПлюс.

В этом докладе мы делимся опытом использования интересных «фишек» фасилитации, которые помогают более живо и эффективно проводить стратсессии с использованием Карты Гипотез.

Смотрите на удобной платформе:
🥰 Rutube | 😄 ВКонтакте | ☺️ Дзен

✍️ Презентация https://speakerdeck.com/alexanderbyndyu/akvarium-i-drughiie-fishki-fasilitatsii-karty-ghipotiez

P.S. Материалы со всех встреч собираются в базе знаний в разделе Сообщество.

#сообщество_карты_гипотез
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🥰32
😳 Как избежать «похмелья» после встреч?

Плохая встреча заканчивается не тогда, когда закрывается Zoom, а когда команда теряет время и мотивацию. Чтобы избежать этого, держите в фокусе 5 ключевых принципов:

Фасилитируйте, а не доминируйте.
Дайте возможность команде участвовать: пусть разные люди ведут свои темы, используйте интерактивные инструменты и создавайте пространство для всех голосов.

Приглашайте только нужных людей.
Чем меньше участников, тем продуктивнее разговор. Для остальных — асинхронные форматы: предварительный сбор мнений или итоговый дайджест.
Если большого колчиества участников не удалось избежать – работайте в малых группах: двойках-тройках.

Формулируйте повестку как вопросы.
Вместо «Обсудим статус проекта»«Какие критические риски у нас есть и как их минимизировать?». Чем конкретнее вопрос — тем эффективнее встреча.

Придерживайтесь тайминга.
Не ставьте 60 минут по умолчанию — назначайте минимально возможное время. Чёткая структура + окончание вовремя = меньше усталости и больше фокуса.

Фиксируйте следующие шаги и ответственных
Каждый пункт повестки должен заканчиваться конкретными шагами: кто что делает и к какому сроку. Без этого встреча просто теряет смысл.

🔥 Хорошая встреча — это не та, что прошла, а та, что позволяет команде двигается дальше быстрее.

🐱 А как вы боретесь с "похмельем" после встреч?

#фасилитация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯12👍65
📌Prime Directive: как создать безопасное пространство для команды

Prime Directive – это что-то вроде “золотого правила” для ретроспектив, которое помогает команде обсуждать итоги спринта без обвинений и страха.

Формулировка, предложенная Нормом Кертом в книге Project Retrospectives: A Handbook for Team Reviews, звучит так:

“Независимо от того, что мы обнаружим, мы должны понимать и искренне верить, что каждый делал свою работу наилучшим образом, исходя из имеющихся знаний, навыков, доступных ресурсов и обстоятельств.”


Почему это важно?
Ретроспектива – это момент, когда команда смотрит на свою работу со стороны: что получилось, что нет, что можно улучшить. Но если нет психологической безопасности, встреча быстро скатывается в поиск виноватых или молчаливое избегание острых тем.

➡️ Prime Directive создает пространство для открытого диалога.

Если все участники принимают этот принцип, они могут свободно говорить о проблемах, не опасаясь, что их обвинят или подвергнут критике.

Фокус обсуждения смещается с людей на процессы.
Участники чувствуют себя комфортно, признавая ошибки и обсуждая пути улучшения.

⚡️Психологическая безопасность важна не только во время ретро, но и до и после встречи. Ведь, если человек признается в ошибке, а затем это используется против него — доверие к ретроспективе исчезнет.
В следующий раз этот участник просто промолчит.

🖇Как применять Prime Directive на практике?

🖇 Читать вслух во время этапа "Открытие" ретроспективы — это задаст правильный тон.
🖇 Возвращаться к ней во время ретроспективы, когда обсуждение переходит к поиску виноватых:
“Вернемся к Prime Directive: важно помнить, что каждый старался сделать лучшее, что мог. Сосредоточимся лучше на том, как избежать таких ситуаций в будущем.”

⭐️Вот еще несколько вариантов директив для ретроспектив:

💜 “Что было на ретроспективе, остается на ретроспективе.”
(Las Vegas rule) Помогает людям открыто говорить, не опасаясь последствий за пределами встречи.

💜“Мы видим один и тот же день, но воспринимаем его по-разному.”
Пример:
— Какой сегодня день?
— Пятница!
— А для меня – солнечный день.

Один и тот же день, но разный опыт.

💜 Этой директивой поделилась @Siversq на воркшопе по ретроспективам.

💜“Каждый говорит за себя, а не за всю команду.”
Этот принцип помогает избежать обобщений и неконструктивной критики.

💜 “Люди поступают разумно, исходя из своих целей, знаний, понимания и фокуса внимания в данный момент.”
Не судим прошлые решения с текущего уровня понимания. Смотрим на процессы, а не на ошибки людей.

💜А какую директиву используете вы?

#психологическая_безопасность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍127👏33
😁 Афиша тренингов и воркшопов Scrum.ru

С нетерпением жду наших встреч, поэтому спешу к вам с обновленным расписанием курсов и воркшопов 💬

Прокачайте навыки создания Agile организаций:
🔘12-14 марта - Design Agile Organizations
🔘13-14 марта - Management 3.0 Foundation Workshop

Разивайте скрам-мастерские навыки:
🔘14 марта - воркшоп по декомпозиции
🔘19-21 марта - Professional Systems Thinker

"Это база":
🔘26-27 марта - Professional Scrum Master I
🔘2-4 апреля - Professional Scrum Product Owner

А если нажать на кнопку ниже можно просмотреть все курсы Scrum.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍3👏3
🍪 Ice-Breaker или Ice-Maker?

Вы когда-нибудь чувствовали, что в группе царит холодная, напряженная атмосфера?
Люди молчат, избегают зрительного контакта, держатся в стороне, скованно улыбаются… Это и есть тот самый “лед”, который мешает продуктивному взаимодействию.

Успех ретроспектив, стратегических сессий, тимбилдингов зависят от доверия и здоровых взаимоотношений. И если не убрать этот “лед” — группа либо испугается, либо заскучает.

Но вот ловушка, в которую часто попадают фасилтитаторы:
☄️ Попытка “разбить лед” с помощью неработающих активностей.
Далеко не каждая “айсбрейкер-игра” действительно снимает напряжение. Иногда она только усугубляет ситуацию, создавая еще больше дискомфорта.

🔥Ice-Breaker vs. 🥶Ice-Maker
Как отличить одно от другого? Проверяйте активность по 5 ключевым критериям:

🔴Веселье.
Люди должны искренне получать удовольствие от процесса.
🔴Безопасность.
Все происходит внутри зоны комфорта группы.
🔴Взаимодействие.
Есть много возможностей общаться, обсуждать, вовлекаться.
🔴Простота.
Четкие, быстрые объяснения, никаких сложных инструкций.
🔴Ориентация на успех. Активность должна подчеркивать достижения группы, а не индивидуальные провалы.

❗️Если хотя бы 3 из этих критериев не выполняются — не делайте эту активность!

Настоящие айсбрейкеры можно найти в канале по тегу #игры_со_смыслом

А какие техники ice-breaking используете вы? Делитесь в комментариях!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6💯332
Как часто ваша команда упускает ценные инсайты после встречи, ретроспективы или любого другого сложного обсуждения?
Дебрифинг — это не просто формальность, а мощный инструмент, который помогает закрепить уроки, выявить зоны роста и усилить эффект от опыта.

⚡️Вот 5 проверенных техник, которые помогут извлечь максимум пользы из обсуждения:

1⃣ Debriefing Circle
Этот метод:
Позволяет каждому быть услышанным
Способствует активному слушанию и уважению к мнению других
Помогает обсуждать эмоционально насыщенные ситуации
Участники формируют круг, а говорящий держит специальный предмет (токен). Фасилитатор задачет открытый вопрос, например: "Что для вас было самым важным в этом опыте?" Тот, кто держит предмет, имеет право говорить, остальные внимательно слушают. Участники по очереди передают “говорящий предмет” и делятся своими мыслями. Никто не обязан говорить – можно просто передать предмет дальше.

Для сложных или чувствительных обсуждений, а также формирования доверия в команде.

2⃣ 4R (Retell, Reflect, Relate, Revise)

Retell (Пересказать): Что произошло?
Reflect (Рефлексировать): Что сработало/не сработало?
Relate (Связать): Как это связано с нашим опытом?
Revise (Пересмотреть): Что мы изменим в будущем?

Для глубокой аналитики процессов и поиска точек улучшения.

3⃣ Плюс-Дельта
Этот метод ориентирован на обратную связь и помогает участникам оценить сильные и слабые стороны процесса. Он включает два ключевых вопроса:
Плюс (+): Что прошло хорошо? Что сработало?
Дельта (Δ): Что можно улучшить?

Для ретроспектив (да-да 👀), обсуждения проектов и оценки событий. Способствует культуре непрерывного улучшения.

4⃣ ORID
Этот метод направляет участников через четыре уровня рефлексии:
Objective (Объективный): Какие факты и наблюдения можно выделить?
Reflective (Рефлексивный): Какие эмоции и чувства это вызвало?
Interpretive (Интерпретационный): Какие выводы можно сделать? Какие смыслы скрываются за происходящим?
Decisional (Решающий): Какие действия и обязательства мы берем на себя?

Для осмысления сложных ситуаций, глубокого анализа и принятия решений.

5⃣ 3-2-1
3 вещи, которые вы узнали
2 момента, которые показались интересными
1 вопрос, который остался

Универсальная и быстрая техника, помогающая структурировать выводы и выявить пробелы в понимании.

🔤🔤 Конечно, я обожаю 3W и Random Access Memories, но я о них уже писала 🐰

💡Какой метод вам ближе всего?

#фасилитация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍953👏3
“Ваше окружение определяет ваш успех. Великие вещи в бизнесе никогда не делаются одним человеком, они делаются командой людей.” — Стив Джобс

Начать традиционно решила с цитаты месяца. Для меня февраль во много стал месяцем командной работы и чувства плеча: воркшопы, сессии по стратегии, подготовка к следующим и конечно же Agile Camp внесли свой вклад в это ощущение.

А еще я встретила много вас, читателей канала и услышала истории ваших команд 💜 Это по-настроящему ценно!

А теперь пора подвести итоги.
📌 Вот 5 постов, которые вам особенно зашли в феврале:
🖇"Протухшая рыба" для борьбы с тревогой
🖇Почему команды не хотят меняться и что с этим делать
🖇Разминка для киноманов
🖇Аквариум и другие фишки фасилитации Карты гипотез
🖇Как отличить Ice-Breaker от Ice-Makerа

Начинаем весну 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰533👍1