🌿 Апрель — про обновление, энергию и переход к активным действиям. Самое время навести порядок не только в делах, но и в процессах и подходах к работе.
А Scrum.ru как всегда, рядом — чтобы поддержать, вдохновить и помочь прокачаться.

Вот меню на апрель:
🔴14-15 апреля Professional Scrum Product Backlog Management Skills
🔴14-16 апреля Designing Agile Organizations
🔴17-18 апреля Certified OKR Practitioner
🔴21-23 апреля Professional Scrum Product Owner Advanced

Участвуйте из любой точки мира — с кофе-чаем, пледом и блокнотом под рукой ☕️🌍
Увидимся!

👀 Микроменеджмент: не про контроль, а про страх
или почему иногда «поддержка» ощущается как удушье

Мы часто говорим о том, что делать, чтобы создать психологически безопасную среду. Но так же важно понимать и что не делать.
Один паттернов, который разрушает доверие и инициативу — микроменеджмент.

⚪️ Он почти всегда всплывает, когда люди описывают культуры страха.
⚪️ Он мешает учиться, рисковать и предлагать новое.
⚪️ И — чаще всего — он неосознанный.

🔥Как это выглядит?
➖ Просьбы «держать в курсе» каждого шага
➖ Перепроверка всего до последней запятой
➖ «Ничего не отправлять без моего согласования»
➖ Жёсткие рамки по времени, месту и способу работы
➖ Контроль, который подаётся под соусом «поддержки»

🔥На самом деле микроменеджмент — это часто про страх.
➖Страх ошибки.
➖Страх потери контроля.
➖Страх показаться некомпетентным.
А ещё — он может быть отражением нашего опыта, как нами когда-то управляли.

‼️ Почти никто не считает себя микроменеджером.
Но очень многие чувствуют, что их микроменеджируют.

🔥Что делать?
Если ты менеджер — попробуй начать с простых вопросов:
⚪️ «Нужна ли тебе такая степень вовлечённости с моей стороны?»
⚪️ «Когда стоит свериться снова?»
⚪️ «Этот уровень детализации помогает или мешает?»
⚪️«Я сейчас тебя поддерживаю или уже начинаю мешать?»
⚪️ «Вот цель — как ты видишь путь к ней?»

Если ты сотрудник — иногда помогает дать обратную связь:
🔷«Когда ты перепроверяешь всё, я начинаю сомневаться в себе. Это не помогает, а мешает».

⭐️ Лидерство — это про баланс.
Между доверием и опорой.
Между структурой и свободой.
Между желанием быть рядом и умением не мешать расти.

🔥Оригинал: Psych Safety.

#психологическая_безопасность

🌸 Пост, в котором я доверила ChatGPT придумать ретроспективу. И, кажется, он справился (почти).

— Я всегда придумываю ретроспективы сама.
— Я креативная. У меня фантазия, эмпатия, чутьё.
— AI? Ну… разве что картинки рисовать.

Ну ладно, ChatGPT, покажи, на что ты способен😳

Мой запрос звучал так:
«Представь, что ты профессиональный скрам-мастер. Придумай метафоричную ретроспективу с весенней тематикой по всем 5 этапам ретроспективы, пусть в фасилитации используются освобождающие структуры»

AI выдал концепцию сада🌸.
Впечатления — смешанные. Он не волшебник, а ассистент. Заготовку даёт он. А стиль, тепло и глубину — добавляешь ты.
Спустя несколько дополнительных запросов, получилось то, что получилось 😎

🦋 Miro-доску всё равно оформила сама.

Чтобы получить ретроспективу:
💜Скопируйте фреймы на свою доску
или
💜Скачайте файлы для любого другого инструмента, чтобы получить ретроспективу.

🌸 Как вам ретроспектива? Как всегда жду ваши реакции, комментарии, и boostы

#ретроспектива

Получи билет на Стачку

Мой друг и товарищ из Scrum.ru Сергей Лобин в канале "Что-то на разработческом" ищет того, кто хочет стать владельцем бесплатного билета на IT конференцию Стачка.

📌 Подробности в посте :)

🌀 «Эта команда недостаточно зрелая»

Фраза, которую я слышу довольно часто — в разных вариациях:

❌ Они не могут сами ставить цели — ещё не доросли.
❌ Им нельзя нанимать новых участников самостоятельно — не справятся.
❌ Принять самостоятельно решение по архитектуре? Нет, они пока не готовы к такой свободе!

За этим, по сути, один вывод:
команде нельзя давать больше автономии, потому что… «незрелые».

Как ни странно, я наткнулась на статью Barry Overeem из The Liberators на Medium буквально через час после разговора с потенциальным клиентом.
На встрече я рассказала о примере настоящей самоорганизации, где 40 человек сами распределились по 5 командам, а в ответ услышала:

«Такого не может быть. Наверное, это были зрелые люди. Или им помог тимлид».

🤩 А что вообще значит быть «зрелым»?
Это про эмоциональный и ментальный рост, способность брать ответственность, принимать осознанные решения и справляться с трудностями с устойчивостью и мудростью.

🤩Кто дал право вешать ярлыки?
Очень часто команда кажется «незрелой» просто потому, что не вписывается в красивую модель зрелости, найденную в интернете за 5 минут.
Но реальность сложнее. И гораздо менее линейна.

🤩 Язык — зеркало культуры.
Когда я слышу слово «незрелость», я стараюсь заменить его на:
🤩 нехватка навыков
🤩 недостаток опыта
🤩 пробелы в знаниях

Звучит уже иначе, правда?

✨ Команды вполне способны сами определить, где и как они хотят расти.
Наша задача — создать для этого безопасную среду, задать вопросы, делиться инструментами, поддерживать.

Они справятся. Они взрослые.
И, скорее всего, вполне зрелые. 🤩

#продуктивные_команды

Когда на встрече есть фасилитатор или скрам-мастер — это прекрасно.
Он удерживает структуру, чувствует динамику, помогает людям услышать друг друга.

🤩Но что, если такого человека нет?

И ты вынужден быть фасилитатором, но в то же время и участником, у которого есть мнение.
Ты и внутри процесса, и снаружи него. Одновременно говоришь — и держишь пространство. Это непросто.

🤩 Слушать, когда у тебя есть своя позиция — это особый навык.
Он требует не только внимания к другим, но и честности с собой.

Когда фасилитатор не просто нейтральный наблюдатель, а лидер, эксперт, с собственным мнением, возникают вопросы:
🤩Как быть одновременно участником и проводником?
🤩Как защитить своё мнение и при этом остаться включённым слушателем?

🌟Вот что помогает:

🌟Обозначь, что у тебя есть мнение. Без давления. Просто:
«У меня есть точка зрения, но сначала хочу услышать вас».

🌟Дай высказаться другим.
Слушай не чтобы ответить, а чтобы понять.
Услышь хотя бы два взгляда до того, как снова возьмёшь слово.

🌟 Когда говоришь сам — говори как фасилитатор.
Развивай обсуждение, не закрывай его.
Объясни контекст, задай вопросы, дай пространство для разных мнений.

🌟 Держи паузу между слушанием и высказыванием.
Не спеши. Пусть между чужим мнением и твоим будет хотя бы два глубоких вдоха.

🤩🤩🤩Навык быть фасилитатором и участником — требует практики.
Но с каждой сессией ты учишься слышать глубже, говорить мягче и быть рядом — даже когда звучит твоё собственное «я думаю».

#фасилитация

⭐Он достает ноутбук и громко вздыхает...
В комнате становится тише. Некоторые участники делают вид, что не замечают. Кто-то наоборот, начинает говорить ещё больше.
Я наблюдаю.

На фасилитации такие моменты — не редкость.
И я научилась относиться к ним не как к «неуважению», а как к поведению, которое что-то говорит.

💜 Как говорит Эстер Дерби: «Поведение — это данные.»

Не угроза. Не провокация. А информация о том, что происходит в группе или внутри конкретного участника.

💜 Что я делаю в такие моменты?

💜Не интерпретирую сразу:
«Он демонстративно показывает, что ему всё надоело».
А думаю: "Что он может сейчас проживать?"
Усталость.
Скуку.
Бесполезность происходящего.
Сопротивление задаче. Всё это может быть.

💜 Не обостряю, но и не игнорирую.
Если поведение влияет на других, мягко возвращаю внимание группы:
💜Давайте сделаем паузу: похоже, у нас немного разный градус включённости. Что вам сейчас мешает быть в диалоге?
💜Вижу, что происходящее на встрече вызывает разные реакции. Можно я задам вопрос: что сейчас важно сказать?

💜💜💜 не пристыдить. А включить человека в процесс без защиты.

💜Ищу сигнал для всей группы.
Иногда участник может неосознанно поднимать на поверхность то, что давно назревает в группе.

Бывает, когда я говорю, что в комнате разный уровень включённости, и приглашаю к разговору, группа вдруг честно говорит:
«Вообще-то, мы не понимаем, цели сессии».
«Это обсуждение повторяется из ретро в ретро».
«Мы устали просто “генерить идеи”. Нам нужны решения».

💜И тогда начинается настоящая работа.

💜 Поведение — это данные.
Как фасилитатор, я не «исправляю людей» — я стараюсь услышать, что за этим стоит.

#фасилитация

👆Сегодня всё больше команд хотят построить культуру, в которой можно открыто говорить о трудностях, ошибках и идеях. Это здорово.
Но вместе с популярностью концепции психологической безопасности пришли и опасные заблуждения.
Вот самые распространненые из них:

🔴 Психологическая безопасность — это про комфорт.
Нет. Психологическая безопасность — это про возможность говорить правду без страха наказания. Даже если это неудобная правда.

🔴 Психологическая безопасность — это когда с моим мнением соглашаются.
Нет. Это про то, чтобы ваше мнение услышали. Но не обязаны с ним соглашаться.

🔴 Психологическая безопасность гарантирует стабильность и отсутствие увольнений.
Нет. Она помогает открыто говорить о сложных темах, в том числе о болезненных решениях.

🔴 Психологическую безопасность можно просто ввести политикой или приказом сверху.
Нет. Её строят в командах взаимодействие за взаимодействием.

🥰Как на самом деле строится психологическая безопасность:

🔴 Через фокус на общих целях.
Команды, которые часто напоминают себе, зачем они работают вместе, легче проходят через откровенные обсуждения.

🔴 Через качественные разговоры.
С вопросами вроде:
“Что мы упускаем?”
“Где могут быть риски?”
“Кто видит это иначе?”

🔴 Через ежедневные микро-сигналы:
📢признание ошибок без стыда,
📢благодарность за трудные вопросы,
📢поддержку, а не обвинение, когда что-то идёт не так.

🔴 Через личный пример.
Люди верят не словам, а действиям. Как вы сами реагируете на критику? Как отвечаете на неприятные новости?

🎙️Психологическая безопасность не про “приятную атмосферу любой ценой”.
Она про то, чтобы сделать возможными честные разговоры, которые двигают команду вперёд.

#психологическая_безопасность

👹 Молчание — враг командной работы.
Когда люди не высказывают мысли, сомнения или идеи, команда теряет силу, смысл и скорость.

Большинство статей о психологической безопасности говорят о том, что должен делать лидер.

👆 Но что насчёт каждого из нас?
Чтобы создать безопасное пространство, не нужен титул. Каждый может помочь другим чувствовать себя услышанными и принятыми.

❗️Вот 10 простых и сильных способов, как поддержать коллег и помочь им говорить открыто:
✨Начинай с простого “как ты?” — не только про задачи, но и про состояние.
✨Узнай, как человек хочет, чтобы с ним общались — не все думают и работают, как ты.
✨Бери пространство и отдавай его другим — говори, но давай слово и тем, кто тише.
✨Не перебивай и помогай другим договорить — особенно тем, кого часто перебивают.
✨Благодари тех, кто поднимает сложные темы — не «стреляй в гонца».
✨Задавай открытые вопросы — вместо «есть идеи?» попробуй «где бы мы могли почерпнуть еще больше идей?»
✨Дай время подумать — не все говорят с ходу. Иногда нужно просто помолчать.
✨Собирайтесь малыми группами — доверие проще строить в узком кругу.
✨Меняй обвинения на любопытство — не «кто виноват?», а «чему мы научились?»
✨✨Подавай пример сам — говори, сомневайся, ошибайся. Это даёт другим право делать так же.

✨ Ты не обязан «чинить» команду.
Но ты можешь повлиять на атмосферу.
Потому что психологическая безопасность строится не сверху — она создаётся в каждом взаимодействии.

#психологическая_безопасность

🐱 Апрель — всё. А это значит, что пора подводить итоги месяца.

Сначала, как обычно, немного личного.
В этом месяце одна из моих длительных воскресных пробежек прошла по трассе Backyard Ultra — круг на 6,7 км (тут про формат соревнований). Я не соревновалась, просто выбрала удачную локацию для тренировки с набором высоты и сделала три круга.

Пока бежала, думала о тех, кто во время соревнования выходит на десятки таких кругов подряд. Ловила себя на мысли: «Хочу быть как они, но не могу». Но ведь все с чего-то начинали. Даже у этих ультра-людей когда-то был свой день 1.

То же самое — в профессии. В скрам-мастерстве, фасилитации, коучинге. Не обязательно быть экспертом с первого дня.
💘Главное — начать. Делать. Учиться. Видеть, где ты уже молодец, и где есть пространство для роста.

💎 Поэтому начни с одного круга — а дальше разберёмся.

А теперь — к регулярной рубрике.
Вот 5 постов, которые в апреле получили от вас больше всего поддержки:

🖇Ретроспектива с весенней тематикой

🖇Что значит "зрелая команда"?

🖇Почему микроменеджмент не про контроль, а про страх?

🖇Что делать если ты и участник встречи и фасилитатор?

🖇Развеничиваем мифы о психологической безопасности

❤️ Спасибо, что читаете и до скорых встреч.

#блог

Когда речь заходит о Zoom и виртуальных встречах, мы часто обсуждаем усталость и эффективность. Но есть ещё один слой — как нас видят другие. Раньше я писала, что включённая камера — это не про контроль, а про видимость.
Новое исследование это подтверждает.

🗒️ В эксперименте (European Journal of Social Psychology, 2025) участников просили включать или выключать камеру во время Zoom-встречи.
Затем они оценивали себя — и друг друга.

❕Что показало исследование:

🫂 Сам человек не чувствовал разницы — ни в вовлечённости, ни в усталости.
❕ А вот другие воспринимали участников с выключенной камерой как:
✨менее вовлечённых
✨ менее честных и надёжных
✨ и почти в 3 раза реже называли их потенциальными лидерами.

🔥Даже когда все знали, что камера выключена не по выбору — впечатление всё равно искажалось.

🤔 Получается, я могу быть включённой внутренне, но если меня не видно — этого не замечают.

💡Что с этим делать:

☑️ Хочешь, чтобы твою вовлечённость заметили? — включай камеру. Особенно в новых командах или когда важно укрепить доверие.
☑️ Чувствуешь усталость? — договаривайтесь в команде: когда важна видимость, а когда — можно без камеры.
☑️ Ты лидер или фасилитатор? — не считай «чёрные квадраты» пассивными. Лучше задавай вопросы, чем делать поспешные выводы.
☑️ Предпочитаешь быть без камеры? – защищай свои границы. И при этом учитывай, что в онлайне нас читают по внешнему и это не всегда совпадает с тем, что внутри.

🎙️ Мы можем не включать камеру и всё равно быть включёнными. Но важно помнить: в онлайне считывают не то, что мы чувствуем, а то, что видно.
Значит, наша задача — выбирать осознанно.

#эффективные_команды

☀️ А давайте уже после майских!
Спешу как всегда к вам с меню тренингов scrum.ru на май! На мой взгляд подборка получилась от общего к частному: начинаем с основы – проектирования гибких организаций, погружаемся в стратегию, целеполагание, работу с потоком и конечно же в современное лидерство. Вау!

🟡14-16 мая - Designing Agile Organizations
🟡19 мая - Карта Гипотез
🟡22-23 мая - Certified OKR Practitioner
🟡28-30 мая - provisional Certified LeSS Practitioner
🟡29-30 мая - Management 3.0

Полный перечень курсов на любой вкус по кнопке ниже. Увидимся! 💛

😐 Иногда кажется, что мы слушаем.
Киваем, уточняем, даже перефразируем.
Но другой человек уходит с ощущением: «Меня не поняли».

В работе, в команде, в обычных разговорах слушание остаётся одной из самых мощных, но недооценённых практик.

❕Настоящее слушание — это способ сказать: ты важен.
Оно создаёт доверие, снижает напряжение и помогает принимать решения, в которых слышны все голоса.

Но даже самые внимательные и включённые люди попадают в ловушки.
Вот 5 распространённых ошибок и как их обходить:

⏰ Спешка
Слушание требует времени. Когда мы торопимся, это звучит как «мне не до тебя».
Остановись. Отложи телефон. Спроси: «Правильно ли я понял(а)?»

🥊 Защита
Когда слышим критику, хочется оправдаться. Но первое, что нужно — остановиться.
Переформулируй, что услышал. Уточни. Только потом отвечай.

👀 Невидимость
Если не видно, что ты слушаешь ощущение, что тебя нет.
Взгляд. Кивок. Простое «я с тобой». Это больше, чем кажется.

💤 Усталость
Иногда нет сил. Это нормально. Лучше честно сказать: «Давай позже, я хочу быть с тобой полностью», чем остаться «телом, но не вниманием».

🌴 Бездействие
Ты выслушал. Но ничего не изменилось.
Замкни круг: подведи итог, скажи, что можешь сделать. Даже если это просто честный «я подумаю и вернусь».

🎧 Настоящее слушание это не набор техник.
Это пространство.
Это способность быть рядом.
Иногда — без слов. Иногда — без ответа.

И то, как мы умеем создавать это пространство, определяет, с каким доверием к нам приходят.
И остаются.

🤪“Выберите себе пару” –простая фраза, которая может ранить.

Когда мой учитель физкультуры говорил «выберите себе партнёра», это казалось безобидным.
Но на деле звучало как: «выбери того, кто тебе нравится или на кого хочешь быть похожим».

⚡️А если ты не самый популярный, не самый ловкий (мой случай), не самый «в своей тарелке»?
Тогда это превращается в опыт отвержения.

С тех пор прошло много лет. Но всё ещё вижу, как в командах, на тренингах, в школах эта простая фраза делает людей чуть тише, чуть напряжённее.

💭 Когда мы просим людей выбрать себе пару, чаще всего:
🌟они тянутся к тем, кого уже знают,
🌟образуются устойчивые «клубки» общения,
🌟а кто-то остаётся «лишним» — просто потому что так сложилось.

🤔 И даже если никто не хотел обидеть — остаётся осадок. А вместе с ним уходит безопасность.
А ведь мы напротив хотели объединить людей и построить контакт.

☝️Что вместо этого?
Попробуйте случайные и весёлые способы объединения, например:
🌟 Найдите человека, у кого такая же последняя цифра номера.
🌟 У кого столько же букв в имени.
🌟Кто сегодня тоже в чём-то белом.
🌟Кто тоже любит просыпаться рано.

👍 Это ломает шаблон, перемешивает участников и снимает тревогу «а вдруг я останусь один».

Подготовьте разные способы заранее. Не импровизируйте в моменте — планируйте объединение участников в группы так же, как и саму активность.

🌸Иногда простая фраза — это целое решение.
И если можно избежать неловкости и при этом получить лучшее взаимодействие — почему бы нет?

#фасилитация

🥕 Время привнести немного хаоса в стиле Looney Tunes!

Обычно ретроспективы у нас по четвергам, а сегодня — понедельник. Почему?
Да просто потому что захотелось 😶
🟣Если бы Багз Банни вёл канал, он бы тоже так сделал.

На корпоративном воркшопе по ретроспективам одна из команд использовала формат “Катапульта” — метафоричный, игровой и очень рабочий.
А другая команда посмотрела и сказала:
🟣Ого, как вкусно ты это подал! Я теперь тоже хочу попробовать!🟣
А я подумала: а чего бы и нет?

Так родилась Looney ретроспектива с Катапультой.
🌀 Весёлая, но по делу. С метафорами, в которых легко говорить о сложном.

Подходит идеально, когда:
В следующем спринте команду ждёт настоящий челлендж —
амбициозная цель, непростая задача или ситуация, когда полкоманды в отпуске.)

✨ Ловите шаблон — и let’s fly!
Ну а если что-то пойдёт не так — у нас, как у Койота, всегда есть план B… и каска.
✨Скопируйте фреймы на свою доску
или
✨Скачайте файлы для любого другого инструмента, чтобы получить ретроспективу.

❤️ Буду рада вас видеть на воркшопе по ретроспективам. Приходите вдохновляться, экспериментировать и находить новые фишки для ваших ретроспектив!

#ретроспектива

“Думай позитивно” — и другие фразы, от которых команде не легче

Ежедневный Скрам. Кто-то осторожно говорит:

“Я боюсь, мы не успеем.”
“Кажется, мы недооценили сложность.”
“Это не сработает, нам нужен другой подход.”

И получает в ответ:
“Ты опять ноешь?”
“Давай без негатива.”
“Мысли позитивно, иначе ничего не выйдет.”

Это не мотивация. Это токсичный позитив — когда любой дискомфорт маскируется под «неправильное мышление» и «плохую энергию».

😵‍💫 В чём ловушка “всегда позитивного” подхода?

Мы так боимся показаться «негативными», что перестаём видеть реальность.
Команда выгорает — а внешне всё бодро.
Люди тревожатся — а на ретро обсуждаем “что порадовало”.
Проблема назрела — но главное «держим настрой».

🙂 Что работает лучше

Называется это — реалистичный оптимизм.
Не “думай позитивно”, а “думай реалистично — и выбери надежду”.

Он про то, чтобы:
✅ Признать текущее состояние — даже если оно непростое
✅Не стыдить себя и других за эмоции
✅Готовиться к разным сценариям

📌 Что можно попробовать в команде уже завтра

❌ Вместо: “Не переживай, у нас всё получится”
✅ Спроси: “Что тебя сейчас больше всего тревожит?”

❌ Вместо: “Главное — не падать духом”
✅ Спроси: “Что мы можем упростить, чтобы стало легче?”

❌ Вместо: “Все будет хорошо”
✅ Спроси: "А что худшее может случиться — и как можно с этим справиться?"

Это не пессимизм. Это зрелость.
И она полезнее, чем выдавленная улыбка на фоне паники внутри.

🐸 Так что оставим токсичный позитив в Instagram-цитатах.
А себе и команде — подарим не установку “будь на позитиве”,
а возможность быть живыми. Настоящими. И оттуда уже двигаться дальше.

#команды

Ребята, с пятницей!

Хочется закончить неделю на позитиве — поэтому делюсь с вами тремя лёгкими и весёлыми разминками с ИИ, которые можно попробовать с командой.

Они помогают выдохнуть, сбросить «рабочую серьёзность» и переключиться на воображение, игру и немного абсурда.

✨ Для разминок вам потребуются любые AI-инструменты с генерацией изображений или текста: Midjourney, DALL·E, ChatGPT, Bing Image Creator и т.д.

✨Моё «любимое» изображение

Попросите участников перечислить:
любимое животное, еду, хобби, место и цвет.

✨Промпт:
«Нарисуй [животное], которое ест [еду], занимается [хобби] в [место], под [цветным] небом.»

❔ Затем делимся картинками в Miro или чате.
От милоты до абсурда — всё пойдёт в ход.
✨Что получилось у меня — см. обложку поста ❤️

✨ ИИ-автопортрет

Попросите участников описать себя для ИИ так, чтобы получился максимально точный или максимально смешной портрет.

✨Промпт:
«Женщина в жёлтом худи, стоит у бара на пляже, слегка задумчивая.»

👀 Делимся результатами в Miro и обсуждаем:
у кого получилось похоже, у кого — забавно, у кого — совершенно неожиданно.

✨ Бонус: придумайте номинации и в финале соберите все изображения в один групповой ИИ-портрет команды. Это… очень смешно.

✨Поэма о спринте
✨Попросите команду накидать на стикерах всё, что характеризует текущий спринт: события, фразы, героев, внутренние мемы, эмоции
✨Объедините участников в пары или тройки.
✨Задача: с помощью ИИ создать поэму или балладу о спринте, используя собранные слова и образы.

🥳 Финал — чтение поэм вслух.

✨ Если есть в запасе немного поддержки — накидайте лайков и «лёгкости в ногах».

Под конец тренировочного блока немного травмировалась, а в воскресенье очень хочу выйти на старт — бегом 29 км по горам 🤝

#игры_со_смыслом

💜 Как связать метрики команды с деньгами компании
(по мотивам статьи Johanna Rothman)

Менеджеры любят цифры: доходы, расходы, прибыль.
Команды — velocity, story points, flow.

Кажется, что это два разных мира.
Но можно выстроить мост между ними — с помощью Pirate Metrics и Flow Metrics.

🏴‍☠️ Pirate Metrics — как команда влияет на доход

Если ваша команда влияет на продукт, она влияет и на деньги. Только это не всегда видно.
Вот как это раскладывается:
🖇Acquisition — как быстро и откуда приходят клиенты
🖇Activation — начинают ли пользоваться продуктом
🖇Retention — продолжают ли пользоваться
🖇Revenue — платят ли
🖇Referral — рекомендуют ли другим

Чем лучше эти метрики → тем выше доходы.

💜 Flow Metrics (метрики потока).
Если вы ещё не знакомы с метриками потока, вот
краткое описание:
🖇WIP (Work in Progress) — сколько работы в процессе
🖇Cycle time — время от начала работы над элементом до ее завершения
🖇Throughput — количество рабочих элементов, которые завершились за определенное время
🖇Work Item Age – время, которое прошло от начала работы над элементом до текущего момента

💜Подробнее о законе Литтла или в нашем блоге.

💜 Velocity ≠ прибыль

Velocity — это не Throughput.
И уж точно не «эффективность» каждого члена команды.
Любая разработка требует сотрудничества.
Пары, свормы, мобы — всё это снижает Cycle Time и повышает Throughput.

Фокус на индивидуальной эффективности → рост WIP, Work Item Age и задержки.
😥 То есть то, что бизнесу НЕ НУЖНО.

💜 Это не про «больше работать».
Это про умнее работать — и быстрее превращать усилия в результат, который влияет на цифры в отчётах.

💜 С чего начать?
1️⃣Измерьте свой Сycle Time
2️⃣Постройте карту потока (Value Stream Map)
3️⃣Посчитайте, где и сколько вы ждёте
4️⃣Переведите это в стоимость задержек (Cost of Delay)

➡️Теперь у вас есть: данные, видимость зависимостей, аргументы.

Через пару недель с измерениями вы можете сказать:
💜Хотите больше дохода? → Нужно релизить быстрее. Вот, что мешает. Вот, сколько это стоит.
💜Хотите быстрее возвращать инвестиции? → Нужно декомпозировать задачи и обеспечить возможность частой поставки. Вот, что мешает.
💜Хотите меньше расходов? → Увольнять не нужно. Вот, какие задержки мешают доставлять ценность быстро.

😈Как сделать ретроспективу не рутиной, а рычагом для изменений?

Вот 3 идеи, которые мне хочется сохранить и передавать дальше:

1️⃣ Уточняйте критерии успеха

На ретро часто звучит:
— Давайте улучшать коммуникацию.
— Нужно больше ответственности.
— Хочется вовлечённости.

Идеи правильные. Но как мы поймём, что получилось?

💡«Как вы узнаете, что это сработало?» — один из самых сильных вопросов на ретро.

Уточняйте, что станет индикатором успеха:
⚪ Что изменится в – Что изменится в поведении?
⚪ Что мы заметим в ежедневной работе?
⚪ Что скажут люди на следующей ретро?

Осмысленные изменения всегда конкретны.

2️⃣ Один шаг за раз

Частая ловушка — длинный список улучшений. Знакомо?

Но система меняется даже от одной маленькой правки. Внедрив 2 пункта, вы уже поменяли контекст. Остальные из списка — могут быть уже нерелевантны.

“Каждое изменение создает новую систему” — Mike Rother, Toyota Kata

💡 Выберите один фокус. Разберитесь. Двигайтесь итеративно.

3️⃣ Работайте с первопричинами, а не симптомами

Фразы вроде «больше брать ответственность» — это верхушка айсберга.
А под ней — культура обратной связи, структура ролей, поощрений и наказаний.

👍 Задача ретро — не найти виноватого, а понять, что создаёт поведение.

💡В помощь: «5 почему», CLD, модель айсберга.

☀️ Краткое резюме

↗️ Думайте про успех: как поймем, что стало лучше
✏️ Фокуируйтесь на одном улучшении, а не на всем списке
💭 Разбирайтесь в первопричинах, не боритесь с симптомами

❤️ Делюсь идеями, как улучшить ваши ретроспективы на воркшопе по ретроспективам присоединяйтесь к группе 20 июня.

#ретроспектива