✨Каналу Плюс/ΔПлюс уже месяц!✨
Как быстро летит время!

Собрала для вас топ-5 постов канала в июле:
💜Как Ретроспектива стала частью Скрама
💜Пиратская Ретроспектива
💜20 открытых вопросов для Ретроспективы
💜“Кошачьи” решения на Ретроспективе
💜Ковбойская Ретроспектива

Cпасибо вам за активность 🤩 Начинаем август! 🎉

Вчера увидела этот мем 😎
Ретроспективы с мемами действительно никогда не подводят.
Вот список из еще 5 тем для вдохновения, которые точно понравятся вашим командам в августе:
🟡Дети 90х,
🟡Барби,
🟡Вудсток и Хиппи,
🟡Праздники августа: день арбуза (3 августа), всемирный день фотографии (19 августа), день благодарности собаке (26 августа),
🟡Парк Юрского периода и все, что связано с динозаврами ко дню археологии (15 августа).

Вот ссылки на три мои ретроспективы по темам выше:
▶️Хиппи ретроспектива
▶️Ретроспективе с динозаврами
▶️Журнальная ретроспектива

💡А какие ретроспективы планируете провести вы?

#ретроспектива

🌸 Всем привет! Сегодня в блоге scrum.ru публикую вторую часть статьи о воркшопе по формированию команд. В первой части рассказала о продуктовой группе и первом шаге - создании тепловой карты (Heat Map).
Вторая часть содержит описание подготовки, проведения воркшопа и извлеченные уроки.

Также в статье вы найдете miro-шаблон, который поможет вам в проведении воркшопа.

#блог

💀Всем привет!💀

Когда в очередной раз готовилась к ретроспективам, обнаружила, что на стадии “Формирование понимания” не использую мощный инструмент системного мышления - Диаграмму Исикавы.
Инструмент назван в честь его изобретателя - эксперта по управлению качеством Каору Исикавы. В 1952 году её начали использовать на заводе "Кавасаки", чтобы управлять качеством продукта. А затем и повсеместно для анализа других процессов, где что‑то сломалось или пошло не по плану.

Диаграмма Исикавы - схема, похожая на скелет рыбы, поэтому ее также называют Fishbone. В «голове» - проблема, а на «костях» - факторы, влияющие на нее. С помощью техники “5 почему”, применяемой к каждому фактору - добавляются кости - причины второго, третьего, четвертого и так далее уровней.

💀Как построить диаграмму Исикавы на ретроспективе?💀
1. Воспользуйтесь Miro-шаблоном или нарисуйте схему.
2. Разместите проблему, которую выбрали участники на этапе “Сбор данных” в “голову рыбы”.
3. Попросите участников индивидуально или в парах написать все ключевые факторы, влияющие на проблему. Кластеризуйте похожие, разместите их на “костях рыбы”. Исикава утверждает, что по-настоящему важных факторов немного (4-6).
4. К каждому ключевому по очереди примените технику “5 почему” и разместите ответы, как “мелкие кости” рыбы. Если ключевых факторов много, попробуйте упорядочить их по степени их влияния на проблему и рассмотрите только их или объединитесь в пары-тройки, чтобы разобрать их параллельно.
5. Предложите участникам визуализировать стрелками взаимосвязи между причинами, указанными на разных “костях”. Большое количество стрелок к причине и от нее укажет на ее степень влияния на проблему.
6. Выработайте совместно план действий: шаги, эксперименты которые позволят устранить причину.
7. Не забудьте зафиксировать решения, например, сделав их кошачьими.

Полезные материалы:
💀Примеры диаграмм
💀Статья из Лайфхакер
💀Статья Скиллбокс
💀Книга Каору Исикавы “Японские методы управления качеством”

❕Было полезно? О чем рассказать в следующий раз?

Без Хансей, невозможно заниматься Кайдзен.

В опубликованном переводе скрам-паттерна Sprint Retrospective** Упоминается термин из Производственной системы Тойоты - Хансей:
”Хорошая Скрам-команда производит хансей над своими неудачами, а затем перенаправляет энергию сожаления в позитивную энергию для устранения проблемы”.

❕Что такое Хансей?
Давайте разбираться вместе.

Хансей - это японское слово, означающее "неустанное размышление". Это одна из центральных идей японской культуры, которая заключается в признании собственных недостатков и постоянном стремлении их исправить.
Проводить Хансей учат детей с детского сада, поэтому будучи глубоко укорененным в японском образе жизни, он стал практикой и многих японских компаний.

Хансей - один из столпов Производственной системы Тойоты. Он позволяет людям находить лучшие способы выполнения своих задач и развивать организацию, стремящуюся к кайдзен или непрерывному совершенствованию.

Как проводить Хансей?
Формального способа не существует, его можно проводить как в личной рефлексии, так и в команде. Обычно Хансей состоит из 4 шагов:
🔘Выяви проблему
🔘Признай свою ответственность за нее
🔘Осознай свои чувства по отношению к проблеме
🔘Разработай план действий, как избежать повторения ситуации в будущем.

❔ Действительно похоже на Ретроспективу Спринта?

#блог

🥳Всем привет! Сегодня четверг - время готовиться к Ретроспективам!

В помощь Скрам-мастерам, публикую очередной шаблон.
Хочу поделиться несколькими фактами о нем:
🟣Все оформление ретроспективы - плод графического AI Midjourney.
🟣 Этот формат использует знания предыдущих постов этой недели - Хансей и Диаграмму Исикавы.
🟣Лучше всего использовать в случае, когда Цель Спринта не была достигнута или наблюдалось много проблем в ходе Спринта.

Как получить ретроспективу в Miro?

🟡Просто скопируйте фреймы на свою доску

или

🟡Скачайте файл в вашем Miro нажмите "Upload from backup",  выберите только что скаченный файл.

⚡️Ура! Доска с ретроспективой и инструкциями по проведению в вашем аккаунте.

Понравилась ретроспектива? Ставьте реакции 🥳 А чтобы поддержать канал Плюс/ΔПлюс, поделитесь постом с коллегами!

#ретроспектива

Чувствуете, будто из вас все соки выжали после затяжной zoom-встречи?😵‍💫 Вы не одиноки!

Прочитала статьи Джанпьеро Петрильери, доцента Insead для BBC и Кейт Нильсон для Института HR Австралии, которые объясняют, почему онлайн-коммуникация может быть такой утомительной. Делюсь с вами причинами:

🟡Когнитивный диссонанс.
"Ментально мы вместе, но наши тела чувствуют, что это не так. Этот диссонанс, вызывающий у людей противоречивые чувства, утомляет. Вы не можете расслабиться в разговоре естественным образом". Как результат, мозгу нужно усерднее работать, чтобы обрабатывать невербальные сигналы: выражение лица, тон и высоту голоса, язык тела.

🟡Контроль собственного присутствия.
Скажите честно, сколько времени вы проводите в zoom, глядя на себя? Мы не можем не проверять, как мы выглядим. Мы думаем о том, при каком освещении сидим и какой ракурс будет наиболее удачен. Кроме того, мы вынуждены следить и за окружением: фоновым шумом, интерьером, детьми, питомцами и тд. Все это вызывает дополнительную когнитивную нагрузку, связанную с контролем своего присутствия.

🟡Отсутствие зрительного контакта.
Глядя на собеседника, мы обмениваемся сигналами, выражаем внимание, интерес, несогласие или согласие с его словами. Проблема в том, что через компьютер установить зрительный контакт довольно сложно. По видеосвязи обычно мы смотрим или на себя, или на часть экрана. В результате невербальная связь обрывается.
Кроме того, "без явного взаимного зрительного контакта люди, участвующие в видеоконференции, могут чувствовать себя под молчаливым надзором. Человек может беспокоиться: как именно немигающий глаз камеры показывает меня другим?".

🟡Потеря динамики разговора.
По видеосвязи мы общаемся по-другому. Болтовня в начале встречи или ее перерыве выглядит более натянуто, чем обычно - вместо новых тем для разговора, прибегаем к "бытовым": "Вы меня слышите?", "Извините, у меня сегодня пропадает интернет", "А ты сегодня из дома или из офиса?".
Молчание на встрече - мощный инструмент, способствующий развитию беседы, часть ее естественного ритма. Однако, тишина на zoom-встрече - еще один повод для беспокойства: "Я что-то не так сказал?", "Меня никто не слышал?", "У меня интернет не работает?".
Все это означает, что мы не можем легко вести беседу так же, как при личной встрече, - мозгу приходится больше работать.

🟡Физически - здесь, мысленно - нет.
Исследования показывают, что чем больше людей вовлечено в выполнение задачи, тем меньше каждый вкладывается - это так называемый эффект Рингельмана. Поэтому, если вы проводите большие совещания онлайн, люди, скорее всего, будут отключаться.

Что делать, чтобы меньше уставать от Zoom?

✅ Делайте перерывы между встречами.
✅ Если встреча более часа - устраивайте перерывы каждые 45-50 минут.
✅ Сделайте условия более гибкими - разрешите участникам отключать камеру по собственному желанию.
✅ Попробуйте ходить или стоять во время встречи - это повышает креативность и снижает стресс.
✅ Сократите количество участников на встрече, если это возможно.

💡 Что бы вы добавили к этому списку? Делитесь своими лайфхаками в комментариях!

🛳Как корабль назовешь так он и поплывет!

Мы – социальные существа, которым нравится чувствовать себя частью чего-то большего, поэтому важно формировать чувство принадлежности через создание идентичности команды. Почему бы не определить вместе название, которое будет нас олицетворять?

Как создать название команды?
🟡Соберите всех участников и проведите брейншторм.

🟡Используйте для вдохновения паттерны названий и их комбинации:
- Аббревиатуры: TOT (Titan Of Titans), FF (Fast and Furious), ДОТА (по именам участников команды: Дима, Олег, Таня и Александр).
- Поп-культурные названия: Here Comes the Scrum, Backlog Busters, Force.
- Названия, связанные со Скрамом, Аджайлом: Agile Adventurers, Scrum Lords, Scrummie Bears
А также командные шутки, игру слов.

🟡Чтобы разнообразить идеи, обратитесь к искусственному интеллекту:
- ChatGPT;
- Генератор названий команды от Go Retro;
- Еще один генератор.

🟡Руководствуйтесь следующими характеристиками, чтобы выбрать название:

- Запоминающееся: Зачем создавать название команды, которое никто не запомнит?
- Легко произносимое и короткое. Не используйте слишком сложные слова и фразы, пусть название будет остроумным, но простым.
- Уникальное. Избегайте повторения уже существующих названий, пусть оно покажет, что отличает вашу команду от других.
- Значимое. Используйте схожесть с участниками команды для создания названия.
- Смешное*. Попробуйте придумать название, которое будет вызывать позитивные эмоции у ваших коллег.

🟡В конце, не забудьте проверить, что все участники в восторге от названия команды и готовы под ним работать.

➡️Полезные ссылки:
- 500+ названий Скрам-команд для вдохновения
- Подробная статья о том, как фасилитировать создание названия команды с помощью освобождающих структур.

😬Есть ли названия у ваших команд?

📹Ретроспектива, как выпуск новостей? Почему нет? ⌨️

В программе: интересные факты о телевидении, Новости команды, Продуктовой группы, Блок о путешествиях👀 Оставайтесь с нами! Не переключайтесь!

Как получить ретроспективу в Miro?

🔘Просто скопируйте фреймы на свою доску

или

🔘Скачайте файл, в вашем Miro нажмите "Upload from backup",  выберите только что скаченный файл.

✅ Ура! Доска с ретроспективой и инструкциями по проведению в вашем аккаунте.

Понравилась ретроспектива? Ставьте реакции 😊 А чтобы поддержать канал Плюс/ΔПлюс, поделитесь постом с коллегами! 📣

#ретроспектива

💡 Используем освобождающую структуру “Что? И что? И что теперь?” на Ретроспективе!

Что такое освобождающие структуры?

Это работа всей жизни Кита МакКэндлесса и Генри Липмановича. Каждая из 33 освобождающих структур  это простой рецепт структурирования взаимодействия в группе любого размера для достижения конкретной цели. Структуры разработаны для создания пространства, где каждый может быть услышан, замечен и уважаем.

Знакомимся со структурой.

Структура ”Что? И что? И что теперь?” - помогает нам сделать шаг назад и подумать о том, что происходит. Она структурирует наше мышление, разбивая наш опыт на три этапа: "Что мы заметили?", "Что это значит?" и "Что теперь делать дальше?". Благодаря этому мы можем обнаружить пробелы в нашем понимании, изучая точки зрения друг друга.

На каких этапах Ретроспективы использовать?

🟡 На этапе “Формирование понимания” сразу после этапа “Сбора данных” или после применения одной из техник мышления для перехода на этап “Выработка плана действий”.
🟡На этапе “Завершение”, чтобы провести дебрифинг Ретроспективы с участниками.

💎 Вот шаблон в Miro с подробной инструкцией фасилитации, попробуйте “Что? И что? И что теперь?” с вашей командой!

➡️О том, как использовать освобождающие структуры и другие инструменты, рассказываю на тренинге "50+ техник для вовлекающих ретроспектив".
Регистрация открыта по ссылке.

#освобождающие_структуры

🎮У каждой Ретроспективы есть таймбокс. Нужно успеть многое! Поэтому часто, стремясь перейти к самому “мясу” как можно скорее, жертвуем на первый взгляд формальным шагом “Открытие”. Однако, ему напротив стоит уделять больше внимания, ведь он готовит участников к работе, которую предстоит проделать в ходе Ретроспективы, позволяет высказаться каждому и помогает создать безопасную среду.

🙂Из чего состоит “Открытие”?

🟡Приветствие участников, представление цели, агенды, таймбокса Ретроспективы, напоминание о рабочих соглашениях.

🟡Разминка, которая позволит высказаться каждому участнику.
"Мы уже много лет говорим, что если кто-то не говорит в начале ретроспективы, то ему легче молчать до конца ретроспективы. Исследования подтверждают наш жизненный опыт", - Эстер Дерби, автор книги Agile Retrospectives.

Вот примеры разминок:
*️⃣Вопросы для чек-ина
*️⃣Карманные истории
*️⃣Пост с разминками
*️⃣ еще один пост


🟡 Инспекция решений с предыдущей ретроспективы.
Что было выполнено? Какой эксперимент оказался неудачным и стоит спроектировать новый? Над какой проблемой стоит подумать еще раз? Используйте эти данные для следующего этапа Ретроспективы.

❕ О каком этапе рассказать подробнее в следующий раз?

⚡️Спринт вашей команды был успешен? а может быть наоборот - команда устала от обсуждения бесконечных проблем?

Используйте позитивную ретроспективу!
Она фокусируется на сильных сторонах команды, позитивном опыте, новых знаниях и навыках. Результатом такой ретроспективы могут быть шаги по тому, как использовать положительный опыт прошлого спринта в будущем, как еще больше усилить команду и закрепить успех в следующем спринте.

💃Чтобы попробовать позитивную ретроспективу с вашей командой, используйте яркий формат с покемонами!


Как получить ретроспективу в Miro?
🟡Просто скопируйте фреймы на свою доску
или
🟡Скачайте файл, в вашем Miro нажмите "Upload from backup", выберите только что скаченный файл.
✅ Ура! Доска с ретроспективой и инструкциями по проведению в вашем аккаунте.

Понравилась ретроспектива? 👀

#ретроспектива

🤔 Идет Ретроспектива, вы - ее фасилитатор. Этапы “Открытия”, “Сбора данных” остались позади, и, находясь в конце “Формирования понимания”, участники приходят к выводу, что решение рассматриваемой проблемы вне зоны их контроля. Вы замечаете, как у команды опускаются руки…🥺

Что делать?
Помогите участникам вернуть ответственность за решение проблемы с помощью освобождающей структуры 15% решения.
15% решения - термин был впервые введен профессором Гаретом Морганом. Его исследования показывают, что любой человек в любой организационной роли, имеет ограниченное влияние на процесс - не более 15%. Однако, этого достаточно, чтобы предпринять небольшие изменения, которые окажут существенное влияние на развитие ситуации в дальнейшем.

Итак, 15% решения - это небольшой первый шаг или решение, которое вы можете сделать без одобрения окружающих или дополнительных ресурсов и которое полностью лежит в зоне вашего контроля.

Как применять?
🟡 Расскажите команде о концепции 15% решения.
🟡 Спросите команду: "Что мы можем сделать для решения проблемы сегодня без разрешения или дополнительных ресурсов?".
🟡Попросите участников индивидуально написать их личные 15% решения по рассматриваемой проблеме (5 минут).
🟡Предложите участникам поделиться в парах-тройках своими решениями без критики и детального обсуждения (3 минуты для каждого участника).
🟡Попросите участников помочь друг другу конкретизировать и сократить при возможности количество решений (5 минут для каждого участника).
🟡По завершению, дайте возможность группам представить полученные 15% решения.

Обычно, после завершения структуры, я предлагаю упорядочить с помощью шкал или голосования точками полученные решения, чтобы сфокусировать команду на 1-3 шагах, которые будут сделаны до следующей Ретроспективы.

#освобождающие_структуры