💀 Я хочу, чтобы ты умер

Начинающие менеджеры не всегда понимают, но самое трудное в нашей профессии - это увольнять.

На курсах по менеджменту часто есть такое упражнение. Участники выбирают руководителя и получают описание некой критической ситуации. Например, они астронавты, и им необходимо заделать дыру с утечкой воздуха на космическом корабле.

Команда решает эту задачу. Кейс устроен так, что людям приходится работать вместе, и вклад каждого заметен и важен.

А в конце, по условиям игры, лидер должен избавиться от одного из членов команды - выкинуть его в открытый космос. Руководитель обязан подойти к человеку и, глядя ему в глаза, четко и громко произнести: "Я хочу, чтобы ты умер".

Эффект невероятный. Только что вы совместными усилиями решали общие задачи, добивались успеха. И вдруг такая неожиданность.

Увольнение, конечно, не то же самое, что убийство. Даже такой утрированный сценарий не может полностью подготовить руководителя к психологическому удару. Но этот момент помогает прочувствовать ситуацию. Нервы выдерживают не у всех.

Уволить сотрудника, который не справляется с работой и создает проблемы для проекта, ещё можно. Но иногда менеджеру приходится увольнять человека, который не сделал ничего плохого ни команде, ни компании. Работник выполняет свои обязанности качественно и профессионально. Но изменились рыночные условия. Или начался очередной кризис, а продукт не оправдал ожиданий. Или у компании изменилась стратегия. Или её купили. Мало ли что может произойти.

И это тот человек, которого ты сам нанял, обучил, внедрил в корпоративную культуру.

Когда кто-то получает управленческую позицию, он может думать, что менеджмент - это когда сплоченная команда весело работает над проектом, преодолевает технические сложности, а все административные задачи сводятся к отправке сотрудников в отпуск, обсуждению меню в офисной столовой и комфорту кресел.

Но в какой-то момент менеджеру придётся взглянуть в глаза сотруднику и выпроводить его в открытый космос.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📊 Статистика управления проектами, которая вам поможет

Наша статистика управления проектами заставит вас дважды подумать о своих процессах в 2024 году и о том, как вы можете адаптироваться. Получайте статистику обо всем: от методов до зарплат и рынков труда, инструментов, бюджетов и многого другого. Эта статистика управления проектами многое говорит о том, как руководителям проектов и командам необходимо развиваться и адаптироваться к постоянно меняющемуся ландшафту.

LinkedIn: Marissa Taffer, Senior Project Manager - From The Future

📖 Читать статью (~18 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

😵‍💫 Как сфокусироваться на ценности продукта

Делимся нашим опытом, как фокус на ценности продукта помог сократить Lead Time в 4 раза. Рассказываем, как анализировали и стабилизировали систему, фиксировали правила, что привело к значительным улучшениям. Обсудим проблемы, с которыми столкнулись, и успехи, которых удалось достичь. Расскажем о приоритизации задач, управлении сопротивлениями разработчиков и снижении Lead Time. Этот кейс подчеркивает важность революционных изменений и системного подхода к управлению процессами разработки

LinkedIn: Александр Поляков, Delivery Manager - Росбанк

📖 Смотреть YouTube (~35 минут)

📖 @pmbbk / #meme

😱 Я стал тимлидом и боюсь

Стресс, связанный с переходом на менеджерскую роль, способен пошатнуть любые, даже самые крепкие нервы. А если ваше решение стать руководителем желанное и осознанное, то вы легко можете загнать себя в ловушку из двух стен: тревожности и перфекционизма.

LinkedIn: Александр Шиндин, Engineering Manager - Kaspersky

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🪄 5 практик для улучшения клиентского сервиса

Рассказываем о системе взаимодействия с клиентами и работе с обратной связью. Вы узнаете, что мы предпринимаем для улучшения сервиса, как новые подходы влияют на реакции клиентов и повышают их лояльность, а также как мы справляемся со сложностями и оцениваем результаты. Вопрос качественной сервисной поддержки ИТ-инфраструктуры на нашем рынке стоит остро - большинство заказчиков привыкли получать прямую, быструю и высококачественную сервисную поддержку от вендоров. Сейчас эти задачи легли на наши плечи и мы стараемся не просто держать марку, а работать даже лучше.

LinkedIn: Наталия Сляднева, Head of Service Division - КРОК

📖 Читать статью (~14 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🏋️‍♂️ Как я сохраняю мотивацию при разработке

Один из основных камней преткновения для разработчиков, работающих в одиночку - поддержание мотивации на должном уровне. В последнее время я вел записи о попытках себя замотивировать, отмечал, что работает, а что не работает. Ниже привожу несколько рабочих методов.

LinkedIn: Marcus Buffett, Senior Software Engineer - OpenSea

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🎖 Почему тебе не дают повышение

Какие основные факторы влияют на перформанс-ревью и твой карьерный рост? На самом деле, в этом вопросе играют роль два фактора. Каждый фактор имеет свои аспекты и особенности. Понимая их, ты сможешь достигать своей цели более эффективно, быстрее и без лишнего стресса. Если ты понимаешь природу вещей и процессов, ты можешь научиться на них влиять и управлять ими в свою пользу.

LinkedIn: Евгений Пищиков, Chief Product Officer - BeInCrypto

📖 Читать статью (~11 минут)

📖 @pmbbk / #meme

😂 Забавные высказывания в управлении проектами

Всегда существовали забавные высказывания о проектном менеджменте, я даже сделал распечатку из них, чтобы раздавать менеджерам проектов и делиться чёрным юмором в трудные времена на проектах. Несколько из них я помню наизусть. Кто знает ещё или имеет целый список?

- Если всё срочно, то нет ничего срочного.
- 9 женщин не могут родить ребёнка за месяц.
- Это не самый горячий пожар в данный момент.
- Любой проект можно точно оценить после его завершения.
- Я люблю дедлайны, особенно звук, который они издают, проносясь мимо меня.

Personal-Aioli-367

Это из недавней статьи PMI: "Ведение протокола собрания - это как быть назначенным водителем: у вас совершенно другой опыт, чем у всех остальных, но позже только вы знаете, что произошло."

[deleted]

Плохое планирование с вашей стороны не создаёт экстренной ситуации для меня.

WRB2

Нет ничего невозможно для человека, которому не нужно это делать.

Sterke_Koffie

Это может не перевестись хорошо (я голландец), но мне нравится: "Я могу начать тянуть траву за вас, но это не заставит её расти быстрее".

bowlwarmer

Надежда - это не стратегия.

Flaky-Wallaby5382

- Управление проектами похоже на жонглирование тремя шарами - время, стоимость и качество. Можно уронить один, но остальные два всё равно не дадут вам спать по ночам.
- Первые 90% проекта занимают 90% времени, последние 10% занимают остальные 90%.
- Запрос на изменение - это как коробка шоколадных конфет, никогда не знаешь, что тебе попадётся.
- Встречи: где записываются минуты, а теряются часы.
- Хорошее управление проектами - это не столько знание, что делать и когда, сколько знание, какие отговорки придумать и когда.
- Командная работа важна, она позволяет обвинить кого-то другого.

VonDealenstein

Я могу объяснить это вам, но не могу понять это за вас.

ANakedSkywalker

- Совещания незаменимы, когда вы не хотите ничего делать.
- В любой крупной организации намного безопаснее ошибаться вместе с большинством, чем быть правым в одиночку.

[deleted]

Все карты неверны, но некоторые из них полезны.

monimonti

Если бы проекты всегда шли так, как мы планируем, то нам не нужны были бы менеджеры проектов.

L-boogie

Избиение прекратится, когда поднимется боевой дух.

Keroit

Мы рано начали опаздывать.

Werthds

В конце туннеля есть свет, будем надеяться, что это не приближающийся поезд.

ILiveInLosAngeles

Срок сдачи не стоит бумаги, на которой он написан.

MagNile

Не умеете планировать, запланируйте неудачу.

Old_Cauliflower8809

У нас только одно горло, чтобы подавиться.

kellieb71

Если у вас нет времени сделать это правильно, у вас точно нет времени переделывать.

ParfaitZealousideal5

- Тот факт, что никто не жалуется, не обязательно означает, что вы делаете лучшие парашюты.
- Единственные люди, готовые к переменам, - это младенцы с мокрыми подгузниками.

📖 @pmbbk / #reddit

📖 @pmbbk / #meme

🎢 Методологии управления проектами стали проще

Когда дело доходит до методологий управления проектами, мнений о них столько же, если не больше, сколько и реальных методологий, а это очень много. Дальновидные менеджеры и лидеры проектов не придерживаются единой методологии. Они хорошо разбираются во многих из них и учатся объединять различные практики, чтобы реализовать все, что требует проект.

LinkedIn: Ben Aston, Founder - The Digital Project Manager

📖 Читать статью (~12 минут)

📈 Реализация SLA, SLO и SLI

В современном мире цифровой трансформации информационных технологий (ИТ) многие приложения каждый день размещаются в облачных средах. Ежедневный мониторинг и поддержка этих приложений является очень сложной задачей, и нам нужны правильные показатели для измерения и принятия мер. Именно здесь проявляется важность реализации SLA, SLO и SLI, и это помогает эффективно контролировать и поддерживать производительность системы.

LinkedIn: Karthigayan Devan, Software Engineering Manager - Genuine Parts Company

📖 Читать статью (~4 минут)