📖 @pmbbk / #meme

😭 Истерика

Никакому менеджеру нельзя простить истерику. Крики, оскорбления и неконтролируемая агрессия недопустимы в профессиональной среде. Менеджерская позиция требует зрелости, а взрослый человек не позволяет себе такого поведения.

Когда истерику устраивает ребёнок, это можно понять - дети ещё не умеют контролировать свои эмоции. Но истерика у взрослого человека вызывает отвращение и страх.

Если подчинённый впал в истерику, это неприятный инцидент, вызванный, скорее всего, усталостью или нервным перенапряжением. Возможно, он переутомился или переживает сложный период. Важно успокоить человека и разобраться в ситуации, но не поощрять такое поведение.

Однако истерика менеджера - это уже не просто эмоции, а явное проявление запредельного непрофессионализма. Руководитель не имеет права вести себя так.

С сотрудником можно провести беседу и дисциплинарно наказать за истерику. Но если менеджер позволяет себе такое поведение, то с таким сотрудником вероятно беседа должна оказаться прощальной.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤱 Система онбординга комфорт-класса

Я был тем, кого онбордят, кто онбордит, кто придумывает, как онбордить, и несёт ответственность за производительность команд и онбординга в том числе. Я пообщался по этой теме с десятками людей из десятков разных компаний, изучил их опыт и смог увидеть похожие боли. В этой статье я хочу поделиться основными трудностями онбординга, которые заметил, и предложить своё решение.

LinkedIn: Евгений Антонов, Старший технический менеджер проектов - Yandex

📖 Читать статью (~15 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🙊 Освоение искусства обратной связи

Мне всегда было немного неловко давать обратную связь - даже положительную, когда я хвалил кого-то за хорошо выполненную работу. Теперь, когда у меня есть дети, стало легче, потому что, честно говоря, я могу практиковаться в обратной связи целый день дома! Также стало легче осваивать некоторую теорию, и во время обучения наставничеству я подробно изучил несколько методов обратной связи. Вот некоторые из моих любимых.

LinkedIn: Elizabeth Harrin, Senior Project Manager - Nuffield Health

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🤷‍♂️ Я не знаю

В начале своей карьеры я познакомился с менеджером проектов Романом, который работал в компании-подрядчике. Я был молод и неопытен, тогда как Роман уже обладал солидным опытом и мастерством в управлении проектами. В его профессионализме я убедился в реальных рабочих историях, наблюдая, как ловко он делает проекты, выходит из нетривиальных ситуаций, разруливает конфликты.

Я был полон желания учиться у него этим менеджерским мудростям. После изучения множества книг, я записал несколько десятков вопросов и попросил Романа уделить мне немного времени на разговор за кофе. Он согласился.

Во время нашей встречи я расспрашивал его о том, как он планирует задачи, проверяет их выполнение, какие инструменты использует и как управляет бюджетом. Это был ценнейший опыт, который я получал из первых уст.

Но у меня были вопросы по теории, возможно, касающиеся сетевого планирования. Я спросил Романа, и он, подумав немного, ответил: "Я не знаю".

Я был мягко говоря ошеломлён. Как так? Ты ведь мегапрофессионал! Как можно не знать чего-то в своей области, и даже в смежных? На всякий случай.

"Да, не знаю, - повторил Роман, - просто не сталкивался с этим. И без этого справляюсь”.

Я не стал хуже относиться к Роману, но был удивлён, что такой опытный менеджер чего-то не знает.

Со временем, когда я сам стал менеджером и реализовал несколько проектов, я понял, насколько важным был этот урок. Не потому, что есть инструменты, описанные в книгах, которые могут никогда не пригодиться, а потому что настоящий профессионал честно признаёт своё незнание. Он не пытается изображать из себя всезнайку и не тратит время коллег на обман. Он просто говорит: "Я не знаю".

Теперь умение честно признаться в незнании - один из главных критериев, по которому я оцениваю профессионализм менеджера. Истинный профессионал не стыдится того, что не знает, он стыдится выполнять проекты плохо. Это большая разница.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤯 Использование дизайн мышления для управления проектами

Хороший менеджер проектов делает так, чтобы успешная реализация проектов казалась легкой, но создать и реализовать эффективный проект не всегда легко. Знакомьтесь с дизайн-мышлением - процессом решения проблем, который позволяет менеджерам проектов исследовать совершенно новую сферу инновационных решений.

LinkedIn: Avantika Monnappa, Senior Client Services Manager - Findex

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🗂 Как обеспечить качественный бэклог

Что для нас качественный бэклог? Под самим словом бэклог будем понимать список задач, в частности пользовательских историй, которые должна реализовать команда разработки в определенные сроки. Как правило, появляются они в результате декомпозиции функциональности.

LinkedIn: Владислав Филимонов, Инженер аналитик - Ascon

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🙈 Невидимый успех

Идеальная система - это та, которая функционирует, но при этом её не существует. Либо она незаметна

Идеальный сисадмин - настроил все так, что о нем забыли на долгие месяцы.

Идеальный дизайн - сам ведёт вас к нужным функциям, при этом вы его не замечаете.

Идеальный процесс - воспринимается как нечто очевидное и лёгкое, и никто даже не догадывается, сколько времени и усилий вы вложили в его создание.

Идеальный доход - пассивный, о котором вы не думаете, а деньги поступают сами собой.

Идеальный начальник - не навязывается каждый день, но всегда готов прийти на помощь, когда это требуется.

В проектной работе важно не только уметь решать задачи, но и находить способы получать результат без лишних усилий. Настоящее искусство менеджмента не в том, чтобы пробиваться сквозь тернии к звёздам, а в том, чтобы минимизировать ресурсы, время и нервы.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🙅‍♂️ Как говорить заказчику "Нет", если он хочет слышать "Да"

Хороший менеджер проектов делает так, чтобы успешная реализация проектов казалась легкой, но создать и реализовать эффективный проект не всегда легко. Знакомьтесь с дизайн-мышлением - процессом решения проблем, который позволяет менеджерам проектов исследовать совершенно новую сферу инновационных решений.

LinkedIn: Петр Жарков, Head of PMO - kr digital

📖 Читать статью (~9 минут)

📖 @pmbbk / #meme

👨‍👩‍👧‍👦 Этикет на удалёнке

Итак, сколько мы уже на удаленке сидим? Со времен всеобщей изоляции. Наверное, за это время уже многие осознали, что попасть в, так сказать, неловкую ситуацию во время видеозвонка можно вообще легко. Но некоторые до сих пор то ли не знают, как себя вести, то ли не задумываются. В общем я тут собрал свои наблюдения по этому поводу в список. Если у вас есть чем его дополнить - приходите в комментарии. Ну и эпичными фейлами делитесь, на примерах оно даже нагляднее.

LinkedIn: Андрей Соловьёв, Senior Java Developer - Reksoft

📖 Читать статью (~4 минут)