🕺 Нестандартный менеджер

Часто в резюме менеджеров встречается утверждение о том, что они решают рабочие задачи нестандартными способами. Можно понять, если продукт предлагает пользователям нестандартные, непривычные для них решения: например, использование такси через мобильное приложение вместо поднятия руки, или передача эмоций через короткие видео вместо длинного текста. Однако решение управленческих задач нестандартным способом выглядит сомнительно.

Это может означать, что менеджер не компетентен и не знает стандартных способов решения задач. В этом случае есть два выхода: либо обучить его, либо найти компетентного специалиста.

Если у вас нет стандартных процедур, и менеджер вынужден каждый раз придумывать что-то новое, то нужно начать организовывать эффективные процессы, даже в небольшой команде или стартапе. Стандартные процессы необходимы для эффективной работы.

Если стандартные методы не работают в вашем бизнесе, возможно, вы занимаетесь не тем, не находитесь на нужном рынке или не обслуживаете нужных клиентов. Решением может быть пересмотр вашей деятельности и определение целей.

Если ваши задачи в проекте решаются в основном нестандартными способами, это может сигнализировать о проблемах.

Менеджер, которому в первую очередь приходит в голову нестандартный способ решения задачи, может представлять опасность для проекта. Необходимо понимать, что использование нестандартных подходов не всегда является преимуществом, а может быть и недостатком.

Мне нужны менеджеры, которые решают задачи стандартными способами: планируют, договариваются, управляют рисками, контролируют. Стандартные менеджеры. Те, кто не согласен, пусть нанимают нестандартных менеджеров - мне достанется больше нормальных.

📖 @pmbbk / #idea

🤷‍♀️ Agile интервизия

Agile-интервизия - это группа взаимопомощи для agile-коучей и scrum-мастеров. Главный фокус интервизий и их отличие от случайной группы обмена опытом - доверительная и поддерживающая атмосфера, которую можно создать благодаря правилам и формату встреч, а также повышенному внимания ведущего к этому вопросу.

LinkedIn: Дарья Охохонина, Scrum Master - Qiwi

LinkedIn: Дмитрий Шугалей, Scrum Master - Express

📖 Смотреть YouTube (~50 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🎗 Регулярность

Менеджер мотивирован делать уникальные вещи. Он готов работать всю ночь с пятницы на субботу и продолжать трудиться на выходных, если это необходимо. Он способен вдохновить команду на подвиги, например, выпустить релиз за пару дней, а не за неделю.

Однако такие подвиги случаются, когда менеджер не организовал нормальную систему распределения времени и усилий. Эффективная система должна базироваться не на подвигах, а на регулярности действий.

Чем ценна регулярность? Она позволяет экономить силы. Когда мы выполняем действия регулярно, нам не нужна постоянная мотивация. Мы же не тратим время на мотивацию для чистки зубов: мы просто делаем это, потому что это наша привычка, встроенная в ежедневный процесс. В нужное время мы просто выполняем нужные действия, чтобы каждый раз не терять время на мучительное выбирание, стоит ли их выполнять.

То же самое касается любой задачи: занятий в спортзале, подготовки отчетов по проектам, чтения почты, проведения ретроспектив и стендапов. Создав привычную регулярную деятельность, мы забываем о постоянной необходимости мотивации.

Регулярные действия способствуют обучению и развитию. Постоянное повторение делает нас более умелыми, погружает нас в определенную тему и помогает находить способы выполнения задач быстрее. Мы постоянно развиваемся, не ставить перед собой целью одноразово перепрыгнуть через слишком высокий барьер, а каждый день немного улучшать свои результаты.

И самое главное, регулярность заменяет однократную победу, которая так нравится руководителям проектов, на множество маленьких побед. Очень здорово поставить цель, достигнуть ее и на пути к успеху совершить подвиг. Такую историю легко продать и заслужить признание руководства.

Однако гораздо сложнее построить систему регулярных действий. Возможно, каждая индивидуальная часть такой системы не вызывает удивления у начальства, но в результате получается постоянный и масштабируемый результат. Система регулярности побеждает подвиг.

Регулярность в действиях - это сильнейшее оружие менеджера. А подвиги - это для тех, кто пока еще не понимает ценности регулярности

📖 @pmbbk / #idea

💼 Управление проектами в работе и жизни

Управление проектами - фундаментальный навык. Из проектов состоит не только наша работа, но и личная жизнь. Строя дачу, организовывая путешествие или покупая продукты к ужину, мы управляем проектами, даже не задумываясь об этом. В проекте всегда есть заказчик и исполнитель. Делая что-то для себя, вы комбинируете эти роли. Заказчики могут быть как внутренними, так и внешними, но основные принципы взаимодействия всегда сохраняются.

LinkedIn: Никита Пасека, UX/UI Designer - The Head

🇷🇺 Читать статью (~4 минут)

🔍 Создание эффективной стратегии Enterprise тестирования

Enterprise тестирование - это процесс обеспечения качества, производительности и безопасности программных систем и приложений в крупных организациях. Оно выходит за рамки базового тестирования и направлено на обеспечение тщательного тестирования приложений для поддержания оптимальной производительности, безопасности и удобства работы с пользователем.

LinkedIn: Rohit Wadhwani, Senior QA Analyst - TestGrid

🇷🇺 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

👺 Люди в масках

Быть голкипером — нормальная такая работа, ага. Как бы вы чувствовали себя, если каждый раз, когда вы совершаете даже маленькую ошибку, над вашим рабочим столом вспыхивает яркая красная лампа, и пятнадцать тысяч человек вскакивают со своих мест и орут на вас?

Это история про Жака Планта, неповторимого человека. Он был хоккейным вратарем в НХЛ в 1950-х годах. Во время одной из игр шайба попала ему в лицо. В то время вратари не носили масок, Жак подвергся травме, но вернулся на лед с несколькими швами. Однако после этого он отказался играть без маски. Тренер был возмущен, фанаты издевались, а пресса называла его трусом. Но он выдержал все это, и с тех пор вратари играют в масках и не выглядят как пародия на творение Франкенштейна.

Вратарь и менеджер во многом похожи. Если команда выигрывает, то все хвалят игроков: они быстрые, мотивированные и тактически грамотные. Если же команда проигрывает, то виноват всегда оказывается голкипер. Почему он пропустил этот мяч?

Такое же давление испытывают и менеджеры. Они несут ответственность за ошибки, совершенные другими, и не всегда могут повлиять на процесс работы других.

Поэтому часто им приходится брать на себя все трудности, пытаясь исправить ситуацию и спасти проект. Или видеть, как в самый важный момент проекта "вспыхивает яркая красная лампа" над его рабочим столом.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

🪁 Почему в Scrum важна предсказуемость

Среди некоторых Agile-специалистов распространено заблуждение, что Agile-команды должны работать без дедлайнов. В противном случае они не являются Agile. Это способствует формированию отношения «мы доберемся до цели, когда доберемся».

LinkedIn: Mary Iqbal, Agile Transformation Manager - WPS Health Solutions

📖 Читать статью (~3 минут)

📖 @pmbbk / #meme

😔 Как измерить эффективность команд, если у тебя их 100500

Собрали команды, выстроили процессы, внедрили Scrum. Есть успешно реализованные продукты. Все команды трудятся, выполняют задачи, да и на демо регулярно что-то показывают. И тут как гром среди ясного неба: срывы сроков, поставки ценностей меньше запланированного объема, превышения бюджета. Никогда такого не было, и вот опять! А возможно выстроить процессы так, чтобы отстающие команды подтягивались сами и тебе не пришлось лично ходить на десятки планирований, дейли и ревью? Ответ на все эти вопросы - да!

LinkedIn: Александр Агурейкин, IT Project Portfolio Manager - Alfa-Bank

📖 Смотреть YouTube (~23 минут)

🙊 Как не давать пустых обещаний себе, команде и заказчику

Чем отличается управление релизами программного обеспечения и управление проектированием конструкций гражданских самолетов? Мой опыт позволяет поставить знак равенства между этими двумя видами деятельности. По крайней мере, в контексте выстраивания доверительных отношений между заказчиком и исполнителем. Доверительные отношения выстраиваются тогда и только тогда, когда релиз-менеджер дает заказчику обещания, которые исполняются на систематическом уровне.

LinkedIn: Александр Хван, Release Manager - TAGES

📖 Читать статью (~10 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🎡 Механизмы для эффективных изменений в организации

Управление изменениями представляет собой процесс пошаговой реализации масштабных преобразований, например, при развёртывании нового программного решения во всей организации или при назначении новых руководителей подразделений. Внедрив эффективный процесс управления изменениями, вы поможете своей команде адаптироваться и спокойно принять новую реальность.

LinkedIn: Алексей Пименов, Senior Agile Coach - RealResult

📖 Смотреть YouTube (~24 минут)

🐜 Решение проблем быстрого масштабирования команды

Рассмотрим проблемы, с которыми сталкиваются при быстром масштабировании инженерных команд в стартапах, а также в других компаниях, специализирующихся на разработке продуктов. Эти проблемы меняются в зависимости от типа компаний, размеров и стадий зрелости. Например, рост консалтинговой компании-разработчика программного обеспечения, ориентированной на аутсорсинг, сильно отличается от роста стартапа, ориентированного на разработку продуктов.

LinkedIn: Miguel Garcia, VP of Engineering - Nextail

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🚂 Управление процессами в компании

Разбираем достаточно популярный вопрос: зачем нужно возиться с услугами, если все пользователи работают с системами? Логичнее же «идти от систем», чем каких-то «никому не понятных услуг». Давайте разбираться и взвешивать все «за» и «против». Пусть каждый сам для себя решит, как эффективно выстроить процесс управления ИТ в общем и, взаимодействие с бизнесом, в частности.

LinkedIn: Андрей Прокофьев-Нужный, Product Manager - M.Video

📖 Читать статью (~13 минут)

🚀 Как аналитик влияет на успех IT-проекта

Рассказываем, какую роль играет аналитик, на каких проектах он жизненно необходим, а на каких можно обойтись и без него. При этом именно про заказную разработку в агентстве, где особенно важна скорость и стоимость конечного решения.

LinkedIn: Юлия Зубова, Руководитель отдела аналитики - ДАЛЕЕ

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📝 Коммерческое предложение

Когда-то меня пригласили для помощи в выборе информационной системы для большой финансовой компании. Был организован тендер с участием восемнадцати участников, включая все ведущие компании рынка и известные интеграторы. На подготовку данного процесса было дано три месяца.

И вот настал день вскрытия конвертов с коммерческими предложениями. Все прошло очень торжественно и официально, поскольку впереди ожидался огромный проект.

Каждое предложение представляло собой около ста страниц и начиналось с подробного рассказа о достижениях и истории компании, от которой корни уходили во многие годы назад, начиная от 90-х и даже 80-х годов. Затем следовала подробная информация о том, как они проинтерпретировали требования, казалось, что это просто неуклюжее копирование и вставка документации от заказчика. В заключение, каждая компания рассказывала, насколько привлекательно с ней работать и какие замечательные проекты они реализовали для других клиентов. Они уделяли внимание структуре доходов, информации о том, какое оборудование используется у сотрудников, а также размеры их офисов. Они также упоминали, какие учебные заведения окончили члены руководства и многие другие детали.

Однако, то, что было действительно важно для нас и по которому происходил тендер, было равномерно разбросано по тексту: одна часть была здесь, а другая - там.

И только одна компания на первой странице своего предложения указала, что именно они собираются реализовать, сколько это будет стоить, в какие сроки и при каких условиях. Именно этой информации нам и не хватало для первоначального сравнения.

Через неделю, мы обработали все предложения. После чего каждый член тендерного комитета оставил комментарий, похожий на "все остальные - отстой, кроме этой компании".

Догадайтесь, кто победил в конкурсе?

Мораль истории идиотически проста: в коммерческом предложении сначала должны быть озвучены стоимость продукта, сроки поставки, а также его состав.

📖 @pmbbk / #idea