🙈 Техдолга не существует

О техдолге говорят довольно давно и часто. Основные тезисы - он похож на денежный долг, накапливается, мешает вести разработку, и, как правило, противопоставляется задачам от бизнеса.

LinkedIn: Антон Хомякин, Software Engineer - Qiwi

📖 Читать статью (~9 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🤬 Жалоба

Один из моих коллег, занимающийся управлением проектов, отправил мне длинное письмо, в котором описал нарушения сроков важной задачи соседним подразделением. После этого он написал мне в мессенджер: "Ох, не люблю я писать жалобы", с виноватым смайликом.

Но это не жалоба. Это инициирование разрешения проблемы. Жалоба возникает, когда человек идет в магазин за колбасой, а получает хамство, затем выливает свои негативные эмоции в "Книгу жалоб".

Информирование руководства о проблеме с подробным описанием не является жалобой, а инициирует разрешение проблемы. Жаловаться - значит поделиться эмоциями и искать сочувствия, а эскалировать проблему - обратиться за помощью на более высокий уровень. Жалоба не особенно полезна для урегулирования конфликта, в то время как эскалация - рабочий инструмент управленца.

Иногда менеджер не сообщает о проблемах проекта, опасаясь, что руководитель посчитает его некомпетентным или неспособным к управлению. Это заблуждение. Хороший руководитель никогда не будет так думать. Он хорошо понимает, что есть вопросы, которые можно решить только при участии руководства. Так что моему коллеге не стоило беспокоиться, он просто выполнил свою работу.

Жаловаться не следует, а эскалировать - вполне уместная и необходимая практика, способствующая разрешению проблем и улучшению рабочих процессов.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

✅ Definition of Done и зачем он нужен

Менеджер и разработчик по разному считают, что задача готова и понимание состояния готовности разительно отличаются. В итоге у каждой из сторон ожидания сильно расходятся с реальностью, что негативно влияет на коммуникацию между ними и, в целом, на развитие продукта. Так, как же этого избежать?

LinkedIn: Михаил Мазеин, Head of Development - ManyChat

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🫂 Как наладить взаимодействие команд

Как понять весь процесс разработки продукта и разделить его на зоны, наладить взаимодействие команд и вовлечь максимум сотрудников. Обсудим, какие позитивные изменения принесет внедрение модели и как количество вовлеченных в процесс и мотивированных сотрудников влияет на развитие проекта.

LinkedIn: Алексей Пименов, BX Designer - Self Employed

📖 Смотреть YouTube (~13 минут)

☹️ Почему множество ИТ-проектов проваливаются

Для людей, кто не имел опыта работы с ИТ-проектами всё кажется достаточно банально - обсудили объем работ, заплатили, получили проект. Однако в реальности всё происходит не так.

LinkedIn: Камиль Калимуллин, Chief Executive Officer - AdvantShop

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🛒 Менеджмент, Scrum, Kanban, бирюза и ВкусВилл

Список задач менеджера можно расширять бесконечно - они разные в зависимости от штата, компании, компетенций руководителя и множества других факторов. В крупных компаниях за решение этих задач могут отвечать разные люди. Например, подбором и обучением сотрудников занимается HR-менеджер, а автоматизацией и цифровизацией - менеджер по инновациям. Разбираем примеры различных видов менеджмента и их практики применения.

LinkedIn: Алексей Пименов, Senior Agile Coach - RealResult

📖 Смотреть YouTube (~1 час 20 минут)

🐣 Измерение зрелости управления проектами в вашей компании

Если вы менеджер проектов, программы или портфеля, вам необходимо реализовать все эти многочисленные проекты вовремя и в рамках бюджета. Для этого необходима организация с хорошо развитым процессом управления проектами. Для процветания любой организации важно поддерживать успех проектов. Это делается с помощью модели зрелости управления проектами.

LinkedIn: Peter Landau, Content Director - ProjectManager

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🧠 Путь вознаграждения

В мозгу существует определенная структура, известная как мезолимбический путь, который также иногда называют "путем вознаграждения".

Этот мезолимбический путь ответственен за создание чувства удовольствия и ощущения награды. По сути, он представляет собой область, способствующую положительной мотивации.

Этот процесс обусловлен действием дофамина, который вырабатывается в больших количествах во время приятных событий. Например, когда вы наслаждаетесь вкусной пищей, получаете бонус за квартал, успешно выполняете интересную задачу или просто вспоминаете, что скоро наступит лето и вы сможете отдохнуть.

Тем не менее, в мозгу отсутствует антагонист мезолимбического пути, иными словами, отсутствует "система неудовольствия" или зона, отвечающая за обработку отрицательной мотивации.

Если вы съели что-то невкусное, накосячили в своих задачах или выглянули в окно и увидели сугроб вместо пальмы, то этот негативный опыт обрабатывается все в том же мезолимбическом пути. Просто снижается объем вырабатываемого дофамина.

Из этого следует, что наказание не способно стимулировать человека к обучению, что представляет собой важный аспект для менеджмента.

Да, если вы наказали сотрудника за ошибку, то возможно, он не допустит такой же ошибки в будущем. Однако это не значит, что он научится избегать совершения других ошибок. Отрицательная мотивация не работает на уровне физиологии.

А вот положительная мотивация увеличивает шансы человека научиться чему-либо: мозг фиксирует состояние удовольствия и стремится его повторять. Позитивная мотивация помогает учиться.

Следовательно, если вы хотите, чтобы сотрудник учился, стимулируйте его положительными методами, а не наказывайте.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

🎮 Мы устали от созвонов и позвали команду в метавселенную

Рассказываем, как начали проводить неформальные встречи со своей командой в метавселенной. С одной стороны, это обзорная экскурсия по мета-платформам с картинками, а с другой - это история моего становления как менеджера. Мы перешли от KPI и дорожных карт к смыслам и ценностям.

LinkedIn: Сергей Паршиков, Digital Bank Department Head - Alfa-Bank

📖 Читать статью (~8 минут)

📊 Понимание KPI в управлении проектами

Каждая команда выполняет различные обязанности, но все они вносят свой вклад в достижение KPI индивидуально. Понимание использования ключевых показателей эффективности в управлении проектами может помочь в налаживании взаимодействия в команде и структурировании информации, необходимой для отслеживания успеха проекта.

LinkedIn: Eshna Verma, Senior Manager Content Marketing - Simplilearn

📖 Читать статью (~14 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🎭 Эксперты

В свои десять лет я поинтересовался у своего дяди, кто такие эксперты. Дядя был весьма продвинутым - он изучал литературу по системному анализу и принятию решений, несмотря на то, что преподавал физику в университете.

Эксперт - это специалист, который обладает глубоким знанием в своей области и имеет обширный опыт работы, - объяснил дядя. - Но самое важное, что бы у эксперта должны дела идти хорошо.

Я считаю, что это ключевой фактор в определении эксперта - успешное выполнение его дел. Ибо в настоящее время среди нас есть те, на кого это правило не распространяется.

Те, кто обучает эффективному управлению стрессом, сами не могут справиться со стрессовыми ситуациями. Специалисты по тайм менеджменту ходят уставшими и сонными. Тренеры по личностному росту, часто находятся в стагнации. Деловые переговорщики не могут достичь соглашения ни с кем. Люди, у которых никогда не было собственного бизнеса, обучают других быть успешными предпринимателями.

Главным признаком эксперта не является образование, опыт работы в крупных компаниях или длительный стаж. Главное, что бы у него дела шли хорошо.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

⌛️ Почему Scrum события ограничены по времени

Каждое из пяти событий в Scrum ограничено по времени. Это означает, что каждое Scrum-событие имеет максимальное количество времени, которое Scrum-команда будет тратить на это событие в каждом спринте. Ограничивая время, затрачиваемое на каждое мероприятие, структура Scrum подталкивает Scrum-команды максимизировать качество их совместного времени.

LinkedIn: Mary Iqbal, Agile Transformation Manager - WPS Health Solutions

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme