#مهارتهای_ارتباطی

⭕️ مدیریت ارتباطات
@PracticalManagement
بر ارتباطات خود مدیریت کنید، نه بر کارمندانتان.
نکته مهم این است که بتوانید بدون بیان مشکلات در یک محیط کاری پرتحرک، از نحوه ارتباط کارمندان تمام وقت، پاره وقت، قراردادی و آموزش دیده، به ضعفهای موجود در سیستم پی ببرید و از تواناییهای درونی آنها برای رسیدن به اهداف سازمان سود ببرید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ ذکاوت و زیرکی
@PracticalManagement
یکی از خصوصیات یک مدیر موفق آگاهی او نسبت به نیازها و خواسته های زیردستانش است. آگاه بودن از خواسته های زیر دستان و تأمین آنها عامل موثری در گسترش اعتماد آنان به مدیر است ، مدیر باهوش و با ذکاوت ، مدیری است که بتواند به طور دقیق وضعیت خلقی، زیردستان را تشخیص داده و به رفع ناراحتی ها و مشکلات روحی آنها بپردازد . توانایی گوش دادن از مهارت های ضروری یک مدیر خوب و موفق است . مدیر باید با زیردستان تماس داشته و در جریان مشکلات و ناراحتی های آنان باشد.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#طنز

⭕️ لغت نامه مهندسان
@PracticalManagement

1. این بستگی دارد به . . .
یعنی: جواب سئوال شما را نمی‌دانم!

2. این موضوع پس از روزها تحقیق و بررسی فهمیده شد.
یعنی: این موضوع را به طور تصادفی فهمیدم!

3. نحوه عمل دستگاه بسیار جالب است.
یعنی: دستگاه کار می‌کند و این برای ما تعجب‌برانگیز است

4. ما تصحیحاتی روی سیستم انجام دادیم تا آن را ارتقاء دهیم.
یعنی: تمام طراحی ما اشتباه بوده و ما از اول شروع کرده‌ایم

5. ما پیشگویی می‌کنیم . . .
یعنی: 90 درصد احتمال خطا می‌رود

6. کل کوشش ما برای این است که مشتری راضی شود.
یعنی: آنقدر از زمانبندی عقبیم که هر چه به مشتری بدهیم راضی می‌شود

7. به علت اهمیت تئوری و عملی این موضوع . . .
یعنی: به علت علاقه من به این موضوع

8. بقیه نتایج در گزارش بعدی ارائه می‌شود.
یعنی: بقیه نتایج را تا فشار نیاورید نخواهیم داد

9. ثابت شده که . . .
یعنی: من فکر می‌کنم که . . .

10. این صحبت شما تا اندازه‌ای صحیح است.
یعنی: از نظر من صحبت شما مطلقاً غلط است

11. در این مورد طبق استاندارد عمل خواهیم کرد.
یعنی: از جزئیات کار اصلاً اطلاع ندارید

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ چگونه انتقاد کنیم تا نتیجه بگیریم ؟
@PracticalManagement
1- رفتار مورد انتقاد را مشخص کنید.
2- انتقاد خود را واضح و مشخص بیان کنید.
3- از قابل تغییر بودن اعمال و رفتار مورد انتقاد، اطمینان حاصل کنید.
4- از تحمیل نظریات خود بپرهیزید.
5- انتقاد را قابل فهم و با دلیل مطرح کنید.
6- خلاصه و مفید انتقاد کنید.
7- انگیزه هایی برای تغییر رفتار پیدا کنید و انتقادشونده را در حل مشکلش کمک کنید.
8- به احساستان رنگ منفی ندهید، با صدا و لحن آرام و ملایم صحبت کنید
9- با حالات و رفتار خود گفته هایتان را تقویت کنید.
10 – با طرف مقابل همدلی کنید.
11- شتابزده انتقاد نکنید.
12-واکنش های منفی شخص مورد انتقاد را پیش بینی و از آن جلوگیری کنید.
13 - در صورت مشاهده نتیجه، انتقاد شونده را تحسین کنید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
______________________
@PracticalManagement

در عصر صنعت، مدیر شرکت در راس هرم می نشست و قرار نبود به حرف هیچکس گوش دهد.
ولی در عصر اطلاعات شما باید به عقاید افراد، صرفنظر از جایگاه آنها در سازمان، گوش بدهید.

مديريت کاربردی
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ مردم سالاری
@PracticalManagement
از خصوصیات مهم و ویژه یک مدیر موفق توجه خاص، و احترام به منافع زیردستان است.
مدیر باید تمام تلاش خود را صرف ارضاء و تأمین نیازهای کارکنان نماید. نگرش منفی و سوء ظن زیردستان نسبت به مدیر زمانی شکل می گیرد که مدیر نسبت به خواسته ها و منافع آنان بی اعتنا و به فکر تأمین منافع خودش باشد.
باید تمام نیازهای یک مدیر ارضاء شده باشد تا وی در راه تأمین منافع زیردستانش از هیچ گونه کوششی دریغ نکند. موضوعی که در ایران کمتر به آن توجه میشود...

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ مهارتهای ارتباطی را بیاموزید
@PracticalManagement
مدیر زمانی در امر مدیریت موفق است که قادر به سخنرانی مفید و اثر بخش در اماکن عمومی و در بین کارکنان باشد. رهبر یا مدیر باید قادر به برقراری ارتباط با سبک و شیوه خاص سازمان یا گروه بوده و پیام و منظور او مناسب با فهم و درک شنوندگان و حضار باشد.
برای مثال کلمات پیچیده و تخصصی نمی تواند برای کارکنانی که دارای دانش تخصصی محدود هستند، مفید باشد. شاید کارکنان آموزش دیده بتوانند منظور خاص مدیر را درک کنند ، اما کارکنانی که دارای محدودیت در آموزش های رسمی هستند، ممکن است منظور مدیر را درک نکنند. زبان مدیر باید متناسب با ویژگی ها ، معلومات و اطلاعات کارکنان باشد. پس بیاموزید که به زبان ساده و صمیمی صحبت کنید. زبان بدن را بیاموزید تا بتوانید ارتباط موثرتری با کارکنان و رؤسای خود برقرار کنید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ گاهی دهانتان را ببندید
@PracticalManagement
با دهان باز نمی توانید گوش دهید. تمام کسانی که برای شما کار می کنند قطعا چیزی برای گفتن دارند که برای شما با ارزش است.
به آنها فرصت صحبت کردن بدهید. سکوت کنید و از محیط کارتان آموزش ببینید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ نا کامی ها را فراموش کنید
@PracticalManagement
هر چه افق دید شما وسیعتر باشد، قدم های مفیدتری خواهید برداشت و به قدرت بیشتری خواهید رسید.
در نگاه خود به گذشته لازم نیست که از تلخی و ناکامی های و شکستهای خودتان یاد کنید. این کار اثر منفی در کار شما خواهد داشت. فقط، بدون اینکه خودتان را سرزنش کنید درس بگیرید. همینقدر کافی است و دیگر به آن فکر نکنید.
فراموشی موهبتی است که می توانید به موقع از آن بهره مند شوید و این ناکامی ها و تلخی ها را به فراموشی بسپارید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ سرپرست تعیین کنید
@PracticalManagement
موفقیت کاری شما بستگی به کارآمدی کارکنانتان دارد. لذا با آنها به خوبی برخورد کنید و به آنها امنیت شغلی بدهید.
برای آنها ناظر یا سرپرست تعیین کنید. و شخصا این ناظران را تربیت و آموزش دهید. کارمندان شما در صورت برخورد با مشکلی باید با این ناظران در ارتباط باشند و راهنمایی های لازم را به سرعت دریافت کنند. البته باید همیشه این امکان وجود داشته باشد که کارمندان در صورت لزوم به شما هم دسترسی داشته باشند.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ برای کارهای سخت آماده باشید
@PracticalManagement
وقتی همه چیز رو به راه و ساده باشد هر کسی می تواند کاری را با موفقیت به پایان برساند. به خودتان برای انجام کارهای ساده افتخار نکنید و مغرور نشوید. خودتان را برای انجام کارهای سخت آماده کنید.
یک مدیر موفق پیروز میدانهای سخت است...

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

شما میتوانید رؤیای شگفت انگیزترین مکان دنیا را در سر بپرورانید، آنرا خلق کنید، طراحی کنید و بسازید.
اما برای تحقق هر رؤیایی به انسانها نیاز دارید.

مديريت کاربردی
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ بهترین نیستید
@PracticalManagement
خودتان را طوری نشان ندهید که انگار بهترین هستید و هیچ مشکل و اشتباهی ندارید. دوستانه در کنار تیمتان کار کنید . بگذارید بقیه این احساس را داشته باشند که شما انسان صادق و رو راستی هستید و احساس برتری نسبت به آنها ندارید بلکه تنها نوع خدمتتان به سازمان متفاوت است...

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ خودتان را جای کارمندانتان بگذارید
@PracticalManagement
انتظار این را نداشته باشید که کارمندانتان به درستی و تا آخر وقت کار کنند در حالی که شما هر روز محل کارتان را زود ترک می کنید.
به کارمندانتان استراحت بدهید و آرامش فکری برای آنها فراهم کنید . با آنها ورزش کنید یا حتی دور هم یک فنجان چای یا قهوه بنوشید. استراحت مناسب راندمان کاری افرادتان را بالا می برد.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ استاندارد داشته باشید
@PracticalManagement
کیفیت برای شما راحتی و آسودگی خیال می آورد. برای کارهایتان استانداردهایی که از دیگران انتظار دارید، در برابر شما رعایت کنند، را در نظر داشته باشید و آنها را بنویسید و همیشه جلوی چشم خود نگاه دارید و مدام آنها را کنترل کنید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

✅ عالی ترین سطح خدمت از قلب و از ته دل ناشی می شود.
پس هر شرکتی به قلب کارکنان خود راه یابد، بهترین خدمت را ارائه خواهد داد.

نکات کاربردی مدیریت در ایران
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ هیچ کاری را به شخصه انجام ندهید
@PracticalManagement
همیشه به یاد داشته باشید که شما یک مدیر هستید، و وظیفه مدیران، برنامه ریزی ، سامان دهی ، نظارت و راهنمایی است.
عمل کردن به نقش ها و وظیفه ها بر عهده کارکنان شماست. وقت با ارزشتان را برای پرداختن به این گونه مسائل تلف نکنید.
شما باید مدیریت کنید نه اینکه کاری دیگر را انجام دهید.
متاسفانه بسیار در ایران دیده ام که مدیران، سرپرستی میکنند نه مدیریت... حتی در میان مدیران ارشد سازمانها هم این بیماری وجود دارد و مدیریت را فراموش کرده اند و سرپرست شده اند...

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ کاغذ بازی ها را حذف کنید
@PracticalManagement
متاسفانه در ایران وانهادن کارها به دلیل وجود دستورالعمل ها و کاغذبازی های زیاد، امری عادی و طبیعی تلقی می شود و حتی برخی مدیران، به این موضوع افتخار هم می کنند.
اما من از شما میخواهم که هدفتان را مدیریت کنید نه تشریفات اداری و کاغذ بازی ها را .
همیشه یادتان باشد که شما وظیفه تان مدیریت قسمت خاصی از یک شرکت است (حالا هر چه که باشد) و تمام کاغذ بازی ها و تشریفات اداری برای هدف شما انجام می شود، شما این مرحله را حذف کنید و مستقیما به هدفتان بپردازید. بسیار موفقتر خواهید بود...

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

‌ ‌ ✅ مدیران پیشین گمان میکردند به این دلیل مدیرشده اند که اطلاعات و آگاهی آنها بیش از کارکنان است.

✅ اما مدیران آینده چنین تصوری ندارند، مدیریت آنان برپایه اشتراک در اصول ارزشی، واقع بینی و آرمان است.

نکات کاربردی مدیریت در ایران
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️شروع خوب داشته باشید
@PracticalManagement
همیشه یک شروع خوب داشته باشید. پروژه ها وقتی با یک شروع بد آغاز می شوند به سختی به مسیر اصلی و درست خود باز می گردند. شروع خوب انرِژی و انگیزه بسیار بالایی برای ادامه کار به شما و گروهتان می دهد هیجانات شروع کار را برای یک شروع خوب بکار بگیرید و سعی کنید یک شروع برنامه ریزی شده و موفق داشته باشید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ هرگز شکایت نکنید
@PracticalManagement
مدیری که مدام شکایت می‌کند، بدبین بوده و در هر کار و ایده جدیدی به دنبال نکات منفی آن می‌گردد، کارکنان را از آن کار منصرف ساخته و کمتر در کاری موفق می‌شود.

باید بدانید که:
🔴همه‌چیز دوبار ساخته می‌شود
یک بار در ذهن و یک بار در واقعیت

پس روی نکات مثبت تکیه کنید. وقتی اندیشه‌ای منفی به ذهنتان رو می‌آورد، فورا آن را با یک اندیشه‌ی مثبت جایگزین کنید. همواره مثبت بر منفی غالب است و باید ذهنتان را به گونه‌ای عادت دهید که تنها به بهترین‌ها فکر کند.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement