Клиент всегда прав! Защита прав потребителей – Telegram
Клиент всегда прав! Защита прав потребителей
198 subscribers
98 photos
95 files
70 links
Первый авторский канал в Telegram по правам потребителей. Изучаем законы и учимся применять их в свою пользу. Разборы типовых ситуаций и проблем от квалифицированного юриста. Помни - клиент всегда прав!

По всем вопросам - @WriteMeS
Download Telegram
Привет, подписчики!

Публикую новое решение ☝️Взыскали 744 636 рублей за навязанные услуги.

Теперь познакомлю Вас с ООО "Соло". Компания, которая навязывает доп. услуги на большие суммы и платит долги только при угрозе банкротством.

⛔️ Большинство юристов просто подают Исполнительный лист приставам, а приставы ничего не делают.
А нормальные юристы подают заявление о намерении банкротить ООО "Соло" и они бегут договариваться.

#практика #навязанныедопуслуги #Соло #МАссистанс #РингСити #Рольф
🔥5
Привет, подписчики! Надеюсь Вы хорошо отдохнули 🤙

Сегодня расскажу Вам об интересном случае борьбы с УК. Клиент упал на выходе из подъезда из-за гололеда, потому что УК некачественно произвела посыпку территории.

📚 СУТЬ ДЕЛА:
Анна выходила из подъезда. На улице гололед и очень скользко. Анна поскользнулась на спуске с пандуса, упала и сломала палец.
Выяснилось, что Управляющая компания не посыпала ступени подъезда.
Анна пошла разбираться с председателем, но тут обозвал семью мародерами и алкоголиками и распустил подобные слухи по подъезду.
Анна направила претензию. УК за травму, новогодние праздники проведенные дома в гипсе посчитала, что компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей будет достаточной.
Мы не согласились и пошли в суд.

📌 СУД РЕШИЛ:
УК некачественно оказала услуги по уборке территории в связи с чем СУД ВЗЫСКАЛ:

100 000 рублей компенсации морального вреда.
50 000 рублей "потребительского штрафа".
25 000 рублей расходов на юриста.

🌸 ИТОГО: 175 000 рублей взыскано с недобросовестной Управляющей компании.

Более того, УК поставило новый пандус, очень обильно и вовремя посыпает подъезд и дорожки письмом. Даже звонила Клиенту и просила перегнать машину, потому что лед с крыши может упасть😄

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#УК #практика #моральныйвред
👏5🫡4
Дорогие и любимые подписчики! 🌺

После небольшого перерыва я возвращаюсь.

Если у Вас появились юридические вопросы, которые некому задать — пишите в комменты👇 Разберем интересную для Вас тему.
🔥2
ОПЯТЬ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА ДОП. УСЛУГИ В ПОЛТОРА РАЗА БОЛЬШЕ, ЧЕМ ЗАПЛАТИЛИ

📚 СУТЬ ДЕЛА:

Менеджер Рольфа под предлогом "скидки" навязал Потребителю дорожную карту ООО "ЭКСПЕРТ" на сумму 291 649 рублей.
Чтобы решить спор до суда, мы направили претензию.
ООО "ЭКСПЕРТ" расщедрились и вернули Потребителю 600 рублей☝️.
Конечно же, после такого хамского поведения мы пошли в суд.

📚 РЕШЕНИЕМ СУДА С ООО "ЭКСПЕРТ" ВЗЫСКАНО:

291 049 рублей (стоимость карты).
24 503 рублей (проценты за пользование чужими денежными средствами).
5 000 рублей (компенсацию морального вреда).
160 276 рублей ("потребительский" штраф).

ИТОГО: Клиент заплатил за допы 291 649 рублей, а выиграл 481 428 рублей.

Не бойтесь отстаивать свои права. Ведь выбор всегда между забить и потерять👎 или заработать👍

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#авто #практика #ОООЭксперт
👍9🤯1💔1
Забрали деньги у бизнесменов ЛайкЦентра🤙

КТО ЭТО?🤨
ЛайкЦентр - инфоцыгане, которые навязывают курсы КАК СТАТЬ САМЫМ БОГАТЫМ МИЛЛИОНЕРОМ всего за 500 000 рублей.
По факту хорошо работают у них только менеджеры, которые "помогают" брать кредит онлайн и продают обычные курсы успешного успеха.
Кстати, создатель центра предпринимателей Аяз Шабутдинов сейчас находиться под следствием за мошенничество.

📚 СУТЬ ДЕЛА:
Анастасия оставила заявку на сайте и тут же получила звонок. Менеджер рассказала о крутых курсах: "как выйти на доход в 300 000 в месяц" и помогла оформить кредит в несколько кликов. Первый взнос только 40 000 рублей.
Вечером Анастасия поняла, что ей не нужны курсы и тем более кредит, но организация деньги возвращать отказалась.
И мы пошли в суд.

СУД ВЗЫСКАЛ:
40 000 рубль (возврат)
7 000 рублей (компенсацию морального вреда)
2 859 рублей (проценты)
24 929 рублей ("потребительский" штраф)
20 000 рублей (расходы на юриста)

🌸 ИТОГО: Заплатили 40 000 рублей, взыскали 95 000 рублей. Доходность больше 100%. Вот они молодые и успешные предприниматели!

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #курсы #ЛайкЦентр #АязШабутдинов
👏5🫡2
ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВКУ К КРЕДИТУ

Тут я рассказывал, а тут показывал как можно вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита.

СУТЬ ДЕЛА:
РЕСО-Гарантия разделила страховку к кредиту на 2 договора страхования. При погашении кредита деньги РЕСО-Гарантия вернула только по одному договору (конечно же, на меньшую сумму).
Но суть в том, что только оба договора страхования отвечали требованиям кредитного договора. Это значит что они были заключены в целях обеспечения кредита и деньги нужно вернуть за оба договора.

На словах все просто, а на деле нужно:
1️⃣ написать в страховую заявление;
2️⃣ написать в страховую претензию;
3️⃣ обратиться к фин. уполномоченному;
4️⃣ пойти в суд.

📚Причем первые 2 этапа абсолютно бесполезны, но обязательны. Финансовый уполномоченный тоже сомнительный парень, который в 90% случаев выступает на стороне страховой🥲.
Хвала Богам, судья включилась в ситуацию. В суде пришлось на пальцах объяснять и показывать как это работает. И все получилось!

СУД ВЗЫСКАЛ:
83 721 рубль (неиспользованная часть страховой премии)
4 012 рублей (проценты)
3 000 рублей (компенсация морального вреда)
45 367 рублей (потребительский штраф)
20 000 рублей (юридические расходы)

🌸 ИТОГО: Потребитель решил не отдавать страховой 83 000 рублей и забрал 156 000 рублей.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #страхование #РЕСОГарантия
👍3😁1
Прикладываю решение суда
👍4👏2
РАЗВЕИВАЕМ МИФ О МОГУЩЕСТВЕННЫХ ЗАСТРОЙЩИКАХ

Каждый слышал истории о том как застройщик постоянно переносит (нарушает) срок сдачи квартиры. Из-за этого люди вынуждены платить и ипотеку, и аренду одновременно. Можно ли получить компенсацию?

😶🌫МИФ: ничего с застройщика не взыщешь, они большие, сильные и всегда уходят от ответственности.

👮‍♂РАЗОБЛАЧЕНИЕ:
Застройщик нарушил срок сдачи квартиры на год. И останавливаться он не планирует, срок опять перенесен.
Попытка договориться до суда успехом не увенчалась. И мы пошли вершить правосудие.

СУД РЕШИЛ:
Взыскать убытки 385 000 рублей (стоимость аренды квартиры за время просрочки);
Взыскать неустойку в размере 479 620 рублей;
Взыскать моральный вред в размере 25 000 рублей;
Взыскать потребительский штраф в размере 444 810 рублей.

🌸 ВЫВОД: МИФ развеян. Взыскивать деньги с застройщика можно и нужно!

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #застройщик
🔥8👏1
Полное решение по посту выше суд ещё не написал, поэтому приложу позже.

В качестве бонуса скидываю Вам аудиозапись оглашения решения судьей.

Почувствуйте себя в зале суда)
Решение Среда Обучения.pdf
625.7 KB
ВЫИГРАННОЕ ДЕЛО ПО ОНЛАЙН КУРСАМ

Тут я рассказывал как вернуть деньги за онлайн курсы.

Мы выиграли дело по онлайн курсам в суде первой инстанции, а ООО "Среда обучения" подали апелляционную жалобу.

Московский областной суд решил:

298 529 рублей (стоимость курса)
45 049 рублей (проценты за пользование чужими денежными средствами)
20 000 (компенсация морального вреда)
181 789 рублей ("потребительский" штраф)

🌸 ВСЕГО: 545 367 рублей.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #онлайнКурсы #СредаОбучения
👌6👍1🤯1
Привет, подписчики🤙

ВЗЫСКАЛИ МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД С АПТЕКИ ЗА ПЛОХОЙ ПАНДУС И НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УБОРКУ ТЕРРИТОРИИ

📚 СУТЬ ДЕЛА:
Наталья выходила из аптеки с тележкой. На улице гололед и очень скользко, поручней у пандуса нет, плитка на выходе не покрыта резиновым покрытием. Наталья не удержалась, поскользнулась на спуске с пандуса, упала, порвала куртку. сломала руку и ушибла ногу.
Аптека принести извинения отказалась. Сказала, что камер нет, поэтому где упала Наталья установить нельзя.
На две претензии Аптека также ответила отказом.
Мы не согласились и пошли в суд.

📌 СУД РЕШИЛ:
Факт падения доказывается документами из травмпункта, показаниями Истца в полиции и объяснением свидетелей (дочери Истца).
С Аптеки подлежит взысканию
70 000 рублей компенсации морального вреда.
35 000 рублей "потребительского штрафа".
20 000 рублей расходов на юриста.

🌸 ИТОГО: 125 000 рублей взыскано с Аптеки.

Более того, жалоба Истца в администрацию помогла заставить руководство аптеки установить новый пандус, который соответствует СНиПам и ГОСТам.
Ранее был пост по похожему делу.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #моральныйвред #гололед
😱4👍1
А РЕАЛЬНО ЛИ ВЗЫСКАТЬ ДЕНЬГИ С ОТВЕТЧИКА?

Да! Особенно с средних и крупных организаций.
И лучше действовать через банк, в котором у Ответчика есть деньги.

Взыскание через приставов обычно занимает 3 месяца 👎
А через банк 2 недели 👍

Как раз сегодня исполнили решение суда и взыскали с ООО "СРЕДА ОБУЧЕНИЯ" 540 000 рублей.
Подтверждение прикладываю 👇
👍2
Ред Вингс Решение обезличенное.pdf
3.7 MB
ВЗЫСКАЛИ С АВИКОМПАНИИ УБЫТКИ ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКА ВЫЛЕТА.

СУТЬ ДЕЛА:
Дарья купила билеты Москва - Стамбул, Стамбул - Мальта✈️
Рейс Москва-Стамбул задержали на 7 часов в связи с чем на рейс Стамбул - Мальта Дарья не успела. Переговоры с авиакомпанией успехом не увенчались, поэтому мы пошли в суд.
Уже после подачи иска 29 000 Дарье вернули. А в остальном отказали. Поэтому мы пошли в суд.

СУД ВЗЫСКАЛ:
1️⃣ 29 000 рублей (неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя).
2️⃣ 8 000 (моральный вред)
3️⃣ 18 000 ("потребительский" штраф).
4️⃣ 30 000 рублей расходы на юриста (они указаны в отдельном определении суда).

🌸 ИТОГО: 114 000 рублей взыскано с авиакомпании за задержку рейса

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#авиа #практика
👍8🔥2
ВЗЫСКАЛИ НЕУСТОЙКУ С ЗАСТРОЙЩИКА ЗА ПРОСРОЧКУ СДАЧИ КВАРТИРЫ

СУТЬ ДЕЛА:
Застройщик нарушил срок сдачи квартиры на 7 месяцев 🏗.
Попытка договориться до суда успехом не увенчалась, Застройщик претензию проигнорировал.
И мы пошли вершить правосудие.

С ЗАСТРОЙЩИКА ВЗЫСКАНО:
Взыскать неустойку в размере 77 500 рублей;
Взыскать моральный вред в размере 10 000 рублей;
Взыскать потребительский штраф в размере 43 750 рублей.

Сумма небольшая, так как сейчас введен мораторий и расчет неустойки сокращен до 7.5% ставки ЦБ (вместо действующих 18%).
🌸Но и получить 150 000 рублей за ожидание никогда лишним не будет)

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #застройщик
😱1