Решение суда прикрепляю👇

Привет, подписчики!

Ранее 👉 рассказывал как мы выиграли дело с ООО «Компания ТЕЗ ТУР». Получили решение суда. Теперь подробности.

Что произошло:

Клиент с семьей забронировал тур в Дубай на январь. Стоимость тура - 161 944 рублей. 30 декабря 2023 ТЕЗ ТУР прислал "подарок" — отменил тур в одностороннем порядке. Клиент смирился с тем, что отдыхать придётся дома и ждал возврата.
Но несмотря на 3 претензии возврат не поступал целых пол года.
Клиент связался со мной. И мы пошли взыскивать долг и компенсации в суд.

Интересные факты:

1. ТЕЗ ТУР утверждал, что отмена произошла из-за санкций (были сложности с переводом денег в Дубай).
✅Но на официальном сайте туроператора указано, что полетная программа отменена в связи с нерентабельностью (программа просто не выгодна туроператору).

2. ТЕЗ ТУР утверждал, что деньги нужно взыскивать с турагента, так как оплата производилась ему, в он всю сумму туроператору не перевёл. Хотя остаток суммы был подозрительно похож на вознаграждение турагента (он тоже не за спасибо работает).
✅Согласно разъяснению Верховного суда за ВЕСЬ тур отвечает Туроператор, поэтому к турагенту претензий нет.

3. ТЕЗ ТУР просил суд снизить неустойку и штраф (ст. 333 ГК РФ). Обычно суды снижают их в половину.
Но в нашем случае судью удалось убедить в недобросовестнности действий туроператора, мало того что нарушил договор, так и деньги отдавать не хотел.
✅Неустойка и штраф взысканы в полном объеме.

Суд решил:

1️⃣ Взыскать 161 944 рублей (неустойка за отмену тура);
2️⃣ Взыскать 5 000 (моральный вред);
3️⃣ Взыскать 164 444 рублей ("потребительский" штраф);
4️⃣ Взыскать 15 000 рублей (юридические расходы).

Основной долг не взыскали, потому что ТЕЗ ТУР и так его вернул в ходе суда (31.07.2024 перечислил 161 944 руб. на счёт Клиента).

🌸 ИТОГ: за отмену тура и нарушения срока возврата денег ТЕЗ ТУР заплатил больше на 346 388 рублей. Теперь Клиент может позволить себе съездить с семьей на Бали за счет туроператора.

Решение суда прикрепляю ниже.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#туроператор #практика #ТезТур

Наказали автосервис за дважды (!) некачественный ремонт.

Что произошло:

Клиент поставил автомобиль на ремонт в автосервис с жалобой на ошибки на приборной панели. Стоимость ремонта 42 700 рублей. После ремонта появился запах жженой резины в салоне автомобиля, систематически выключался свет, перестала работать магнитола и отопитель салона, не работали вся панель управления и головной свет. То есть после ремонта недостатки ухудшились.
Клиент снова поставил автомобиль на ремонт в тот же сервис. Новая стоимость ремонта - 149 460 рублей. Ошибки не пропали, отремонтировали вообще не то, что нужно.
На претензию сервис, естественно, не ответил. И мы пошли в суд.

Суд решил:
1️⃣ Взыскать 192 160 рублей (стоимость ремонта);
2️⃣ Взыскать 100 000 (неустойка);
3️⃣ Взыскать 100 000 рублей ("потребительский" штраф);
4️⃣ Взыскать 127 500 рублей (стоимость экспертизы);
5️⃣ Взыскать 5 000 рублей (моральный вред);
6️⃣ Взыскать 15 000 рублей (расходы на юриста).

Интересные факты:
✅ Судья не взыскал стоимость устранения недостатков 394 960, которые насчитала экспертиза. В решении этому моменту он уделил только последний абзац, а устно пояснил, что Истец эти деньги на ремонт еще не потратил.
Это неверная логика, так как Истец может требовать компенсации даже если ремонт фактически еще не произведен. Потому что Истец может не иметь этих средств на их устранение или просто продаст автомобиль дешевле, чем продал бы без недостатков.
Поэтому решение в этой части мы обжалуем в апелляции.
✅ Также судья снизил штраф и неустойку, несмотря на то, что Ответчик не заявлял об этом. Так делать тоже нельзя, об этом я рассказал в посте выше.
Решение суда прикрепляю ниже.

🌸 ИТОГ: за некачественный ремонт автосервис заплатит 539 660 рублей. А после апелляции заплатит еще больше.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#автосервис #практика #авто

Решение суда прикрепляю

Снова вернули деньги за навязанные автосалоном услуги.

Тут я рассказывал, а тут показывал как возвращать деньги за навязанные автосалоном и банком услуги.
Повторяться не буду!

Прикладываю новое решение👆
Мелочь, но приятно)

Привет, подписчики!

Сегодня расскажу как взыскали деньги с Подрядчика за недоделанный ремонт.

Что произошло:

Клиент нашел работников для ремонта лестницы, установки стеклянных полотен и заграждений. Бригадир нашел субподрядчика, который должен был установить стеклянные полотна и заграждения. Субподрядчик деньги получил, а работу не сделал. Кормил Клиента завтраками и обещаниями пол года. Даже отдал половину! Но Клиент не выдержал ожидания и мы пошли в суд.

Суд решил:
1️⃣ Взыскать 26 000 рублей (невозвращенные денежные средства);
2️⃣ Взыскать 35 200 (неустойка по договору);
3️⃣ Взыскать 2 500 рублей (проценты по ставке ЦБ РФ);
4️⃣ Взыскать 2 100 рублей (госпошлина);

Интересные факты:
✅ Деньги взыскивали с Подрядчика, а не Субподрядчика, так как Подрядчик несет ответственность за действия своих третьих лиц.
✅ Клиент не захотел идти по Закону о защите прав потребителей. Хотя, несмотря на то, что Подрядчик выступал как физ. лицо можно было доказать, что он занимается предпринимательской деятельностью. Тогда бы ЗоЗПП на него распространялось. Но Клиент пожалел Подрядчика.
✅ Суд Калужской области не стал обременять себя лишними заседаниями и просто вынес решение в первом же заседании без участия сторон😄

Решение суда прикрепляю ниже.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#ремонт #практика

Друзья, уникальная возможность послушать решение суда)

✅ Вернули деньги за онлайн-курсы: 307 000 рублей денежные средства за оплату курса и 225 000 рублей штрафных санкций и юр. расходов.

ОПЯТЬ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА ДОП. УСЛУГИ К АВТОМОБИЛЮ✅

📚 СУТЬ ДЕЛА:

Менеджер Рольфа под предлогом "скидки" навязал Потребителю дорожную карту ООО
«М-Ассистанс» и ООО «РИНГ-Сити» на сумму 457 250 и 210 000 рублей.
Чтобы решить спор до суда, мы направили претензию.
Деньги никто не вернул и мы пошли в суд.

📚 РЕШЕНИЕМ СУДА С ООО
«М-Ассистанс» и ООО «РИНГ-Сити» ВЗЫСКАНО:

✅  457 250 и 210 000 рублей (стоимость карт).
✅ 21 528,33 и 9 887,26 проценты за пользование чужими денежными средствами.
✅ 10 000 и 10 000 рублей (компенсацию морального вреда).
✅ 120 000 и 80 000 рублей ("потребительский" штраф).

Далее Ответчик пытался обжаловать решение в Московском городском суде, но у него не получилось. Решение оставили в силе.

ИТОГО: Клиент заплатил за допы 667 250 рублей, а выиграл 918 665 рублей.

Не бойтесь отстаивать свои права. Ведь выбор всегда между забить и потерять👎 или заработать👍

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#авто #практика #МАссистанс #РингСити

✅ За прошедшие месяцы помог людям вернуть 1 072 000 рублей за навязанные в автосалоне допуслуги и страховки 1 072 000 рублей 💸💸💸

Ниже подтверждение возвратов (как досудебных, так и по решению суда).