Клиент всегда прав! Защита прав потребителей – Telegram
Клиент всегда прав! Защита прав потребителей
198 subscribers
98 photos
95 files
70 links
Первый авторский канал в Telegram по правам потребителей. Изучаем законы и учимся применять их в свою пользу. Разборы типовых ситуаций и проблем от квалифицированного юриста. Помни - клиент всегда прав!

По всем вопросам - @WriteMeS
Download Telegram
Полное решение по посту выше суд ещё не написал, поэтому приложу позже.

В качестве бонуса скидываю Вам аудиозапись оглашения решения судьей.

Почувствуйте себя в зале суда)
Решение Среда Обучения.pdf
625.7 KB
ВЫИГРАННОЕ ДЕЛО ПО ОНЛАЙН КУРСАМ

Тут я рассказывал как вернуть деньги за онлайн курсы.

Мы выиграли дело по онлайн курсам в суде первой инстанции, а ООО "Среда обучения" подали апелляционную жалобу.

Московский областной суд решил:

298 529 рублей (стоимость курса)
45 049 рублей (проценты за пользование чужими денежными средствами)
20 000 (компенсация морального вреда)
181 789 рублей ("потребительский" штраф)

🌸 ВСЕГО: 545 367 рублей.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #онлайнКурсы #СредаОбучения
👌6👍1🤯1
Привет, подписчики🤙

ВЗЫСКАЛИ МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД С АПТЕКИ ЗА ПЛОХОЙ ПАНДУС И НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УБОРКУ ТЕРРИТОРИИ

📚 СУТЬ ДЕЛА:
Наталья выходила из аптеки с тележкой. На улице гололед и очень скользко, поручней у пандуса нет, плитка на выходе не покрыта резиновым покрытием. Наталья не удержалась, поскользнулась на спуске с пандуса, упала, порвала куртку. сломала руку и ушибла ногу.
Аптека принести извинения отказалась. Сказала, что камер нет, поэтому где упала Наталья установить нельзя.
На две претензии Аптека также ответила отказом.
Мы не согласились и пошли в суд.

📌 СУД РЕШИЛ:
Факт падения доказывается документами из травмпункта, показаниями Истца в полиции и объяснением свидетелей (дочери Истца).
С Аптеки подлежит взысканию
70 000 рублей компенсации морального вреда.
35 000 рублей "потребительского штрафа".
20 000 рублей расходов на юриста.

🌸 ИТОГО: 125 000 рублей взыскано с Аптеки.

Более того, жалоба Истца в администрацию помогла заставить руководство аптеки установить новый пандус, который соответствует СНиПам и ГОСТам.
Ранее был пост по похожему делу.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #моральныйвред #гололед
😱4👍1
А РЕАЛЬНО ЛИ ВЗЫСКАТЬ ДЕНЬГИ С ОТВЕТЧИКА?

Да! Особенно с средних и крупных организаций.
И лучше действовать через банк, в котором у Ответчика есть деньги.

Взыскание через приставов обычно занимает 3 месяца 👎
А через банк 2 недели 👍

Как раз сегодня исполнили решение суда и взыскали с ООО "СРЕДА ОБУЧЕНИЯ" 540 000 рублей.
Подтверждение прикладываю 👇
👍2
Ред Вингс Решение обезличенное.pdf
3.7 MB
ВЗЫСКАЛИ С АВИКОМПАНИИ УБЫТКИ ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКА ВЫЛЕТА.

СУТЬ ДЕЛА:
Дарья купила билеты Москва - Стамбул, Стамбул - Мальта✈️
Рейс Москва-Стамбул задержали на 7 часов в связи с чем на рейс Стамбул - Мальта Дарья не успела. Переговоры с авиакомпанией успехом не увенчались, поэтому мы пошли в суд.
Уже после подачи иска 29 000 Дарье вернули. А в остальном отказали. Поэтому мы пошли в суд.

СУД ВЗЫСКАЛ:
1️⃣ 29 000 рублей (неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя).
2️⃣ 8 000 (моральный вред)
3️⃣ 18 000 ("потребительский" штраф).
4️⃣ 30 000 рублей расходы на юриста (они указаны в отдельном определении суда).

🌸 ИТОГО: 114 000 рублей взыскано с авиакомпании за задержку рейса

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#авиа #практика
👍8🔥2
ВЗЫСКАЛИ НЕУСТОЙКУ С ЗАСТРОЙЩИКА ЗА ПРОСРОЧКУ СДАЧИ КВАРТИРЫ

СУТЬ ДЕЛА:
Застройщик нарушил срок сдачи квартиры на 7 месяцев 🏗.
Попытка договориться до суда успехом не увенчалась, Застройщик претензию проигнорировал.
И мы пошли вершить правосудие.

С ЗАСТРОЙЩИКА ВЗЫСКАНО:
Взыскать неустойку в размере 77 500 рублей;
Взыскать моральный вред в размере 10 000 рублей;
Взыскать потребительский штраф в размере 43 750 рублей.

Сумма небольшая, так как сейчас введен мораторий и расчет неустойки сокращен до 7.5% ставки ЦБ (вместо действующих 18%).
🌸Но и получить 150 000 рублей за ожидание никогда лишним не будет)

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #застройщик
😱1
Выиграли дело с ООО "ТЕЗ ТУР", который отменил тур и пол года не возвращал 160 000 рублей.
По суду взыскали в 3 раза больше.

Письменного текста пока нет, но есть аудиозапись оглашения решения.

Клиент сказал, что больше похоже на молитву 😅

Ставь 🔥 если понял)
😁2
Привет, подписчики!

Давно не было постов. Теперь хвалюсь достижениями😊

Вернули клиентам 1 750 000 рублей за навязанные услуги по дорожным картам.
При это больше 1 150 000 рублей вернули в досудебном порядке.

А 600 000 рублей получили по мировому соглашению с Ответчиком. То есть клиенты получили компенсацию и вернули деньги в короткие сроки (3 месяца).
🔥3