Решение прилагаю

Тут есть аудиозапись решения суда с ООО «Анекс туризм». Теперь подробности.

Что произошло:

Клиент с семьей забронировал тур в Турцию на январь. Обратный рейс чартерный, это значит, что время рейса может измениться на любое в пределах одних суток. Изначально рейс стоял на 18:00, но за 2 дня до вылета время рейса поменяли на 08:30.
У клиента была связь с 2-мя гидами, турагентом, все контакты клиента были у туроператора. Но клиента предупредили следующим образом: положили под дверь номера листочек, в котором написано, что время вылета изменилось и трансфер выезжает в 06:00. Листочек клиент увидел в 07:30).

Суд решил:

1️⃣ Взыскать 49 637 рублей (стоимость заменных билетов);
2️⃣ Взыскать 1 065 рублей (проценты за пользование чужими денежными средствами);
3️⃣ Взыскать 10 000 рублей компенсации морального вреда;
4️⃣ Взыскать 30 351 рублей ("потребительский" штраф);
5️⃣ Взыскать 20 000 рублей (юридические расходы).

Итого: 111 000 рублей взыскано судом за ненадлежащее информирование потребителя.

Решение суда прикрепляю ниже.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#туроператор #практика #АнексТуризм

Решение прилагаю

Всем привет!

Тут рассказывал как мы выиграли суд у АльфаСтрахование-Жизнь. Получили решение о взыскании ещё 91 500 рублей потребительского штрафа и компенсации морального вреда (1 000))

Дорогие подписчики!

В недавнем судебном разбирательстве наш клиент добился справедливости и выиграл дело против Продавца товара, который был приобретен через маркетплейс Яндекс.Маркет.

💡 Фабула дела: Истец приобрела газовую плиту за 12 000 рублей. Спустя год эксплуатации плита сломалась из-за скрытого брака. В соответствии с законом о защите прав потребителей, она обратилась к Продавцу через Яндекс.Маркет с просьбой о возврате товара и возврате денежных средств.

Однако Яндекс.Маркет в течение трех месяцев требовал от истца:
- акт о неисправности
- реквизиты карты с которой оплачивалась покупка (карта была уже недействительна).
- отправить Продавцу почтой оригиналы актов
В итоге Яндекс.Маркет отказал в возврате денежных средств, потому что Продавец не признал наличие брака (несмотря на на акт о производственном дефекте).

⚖️ Решение суда: Суд признал действия продавца неправомерными и вынес следующее решение:

Взыскать стоимость оплаченного товара — 12 000 рублей.
Взыскать неустойку за нарушение сроков возврата — 7 844 рубля.
Взыскать компенсацию морального вреда — 3 502 рубля.
Взыскать штраф за нарушение прав потребителя — 12 000 рублей.
Взыскать юридические расходы — 25 000 рублей.

📢 Что это значит для вас?

Ваши права имеют значение! Если вы столкнулись с проблемами при возврате бракованного товара, знайте, что вы имеете право на защиту своих интересов.
Не бойтесь отстаивать свои права! Судебная практика показывает, что потребители могут добиться справедливости даже в сложных ситуациях.

#ПраваПотребителей #ЗащитаПрав #СудебнаяПрактика #ЯндексМаркет #ПобедаПотребителя

Решение суда прилагаю

Наконец-то вынесли решение о взыскании части страховой премии к страховкам АльфаСтрахование-Жизнь и Ренессанс Страхование.

Взыскано 785 000 рублей.

Аудиозапись оглашения решения суда 👇

🏡 Стройка с дефектами? Разбираем громкое дело!

Строители сдали дом с браком и отказались исправлять? История клиентки, которая через суд взыскала с недобросовестного подрядчика 6 миллионов рублей, – отличный пример, как защищать свои права.

📌 Что произошло?

- В 2020 году женщина заказала строительство дома за 2,2 млн руб.
- После сдачи обнаружились серьезные дефекты (экспертиза подтвердила нарушения ГОСТов).
- Подрядчик проигнорировал претензию, и дело дошло до суда.

💰 Что взыскали?
✔️ 1,94 млн руб. – стоимость устранения дефектов
✔️ 1,94 млн руб. – неустойка (3% в день за 298 дней!)
✔️ 10 тыс. руб. – моральный вред
✔️ 1,94 млн руб. – штраф 50% за отказ добровольно решить вопрос
✔️ 207 тыс. руб. – расходы на экспертизу и юриста

Итого: ~6 млн руб. – хороший урок для недобросовестных строителей!

⚡️ Важные моменты
🔹 Неустойка по ЗоЗПП – 3% в день (но суд может снизить, если сумма явно завышена).
🔹 Штраф 50% – автоматически взыскивается, даже если истец не просил!
🔹 Экспертиза – ключевое доказательство. Без нее шансы выиграть резко падают.

📌 Что делать, если попали в такую ситуацию?

1️⃣ Фиксируйте все дефекты (фото, видео, акты).
2️⃣ Направляйте претензию с четким сроком исправления.
3️⃣ Заказывайте экспертизу, если подрядчик отказывается признавать проблему.
4️⃣ Обращайтесь в суд – по ЗоЗПП можно взыскать убытки, неустойку и штраф.

💡 Вывод: Не бойтесь судиться с недобросовестными исполнителями! Закон на вашей стороне.

#ЗащитаПравПотребителей #Суд #НекачественноеСтроительство #ЗоЗПП #ЮридическаяПомощь

Решение суда

💸 Страховщики вернут деньги! Как мы выиграли суд против АльфаСтрахования и Ренессанс Жизнь

Московский городской суд вынес важное решение в пользу заемщика, которого заставили купить ненужные страховки при оформлении кредита. Разбираем, почему суд встал на сторону потребителя и как вернуть свои деньги.

📌 Суть дела

- В 2022 году клиент взял автокредит в Альфа-Банке под 11% (вместо 17%) при условии оформления страховок.
- Он купил три полиса на общую сумму 597 277 руб. (две страховки жизни и одну "Защиту платежей").
- После досрочного погашения кредита страховые компании отказались возвращать деньги.

⚖️ Что решил суд?
✔️ Вернуть часть страховой премии:

156 987 руб. – от "АльфаСтрахование-Жизнь"
234 734 руб. – от "Ренессанс Жизнь"

✔️ Дополнительные выплаты:

Проценты за пользование деньгами (46 926 руб. и 70 166 руб.)
Компенсация морального вреда (5 000 руб. и 10 000 руб.)
Штраф 50% от присужденной суммы (104 457 руб. и 157 450 руб.)

Итого: ~785 000 руб. – хороший урок для страховых компаний!

🔍 Почему суд встал на сторону клиента?
1️⃣ Страховки были навязаны – банк снизил ставку только при их покупке.
2️⃣ После погашения кредита риск страхового случая исчез – значит, страховщики должны вернуть часть денег.
3️⃣ Отказ вернуть премию – нарушение закона (ст. 958 ГК РФ и ФЗ "О потребительском кредите").

📌 Что делать, если вы в такой ситуации?
1️⃣ Пишите претензию страховщику с требованием вернуть деньги.
2️⃣ Обращайтесь в суд, если вам отказали.
3️⃣ Требуйте не только страховую премию, но и проценты, моральный вред и штраф 50%.

💡 Вывод: Если банк или страховая навязывают услуги – не бойтесь судиться. Закон на вашей стороне!

#ЗащитаПравПотребителей #Страховка #Кредит #Суд #ЗоЗПП

Определение суда

🚗 Вернули деньги за навязанные услуги в автосалоне? Легко!

Ваш автосалон "вписал" страховку, допоборудование или сервисный пакет? Мы знаем, как вернуть ваши деньги – быстро и без нервов!

💰 Наши последние победы (обновленный список!):
✔️ 277 000 ₽ — возврат от "Ринг-Сити" за навязанное страхование
✔️ 268 477,50 ₽ — еще один крупный возврат от "Ринг-Сити"
✔️ 150 000 ₽ — отмена КАСКО через "ВСК"
✔️ 87 257,31 ₽ — возврат страховой премии от АО "МАКС"
✔️ 83 000 ₽ и 60 533 ₽ — отмена полисов "Ингосстрах"
✔️ 65 000 ₽ — расторжение договора с ООО "АВТОКЛУБ"
✔️ 64 000 ₽ — возврат от "ВСК" по расторжению договора
✔️ 50 000 ₽ — возврат от ООО "ИННОВАЦИОННАЯ МЕДИЦИНА"
✔️ 31 000 ₽ (16 385,77 + 14 909,69) — дополнительные выплаты от "РИНГ-СИТИ"
✔️ 18 000 ₽ — отмена навязанной страховки в "Сбербанк Страхование"
✔️ 15 000 ₽ — страховая выплата от "Альфа-Банк"
Общая сумма возвращенных средств:
1 170 612,27 ₽

🔥Почему клиенты выбирают нас?
✅ Бесплатный анализ договора — проверим на "скрытые" услуги и нарушения.
✅ Полный возврат средств — включая НДС и комиссии.
✅ Работаем без предоплаты — оплата только после зачисления денег на ваш счет.
✅ Средний срок — 20 дней от заявки до перевода.

💡 Пример из практики:
Клиент купил авто за 2 млн ₽ с "обязательной" страховкой и сервисным пакетом на 450 000 ₽. Через 10 дней вернули полную сумму без суда!

📲 Как вернуть свои деньги?
1️⃣ Пришлите фото договора и чеков.
2️⃣ Мы готовим претензию за 1 день.
3️⃣ Получаете деньги — 90% салонов платят добровольно.

🚀 Акция! Первые 10 клиентов июня — консультация юриста бесплатно!

#ВозвратДенегИзАвтосалона #НавязанныеУслуги #ЗащитаПравАвтолюбителей

P.S. Каждый второй клиент автосалона переплачивает 50-300 тыс. ₽. Проверьте свой договор — это займет 5 минут!