Сегодня сразу несколько человек попросили поделиться своими мыслями по поводу этой ситуации.

Ну начну, традиционно, с тезиса о том, что в антикризисе мы всегда все умные задним числом. Поэтому все ниженапечатанное - просто размышления вслух и не в коем случае не разбор коммуникации коллег или, упаси господь, инструкция к действию 🙈

Когда происходит такое говно рисковое событие, отсчёт всегда идёт на минуты - пока ты думал, что сказать, родилась уже куча фейков, домыслов и информации от "собственных источников" редакций и ТГ-каналов. И либо ты с ними борешься, либо становишься первоисточником.

Ситуация максимально мерзкая и неприятная, ещё неприятнее она получилась на фоне того, что компания не пошла в открытую коммуникацию, а довела до вскрытия дверей своего производства - причем последнее показали на федеральных каналах 🙈 Но тут уж, видимо, одни риски перевесили другие 🤷‍♀️

В целом, в таких случаях я рекомендую действовать по самовыдуманному мной способу ПИПО:

П - признать ошибку
И - извиниться
П - помочь пострадавшим
О - обозначить пути решения проблемы

Обычно это единственно адекватный алгоритм, который, конечно, жизнь и здоровье пострадавшим не вернёт, но хотя бы покажет, что компания не прячется в кустах и готова решать возникшие проблемы 🤷‍♀️

Пиарщик тоже человек!

Верится в этот тезис, конечно, с трудом, но тем не менее часто бывает, что так и есть 😁 Проект под таким названием ведет наша коллега по цеху Нина Ванина, которая любезно пригласила автора канала немного рассказать о житье-бытье и чуть-чуть о себе.

Поговорили о том, обижаются ли на меня местные пиарщики, зачем мне в дополнение к этому каналу еще и личный (вчера у нас там, кстати, были эпичные баталии по поводу окрошки!) и что мне помогает не сойти с ума заряжаться на работу и новые свершения. Наслаждайтесь 😊

Админы каналов Будни пиарщика и Хуже Федосеева снова вместе 💁‍♀️ Передаём всем пятничный привет 😄