Главные инструменты много повидавшего в жизни бизнес-аналитика – это Total Commander и Excel 😄
На фотографии выполняется расчёт трудоёмкости бизнес-процесса и численности персонала.
Расчётную таблицу XLS выложим для скачивания здесь далее.

✳️ Таблица Excel «Расчёт полезного времени, трудоёмкости, стоимости, численности исполнителей процесса». Была вчера сильно модернизирована, и теперь можно делать расчёт даже для сложных бизнес-процессов, в которых есть логические операторы (условия, разветвления). Задача решается благодаря добавлению частоты операций и поправочного коэффициента. Поэтому можно обойтись без сложного имитационного моделирования.
Также можно рассчитать точную себестоимость процесса, если добавить больше видов расходов по каждой операции.
▶️ Данная таблица Excel входит в «Большую библиотеку бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам».

📗 Цитата из Свода знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0
«3.2.6. Трансформация – это путь, а не точка назначения
Ключевые тезисы Свода знаний BPM CBOK:
• Бизнес- и цифровая трансформация должны фокусироваться на восприятии потребителей.
• Целью являются процессы, создающие ценность для клиентов.
• Смысл имеет только та стратегия, реализация которой создает дополнительную ценность для клиентов.
• Самое главное в процессно-ориентированной культуре – это люди.
• Жизненный цикл BPM не заканчивается на стадии 5 – на стадии 6 он начинается сначала.
• Приветствуйте перемены и принимайте их с легким сердцем!»

29 марта в Москве на курорте Клязьма пройдёт презентация новой книги «Эффективный руководитель: готовые решения и практики управления» и встреча с автором (Исаев Роман).
Подготовлена большая культурно-деловая программа на весь день!
Бесплатное участие
◽ Для пользователей Библиотек нормативных документов
◽ Для авторов (докладчиков) открытых референс-встреч по Business Studio
◽ Для клиентов компании ORGSTUDIO.RU
Также возможно участие по организационному взносу.
Такое мероприятие мы проводим один раз в год. Не пропускайте!
❇️ Все подробности на странице https://orgstudio.ru/meeting/

Опубликована видеозапись вебинара «Управление операционными рисками и операционная надёжность бизнес-процессов». Рекомендуем для просмотра всем бизнес-аналитикам, риск-менеджерам, специалистам СВК и СВА, менеджерам по качеству, руководителям проектов.
▶️ Ссылки на видео: Дзен, Вконтакте.
Автор и ведущий вебинара: Исаев Роман
Организатор: Южная Софтверная Компания

От бизнес-аналитиков всегда требуют срочные и большие результаты. Поэтому хорошо бы установить разумные нормативы по срокам моделирования, регламентации, оптимизации бизнес-процессов. А какие нормативы у вас? Напишите в комментариях.

📝 KPI в области управления персоналом
1. Коэффициент конкурентоспособности заработной платы (SCR, Salary Competitiveness Ratio).
Формула расчета: размер зарплаты в вашей компании по должности / средний размер зарплаты в отрасли по данной должности (среднее по конкурентам).
2. Среднее время закрытия группы вакансий (за период).
Формула расчета: сумма дней от подачи заявки на поиск каждого сотрудника до его приёма на работу / общее количество закрытых вакансий.
3. Процент закрытых вакансий (за период).
Формула расчета: количество закрытых вакансий за период / количество заявленных вакансий за период *100%.
4. Текучесть кадров в организации (за период).
Формула расчета: количество увольнений за период / среднесписочная численность сотрудников * 100%.
5. Добавленная стоимость человеческого капитала (HCVA, Human Capital Value Added).
Формула расчета: (операционная прибыль + стоимость трудовых ресурсов HCCF) / количество штатных сотрудников (FTE).
HCCF = P + B + C1 + C2 + C3.
Р – расходы на заработную плату постоянных работников, В – льготы и социальное обеспечение для постоянных работников, С1 (Casual Costs) - расходы на временных работников, C2 (Lack of Personnel Costs) – потери компании, вызванные отсутствием сотрудников или нехваткой персонала, С3 (Turnover Costs) – потери, связанные с текучестью кадров.
6. Индекс удовлетворённости персонала.
Оценка удовлетворённости персонала выполняется путем анонимного опроса сотрудников в формате онлайн или по анкетам. Задается несколько вопросов с несколькими вариантами ответов, сопоставленными с баллами.
Формула расчета: общее количество баллов по всем ответам из всех анкет / максимально возможное количество баллов по всем анкетам.