Завтра, 24 декабря в 11:00 Мск состоится открытая референс-встреча с представителями ГК “Новый город”: выступят Роман Заболотный (Руководитель отдела бизнес-трансформации) и Ольга Голубева (бизнес-аналитик).
Длительность 50 минут. Присоединяйтесь, чтобы задать вопросы и получить ценную практическую информацию из первых рук!
◽️ Подключайтесь по ссылке: https://telemost.yandex.ru/j/53901803575448

Видеозапись открытой референс-встречи на тему описания и оптимизации бизнес-процессов.
ГК “Новый город” - описание и оптимизация бизнес-процессов, отдел бизнес-трансформации (Роман Заболотный и Ольга Голубева)
Представители компании поделились своим опытом и рассказали о следующих аспектах деятельности своей организации:
– бизнес-трансформация;
– моделирование процессов в разных нотациях;
– реализованные проекты;
– интеграция базы знаний и чат-бот;
– процессное управление и автоматизация;
– ответы на вопросы;
– планы на будущее.
Длительность: 51 минута.
👉 Видеозапись встречи смотрите здесь.

📖 Пример из книги «60 примеров успешных и проблемных проектов организационного развития»
По разным причинам организация не могла запустить масштабный проект для описания и оптимизации всех бизнес-процессов с построением бизнес-архитектуры (комплексной электронной модели). Поэтому инициативная группа сотрудников решила действовать по шагам: от малого к большому. Для пилотного (тестового) проекта выбрали один бизнес-процесс, который имел одновременно большую важность и проблемность. Данный бизнес-процесс был профессионально проработан и улучшен по всем составляющим: графические модели и регламенты, операционные риски, автоматизация, себестоимость (издержки), эффективность и квалифицированность исполнителей, документооборот и много другое.

Полностью изменённый и обновлённый бизнес-процесс был внедрён на практику, замерены его показатели KPI до и после изменений (версии 1.0 и 2.0). Статистика показала значительные улучшения, поэтому инициативная группа сотрудников получила полное право тиражировать сделанные наработки на другие бизнес-процессы организации. Со временем были описаны и оптимизированы более половины ключевых бизнес-процессов организации. Возникла необходимость построения единой системы управления бизнес-процессами (СУБП) и бизнес-архитектуры [4], т.к. ранее деятельность и все материалы были разрозненные. Построили дерево (реестр) всех бизнес-процессов до 10 уровня детализации, модель ИТ-архитектуры, детальную модель организационной и ролевой структуры и т.д.

Поскольку работы выполнялись постепенно в течение двух лет, то получаемые результаты принимались сотрудниками к исполнению нормально, все привыкли к новым технологиям и правилам. Организация получила реальную пользу на практике.

Завтра, 27 декабря в 11:00 Мск состоится открытая референс-встреча на тему процессного управления, организационного и стратегического развития. Выступит представитель АО «Петербургский тракторный завод», Бондаренко Сергей (Начальник отдела описания и внедрения процессов).
Длительность 50 минут. Присоединяйтесь, чтобы задать вопросы и получить ценную практическую информацию из первых рук!
◽️ Подключайтесь по ссылке: https://telemost.yandex.ru/j/47012575444898

Группа должностей «Директор по качеству»
= Обзор вакансий за неделю =
◽️ Директор по качеству
https://hh.ru/vacancy/111828681 Екатеринбург
от 150 000 до 250 000 рублей

◽️ Директор по качеству
https://hh.ru/vacancy/112984164 Волгодонск
от 120 000 рублей

◽️ Ведущий эксперт по качеству/Директор по качеству (СМК/ХАССП)
https://hh.ru/vacancy/114942278 Санкт-Петербург
до 100 000 рублей

◽️ Директор по качеству
https://hh.ru/vacancy/109971467 Москва

◽️ Директор по качеству
https://hh.ru/vacancy/114950890 Ростов-на-Дону

◽️ Руководитель отдела управления качеством
https://hh.ru/vacancy/108394374 Ковров

В рамках нашего проекта «Бенчмаркинг процессного управления» опубликована новая статья:
Петербургский тракторный завод, описание и оптимизация бизнес-процессов в Business Studio
В статье представлены ключевые параметры и результаты проекта по состоянию на декабрь 2024 года.
🖥 Расширенную видеоверсию доклада можно посмотреть здесь.

📒 Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0.
Термин «раздвоение» служит в BPMN для обозначения разделения на два или более параллельных маршрутов (данное явление также называется «И-Разделение»). Раздвоение происходит в том случае, если предпочтение отдается параллельному выполнению действий, нежели последовательному.
Существуют два типа Раздвоения:
• Множественный исходящий поток операций (см. фигуру слева). Представляет собой Неконтролируемый поток операций, являющийся предпочтительным в большинстве ситуаций.
• Параллельный Шлюз (см. фигуру справа). Используется реже, обычно – в сочетании с другими видами Шлюзов.

В рамках нашего проекта «Бенчмаркинг процессного управления» опубликована новая статья:
РКК "Энергия", организационная и цифровая трансформация
В статье представлены ключевые параметры и результаты проекта по состоянию на декабрь 2024 года.
▶️ Расширенную видеоверсию доклада можно посмотреть здесь.

🎄 Уважаемые коллеги! Поздравляем вас с наступающим Новым годом!

Пусть наступающий год будет наполнен для вас отличными возможностями для профессионального роста и целеустремленностью в достижении впечатляющих результатов!
И пусть в новом году реализуются ваши самые амбициозные рабочие и жизненные планы!

❤️ Спасибо, что вы были с нами в 2024 году! Мы будем стараться и дальше радовать вас полезными практическими материалами, устраивать интересные мероприятия и поводы для вашего увлекательного общения, обмена информацией и классными идеями!

🎉 Давайте напишем друг другу пожелания на новый год в комментариях или в чате.

Ассоциация экспертов «Стратегии, процессы, проекты»

Наши самые интересные публикации в 2024 году:
Стратегии:
◽️ 4 вида стратегий развития организаций
◽️ Баланс между стратегической и операционной деятельностью
◽️ Как правильно выбрать систему OKR. Примеры хорошей и плохой OKR

Стратегические цели:
◽️ 22 примера внутренних стратегических целей организации
◽️ 10 примеров стратегических финансовых целей организаций
◽️ 40 примеров бизнес-целей организации в отношении финансов, клиентов и персонала
◽️ Основные шаги разработки стратегических целей организации

Бизнес-процессы:
◽️ Должностные обязанности менеджера бизнес-процессов
◽️ Пять самых важных навыков для управления бизнес-процессами
◽️ Примеры разных показателей KPI

Описание и оптимизация бизнес-процессов:
◽️ Как выявить узкие места в бизнес-процессах
◽️ 4 самые распространенные проблемы бизнес-процессов и способы их решения
◽️ 5 ошибок при проектировании бизнес-процессов и как их избежать
◽️ Признаки плохой видимости бизнес-процессов и лучшие практики по обеспечению их прозрачности
◽️ Чек-лист оптимизации бизнес-процессов

Что интересного произошло в 2024 году в Ассоциации экспертов «Стратегии, процессы, проекты»
✅ Запущен проект «Открытые референс-встречи». Регулярно в формате онлайн руководители и специалисты из разных организаций рассказывают о результатах работы в области описания (оптимизации) бизнес-процессов и стратегического развития. В открытом доступе публикуются видеозаписи проведенных встреч.

✅ Запущен проект «Бенчмаркинг процессного управления». Регулярно выпускаются аналитические статьи-обзоры про опыт и результаты выполнения проектов в организациях, включая количественные показатели.

✅ Открыт «Сервис деловых знакомств». Можно опубликовать анкету (профиль эксперта) с информацией о себе (опыт работы и достижения), посмотреть анкеты других участников Ассоциации по хештегу #участник_клуба_process_strategy и главное – получить новые полезные контакты (связи).

✅ Открыт телеграм-чат для общения с коллегами по профессии из других организаций.

Пожалуйста, присоединяйтесь и участвуйте в наших мероприятиях, чтобы обмениваться ценным опытом и помогать друг другу профессионально расти и развиваться.

Видеозапись вебинара «Опыт оптимизации бизнес-процессов и цифровой трансформации в ведущих организациях»
Рассмотрены следующие темы:
- Современные технологии оптимизации бизнес-процессов и построения бизнес-архитектур
- Примеры бизнес-процессов и бизнес-архитектур организаций, опыт выполнения проектов, бизнес-кейсы
- Цифровая трансформация, цифровизация бизнеса
Длительность: 1 час 20 минут
👉 Видеозапись вебинара можно посмотреть здесь.

О типах бизнес-процессов
📖 Цитаты из Свода знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0

«Основные процессы создают ценность непосредственно для потребителя. Основные процессы также называют ключевыми, так как они необходимы с точки зрения выполнения организацией своей миссии. Эти процессы составляют цепочку создания ценности, в которой каждый шаг добавляет ценность к предыдущему, внося свой вклад в продукт или услугу, представляющую ценность для потребителя.»

«Назначение вспомогательных процессов — поддержка основных, обычно через управление ресурсами и/или инфраструктурой, необходимых основным процессам. В отличие от основных процессов, вспомогательные процессы непосредственно не создают ценность для потребителя. К вспомогательным процессам относятся управление информационными технологиями, управление производственными активами и мощностями, управление человеческими ресурсами.»

«Процессы управления осуществляют измерение, мониторинг и контроль деятельности организации. Процессы управления обеспечивают соответствие основного или вспомогательного процесса операционным, финансовым, регуляторным и правовым целям и ограничениям. Процессы управления напрямую не добавляют ценность для клиентов, но они необходимы для обеспечения результативной и производительной работы организации.»

«С ценностью и стоимостью связана классификация процессов на основные и вспомогательные: основные процессы создают или повышают ценность, а вспомогательные увеличивают стоимость.»

«У большинства компаний на основные процессы приходится 20% деятельности, на вспомогательные — 70%, а на процессы управления — 10%.»

📖 Пример из книги «60 примеров успешных и проблемных проектов организационного развития»
Редкий случай, когда Председатель правления банка сам в одиночку начал разработку системы управления бизнес-процессами (СУБП). Он купил и установил на свой домашний компьютер систему бизнес-моделирования и «Комплексную типовую бизнес-модель банка» [4], чтобы видеть, как всё это сделано у конкурентов. По выходным в свободное время вместо чтения книг и путешествий стал изучать методики процессного управления и выполнять разработки. Первым делом создал дерево бизнес-процессов до 4 уровня детализации и назначил владельцев. Потом попробовал нарисовать модель процесса «Стратегическое управление» в нотации BPMN, и всё получилось. Параллельно заполнил другие ключевые справочники (на верхнем уровне) в системе бизнес-моделирования: организационная структура, ИТ-архитектура, стратегические цели и показатели, ресурсы и т.п.

Председатель правления был по-настоящему универсальным экспертом, который не на словах, а на деле знал, как изнутри работает банк во всех деталях.
Через месяц после начала самостоятельных работ он презентовал сделанные разработки на Правлении банка всем своим подчинённым и объяснил план дальнейших действий. А как дальше выполняется проект и какие получаются результаты – рассказано во многих других примерах (бизнес-кейсах) данной книги.

Автор знаком с Председателями правлений некоторых банков, которые также самостоятельно разрабатывают стратегические карты и модели бизнес-процессов в системе бизнес-моделирования. Только не на домашних компьютерах, как в первом случае, а на работе. И в этом нет ничего удивительного или странного. Иногда можно отвлекаться от бесконечных встреч и совещаний и посвящать время научно-практическим задачам по развитию своего бизнеса.