В ноябре-декабре прошлого года мы провели первый сезон открытых референс-встреч с руководителями и специалистами известных российских организаций, которые добились больших результатов в области процессного и проектного управления, организационного и стратегического развития.
▶️ По результатам опубликованы: видеозаписи и статьи.
Сейчас предлагаем выбрать организацию (проект), которая вам больше всего понравилась. Опрос проводится здесь.
✳️ Второй сезон открытых референс-встреч начинается уже скоро, следите за расписанием на странице https://orgstudio.ru/interview/ и подключайтесь!
Также приглашаем руководителей, кто готов рассказать про свой опыт выполнения проектов и стать главным героем референс-встречи 😉

📒 Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0
«Неэксклюзивный шлюз (Inclusive)
Данный вид Шлюзов представляет собой Точку ветвления, в которой выбор маршрута основывается на условных выражениях, хранимых в Исходящем потоке операций. В некотором смысле, данный вид Шлюзов является группировкой связанных между собой независимых Бинарных Шлюзов (Да/Нет). Т.к. любой из маршрутов является независимым, то МОГУТ использоваться любые сочетания маршрутов (от нуля до максимального количества комбинаций маршрутов). Однако при построении диаграмм необходимо учитывать то, что должен быть выбран хотя бы один маршрут. Для проверки того, что выбран, по меньшей мере, один маршрут, может быть использовано Условие по умолчанию.

Существуют два вида данного типа Шлюзов.
• Первый тип использует совокупность Условных потоков операций. На схеме выделяется при помощи небольших ромбиков (см. фигуру слева).
• Второй тип использует Неэксклюзивные Шлюзы (см. фигуру справа).»

‼️ Организация А уже давно пользуется услугами экосистемы В (группа взаимосвязанных компаний, холдинг).
Но при этом пользуется сервисом X (например, онлайн-платежи или расчётный счёт) организации Y.
Гарантия 100%, что экосистема В предпримет все возможные и невозможные усилия, чтобы и по этому сервису Х перевести организацию А на обслуживание к себе.
Идёт сильная борьба крупных экосистем с вытеснением с рынка игроков, которые не являются частью экосистем.

Видеозапись доклада «Эволюция процессного управления в банке: от внедрения стандартов к построению цифрового двойника»
Доклад победителя конкурса «Лучшая практика организационного развития», проходившего в рамках конференции «Проектирование бизнес-архитектур 2022». ПАО Промсвязьбанк (ПСБ).
Рассмотрены следующие темы:
- Система управления качеством
- Архитектура процессов
- Организационная структура
- Оптимизация процессов
- Моделирование процессов
- Автоматизация процессов
- Показатели качества
- Визуализация данных
- Цифровая трансформация
- Цифровой двойник банка
Длительность: 1 час
👉 Видеозапись доклада можно посмотреть здесь.
PDF-презентация доступна для скачивания по ссылке в описании видео.

📖 Цитаты из ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества – Основные положения и словарь»

7 принципов менеджмента качества:
«2.3.1 Ориентация на потребителей
<…>
Менеджмент качества нацелен на выполнение требований потребителей и на стремление превзойти их ожидания.»

«2.3.2 Лидерство
<…>
Лидеры на всех уровнях организации обеспечивают единство цели и направления деятельности организации и создают условия, в которых работники взаимодействуют для достижения целей организации в области качества.»

«2.3.3 Взаимодействие работников
<…>
Для организации крайне важно, чтобы все работники были компетентными, наделены полномочиями и вовлечены в создание ценности. Компетентные, наделенные полномочиями и взаимодействующие работники на всех уровнях организации повышают ее способность создавать ценность.»

«2.3.4 Процессный подход
<…>
Последовательные и прогнозируемые результаты достигаются более эффективно и результативно, когда деятельность осознается и управляется как взаимосвязанные процессы, которые функционируют как согласованная система.»

«2.3.5 Улучшение
<…>
Успешные организации постоянно нацелены на улучшение.»

«2.3.6 Принятие решений, основанное на свидетельствах
<…>
Решения, основанные на анализе и оценке данных и информации, с большей вероятностью создадут желаемые результаты.»

«2.3.7 Менеджмент взаимоотношений
<…>
Для достижения устойчивого успеха организации управляют своими взаимоотношениями с соответствующими заинтересованными сторонами - такими, как поставщики.»

Группа должностей «Бизнес-аналитик, специалист по бизнес-процессам»
= Обзор вакансий за неделю =
◽️ Бизнес-аналитик
https://hh.ru/vacancy/115680393 Москва
от 350 000 до 470 000 рублей

◽️ Бизнес-аналитик
https://hh.ru/vacancy/115481915 Москва
от 230 000 рублей

◽️ Аналитик бизнес-процессов
https://hh.ru/vacancy/112771557 Санкт-Петербург
от 200 000 до 250 000 рублей

◽️ Бизнес-аналитик в Банк
https://hh.ru/vacancy/67498251 Москва
от 200 000 рублей

◽️ Бизнес-аналитик (HR проекты)
https://hh.ru/vacancy/112397983 Санкт-Петербург
от 180 000 рублей

◽️ Бизнес-аналитик
https://hh.ru/vacancy/115403999 Москва
до 150 000 рублей

◽️ Аналитик БП/Специалист по описанию БП
https://hh.ru/vacancy/115231940 Санкт-Петербург
от 100 000 до 130 000 рублей

◽️ Бизнес-аналитик
https://hh.ru/vacancy/115214453 Санкт-Петербург
от 80 000 до 150 000 рублей

✅ Средняя зарплата по должности в Москве и Санкт-Петербурге: 203 000 рублей

📖 Цитата из Руководства к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK, Шестое издание)
«4.5 МОНИТОРИНГ И КОНТРОЛЬ РАБОТ ПРОЕКТА
Мониторинг и контроль работ проекта — это процесс отслеживания, проверки и ведения отчетности об общем прогрессе для достижения целей исполнения, определенных в плане управления проектом.
<…>
Процесс мониторинга и контроля работ проекта решает следующие задачи:
- сравнение фактического исполнения проекта с планом управления проектом;
- периодическая оценка исполнения, чтобы определить, требуются ли какие-либо корректирующие или предупреждающие действия, с последующей рекомендацией данных действий, при необходимости;
- проверка статуса отдельных рисков проекта;
- поддержание точной, своевременно обновляемой информационной базы относительно продукта (продуктов) проекта и сопутствующей документации на всем протяжении выполнения проекта;
- предоставление информации, помогающей в составлении отчетов о статусах, проведении измерений исполнения и прогнозировании;
- предоставление прогнозов, позволяющих обновлять информацию о текущей стоимости и текущем расписании;
- мониторинг реализации одобренных изменений по мере их появления;
- предоставление соответствующих отчетов об исполнении и статусе проекта руководству программы, если проект является частью общей программы; и
- обеспечение согласованности проекта с бизнес-потребностями.»

Видеозапись вебинара «Как устроена ИТ-архитектура в крупной современной организации»
Демонстрация всех основных компонентов ИТ-архитектуры организации, а также примеры моделей и документов:
- Архитектура приложений и системных технологий
- Архитектура данных
- Архитектура ИТ-оборудования
- Единый центр управления ИТ-архитектурой организации и электронная база знаний
- Связи с бизнес-процессами
Длительность: 57 минут
👉 Видеозапись вебинара можно посмотреть здесь.

📘 Пример из книги «60 примеров успешных и проблемных проектов организационного развития»
Средний по размеру банк из Евросоюза, страны бывшего СССР. <...>
В данном примере расскажем про специфические особенности проекта.

1. Банк подчинялся Европейскому центральному банку (ЕЦБ), поэтому комплексную электронную модель своей деятельности (бизнес-архитектуру) разрабатывал на двух языках. Т.е. все графические модели (бизнес-процессы, стратегические карты, организационные структуры), справочники и все шаблоны отчётов, по которым автоматически генерируются документы в системе бизнес-моделирования, были на двух языках (русский и английский). Это немного увеличивало трудоёмкость работ, но в целом выполнялось успешно.

2. Банк усложнил структуру дерева (реестра) бизнес-процессов и вёл параллельно три дерева бизнес-процессов: утверждённое, в работе, архив (отменённые процессы). Соответственно между ними перемещались процессы при изменении их статусов.
После появления профессиональной функции управления изменениями в системе бизнес-моделирования эта необходимость исчезла. Но к тому моменту все работы были уже сделаны, а банк перешёл в режим периодичной актуализации процессов и бизнес-архитектуры.

3. Решили описывать все бизнес-процессы в формате ролей. Т.е. дорожки (исполнители) на моделях BPMN были ролями, а не должностями или отделами. Разработали большую ролевую модель и связали её с организационной структурой. Это позволило защититься от частых изменений в организационной структуре (штатном расписании). Т.е. при изменении названий должностей и подразделений теперь не было необходимости заново утверждать модели и регламенты бизнес-процессов, потому что используемые роли являются статичными и утверждены для работы на много лет. А изменение состава ролей утверждалось отдельными документами.

📒 Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0
«Событие (Event)
Событие – это то, что происходит в течение бизнес-процесса или его Хореографии. Событие оказывает влияние на ход бизнес-процесса и чаще всего имеет причину (триггер) или воздействие (результат). Изображается в виде круга со свободным центром, предназначенным для дифференцировки внутренними маркерами различных триггеров или их результатов.»

«Стартовое событие (Start) указывает на то, в какой точке берет начало тот или иной Процесс или Хореография(Choreography).» (См. фигуру слева.)

«Промежуточное событие (Intermediate) происходит на отрезке, ограниченном Стартовым и Конечным Событиями. Промежуточное событие оказывает влияние на ход Процесса или Хореографию, однако, не может являться началом или непосредственным завершением Процесса.» (См. фигуру в центре.)

«Конечное событие (End) указывает на то, в какой точке завершится тот или иной Процесс или Хореография.» (См. фигуру справа.)

Завтра, 21 января в 11:00 Мск состоится открытая референс-встреча на тему процессного управления, организационного и стратегического развития. Выступит представитель ОХК “УРАЛХИМ”, Валерий Пшеничный (Руководитель департамента архитектуры ИТ).
Длительность 50 минут. Присоединяйтесь, чтобы задать вопросы и получить ценную практическую информацию из первых рук!
◽️ Подключайтесь по ссылке: https://telemost.yandex.ru/j/82279011565985