Про экзит-интервью

Много раз проводила такое, а сегодня вечером буду участвовать в нем сама. Как по мне, экзит-интервью – одна из важнейших и недооцененных штук в бизнесе.

Чуть терминологии:

Exit interview – это структурированная беседа с увольняющимся сотрудником, целью которой является получение обратной связи о его опыте работы в компании.

Оно позволяет выявить причины увольнения, оценить рабочую среду, условия труда, корпоративную культуру и другие аспекты, которые могут быть полезны для улучшения работы компании. 

Кто проводит?
В идеале, hrd / человек «со стороны». Руководитель – тоже может, но сильно зависит от ваших взаимоотношений. Не все сотрудники могут открыто сказать прямому руководителю о проблемах, даже после увольнения.

Что спрашиваем?
1️⃣Можешь ли ты выделить проблемы / сложности внутри отдела (и в компании) в целом?

2️⃣ Твой фидбек о прямом руководителе (чего не хватило и пр / что было круто)

3️⃣ Почему решил уйти и какой был последний триггер? (Что это было? Какое событие, действие или бездействие, когда ты понял, что решение принято?)

🔤 Можно ли было тебя удержать? Как / при каком сценарии?

5️⃣ Если по твоему мнению кто-то еще из команды, кто сейчас находится в зоне риска?

6️⃣ Что по твоему мнению можно/нужно сделать и изменить в компании? На чем сконцентрировать внимание руководителям?


❤️ – если тема интересна и делитесь, проводятся ли у вас экзит-интервью?