доверительные отношения — это когда виноваты обои, обои сворачивайтесь, мы уходим

Не мудрствуя лукаво, статья сегодня про построение доверительных отношений с заказчиком.

Я привожу примеры, когда что-то пошло не так, даю рекомендации по трем основным направлениям коммуникации с заказчиком:
- понимание и уточнение требований
- управление ожиданиями
- решение конфликтов

Щедрой барской рукой советы раздаю не только исполнителям, но и заказчикам тоже, (потому что? правильно, потому что обои).

Велком, тксзть, в комментариях делитесь своими чудными историями из личного опыта отношений заказчик-исполнитель, мы вместе посмеемся, поплачем, тихохонько поругаемся.

#коммуникация

ЛЕОНИД КАНЕВСКИЙ У САШИ СУЛИМ В ИНТЕРВЬЮ!!!111!! О БОЖЕ! (кто бы меня видел, как я пищу от восторга, чисто кунг-фу панда при взгляде на носорога)

Забыла рассказать, что написала для сервиса Кайтен отличную статью про PMBOK, основные концепции, области знаний и процессы внутри свода знаний, немножко поделилась опытом чтения (в первые разы бросала, но в итоге все же добила и иногда использую в качестве справочника для оптимизации каких-то процессов).

Посмотрите и вы краткий обзор: https://kaiten.ru/blog/pmbok/

- Отец! Я дал обратную связь!
- Боромир бы еще и собрал.

В мире менеджмента бывает сложно: наш фидбэк чаще непрошенный, чем прям вот к нам приходят и говорят, чтоб мы подсветили плюсы и минусы, дали рекомендации. Мы ходим по проекту и поправляем все, что плохо лежит, и поэтому часто приносим свое ценное мнение не спросив.

В статье про процесс обратной связи в команде я рассмотрела как раз, как можно ее давать и запрашивать, а в следующей статье хочу рассказать про то, как внедрить практики обратной связи у себя на проекте, и как самому научиться быть лучше в обратной связи.

Расскажите про свой опыт сбора и получения обратной связи, какая дичь вам иногда попадалась, или какую творили вы. Мне все очень интересно!

#коммуникация

Совсем забыла, мои чуваки, какая вы жабуня сегодня? Я вот 2

Мы с вами менеджер, который пришел работать в компанию, где нет ни культуры обратной связи, ни правил и регламентов, ни конкретных инструментов или методов ранее не применялось. У нас есть команда из специалистов из разных отделов, мы работаем над несколькими проектами, например, в разных сферах логистики (складская, транспортная, допустим, оформляем на заказ склады и внедряем ПО). Люди в команде этих проектов функционально имеют разных руководителей: нас, как руководителя проекта, и начальника отдела, как непосредственного начальника. Такая вот классическая история с двойным менеджментом, линейным проектным управлением, планами и фактами в нашей работе.
Нас наняли, чтобы мы, как менеджер проектов, запустили проекты в срок, в бюджет, и в рамках требований.

Какие же должны быть наши действия, чтобы на вверенных нам проектах запустить процесс обратной связи?

Разбираем по шагам, смотрим примеры, конкретные рекомендации в статье.

Мне вот тут в комментариях пишем, в чем я права, или не права, что нужно дописать, что убрать, свои истории внедрения обратной связи тоже пишите, пожалуйста.

#коммуникация

держите немножко моря, мои дорогие (оно делает вшуххххх-вшуууухххххх и очень большими волнами накатывает на берег)
✨море молодец и вы тоже ✨

Ой, что я принесла, я все еще не дописала то, что я писала до этого, почему? Потому что мне не хватает на это времени (и сил).

И в честь этого вот вам статья из опроса про то как управлять временем и приоритетами в команде (и в командной работе, соответственно).

Написала про методы, надавала менеджерских советов, наприводила примеров, поэтому тут спрашиваю:

а какими методами пользуетесь вы для тайм-менеджмента и для расстановки приоритетов?

#инструменты #люди