​​Поговаривают, чтобы хорошо разобраться в Скраме нужно от корки до корки прочесть Scrum Guide минимум 4 раза!
Но, что делать аудиалам, которые лучше воспринимают "чтиво" на слух?

👆Есть решение - Скрам гайд в аудиоверсии (на английском)

​​Самые крутые инсайты происходят внезапно!

От Ады Лавлейс и Чарльза Беббиджа с их аналитической машиной до Марка Цукерберга с facebook. Писатель Айзек Азимов сказал: «Самая волнующая фраза из уст ученого, предвещающая новые открытия, — это не "Эврика!", а "Забавно…"». Сигнал о том, что что-то не вписывается в привычную картину мира. «Забавно» нередко разрывает шаблоны и выводит на кардинально новый уровень решение проблемы.

Некоторое время назад бизнес попросил меня профасилитировать встречу по запуску нового продукта. И только после 3-х часовой сессии в последнюю 5-минутку руководители бизнеса пришли к решению, что им нужна совершенно другая платформа и технология. Изначально речь шла о запуске продукта только с веб-интерфейсом, а пришли к приложению для пользователей со схожим с facebook принципом работы: лента новостей и дополнительные возможности.

Озарение команды может произойти внезапно, когда диалог строится прозрачно, доверительно и перед глазами у всех "разложены все картинки пазла". В отсутствии хаоса легко переосмыслить новый продукт с максимальной ценностью для бизнеса и конечных пользователей.

​​Недавно в чаты страны ворвался🚀 пост про менеджера проекта (взгляд со стороны разработчика). В одной из наших команд разгорелась дискуссия о том чем PM (Project Manager) отличается от PO (Product Owner) или Product Manager🤷‍♀️. Для начала объединяет их то, что и один и другой могут быть как отдельными должностями так и людьми, стоящими на других должностях, но наделенными эти ролями (в проектном управлении и Скрам соответственно).

Ну, а различия…ответ банален и кроется в именовании роли: один отвечает за проект, а другой за продукт. Так а в чем разница, если продукт может входить в проект, а проект являться частью продукта? Разве не может за это отвечать один и тот же человек?

В компаниях могут по-разному называть одних и тех же людей. Например, человек, который является владельцем продукта в крупной компании, может классно управлять разработчиками и собирать бизнес-требования, но понятия не имеет, чем отличается ARPU от LTV, и не сумеет посчитает NPV или ROI. Или Project Manager прекрасно управляет сроками, границами проекта, при этом никогда не трудоустраивал ни одного человека для своих проектов или не управляет бюджетом.

Мне близко следующее понимание: Product owner/Product Manager - определяют, что именно должна сделать разработка💻, чтобы бизнес заработал денег. А Project Manager - создает все условия, чтобы это случилось⏱.

На прошлой неделе состоялся Agile Days 2021, конференция которая была посвящена 20-летию появления Agile. Мне посчастливилось стать одним из 500 очных участников. Спикеров было много, интересных мало, полезных и того меньше😒

На самом деле зацепило только 3 доклада:

🙏 Павел Алферов - про гибриды между классической каскадной моделью управления проектами и Agile Project Management
Цитата: "Как только появляются риски и сроки Agile закрывает глазки и прячется"

🙏 Анна Обухова - несмотря на то, что это по большей части сборник ее лучших собраний, но выступление в формате TEDx и заряд энергии для слушателей был обеспечен
Цитата: "Биология - бессердечная сука"

🙏 Константин Кузнецов из ВТБ- сошлись с коллегой на мнении (привет Витя👋), что это был лучший прикладной доклад конференции - подход как формировать продуктовое видение, когда у тебя множество бизнес-заказчиков

📌 Показалось, что российское Agile сообщество решило осмотреться вокруг себя и пришло к пониманию, что есть мир по ту сторону "розовых единорогов" и несмотря на желание бирюзоветь у многих компаний жёсткие сроки и риски способствуют "дружбе народов подходов" классического и Agile-практик

P.s. в 2021 году решение делать выступление Agile Leader из Tesla Joe Justice с синхронным переводом это ужасно. Можно субтитры, можно потом в видео добавить, но как же негативно воспринималась речь не от первоисточника бррр🥶

​​Общаясь со стейкхолдерами будучи PO, аналитиком, разработчиком или консультантом часто возникает недополученность информации и, в первую очередь, это относится к ценности.

Мы задаем вопрос "Зачем нужно?", но не задаем "А какая ценность в том, зачем это нужно?" или какое влияние окажет на пользователей улучшение в системе?

Недавно, при обучении Lean Six Sigma наткнулся на замечательный плакат с техникой❗️ Voice of Customer (VoC), применяемый в этом методе.

В карте потребностей пользователя отражены не только вопросы что и зачем, но когда, где, и как пользователь справляется с ситуацией сегодня. Как мне видится - это отличный пример вводных данных для пользовательской истории, чтобы понять где мы находимся сегодня и куда мы способны прийти выполнив улучшение процесса (доработку).

Только понимая ценность можно жонглировать задачами в бэклоге принося максимальную эффективность пользователям. А что есть ценность? Ценность = полученный функционал / затраты на достижение этого функционала

​​Какова причина создания команды?

Можно спросить у участников? Большинство конечно ответит, что "мы нужны, чтобы создавать продукт или доработки к нему". А что после того, как создали продукт? Что помимо этого?

У японцев есть отличная идея как визуализировать индивидуальную страсть к чему-то. Условно "Для чего я каждый день встаю с постели по утрам?"

Называется эта идея "Икигай" - концептуальное понимание причины, зачем быть? В Японии применяют этот концепт для собственной жизни от поколения к поколению. Так если это работает для себя, то почему нельзя применить этот подход к команде?

Всего 4 принципа:

🌏 Что нужно миру от нас?
💪 В чем мы хороши?
💜 Нравится ли нам то, чем мы занимаемся каждый день в своей работе?
💲 Честная и соответствующая усилиям оплата труда

Развивая на основе Икигай эти принципы создается психологическая безопасность в команде. Каждый участник вовлечен и счастлив тем, чем он занимается, и замотивирован сделать свою работу еще лучше. Возникает поддержка друг друга и награда находит команду за усилия множеством путей.

Мне видится это куда круче, чем "мы нужны для того, чтобы создавать продукт".

А что драйвит вас?

#пятничныйюмор спасибо Грише за наводку)) https://www.youtube.com/watch?v=t7kr7utvVEs&ab_channel=birchpunk

​​Мир Agile - трансформации это не только мир "розовых единорогов", бинбэгов и смузи🦄. Тут найдётся место традиционным жестким решениям "сверху".

Есть отличное видео, как возрождение популяции волков🐺 в Йеллоустоунском национальном парке меняет всю экосистему. Их появление влияет на изменение в поведении оленей🦌. Это в свою очередь позволяет вырасти новой растительности, что в конечном итоге даже меняет течение рек в парке. Яркая история о том, как можно внести небольшое изменение и оказать большое влияние.

Иллюстрация того, что небольшое изменение в команде вряд ли сможет изменить всю организационную культуру, но правильно поданный пример сверху компании - изменит поведение всей организации, сделает её более привлекательной.

Всю экосистему меняет отличие в поведении оленей, которые начинают пастись в разных местах, Но невозможно представить, что олени изменят свое поведение без катализатора - волка. Так же происходит и с Agile - трансформацией.

Часто Agile трансформации начинаются с изменений снизу, которые стараются "подняться" по организационной лестнице. Это достойно восхищения, но такое движение редко включает в себя "хищников" организации. А кто такой хищник? - это социальный, активный и умный командный игрок, который способен изменить всю экосистему компании, причём это необязательно топ-менеджмент, но обязательно человек - формальный или неформальный лидер, имеющий влияние в своей компании.

👆Ну, и надо помнить, что экосистемы не меняются в одночасье. Возрождение волков в парке привело к 5-кратному увеличению высоты деревьев, но даже на это потребовалось время. Необходимо тщательно работать с ожиданиями.

​​Что если работа достаточно творческая, но при этом не измерить какие-то конкретные показатели эффективности человека.
А если ты сам хочешь понять насколько эффективен?🤔

Мне близок современный подход к метрикам работника, занятого в творческом труде (разработчик, дизайнер, бизнес-аналитик, скрам-мастер и т.д.)

⚡️ Время нахождения в состоянии потока? - Метрика, критичная для напряженного умственного труда

💯 Как измерить:
▫️Снизить переключения и отвлечения
▫️Замер самооценки
▫️Брэйншторм как повысить % своей работы в состоянии потока

⚡️ Текущее положение на прямой дел: "скучно - невероятно интересно" - Для поддержания мотивации новые задачи должны быть с одной стороны не такие сложные, чтобы нельзя было с ними справиться, но в то же время не такие повторяющиеся, чтобы заскучать

💯 Как измерить:
▫️Сверяться с состоянием где сейчас?
▫️Снижать давление с перегруженных сотрудников
▫️Поиск новых задач для заскучавших

⚡️ Качество встреч - Крайне дорого проводить встречи без цели, еще дороже проводить встречи без достижения результата на выходе. Встречи можно и нужно улучшать.

💯 Как измерить:
▫️Фасилитатору (организатору) встреч запрашивать предложения по улучшению качества встреч
▫️Периодически проводить оценку по произвольной шкале качества встречи

⚡️ Обучение - Обучение и главное скорость обучения - важный фактор роста команды и компании

💯 Как измерить:
▫️Интересоваться что нового сделал я для продукта/команды/процесса?
▫️Субъективно спрашивать себя и команду на сколько % лучше стали мы за эту неделю (спринт, каденцию и т.д.)
▫️Строить карты обучения (skills matrix) и непрерывно проводить ревизию движения по развитию

⚡️ Позитивной обратной связи должно быть больше, чем негативной - в обратной ситуации мотивация неизбежно будет стремиться к "0".

💯 Как измерить:
▫️Начать фиксировать количество и качество обратной связи
▫️Создать условия, чтобы позитивной обратной связи было в 2 раза и более больше, чем негативной
▫️Проговаривать положительные моменты с собой и с командой

​​Завершил обучение по магистерской программе PMP Plus Masters 💪 и вчера наконец-то прислали сертификат😍🎉🎊

В обучение входило 4 обязательных курса: PMP Certification course 2021, Agile Scrum Master (by EXIN), Lean Six Sigma Green Belt, Microsoft Project.
И 3 факультативных: ITIL v4, PMI-RMP, Lean Management.

8 месяцев очень интенсивного курса, включавший 100+ часов онлайн классов в группах под руководством сертифицированных тренеров, самостоятельные занятия, реализация учебных проектов на зачёт и экзаменационные тесты по каждому из курсов.

По ощущениям пришлось вспоминать даже школьный курс алгебры с геометрией 🙈😂 чтобы вникнуть в математические расчеты в курсе управления проектами и очень многое узнал про статистический анализ и математические модели в блоке Six Sigma.

Было здорово докомплектовать свои навыки знаниями после 10+ лет работы в управлении проектам, узнать новое (по большей части в управлении качеством Lean Six Sigma) и конечно же это возможность делиться новыми знаниями с командами и единомышленниками.

🚀Теперь открыт путь к подготовке для сдачи экзамена PMP от PMI.

❗️Если кому-то интересно обучиться передовым ИТ-направлениям - напишите мне, есть дискаунт купон на 20% скидку на любой курс, указанный на сайте https://www.simplilearn.com/. Примечание: всё обучение происходит на английском языке.

​​На прошлой неделе провели в компании "типаHackathon".

Почему типа😂? - Потому что это был Хакатон не в классическом понимании, а Developers Assemble + к нам присоединились бизнес-архитекторы.
Предполагалось, что всю неделю будем штурмить MVP нового продукта: Master Data Management оффлайн в офисе, но обстоятельства взяли своё и перешли на смешанный формат (кто-то из дома, кто-то из офиса). Удалось сделать практически всё, что планировали.

Достичь цели Хакатона помогли:

📌 Мотивация (интересная и непростая задача) и вовлечённость всей команды (прежде всего команды DevTeam), даже несмотря на болезни, отвлечения и прочие факторы, которые пытались нас отдалить от цели
📌 Формирование ожиданий участников на старте
📌 Постановка цели Хакатона по SMART
📌 Категорирование с помощью модели KANO (Baseline, Linear, Delight) фич, которые должны быть реализованы и которыми можем поступиться по результатам недели
📌 Ежедневные Daily Standup и Internal DEMO - да, мы взяли полезные лайфхаки от Scrum - процесса
📌 "Beer Hackathon" - пивной тимбилд :) укрепил эмоциональный контакт и дополнительно сплотил собранную команду

Как итог - это отличный способ, чтобы быстро запустить не просто прототип, а работоспособный продукт в формате MVP всего за неделю. Ребята, всем спасибо за крутой опыт!💪

Немного о статистике

Марк Твен популяризовал в общественном сознании: «Существует три вида лжи: ложь, наглая ложь и статистика». Он упомянул ложь и статистику в автобиографии, обсуждая свою производительность как писателя (измеряемую в словах в час). Обнаружив, что он пишет также быстро, как и за 36 лет до того, он сопроводил эти сведения шуткой о цифрах, которые подводят его, особенно когда он их сам собирает.

Это напомнило мне количество строк кода, которые должен написать кодер, чтобы считаться эффективным или количество сторипойнтов / задач, которые должна сделать команда.

Статистика - это отличный инструмент, если команда понимает ДЛЯ ЧЕГО её использует

👍 Статистика помогает учитывать исторические данные и с поправкой на изменяющиеся обстоятельства планировать свою работу более уверенно

👍 Помогает выявлять узкие места в процессе и основываясь на информации корректировать действия, увеличивая шансы на успех

👍 Наконец, статистика - это единственный инструмент взаимодействия с бизнесом, если необходимо говорить об эффективности команды или увеличении ресурсов

🎯 Но главное, помнить, главный показатель качества работы команды - работающий продукт, а не статистика!

"Статистика как мини-юбка — дает вам хорошие идеи, но скрывает самое главное" (с) Эббе Сковдал😏

​​В фильме "Багровый прилив" между командиром и старшим помощником атомной подлодки происходит диалог:

- Начальство снабдило меня командой, оружием, мишенью и кнопкой (ядерной). Я знаю как на неё нажимать, а оно говорит - когда (и только это нам нужно знать). Вы хотите знать почему (не ваше дело)😡
- Все должны знать почему☝️

В большинстве своём мы все с детства хотим знать свои "почему". Но внешние обстоятельства, и люди "убивают" это желание и вот человек уже по привычке действует как безвольный робот, не проявляя никакой инициативы: скажите мне, что делать и я не буду спрашивать зачем, а просто делать😒

А что если это происходит на уровне всей организации? Как жить без "почему"? Мы часто зарываемся в операционных делах, погоне сделать свои задачи сегодня, завтра, за неделю. А что будет через 3 года? А через 5?

Вчера фасилитировал стратегическую сессию руководителей в своей компании. Основной идеей было вспомнить про нашу миссию и ценности и построить SWOT-анализ взглядом всех подразделений нашей компании.

Плюсы для участников:
⭐️ Вырваться из привычной - операционный среды и подумать о будущем не только в диапазоне предстоящей недели
⭐️ Узнать, а как обстоят дела у других команд (департаментов)?
⭐️ Понять, как многого мы не знаем друг о друге, а то, что знаем - насколько по-разному воспринимаем
⭐️ Подумать о людях, процессах, технологиях, инновациях, ценовой составляющей

Как итог: сформировали SWOT компании, где слабостей и угроз больше, чем сильных сторон - но это и великолепно, т.к. осознание точек для роста компании. Хвастаться - просто, а признать свои слабости - нужно мужество и атмосфера доверия.

Следующий шаг сформировать видение как нам поступить, чтобы развивая свои сильные стороны нивелировать риски, а используя возможности преодолеть или снизить влияние слабых сторон.

Опрос в конце показал, что сессия была в разной степени полезна для участников (в первую очередь из-за разных ожиданий от результатов).

Но главное задались вопросами: почему это наша "сильная сторона", а почему "слабая", почему это "возможность", а это риск?". Вопрос "почему?" необходим, если компания не хочет быть в арьергарде.

P.s. опробовали интересную и весёлую технику (icebraker) - "Trust walk" - помогает участникам задуматься о доверии, умении делегировать и даже отсылки к видению компании.

​​Про потребности стейкхолдера, но это не точно😂

Недавно был в Грузии🇬🇪. Личные границы в общении там отсутствуют как данность. Стандартный разговор с таксистом возраста 40+ выглядит так: "Как зовут, откуда приехал, что видел, что планируешь смотреть дальше?"

А потом начинается продажа😏

"Поехали завтра в Кахетию я тебе покажу 10 винокурен с дегустациями" и суёт визитку🤦‍♂️. В большинстве случаев общение происходило так.

✅ Из доброго десятка водителей лишь один по имени Резо спросил почему я приехал именно в Грузию? Распросил какое именно я люблю грузинское вино, какой тип харчо у меня любимый, по какому рецепту люблю готовить я сам, иными словами он выстраивал дружескую беседу, а не продавал свои услуги, чем вызвал приятие к себе.

Мне это напомнило, что услышав первые слова чего хочет стейкхолдер, владелец продукта пытается сразу решить вопрос, навязать "лучшее архитектурное решение", но он еще не выяснил, а в чем истинная "боль" стейкхолдера. Что будет если стейкхолдер получит желаемое, а как повлияет на ситуацию если не получит, а если предложить ему лучшее решение? Изучи специфику человека и потребность заинтересованного лица и тогда действуй. Плюс это что-то общечеловеческое - мы склонны больше доверять тому человеку, который в действительности интересуется нами (нашей проблемой), а не пытается решить свою.

P.s. в итоге я поехал именно с тем водителем, который не продавал свои услуги, а был внимательным собеседником. Он заработал отличный income в виде 150 лари (для сравнения: такси по Тбилиси в среднем стоит 5 лари), а я "заработал" потрясающий вид на Алазанскую долину🏔.

​​Май. Распускаются почки. Расцветают стратегии😏. Много стратегий в мае не бывает😂.
Почему весной? - сезон зарождения нового, инновационного, успешного и масштабного!🚀

В прошлый вторник провёл 2-ю стратегическую сессию в этом месяце. Теперь для директоров компании нашего партнёра.

Предложил коллегам технику "Креативная стратегия Уолта Диснея". В ней каждый участник последовательно занимает роли мечтателя => реалиста => критика. Это позволяет оторваться от реальности и ничем не ограничивая себе сформировать выдающиеся идеи, а уже после приземлить их на реалии как этого достичь. Так появились десятки идей от создания своего мобильного приложения до выхода компании на IPO.

1️⃣ Начали с icebraker: вспомнить какой-то занимательный факт или сильную эмоцию из путешествия и рассказать об этом остальным участникам. Не ожидал, что идея "взлетит" (т.к. сидели одни директора), но началась оживлённая дискуссия минут на 10, а один из участников признался, что "разорвался шаблон мышления от неожиданности". То, что требовалось для старта креатива👍
2️⃣ Потом перешли к роли "мечтателя". Сгенерировали облако идей. Здесь главная сложность для фасилитатора заключалась в необходимости выключить в обсуждении любые сомнения и критику
3️⃣ Следом пошла роль "реалиста" и на каждую идею фиксировалась масса решений
4️⃣ А вот дальше встреча пошла не по плану: тайминг встречи не позволил перейти к роли критика, чтобы оценить риски и препятствия, поэтому экстренно сменили план и решили сформировать матрицу Ценность vs Сложность
5️⃣ В финале сформировали one-page draft идей для формирования стратегии на ближайшие 3 года

Выводы:

📌 Помнить про важность метрики ROTI (Return on Time Investment), особенно в ситуации, когда стоимость 4 часов присутствия участников встречи стоит как вся твоя месячная заработная плата😅
📌 Не пренебрегать разминкой невзирая на аудиторию (неважно это DEV Team или ТОП-менеджмент)
📌 Сейчас людям особенно не хватает живых эмоций и путешествий, так что small talk про путешествия и яркие воспоминания может по-хорошему задеть и настроить мышление на креативный лад
📌 Запланированный тайминг - хороший ориентир, но надо "чувствовать пульс встречи" и если потребуется дать группе больше обсуждения в каком-то вопросе
📌 Что-то может пойти не по плану. Иметь план "Б", набор запасных техник, которые не планировались изначально (в моём случае матрица Ценность vs Сложность)
📌 Необходимо на старте сформировать ожидания от встречи и как бы не складывался ход мероприятия прийти к заявленным результатам (помним про ROTI)


🎭 Шутка дня: "Если на встречу заглянет собственник - задать ему вопрос: Иван Васильевич не подскажите где тут выход на IPO?"🤣

Цифровые кочевники или офисные узники?

В отчете Owl Labs о состоянии удаленной работы за 2018 год отмечено, что сотрудники, которые работают удаленно хотя бы раз в месяц, на 24% чаще чувствуют себя счастливыми и продуктивными на своей работе, чем их коллеги, сидящие в офисе. Кроме того, отчет о состоянии удаленной работы за 2019 год показал, что удаленные сотрудники говорят, что они, с большей вероятностью останутся на своей нынешней работе в течение следующих 5 лет, чем сотрудники, работающие в офисе.

С 1 июня, спустя 15 месяцев remote-office, наша компания вышла с удаленки.

➕ офиса:

⭐️ Очные встречи более эффективны, но не для всех 😒

⭐️ Живые эмоции: "камеры не выключить" хехе 😜

⭐️ Осмотическое коммуникации: мы можем быть в информационном поле команды, даже не участвуя напрямую в разговоре, просто слыша о чём говорят коллеги 👂

⭐️ Физические нагрузки: Для кого-то возможность делать больше 200 шагов в день 🏃

⭐️ Из-за домашних условий (неудобное рабочее место, мешающие обстоятельства) кому-то офис отличное пространство для работы 🏢

⭐️ Если есть проблемы с самодисциплиной - офисное пространство создаёт нужный настрой (люди любят укладывать всё в понятные для мозга структуры: встал => оделся => доехал => работа началась - некий церемониал) 🚇

⭐️ Работа не в стэлс-режиме, когда команда в теме твоей занятости здесь и сейчас 👩‍💻

➕ удалёнки:

⭐️ Экономия десятков часов каждый месяц на поездках на работу. А это свобода: спорт, книги, учёба, сон, прогулки, время с родными/друзьями💫

⭐️ Соискатели по дефолту спрашивают будет ли удалёнка и компания теряет в конкурентных преимуществах, если её нет. В современных реалиях гибкость между работой из дома и офиса позволяет привлекать и удерживать таланты 🧐

⭐️ Обеденная прогулка хорошо структурировала мои мысли: можно подумать о стратегических рабочих вопросах (годовые цели, куда движутся команды и т.д.) 🚀

⭐️ +1 час к продуктивности рабочего дня (звонок от кого-то на удалёнке, то это точечный безэмоциональный вопрос, который требует решения. В офисе не всегда человек заходит с нужного ему вопроса, а если вопрос решён не всегда уходит сразу и возникают излишние коммуникации) 💪

⭐️ Когда я начал работать на дому - обнаружил, что заканчиваю свои задачи раньше, чем до этого в офисе, и в конечном итоге взял на себя больше обязанностей, потому что я просто лучше работал в этой среде. (оставалось время на подготовку вебинаров про доверие и мотивацию для нашей компании, мастер-классов для коллег по использованию крутых продуктов типа Miro, профессионального обучения PMP и подумать о стратегии развития философий Agile и Lean в компании) 🕑

⭐️ На примере наших команд разработки мы убедились, что в правильных ролях и с правильными людьми гибкость в рабочем месте - действительно предлагает повышение производительности. Таким образом, появляется больше идейного лидерства, и именно здесь проявляются творческие способности и инновации 🌐

⭐️ Возможность работать вне дома, в любимом кафе или даже в другой стране (при условии, что наличия Святого Грааля😂 - бесплатного Wi-Fi) меняет правила игры на рабочем месте.

==================
И если кто-то думает, что этот пост только про IT, то нет))) Представьте бухгалтера, у которого до конца астрономического дня дэдлайн: сдать отчёт. Будет ли он счастлив готовить этот отчёт когда рядом на плите параллельно варит вкусный суп или когда необходимо быть "привязанным" к офисному стулу с риском как не успеть сделать отчёт до конца этого дня, так и остаться без супа, потому что силы на его готовку уже потратятся на дорогу домой?! 🤪

🔝 Люди оценили удаленную работу, потому что они сосредоточили свою энергию наслаждаясь свободой работы, адаптировав её к своей жизни, а не наоборот. Получили возможность не зацикливаться на логистике из-за географического положения офиса.

Согласны / нет?

​​​​​​Компания мечты, какая она?

Google? Tesla? Газпром? Главбуха.нет?😏

Новая сотрудница спросила у меня: "Назови 3 причины почему наша компания лучшая?"🤔

Не задумываясь, я назвал два фактора: "люди" и "командная работа", а вот с третьим вопросом обратился за помощью к одной из команд...методом перебора пришли к тому, что "семейность" - является  наиболее весомой третьей причиной.

Казалось бы, всё об одном, но нет. Профессионалы💪 и работа в команде👩‍💻👨‍💻 ещё не гарант того, что все готовы разделять общие ценности🙏. А вот желание спасти мир, ну или его захватить😏😜 - свидетельство единодушия и семейности.

Шуточной версией предложили:
🤩 фасилитация
🤩 синергия
🤩 конгруэнтность
Но в каждой шутке, как известно, доля шутки, а остальное - правда😉

Наша компания - то место, где все рады видеть друг друга. Где атмосфера доверия выстраивается на психологической безопасности. Да, временами возникают ссоры и конфликты, но в какой семье этого не случается?! Главное - как мы справляемся с ситуациями. Невозможно добиться успеха на дистанции (двойной смысл актуален после событий 2020 года), если компания действует по принципу "лебедь, рак и щука".
Поэтому на первом месте должны быть люди и ради какой большой общей цели они каждый будний день присутствуют тут.

🔮 Метрика текучки кадров и замер уровень счастья показательны в этом вопросе.


P.s. О "компаниях мечты"...собеседовали на должность скрам-мастера экс-сотрудника SEMrush (голубая мечта любого эксперта гибких методологии в России). Задал вопрос соискателю, а "есть ли жизнь после мечты и почему уходите оттуда, если всю свою карьеру стремились попасть именно туда?" - Когда попадаешь внутрь чего-то, то видно ситуацию изнутри. Мечта снаружи - разочарование внутри. Как в том анекдоте: "не путайте туризм с эмиграцией"😏

​​Dreamteam или как добиться немыслимых результатов?💪

Команда мечты - группа людей, которые собраны специально для совместной работы и выполняют её максимально эффективно насколько это возможно именно для этих участников. (с) "Кембриджский словарь"

Пару лет назад в нашей компании была команда поддержки систем 1С, которая использовала приоритизацию по принципу: в первую очередь "тушим пожар и принимаем роды", а остальное по приоритету FIFO😱🤯

🌀 11 конфигураций различных продуктов семейства 1С
🌀 Тонны поддержки
🌀 Факапы сроков (горизонт планирования доработок мог исчисляться годами)
🌀 Рассинхрон приоритетов
🌀 Не масштабируемость продукта

Может ли при таких вводных команда, внедрив у себя Скрам, 50 спринтов подряд (2 года) перфомить без факапов, т.е. иметь >90% выполненных задач и "А+++" burndown chart?🤨

- "Может"!🤩🥳

У команды 1С в среднем задачи каждого спринта выполнены более, чем на 98%. Кто-то скажет, что ну не 100 же?! А вы возьмите несколько целей не в одиночку, а группой людей и каждые 2 недели в течение 2 лет подряд попробуйте выполнять их с показателем в 95+ %

Формула успеха:
🍹 Верно подобранные участники команды (ключевой пункт за что спасибо нашему HR)
🍹 T-shape и матрица компетенций
🍹Работа с ожиданиями стейкхолдеров у владельца продукта
🍹Качественная проработка задач на PBR
🍹Ребята не соблюдают ценности Agile - они ими живут!

🤔 Может не хватало вызовов и команда просто специально брала нужное число сторипойнтов? - нет: они выросли с 70 до over 100 сторипойнтов за 2 года, применив больше 50 улучшений для своего процесса. Кроме того выросла число поддерживаемых баз с 25 до 38 с сохранением состава команды и, при этом, не выгорая в процессе работы.

По-прежнему остаются пути для роста:
🎓 Шэринг знаний
🎓 Развитие навыков
🎓 Инспекция и улучшение качества работы пула продукта 1С
🎓 К тому же сейчас команда входит в легкий storming (приходят новые участники, уходят старые) - важна гармоничная интеграция приходящих тиммейтов


Этот пример демонстрирует, что скрам прекрасно себя чувствует в разработке 1С и команда задаёт высокий уровень эффективности, при этом следуя принципам и ценностям Agile.

​​Выходишь с ретро и приходишь к выводу, что у команды ещё до начала спринта нет шансов на успешность улучшений. И это связано не с отвлечениями команды, отсутствием участников или плохим планированием, а с реакцией на возникающие проблемы

Понятно, что вся философия Скрама базируется на инспекции того, что пошло не так и при существовании проблем команда должна бросить все силы на их решение. Но бывают изматывающие спринты и команда даже справляется с инспекцией, но при этом есть нюанс который отличает такую команду от супертоповых!🦸‍♂️🦹‍♀️

Участники вообще ничего не придумывают для адаптации. Совсем. Ну, то есть они придумывают: "делать лучше тестирование", "повысить качество продукта" и т.п. Но как это измерить? Как понять, что мы стали лучше? Кто выполнит этот шаг? Просто надеются на другого участника DevTeam, PO, SM (подчеркнуть нужное)

Что же мешает команде выстроить баланс в поиске проблем и их адаптации?🔍

Представьте, что команда - это гитарист, который играет ритм-партию на уровне Джеймса Хэтфилда из Металлики, а соло даже в домашних импровизациях не касается. Он может даже написать какой-нибудь хит, но легендой рок-музыки не будет. Из-за отсутствия простора мысли во всех новых песнях будет проскальзывать один и тот же мотив, и он не выстрелит в сердце слушателя. Так же и команда, которая неплохо работает и даже хорошо инспектирует, но не выстрелит улучшениями своего процесса от спринта к спринту

Чтобы становиться лучше нужно всего 5 моментов:

📌 Доходить до этапа формирования улучшений на ретроспективе
📌 Оставлять для этого достаточно времени
📌 Формировать шаги, которые можно измерить через промежуток времени (в идеале по SMART, но не обязательно)
📌 Назначать ответственного за улучшение
📌 Делать улучшение

5-й пункт не случаен. Как говорил друг создателя "Что, где, когда", чтобы решить задачу, нужно:

🔸Хотеть решить задачу
🔸Верить, что решение возможно
🔸Понять, что мешает решению, то является помехой
🔸Увидеть в помехе путь к решению
🔸РЕШАТЬ ЗАДАЧУ

Верификация улучшений - лучший показатель эффективности командной работы на ретро.

​​Кризис - поиск возможностей

У вас бывали ситуации когда вы, как говорят англичане, "on the ball", можно перевести как "на коне"💪 и тут в один миг всё идёт крахом!😰 К примеру компания заключила выдающийся контракт, но разбежались люди, которые должны его выполнять или уходит ключевой менеджер, который привёл клиента и всё держится на нём.

Из недавнего такого события итальянский футбольный клуб "Интер" чемпионом, а спустя пару дней стало известно, что из клуба уходит главный тренер, приведший команду к чемпионству впервые за 10 лет. Сумасшествие!!!🥺 Но всегда есть череда событий, которая приводит к определённым последствиям. В случае футбола - это коронавирус и пустые стадионы, банкротство спонсоров, снижение доходов. В случае компании - хантинг менеджера, команды, неверная стратегия развития продукта или реализация проекта.

Так что делать? Как подстраховаться от таких событий? - Да никак, риск-менеджмент не может покрыть абсолютно весь форс-мажор, но любой кризис стоит рассматривать как поиск новых возможностей.

За аксиому важно принять:
✍️ Всегда можно сделать ситуацию лучше, чем она есть сейчас - асимптота мастерства
✍️ Можно вынести уроки из полученного опыта
✍️ Нужно давать людям идею, а не деньги (по аналогии с автомобилем бензин (деньги) - это лишь средство достижения цели, а не сама цель)
✍️ Деньги для обеспечения базовых потребностей люди могут получить везде, в любой компании, а работать ради того, что тебя так драйвит: именно эта команда, именно этот продукт, эти ценности, которые разделяешь со своей компанией - это так просто не получить.

Понимая это любая подобная кризисная ситуация будет восприниматься как временные трудности.
И у команды / компании непременно будет дальнейший взлёт, но только с теми людьми, которые верят в то, ради чего они приходят и проводят (А НЕ ТРАТЯТ) своё время на работе.

В конце концов вариант выхода существует всегда. Как любят повторять в Agile сообществе "Меняй компанию или меняй компанию"😜😂

P.s. Бывший президент клуба «Интера», отреагировал с философским спокойствием: «Давайте наслаждаться прекрасной победой. Жизнь полна неожиданных поворотов. Иногда кажется, что изменения – к худшему. Но оказывается, что все стало только лучше».

🟦⬛️ цвета клуба обязательно сменятся "белой" полосой, ведь идея и мастерство в этом клубе уже есть! Осталось вынести уроки из случившегося.