Forwarded from HRtech&AI
ИИ как репетитор школьников
Честно, мне немного жутко становится от таких результатов, а еще от того, что я не понимаю, как я буду без своего ИИ обходиться.
Так вот. Диаграммы показывают результаты эксперимента в Нигерии
На одной диаграмме оценки школьников по обучению контрольной группы и группы, где GPT-4 выступал в качестве репетитора.
Вторая диаграмма - рост оценок в динамике по дням подготовки.
6 недель послешкольного репетиторства с использованием ИИ = 2 года типичного прироста успеваемости, что превосходит 80% других образовательных инструментов.
Впечатляет?
Исследование еще официально не опубликованы, но Итон Молик доверяет им
Источник
Честно, мне немного жутко становится от таких результатов, а еще от того, что я не понимаю, как я буду без своего ИИ обходиться.
Так вот. Диаграммы показывают результаты эксперимента в Нигерии
На одной диаграмме оценки школьников по обучению контрольной группы и группы, где GPT-4 выступал в качестве репетитора.
Вторая диаграмма - рост оценок в динамике по дням подготовки.
6 недель послешкольного репетиторства с использованием ИИ = 2 года типичного прироста успеваемости, что превосходит 80% других образовательных инструментов.
Впечатляет?
Исследование еще официально не опубликованы, но Итон Молик доверяет им
Источник
👍7🔥3🤔3
Хотите улучшить память? Выкиньте телефон
На диаграмме - результат выполнения когнитивных тестов в зависимости от того, где мобильный телефон: на столе перед респондентом, в сумке или в другой комнате.
Когда телефон лежит на столе или в кармане, он снижает оперативную память и подвижный интеллект — даже если вы им не пользуетесь.
Хотите сосредоточиться? Уберите телефон в другую комнату.
Источник
На диаграмме - результат выполнения когнитивных тестов в зависимости от того, где мобильный телефон: на столе перед респондентом, в сумке или в другой комнате.
Когда телефон лежит на столе или в кармане, он снижает оперативную память и подвижный интеллект — даже если вы им не пользуетесь.
Хотите сосредоточиться? Уберите телефон в другую комнату.
Результаты двух экспериментов показывают, что даже когда людям удается поддерживать устойчивое внимание — например, избегая искушения проверить свои телефоны — одно лишь присутствие этих устройств снижает доступные когнитивные способности.
Источник
🔥14
Чем гении отличаются от нас, простых смертных
В этом исследовании рассматривались описания исторических гениев в более чем 1 млн книг с 1800 по 2019 год, чтобы выяснить, как их описывали.
Использовали качества, заложенные в тесте Большая пятерка
Практически единственное отличие - Открытость опыту.
Цитата из Вики
Вы любите фигушки авторитетам показывать? У вас есть шанс стать великим)
Аннотация исследования (исследователи из Чжэцзянский технологический университет, Ханчжоу)
Источник
В этом исследовании рассматривались описания исторических гениев в более чем 1 млн книг с 1800 по 2019 год, чтобы выяснить, как их описывали.
Использовали качества, заложенные в тесте Большая пятерка
Практически единственное отличие - Открытость опыту.
Цитата из Вики
Открытость по разным данным включает в себя несколько основных фасетов, или измерений, но вопрос о точном составе черты до конца не решен. В IPIP-NEO-PI фасетов черты 6 штук, ими выступают: активное воображение (фантазия), эстетическая чувствительность, внимательность к внутренним чувствам, предпочтение разнообразия (авантюризм), интеллектуальное любопытство и вызов авторитету (психологический либерализм)
Вы любите фигушки авторитетам показывать? У вас есть шанс стать великим)
Аннотация исследования (исследователи из Чжэцзянский технологический университет, Ханчжоу)
В этом исследовании изучается описание черт личности Большой пятерки у гениев с использованием набора данных, включающего миллионы англоязычных книг, опубликованных с 1800 по 2019 год. Этот анализ раскрывает значительные исторические сдвиги в чертах, приписываемых гениям, в частности, постоянный акцент на открытости и уменьшение упоминаний экстраверсии. Анализ частоты слов показывает, что гениев часто описывают как более экстравертированных, открытых и невротичных, но менее приятных и добросовестных по сравнению с общей популяцией, бросая вызов традиционным стереотипам о высоких интеллектуальных и творческих способностях и проливая свет на стереотип «безумного гения». Это исследование освещает меняющиеся представления о гениальности, подчеркивая, как эти трансформации отражают более широкие культурные и исторические сдвиги.
Источник
🔥9
Корреляция IQ и смертность в ДТП
Данные из Австралии. Поэтому я за руль не сажусь (с - сарказм).
Красиво, правда?
На самом деле эта диаграмму я взял в рамках более широкой дискуссии - о нелинейности корреляции интеллекта и всяких жизненных фишек.
Шикарная дискуссия, кстати.
Небезызвестный Хасим Талеб, видимо, уже заколебался кормить рынок своими "черными лебедями" и стал топить за нелинейность.
Идея очень простая, и вы с ней уже сталкивались:
Рост IQ дает жизненные плюшки только до определенного уровня, а потом нифига уже не дает. Т.е. нужно быть умным до определенного уровня, а слишком умным быть как минимум нет смысла, а даже и вредно еще может быть.
И приведенная диаграмма это подтверждает: уровень ДТП среди IQ чуть выше среднего и выше среднего на том же уровне.
Но я, конечно, вернусь к этой теме.
И да, а вам близка идея о нелинейности IQ и жизненных бонусов?
И еще раз да, шикарная статистика: если IQ = 80, то риски погибнуть в ДТП почти в три раза выше, чем когда IQ выше 100. Вот такая пропасть в 20 баллов
Данные из Австралии. Поэтому я за руль не сажусь (с - сарказм).
Красиво, правда?
На самом деле эта диаграмму я взял в рамках более широкой дискуссии - о нелинейности корреляции интеллекта и всяких жизненных фишек.
Шикарная дискуссия, кстати.
Небезызвестный Хасим Талеб, видимо, уже заколебался кормить рынок своими "черными лебедями" и стал топить за нелинейность.
Идея очень простая, и вы с ней уже сталкивались:
Рост IQ дает жизненные плюшки только до определенного уровня, а потом нифига уже не дает. Т.е. нужно быть умным до определенного уровня, а слишком умным быть как минимум нет смысла, а даже и вредно еще может быть.
И приведенная диаграмма это подтверждает: уровень ДТП среди IQ чуть выше среднего и выше среднего на том же уровне.
Но я, конечно, вернусь к этой теме.
И да, а вам близка идея о нелинейности IQ и жизненных бонусов?
И еще раз да, шикарная статистика: если IQ = 80, то риски погибнуть в ДТП почти в три раза выше, чем когда IQ выше 100. Вот такая пропасть в 20 баллов
🔥7❤4
Связь IQ и доходов.
Честно, не очень полезный пост, потому что даю без прува.
На левой (верхней) картинке - взгляд Хасима Талеба на связь IQ и доходов. По оси X - интеллект, по оси Y - доходы. Логика кристально прозрачна: до 100 баллов IQ доходы растут, но далее выходят на плато. Т.е. люди с интеллектом 100 и выше примерно в среднем зарабатывают одинаково. Это та самая нелинейность.
Оппоненты Талеба возражают и приводят свои данные (картинка ниже или справа): доходы растут линейно на всем протяжении IQ.
Нам, слишком умным, приятна вторая картинка, но по факту на сегодня я, к сожалению, не могу сказать, какая картина мне кажется более правдивой.
Талеб не очень ясный товарисч, склонный к экзальтациям и хайпу, но даже такие иногда вещают правду....
Честно, не очень полезный пост, потому что даю без прува.
На левой (верхней) картинке - взгляд Хасима Талеба на связь IQ и доходов. По оси X - интеллект, по оси Y - доходы. Логика кристально прозрачна: до 100 баллов IQ доходы растут, но далее выходят на плато. Т.е. люди с интеллектом 100 и выше примерно в среднем зарабатывают одинаково. Это та самая нелинейность.
Оппоненты Талеба возражают и приводят свои данные (картинка ниже или справа): доходы растут линейно на всем протяжении IQ.
Нам, слишком умным, приятна вторая картинка, но по факту на сегодня я, к сожалению, не могу сказать, какая картина мне кажется более правдивой.
Талеб не очень ясный товарисч, склонный к экзальтациям и хайпу, но даже такие иногда вещают правду....
👍9🔥4❤2
Позвольте вас поздравить с Днем Студента.
Поделитесь в комментах, что заканчивали.
Удивитесь, но я психолог по образованию, хотя психолог из меня, как балерина из колхозного быка. Но универ я при всем при этом вспоминаю с теплотой. И преподавателей многих очень люблю. Там же встретил Учителя. Общага это отдельная часть жизни.
Меня, кстати, тогда тянуло к статистике. На пятом курсе я работал на алюминиевом заводе и на основе опросов сотрудников создал образ идеального руководителя - факторный анализ черт. Получилась психоаналитическая триада:
1) руководитель - отец
2) руководитель - друг
3) руководитель - учитель.
Три типа идеального руководителя. Умер во мне исследователь)
Ностальгия...
Поделитесь в комментах, что заканчивали.
Удивитесь, но я психолог по образованию, хотя психолог из меня, как балерина из колхозного быка. Но универ я при всем при этом вспоминаю с теплотой. И преподавателей многих очень люблю. Там же встретил Учителя. Общага это отдельная часть жизни.
Меня, кстати, тогда тянуло к статистике. На пятом курсе я работал на алюминиевом заводе и на основе опросов сотрудников создал образ идеального руководителя - факторный анализ черт. Получилась психоаналитическая триада:
1) руководитель - отец
2) руководитель - друг
3) руководитель - учитель.
Три типа идеального руководителя. Умер во мне исследователь)
Ностальгия...
❤8🔥8
Популярные материалы 2024. Часть 3. Завершение
См. также
Часть 2.
Часть 1.
Практичные книги по психологии - результат флешмоба в канале
Средний возраст успешного стартапера - 45 лет - ответ тем, кто считает, что после 25 лет в стартапы лучше не идти.
Психологические профили 263 профессий - чуваки протестировали по тысяче респондентов десятков профессий и нашли значимые различия
Психотипы HR - почти в продолжение предыдущего поста – я сам протестировал несколько тысяч HR, и вытащил несколько кластеров / психотипов, которые значимо меняются в зависимости от функционала
Риски смертности зависят от доходов человека - лучшее лекарство это доллары
Порядок рождения определяет интеллект ребенка
Тест для участников группы - помните, мы отвечали на вопрос, какую картину Моне нарисовал, а какую ИИ?
Умение слушать влияет на результаты работы - когда умение слушать это бизнес велью
Планирование человеческого капитала - кейс от бывшего премьер-министра Сингапура Ли Куан Ю
Риски самоубийства возрастают в понедельники
Лучше писать, чем печатать - лучше для мозга и развития интеллекта
Не выкидывайте бумажные книги – они приносят больше знаний - и читать лучше бумагу
Будем надеяться, что год 2025 принесет нам не меньше интересных материалов. Аминь
См. также
Часть 2.
Часть 1.
Практичные книги по психологии - результат флешмоба в канале
Средний возраст успешного стартапера - 45 лет - ответ тем, кто считает, что после 25 лет в стартапы лучше не идти.
Психологические профили 263 профессий - чуваки протестировали по тысяче респондентов десятков профессий и нашли значимые различия
Психотипы HR - почти в продолжение предыдущего поста – я сам протестировал несколько тысяч HR, и вытащил несколько кластеров / психотипов, которые значимо меняются в зависимости от функционала
Риски смертности зависят от доходов человека - лучшее лекарство это доллары
Порядок рождения определяет интеллект ребенка
Тест для участников группы - помните, мы отвечали на вопрос, какую картину Моне нарисовал, а какую ИИ?
Умение слушать влияет на результаты работы - когда умение слушать это бизнес велью
Планирование человеческого капитала - кейс от бывшего премьер-министра Сингапура Ли Куан Ю
Риски самоубийства возрастают в понедельники
Лучше писать, чем печатать - лучше для мозга и развития интеллекта
Не выкидывайте бумажные книги – они приносят больше знаний - и читать лучше бумагу
Будем надеяться, что год 2025 принесет нам не меньше интересных материалов. Аминь
Telegram
Психологическая раздевалка
Популярные материалы 2024. Часть 2.
Первая часть
Ну обязательно надо вспомнить, что было хорошего.
Хотите быть более инновативным? Ходите в кафе – шикарное на мой взгляд исследование: уровень инноваций растет, когда появляется место для коммуникаций…
Первая часть
Ну обязательно надо вспомнить, что было хорошего.
Хотите быть более инновативным? Ходите в кафе – шикарное на мой взгляд исследование: уровень инноваций растет, когда появляется место для коммуникаций…
👍5❤2👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Искусство решения проблем. Не могу удержаться.
Завидую таким людям - из любой проблемы элегантно и без потерь
Завидую таким людям - из любой проблемы элегантно и без потерь
🔥13👍5
Тестостерон помогает плевать на чужие мнения
Высокий уровень тестостерона позволяет мужчинам действовать на основе того, что они действительно считают правильным, а не на основе того, что, по их мнению, считают правильным другие.
Исследователи из Братиславы, Вены, Бирмингема кололи мужикам тестостерон и наблюдали, как те начинали беситься.
Аннотация
Так что, можно рекрутерам спрашивать у кандидатов, какой у них уровень тестостерона
Источник
Высокий уровень тестостерона позволяет мужчинам действовать на основе того, что они действительно считают правильным, а не на основе того, что, по их мнению, считают правильным другие.
Исследователи из Братиславы, Вены, Бирмингема кололи мужикам тестостерон и наблюдали, как те начинали беситься.
Аннотация
Люди стратегически более просоциальны, когда за их действиями наблюдают другие, чем когда они действуют в одиночку. Используя психофармакогенетический подход, мы исследовали эндокринологические и вычислительные механизмы такой просоциальности, движимой аудиторией. Сто девяносто два участника мужского пола получили либо однократную дозу тестостерона (150 мг), либо плацебо и выполнили просоциальное и выгодное для себя задание по обучению с подкреплением. Важно отметить, что задание выполнялось либо в одиночестве, либо под наблюдением. Конкурирующие теории предполагают, что гормон может либо ослабить, либо усилить зависимую от аудитории просоциальность. Мы показываем, что экзогенный тестостерон полностью устранил стратегическую, т. е. притворную, просоциальность и, таким образом, снизил подчинение ожиданиям аудитории. Затем мы провели вычислительное моделирование дрейфа-диффузии обучения с подкреплением, чтобы выяснить, на какие скрытые аспекты принятия решений действовал тестостерон. Моделирование показало, что тестостерон по сравнению с плацебо не ухудшал обучение с подкреплением как таковое. Скорее, при наблюдении гормон изменил степень, в которой усвоенная информация о ценности выбора транслировалась в выбор действия. В совокупности наше исследование предоставляет новые доказательства влияния тестостерона на обработку неявного вознаграждения, посредством которого он противодействует конформизму и обманчивым стратегиям репутации.
Так что, можно рекрутерам спрашивать у кандидатов, какой у них уровень тестостерона
Источник
🔥16👍1💊1
Влияние психологических факторов на число больничных.
Попалась статистика по Финляндии (ну будем считать, что этот показатель отражает ситуацию по развитым странам, и, возможно, тренд в России, но по России у меня данных нет, а жаль - было бы интересно посмотреть).
Так вот
🔴 Ahdistuneisuushäiriöt — Тревожные расстройства (51 160 случаев в 2024 году)
🔵 Masennushäiriöt — Депрессивные расстройства (37 519 случаев в 2024 году)
🟣 Uni- ja syömishäiriöt — Расстройства сна и пищевого поведения
🔘 Muut mielialahäiriöt kuin masennus — Другие аффективные расстройства, кроме депрессии
🔵 Skitsofreniaryhmän sairaudet — Болезни из группы шизофрении
⚫️ Muut mielenterveyden häiriöt — Другие психические расстройства
1️⃣ Тревожные расстройства (розовая линия) резко растут с 2017 года и к 2024 году стали самой частой причиной длительных больничных по психическим расстройствам.
2️⃣ Депрессия (синяя линия) стабильно держалась на первом месте до 2019 года, но затем её рост замедлился.
Фиолетовая линия - Расстройства сна и пищевого поведения - тоже чуть подросла.
я считал, что пандемия стала толчком роста, но тренд начался до пандемии. И да, очевидно, что психические заболевания (в прямом смысле - заболевания, когда берут больничный) влияют на экономику.
Знакомый психиатр дал комментарий:
Попалась статистика по Финляндии (ну будем считать, что этот показатель отражает ситуацию по развитым странам, и, возможно, тренд в России, но по России у меня данных нет, а жаль - было бы интересно посмотреть).
Так вот
🔴 Ahdistuneisuushäiriöt — Тревожные расстройства (51 160 случаев в 2024 году)
🔵 Masennushäiriöt — Депрессивные расстройства (37 519 случаев в 2024 году)
🟣 Uni- ja syömishäiriöt — Расстройства сна и пищевого поведения
🔘 Muut mielialahäiriöt kuin masennus — Другие аффективные расстройства, кроме депрессии
🔵 Skitsofreniaryhmän sairaudet — Болезни из группы шизофрении
⚫️ Muut mielenterveyden häiriöt — Другие психические расстройства
1️⃣ Тревожные расстройства (розовая линия) резко растут с 2017 года и к 2024 году стали самой частой причиной длительных больничных по психическим расстройствам.
2️⃣ Депрессия (синяя линия) стабильно держалась на первом месте до 2019 года, но затем её рост замедлился.
Фиолетовая линия - Расстройства сна и пищевого поведения - тоже чуть подросла.
я считал, что пандемия стала толчком роста, но тренд начался до пандемии. И да, очевидно, что психические заболевания (в прямом смысле - заболевания, когда берут больничный) влияют на экономику.
Знакомый психиатр дал комментарий:
В больничных в России не ставят шифры диагнозов (в Финляндии ставят), так что через ОМС автоматически такое вряд ли удастся собрать. Можно через больницы/диспансеры, но это огромный объем работы с персональными данными и врачебной тайной
👍2😢2
Микропластик в нашей голове.....
В мозге человека содержится целая ложка микропластика, а у людей с деменцией его уровень был еще выше.
Мельчайшие частицы пластика попадают в организм человека с пищей, водой или воздухом.
Диаграмма показывает, что микропластик вызывает риски деменции.....
Мозг человека активно накапливает частицы микропластика - статья Форбс на русском об исследовании американских ученых. Но диаграмму я взял не из статьи, а напрямую у американских ученых...
В общем жуть...
В мозге человека содержится целая ложка микропластика, а у людей с деменцией его уровень был еще выше.
Мельчайшие частицы пластика попадают в организм человека с пищей, водой или воздухом.
Диаграмма показывает, что микропластик вызывает риски деменции.....
Мозг человека активно накапливает частицы микропластика - статья Форбс на русском об исследовании американских ученых. Но диаграмму я взял не из статьи, а напрямую у американских ученых...
В общем жуть...
😱10👍2
Каннабис вызывает шизофрению?
После легализации количество новых случаев шизофрении, связанных с интенсивным употреблением каннабиса, утроилось.
На диаграмме рост психзаболеваний, что означают две вертикальные линии, точно не скажу, поскольку в США каждый штат сам принимает решение о легализации каннабиса.
В 2016 помимо других Калифорния легализовала.
На начало 2024 года 23 штата + Вашингтон, D.C. легализовали рекреационный каннабис. В других штатах он либо запрещен, либо разрешен только для медицинского использования.
Источник
После легализации количество новых случаев шизофрении, связанных с интенсивным употреблением каннабиса, утроилось.
На диаграмме рост психзаболеваний, что означают две вертикальные линии, точно не скажу, поскольку в США каждый штат сам принимает решение о легализации каннабиса.
В 2016 помимо других Калифорния легализовала.
На начало 2024 года 23 штата + Вашингтон, D.C. легализовали рекреационный каннабис. В других штатах он либо запрещен, либо разрешен только для медицинского использования.
Источник
😱8👍2
Тестостерон снижает депрессию
Ну мне кажется, какие супер очевидные вещи, не? Я всегда считал, если на диване лежать, то снижается тестостерон, вырастает депрессия. И наоборот, если отодрал попу от дивана, начал двигаться, растет тестостерон, снижается депрессия.
Источник
Метаанализ случайных эффектов 27 РКИ, включающих 1890 мужчин, показал, что лечение тестостероном связано со значительным снижением симптомов депрессии по сравнению с плацебо (Hedges g, 0,21; 95% ДИ, 0,10–0,32), показывая эффективность отношения шансов (OR), 2,30 (95% ДИ, 1,30–4,06). Не было никакой значительной разницы между приемлемостью лечения тестостероном и плацебо (OR, 0,79; 95% ДИ, 0,61–1,01). Модели метарегрессии показали значительные взаимодействия для лечения тестостероном с дозировкой и изменчивостью симптомов на исходном уровне. В самом консервативном сценарии смещения лечение тестостероном оставалось значимым всякий раз, когда назначались дозировки, превышающие 0,5 г/нед., а изменчивость симптомов поддерживалась на низком уровне.
Ну мне кажется, какие супер очевидные вещи, не? Я всегда считал, если на диване лежать, то снижается тестостерон, вырастает депрессия. И наоборот, если отодрал попу от дивана, начал двигаться, растет тестостерон, снижается депрессия.
Источник
👍6🤔4
Раскрытие гендерного разрыва в переговорах: как восприятие детьми переговоров и самих себя связано с результатами их переговоров
Гендерный разрыв в уверенности в себе начинается уже в возрасте 6 лет.
Данные: Девочки были менее склонны торговаться за премию, чем мальчики — они не чувствовали, что заслужили ее, даже когда заслужили. Мальчики просили больше, даже если это не было оправдано.
Все дети должны научиться просить то, чего они заслуживают.
Аннотация (исследователи универа Нью- Йорка)
Источник
Гендерный разрыв в уверенности в себе начинается уже в возрасте 6 лет.
Данные: Девочки были менее склонны торговаться за премию, чем мальчики — они не чувствовали, что заслужили ее, даже когда заслужили. Мальчики просили больше, даже если это не было оправдано.
Все дети должны научиться просить то, чего они заслуживают.
Аннотация (исследователи универа Нью- Йорка)
Женщины склонны вести переговоры реже, чем мужчины, что, наряду с другими хорошо документированными межличностными и структурными факторами, способствует сохранению гендерных различий в оплате за равный труд. Здесь мы изучаем истоки развития этих гендерных различий в переговорах. В трех исследованиях (N = 462) мы исследовали восприятие переговоров девочками и мальчиками в возрасте от 6 до 12 лет (например, насколько распространено и допустимо вести переговоры) и давали детям возможность самим вести переговоры о ресурсах. Эти возможности были гипотетическими в исследованиях 1 и 2 и реальными в исследовании 3. В целом, девочки и мальчики имели схожее восприятие переговоров. Однако связи между восприятием и поведением при переговорах часто различались в зависимости от пола, особенно в контексте реальных переговоров (исследование 3). Запросы на переговоры у мальчиков, но не у девочек, были выше, когда они думали, что (a) другие дети просили больше, (b) можно было просить больше, (c) они не получат ответной реакции за просьбу большего, и (d) просьба большего фактически даст им больше. Напротив, запросы на переговоры у девочек однозначно предсказывались тем, насколько компетентными они считали себя в задаче, за которую они выторговывали вознаграждение, то есть насколько достойными они себя считали. Примечательно, что мальчики переоценивали свою компетентность (как по сравнению с девочками, так и по сравнению с реальностью) и в результате добивались больших ресурсов. Понимание ранних истоков гендерных различий в переговорах дает представление о том, как предотвратить возникновение таких различий и устранить устойчивое гендерное неравенство в обществе.
Источник
🔥10👍6🤷♀3
Удовлетворенность клиентов связана с удовлетворенностью сотрудников.
Связь есть, она позитивна, но слабая (корреляция 0, 27 между удовлетворенностью сотрудников и качеством обслуживания клиентов).
На диаграмме показана опосредованность связи: удовлетворенность клиентов (CS) не напрямую связана с удовлетворенностью сотрудников (ES), а через качество обслуживания (SQ).
Мне это исследование кажется интересным и важным.
Исследование ученых из Хьюстона.
Источник
Связь есть, она позитивна, но слабая (корреляция 0, 27 между удовлетворенностью сотрудников и качеством обслуживания клиентов).
На диаграмме показана опосредованность связи: удовлетворенность клиентов (CS) не напрямую связана с удовлетворенностью сотрудников (ES), а через качество обслуживания (SQ).
Мне это исследование кажется интересным и важным.
Исследование ученых из Хьюстона.
Авторы сообщают о метаанализе взаимосвязей, связывающих удовлетворенность работой сотрудников с удовлетворенностью клиентов и воспринимаемым качеством обслуживания в исследованиях, которые сопоставляют данные сотрудников с данными клиентов. В целом обе взаимосвязи положительны и статистически и существенно значимы.
Анализ модераторов показывает, что характеристики сферы услуг (отношения против встречи, личные против неличных) и методологические характеристики (агрегированный против индивидуального уровня анализа, параллельный против прогнозного опроса) смягчают эти взаимосвязи. Оценка модели анализа пути с использованием агрегированных данных показывает, что воспринимаемое клиентом качество обслуживания полностью опосредует связь между удовлетворенностью работой сотрудников и удовлетворенностью клиентов. Обсуждаются последствия для исследований и практики.
Источник
👍7🔥2❤1
Два типа менеджеров
Исследователи из Миннесоты и Стенфорда предложили свою классификацию менеджеров:
1. Управление персоналом (People Management)
2. Управление проектами (Project Management)
Эти типы могут быть перемешаны и
Управление персоналом (People Management) такие компетенции:
1. Менеджмент
2. Лидерство
3. Обучение
4. Командообразование
5. Управление человеческими ресурсами
6. Оценка эффективности сотрудников
7. Взаимоотношения с сотрудниками
8. Обучение сотрудников
9. Найм и адаптация
10. Вовлечённость сотрудников
Управление проектами (Project Management) такие компетенции:
1. Управление проектами
2. Стратегическое планирование
3. Лидерство в команде
4. Переговоры
5. Планирование проектов
6. Бизнес-стратегия
7. Стратегия
8. Бюджетирование
9. Разработка продуктов
10. Бизнес-планирование
Свою кластеризацию они подкрепляют анализом 38 миллионов профилей менеджеров в LinkedIn (см. диаграмму): скачали навыки и скилы, которые указывают манагеры и прокластеризовали – что с чем идет вместе. Получились те же проджект (Evaluate, allocate, monitor) и пипл манагеры (Hire, train, mentor).
Источник
Исследователи из Миннесоты и Стенфорда предложили свою классификацию менеджеров:
1. Управление персоналом (People Management)
2. Управление проектами (Project Management)
Эти типы могут быть перемешаны и
Управление персоналом (People Management) такие компетенции:
1. Менеджмент
2. Лидерство
3. Обучение
4. Командообразование
5. Управление человеческими ресурсами
6. Оценка эффективности сотрудников
7. Взаимоотношения с сотрудниками
8. Обучение сотрудников
9. Найм и адаптация
10. Вовлечённость сотрудников
Управление проектами (Project Management) такие компетенции:
1. Управление проектами
2. Стратегическое планирование
3. Лидерство в команде
4. Переговоры
5. Планирование проектов
6. Бизнес-стратегия
7. Стратегия
8. Бюджетирование
9. Разработка продуктов
10. Бизнес-планирование
Свою кластеризацию они подкрепляют анализом 38 миллионов профилей менеджеров в LinkedIn (см. диаграмму): скачали навыки и скилы, которые указывают манагеры и прокластеризовали – что с чем идет вместе. Получились те же проджект (Evaluate, allocate, monitor) и пипл манагеры (Hire, train, mentor).
Источник
👍5🤔1
Вроде бы не совсем в контексте нашего канала, но мне понравился кейс от Кони. Вам, кстати, на уроках истории рассказывали про Кони?
Forwarded from history
Короткая речь судебного оратора Кони
Судили мальчика-гимназиста, ударившего ножом своего одноклассника.Причиной его отчаянного поступка была ежедневно возобновлявшаяся травля. Мальчик был горбат. «Горбун!» — каждый день на протяжении нескольких лет приветствовал его пострадавший.
Кони произнес самую короткую и, возможно, самую эффектную речь в своей адвокатской карьере. Он начал так:
«Здравствуйте, уважаемые присяжные заседатели!»
«Здравствуйте, Анатолий Фёдорович!» — ответили присяжные заседатели.
«Здравствуйте, уважаемые присяжные заседатели!»
«Здравствуйте, Анатолий Фёдорович!» — вновь, но уже с недоумением ответили присяжные.
«Здравствуйте, уважаемые присяжные заседатели!»
«Да здравствуйте, уже наконец, Анатолий Фёдорович!» — ответили присяжные с сильным раздражением.
Кони вновь и вновь повторял свое приветствие, пока и присяжные, и судьи, и все присутствующие (процессы в те времена были открытыми) не взорвались от ярости, потребовав вывести «этого сумасшедшего» из зала суда.
«А это всего лишь тридцать семь раз», — закончил свою «речь» адвокат.
Мальчик был оправдан.
Судили мальчика-гимназиста, ударившего ножом своего одноклассника.Причиной его отчаянного поступка была ежедневно возобновлявшаяся травля. Мальчик был горбат. «Горбун!» — каждый день на протяжении нескольких лет приветствовал его пострадавший.
Кони произнес самую короткую и, возможно, самую эффектную речь в своей адвокатской карьере. Он начал так:
«Здравствуйте, уважаемые присяжные заседатели!»
«Здравствуйте, Анатолий Фёдорович!» — ответили присяжные заседатели.
«Здравствуйте, уважаемые присяжные заседатели!»
«Здравствуйте, Анатолий Фёдорович!» — вновь, но уже с недоумением ответили присяжные.
«Здравствуйте, уважаемые присяжные заседатели!»
«Да здравствуйте, уже наконец, Анатолий Фёдорович!» — ответили присяжные с сильным раздражением.
Кони вновь и вновь повторял свое приветствие, пока и присяжные, и судьи, и все присутствующие (процессы в те времена были открытыми) не взорвались от ярости, потребовав вывести «этого сумасшедшего» из зала суда.
«А это всего лишь тридцать семь раз», — закончил свою «речь» адвокат.
Мальчик был оправдан.
🔥24👍6👏4