AR - не технология будущего, а технология настоящего
к 2021 году сфера он-лайн коммерции окончательно укрепила свои позиции. Для успешного ведения бизнеса уже не достаточно просто создать удобную для покупателей инфраструктуру, их нужно удивлять, создавать «wow-эффект», предлагая новые digital форматы взаимодействия с продуктом.
Одним из таких форматов является дополненная реальность (AR).
Данная технология предлагает пользователям новый опыт взаимодействия с продуктом. А это именно то, чего, согласно опросу, ожидают 69% покупателей.
Кроме нового иммерсивного опыта, AR несет еще и функциональный, утилитарный характер. С помощью дополненной реальности онлайн бизнес может решить проблему примерки и высокого процента возвратов из-за несоответствия товара ожиданиям покупателей.
Бонусом использования AR является лучшая запоминаемость бренда и ощущение более близкой связи с продуктом.
к 2021 году сфера он-лайн коммерции окончательно укрепила свои позиции. Для успешного ведения бизнеса уже не достаточно просто создать удобную для покупателей инфраструктуру, их нужно удивлять, создавать «wow-эффект», предлагая новые digital форматы взаимодействия с продуктом.
Одним из таких форматов является дополненная реальность (AR).
Данная технология предлагает пользователям новый опыт взаимодействия с продуктом. А это именно то, чего, согласно опросу, ожидают 69% покупателей.
Кроме нового иммерсивного опыта, AR несет еще и функциональный, утилитарный характер. С помощью дополненной реальности онлайн бизнес может решить проблему примерки и высокого процента возвратов из-за несоответствия товара ожиданиям покупателей.
Бонусом использования AR является лучшая запоминаемость бренда и ощущение более близкой связи с продуктом.
ZDNET
2021: The year that 3D and augmented reality for commerce cashes in
Most customers are now digital-first and are choosing to shop online instead of in-store; 3D and augmented reality are accelerating a more immerse form of digital and hybrid shopping
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
FMCG и ритейл являются одними из лидирующих сфер по использованию дополненной реальности наравне с медициной, производством и обучением.
Согласно опросам Deloitte Digital пользователи более склонны купить товар с функционалом AR, а некоторые – даже заплатить за него больше.
AR дополняет продукты и услуги, дает информацию о них пользователю или развлекает. Этот функционал добавляет ценность продукту или услуге.
Согласно опросам Deloitte Digital пользователи более склонны купить товар с функционалом AR, а некоторые – даже заплатить за него больше.
AR дополняет продукты и услуги, дает информацию о них пользователю или развлекает. Этот функционал добавляет ценность продукту или услуге.
Примеры наших кейсов c использованием AR на упаковке товаров/материалах POS
1. Mondelez 🍫
AR для упаковки товаров Dirol, Oreo, Tuc, Halls и Alpen Gold
Цель проекта: создать имиджевую digital-активность, цифровое развлечение, укрепление лояльности к бренду.
Механика: разместить реалистичных футболистов сборной России по футболу в пространстве, сделать совместное селфи, поделиться с друзьями.
Видео
Статья
Данный проект можно протестировать на своем устройстве
2. Окское 🍺
Мини-игра в AR для упаковки товара.
Цель проекта: решить проблему опасений покупателей о возможном ухудшении товара в связи со сменой владельца.
Heineken купил завод Окское
Механика: в течение 30 секунд собрать как можно больше ингредиентов, входящих в состав пива. В конце активации - открытка с видами города.
Данный проект можно протестировать на своем устройстве
3. Bond
Тематическая новогодняя поздравительная открытка с AR
Цель проекта: активация пользователей, укрепеление лояльности к бренду.
Механика: записать видео-открытку с новогодней маской в AR и отправить друзьям.
Данный проект можно протестировать на своем устройстве
1. Mondelez 🍫
AR для упаковки товаров Dirol, Oreo, Tuc, Halls и Alpen Gold
Цель проекта: создать имиджевую digital-активность, цифровое развлечение, укрепление лояльности к бренду.
Механика: разместить реалистичных футболистов сборной России по футболу в пространстве, сделать совместное селфи, поделиться с друзьями.
Видео
Статья
Данный проект можно протестировать на своем устройстве
2. Окское 🍺
Мини-игра в AR для упаковки товара.
Цель проекта: решить проблему опасений покупателей о возможном ухудшении товара в связи со сменой владельца.
Heineken купил завод Окское
Механика: в течение 30 секунд собрать как можно больше ингредиентов, входящих в состав пива. В конце активации - открытка с видами города.
Данный проект можно протестировать на своем устройстве
3. Bond
Тематическая новогодняя поздравительная открытка с AR
Цель проекта: активация пользователей, укрепеление лояльности к бренду.
Механика: записать видео-открытку с новогодней маской в AR и отправить друзьям.
Данный проект можно протестировать на своем устройстве
YouTube
AR на упаковке для Mondelez (1-е видео)
Дополненная реальность на упаковке для брендов Dirol, Oreo, Tuc, Halls и AlpenGold. При наведении на QR-код на упаковке товара перед пользователем появляются футболисты сборной России, выполняющие различные трюки с мячом. Можно сделать селфи и поделиться…
Предлагаем посмотреть, как оценивают рынок дополненной реальности в деньгах:
1. AR-реклама вырастет с $1,41 млрд долларов в этом году до более $8 млрд к 2024 году
Почему?
-растущий спрос к 3D-контенту
-растущую потребность в удаленных покупках
-увеличение конверсии продаж.
2. Глобальная дополненная реальность на рынке здравоохранения, по прогнозам, принесет доход в размере $1565,1 млн при среднегодовом темпе роста 21,9%.
3. Российскому рынку AR/VR прогнозируют рост на 37% в год и к 2025 году достигнет ₽7 миллиардов рублей. Мировой рынок в то же время вырастет до ₽4,9 триллионов ($65,9 миллиардов).
1. AR-реклама вырастет с $1,41 млрд долларов в этом году до более $8 млрд к 2024 году
Почему?
-растущий спрос к 3D-контенту
-растущую потребность в удаленных покупках
-увеличение конверсии продаж.
2. Глобальная дополненная реальность на рынке здравоохранения, по прогнозам, принесет доход в размере $1565,1 млн при среднегодовом темпе роста 21,9%.
3. Российскому рынку AR/VR прогнозируют рост на 37% в год и к 2025 году достигнет ₽7 миллиардов рублей. Мировой рынок в то же время вырастет до ₽4,9 триллионов ($65,9 миллиардов).
ARtillery Intelligence
Mobile AR Revenue Forecast, 2019-2024 - ARtillery Intelligence
Mobile AR Revenue: How much is being made today? What's the future outlook? And what are the strategic takeaways?
Среди готовых решений (продуктов) с использованием дополненной реальности мы выделяем:
1. AR-навигация
2. AR-каталог
3. AR-игра
4. AR-презентация
5. AR-экспозиция
6. AR-киоск
7. AR-помощник
Подробно поговорим о каждом из этих решений и как они помогают бизнесу
1. AR-навигация
2. AR-каталог
3. AR-игра
4. AR-презентация
5. AR-экспозиция
6. AR-киоск
7. AR-помощник
Подробно поговорим о каждом из этих решений и как они помогают бизнесу
AR-навигация
Решение, позволяющее навигировать пользователя в пространстве (внутри и снаружи помещений) при помощи визуальных подсказок в дополненной реальности.
Ниже приводим примеры использования AR-навигации внутри и снаружи помещений.
Indoor:
1. Volkswagen
2. American Airlines
3. МВидео
Outdoor:
4. Huawei
5. Blippar
Зачем нужна AR-навигация?
•Упрощение навигации пользователя в больших помещениях
•Возможность рекламы для бизнеса
•Решение логистических задач внутри предприятия
•Геймификация процесса посещения объекта
•Подходит для музеев, бизнес-центров, офисов, предприятий
•Обозначает опасные участки производства
Решение, позволяющее навигировать пользователя в пространстве (внутри и снаружи помещений) при помощи визуальных подсказок в дополненной реальности.
Ниже приводим примеры использования AR-навигации внутри и снаружи помещений.
Indoor:
1. Volkswagen
2. American Airlines
3. МВидео
Outdoor:
4. Huawei
5. Blippar
Зачем нужна AR-навигация?
•Упрощение навигации пользователя в больших помещениях
•Возможность рекламы для бизнеса
•Решение логистических задач внутри предприятия
•Геймификация процесса посещения объекта
•Подходит для музеев, бизнес-центров, офисов, предприятий
•Обозначает опасные участки производства
Пример уличной навигации с использованием дополненной реальности от Nexus Studios
HotStepper
HotStepper: An AR experience for iOS
HotStepper is your first Augmented Reality companion to any location on earth.
Генеральный директор Apple Тим Кук редко делится информацией о неанонсированных продуктах, но в интервью для The New York Times он сделал несколько намеков о том, что Apple думает о дополненной реальности.
Тим Кук соглашается, что технология критически важна для будущего Apple и её можно использовать в том числе для улучшения коммуникации.
«У нас с вами сейчас отличный разговор. Возможно, было бы даже лучше, если бы мы могли дополнить наше обсуждение диаграммами или какой-либо другой инфографикой», - сообщил Кук.
Он представляет, как AR используется в здравоохранении, образовании, розничной торговле и играх. «Я уже вижу, как в некоторых из этих областей AR набирает обороты с использованием смартфона. И я думаю, в будущем эта технология будет использоваться как можно чаще».
Тим Кук соглашается, что технология критически важна для будущего Apple и её можно использовать в том числе для улучшения коммуникации.
«У нас с вами сейчас отличный разговор. Возможно, было бы даже лучше, если бы мы могли дополнить наше обсуждение диаграммами или какой-либо другой инфографикой», - сообщил Кук.
Он представляет, как AR используется в здравоохранении, образовании, розничной торговле и играх. «Я уже вижу, как в некоторых из этих областей AR набирает обороты с использованием смартфона. И я думаю, в будущем эта технология будет использоваться как можно чаще».
Как работает AR?
Дополненная реальность (AR) - наложение цифровых объектов поверх видеопотока камеры устройства.
AR может быть реализована:
1) в виде приложения
2) web (в браузере)
Плюсы реализации AR в приложении:
высокое качество контента, возможность разных типов трекинга: распознавать маркеры, плоскости, 3D-объекты, лицо и их комбинации.
Минус: его установка, так как приложение может требовать большое количество памяти на телефоне, а также высокую скорость интернета для загрузки.
В отличии от этого, в web (браузере) установка приложения не требуется.
Как активируется дополненная реальность?
Активация AR в приложении:
пользователь скачивает приложение, затем видит указание о том, как запустить просмотр AR (как правило, это значок, слово или кнопка).
Следуя указаниям, он видит уведомление о разрешении использовать камеру.
Активация AR в Web: пользователь открывает интернет-страницу в браузере по наведению на QR-код с информационных материалов. На странице пользователю будет предложено разрешить использование камеры, после разрешения ему можно навести камеру устройства на:
-маркер
-плоскость
-3D объект
-пространство
-лицо (маски в социальных сетях)
Каждый из типов решений с AR служит решению конкретных задач бизнеса. Дополненная реальность является эффективным инструментом решения бизнес-задач в разных индустриях (от маркетинга до логистики) и для разных функций (от маркетинга до продаж).
Дополненная реальность (AR) - наложение цифровых объектов поверх видеопотока камеры устройства.
AR может быть реализована:
1) в виде приложения
2) web (в браузере)
Плюсы реализации AR в приложении:
высокое качество контента, возможность разных типов трекинга: распознавать маркеры, плоскости, 3D-объекты, лицо и их комбинации.
Минус: его установка, так как приложение может требовать большое количество памяти на телефоне, а также высокую скорость интернета для загрузки.
В отличии от этого, в web (браузере) установка приложения не требуется.
Как активируется дополненная реальность?
Активация AR в приложении:
пользователь скачивает приложение, затем видит указание о том, как запустить просмотр AR (как правило, это значок, слово или кнопка).
Следуя указаниям, он видит уведомление о разрешении использовать камеру.
Активация AR в Web: пользователь открывает интернет-страницу в браузере по наведению на QR-код с информационных материалов. На странице пользователю будет предложено разрешить использование камеры, после разрешения ему можно навести камеру устройства на:
-маркер
-плоскость
-3D объект
-пространство
-лицо (маски в социальных сетях)
Каждый из типов решений с AR служит решению конкретных задач бизнеса. Дополненная реальность является эффективным инструментом решения бизнес-задач в разных индустриях (от маркетинга до логистики) и для разных функций (от маркетинга до продаж).
Рынок дополненной реальности динамично развивается. Этому способствует развитие самой технологии, ее распространение и появление новых способов ее использования и применения.
На российском рынке сформировался ряд типичных решений с дополненной реальностью, то есть тех способов, как ее применять. Ещё их можно назвать продуктами.
Мы назвали эти решения типичными, потому что:
- они являются понятными для клиентов и конечных пользователей
- за реализацией этих решений систематически обращаются клиенты
- есть доказанная эффективность применения данных решений
Итак, среди типичных решений с дополненной реальностью мы выделили:
PART I
-AR-презентация
Решение для презентации продукта или услуги в дополненной реальности. С его помощью можно продемонстрировать продукты и услуги. Преимуществом является возможность показать объекты в реалистичном виде, в 3D, с использованием анимации и интерактива (возможности для пользователя взаимодействовать с объектом в дополненной реальности). Экономит время и деньги на транспортировку или поездку к реальным объектам. Создает вау-эффект.
Подходит для целей демонстрации на выставках, продаж, в качестве маркетингового материала компании. Служит запоминаемости товара/услуги за счет необычного опыта взаимодействия.
Примеры:
Росгонки
BMH
BL Group
-AR-навигация
Данное решение можно разбить на две категории: indoor- и outdoor-навигация.
Indoor-навигация используется для навигирования пользователя внутри помещения и демонстрацией контента по пути его следования. Помимо утилитарной функции (навигация) решение позволяет решать задачу информирования, рекламы и развлечения. AR-навигация применяется в аэропортах, офисах, выставках. Примером является навигация в аэропорту от American Airlines.
В дополненной реальности может быть реализован “проводник”, обычно это 3D-персонаж, за которым следует пользователь. Либо цифровые линии/стрелки вдоль пола или стен, указывающие направление.
Outdoor-навигация используется для открытых пространств. В дополненной реальности пользователь видит подсказки, направляющие его по заданному маршруту. Кроме подсказок, в дополненной реальности может быть размещен иной контент, например, развлекательный или рекламный.
Пример:
Blippar
-AR-игра (квест)
Решение представляет собой игровую механику. Сама механика может быть любой, зависит от задач, стоящих перед клиентом и воображения. Игра с дополненной реальностью может быть как самостоятельным решением, так и дополнительной активацией в рамках рекламной кампании. Самым ярким и узнаваемым примером AR-игры является Pokemon Go, которая заработала $1 млрд в 2019 году.
Примеры других решений:
7-Eleven
Star Wars
Jumanji
На российском рынке сформировался ряд типичных решений с дополненной реальностью, то есть тех способов, как ее применять. Ещё их можно назвать продуктами.
Мы назвали эти решения типичными, потому что:
- они являются понятными для клиентов и конечных пользователей
- за реализацией этих решений систематически обращаются клиенты
- есть доказанная эффективность применения данных решений
Итак, среди типичных решений с дополненной реальностью мы выделили:
PART I
-AR-презентация
Решение для презентации продукта или услуги в дополненной реальности. С его помощью можно продемонстрировать продукты и услуги. Преимуществом является возможность показать объекты в реалистичном виде, в 3D, с использованием анимации и интерактива (возможности для пользователя взаимодействовать с объектом в дополненной реальности). Экономит время и деньги на транспортировку или поездку к реальным объектам. Создает вау-эффект.
Подходит для целей демонстрации на выставках, продаж, в качестве маркетингового материала компании. Служит запоминаемости товара/услуги за счет необычного опыта взаимодействия.
Примеры:
Росгонки
BMH
BL Group
-AR-навигация
Данное решение можно разбить на две категории: indoor- и outdoor-навигация.
Indoor-навигация используется для навигирования пользователя внутри помещения и демонстрацией контента по пути его следования. Помимо утилитарной функции (навигация) решение позволяет решать задачу информирования, рекламы и развлечения. AR-навигация применяется в аэропортах, офисах, выставках. Примером является навигация в аэропорту от American Airlines.
В дополненной реальности может быть реализован “проводник”, обычно это 3D-персонаж, за которым следует пользователь. Либо цифровые линии/стрелки вдоль пола или стен, указывающие направление.
Outdoor-навигация используется для открытых пространств. В дополненной реальности пользователь видит подсказки, направляющие его по заданному маршруту. Кроме подсказок, в дополненной реальности может быть размещен иной контент, например, развлекательный или рекламный.
Пример:
Blippar
-AR-игра (квест)
Решение представляет собой игровую механику. Сама механика может быть любой, зависит от задач, стоящих перед клиентом и воображения. Игра с дополненной реальностью может быть как самостоятельным решением, так и дополнительной активацией в рамках рекламной кампании. Самым ярким и узнаваемым примером AR-игры является Pokemon Go, которая заработала $1 млрд в 2019 году.
Примеры других решений:
7-Eleven
Star Wars
Jumanji
👍1
Snapchat анонсировал очки дополненной реальности.
Батарея очков позволяет использовать очки в беспроводном режиме до 30 минут. Очки обладают углом обзора в 30 градусов.
Устройство поддерживает распознавание рук, распознавание голоса (управление при помощи голосовых команд), а также SLAM.
CEO Snapchat Эван Шпигель сказал, что образцы устройств уже находятся в руках избранных разработчиков . Также, разработчики могут отправить заявку на ранний доступ к устройству через этот сайт
Батарея очков позволяет использовать очки в беспроводном режиме до 30 минут. Очки обладают углом обзора в 30 градусов.
Устройство поддерживает распознавание рук, распознавание голоса (управление при помощи голосовых команд), а также SLAM.
CEO Snapchat Эван Шпигель сказал, что образцы устройств уже находятся в руках избранных разработчиков . Также, разработчики могут отправить заявку на ранний доступ к устройству через этот сайт
Spectacles
See the world through a new lens with Spectacles from Snap. Join us in building the next generation of computing that empowers you to look up and experience the world hands free.
Продолжаем рассказывать вам о типичных решениях с дополненной реальностью
PART II
-AR-порталы
Решение, представляющее собой 360 видео в дополненной реальности. Просмотреть видео пользователь может, пройдя через портал. В самом видео можно показать помещение, музей или вымышленный мир.
Используется для визуализации и создания вау-эффекта.
Примеры:
-IQOS
-Pepsi Superbowl 2021
-AR-помощник
Решение с использованием очков дополненной реальности. Применяется, как правило, в промышленности, на производствах, в архитектуре и строительстве, в медицине, логистике. Способствует повышению эффективности выполнения операций, снижает требования к квалификации персонала и количество ошибок, экономит время, сокращает затраты, повышает безопасность.
AR-помощник представляет собой цифровой слой между пользователем и объектом работы. В качестве цифрового слоя могут выступать инструкции, 3D-объекты, видео и т.п. Также возможно осуществление голосового управления и удаленной связи со специалистом и коллегами.
AR-помощник Boeing показал такие результаты: увеличение продуктивности на 25% и снижение количества совершаемых при проведении операций ошибок до 0%.
Примеры:
РЖД
Boeing
СИБУР
-AR-каталог
Решения для презентации товаров в дополненной реальности. Как правило, реализуется как возможность просмотра товара в дополненной реальности из карточки товара на сайте. Данное решение приобрело особую популярность во время пандемии коронавируса с ростом онлайн-шоппинга. И если раньше функционал просмотра выбранного товара был приятной опцией для покупателя, то сейчас, во время, когда все продавцы конкурируют онлайн, это становится конкурентным преимуществом и чуть ли не необходимостью. Об этом говорят и исследования, согласно которым 40% покупателей готовы заплатить за товар больше, если у них есть возможность протестировать его в AR перед покупкой.
AR-каталог снижает процент возвратов, барьеры к покупке, повышает конверсию в продажи. Все это благодаря тому, что дополненная реальность позволяет реалистично в масштабе 1:1 показать товар. После того, как вы поставили приглянувшееся кресло или холодильник у себя в квартире, вам будет проще принять решение о покупке.
Одним из самых ярких и первых примеров AR-каталога является IKEA Place. Но подобных кейсов уже большое множество: от Amazon и Nespresso до Lacoste и Loreal.
Примеры:
IKEA
Webar от LikeVR
L'Oreal
-AR на упаковке
На упаковке товара размещается qr-код или иная метка, по наведению на которую камеры устройства активируется дополненная реальность. Данный маркетинговый инструмент не служит увеличению продаж или привлечению внимания покупателей в магазине. Но он решает не менее важные задачи, а именно: повышение лояльности, уровня узнаваемости бренда, вовлеченности и времени взаимодействия с продуктом.
Механики дополненной реальности могут быть разными: начиная от книги рецептов для упаковки кетчупа, заканчивая полноценными игровыми механиками и brand-storytelling, как в кейсе Flying Farm. Или вы можете разместить в дополненной реальности ассоциированного с брендом или рекламной кампанией персонажа, а пользователи будут его фотографировать, делать селфи и размещать в социальных сетях.
Примеры:
Mondelez
Flying Farm
Heinz
Purina
PART II
-AR-порталы
Решение, представляющее собой 360 видео в дополненной реальности. Просмотреть видео пользователь может, пройдя через портал. В самом видео можно показать помещение, музей или вымышленный мир.
Используется для визуализации и создания вау-эффекта.
Примеры:
-IQOS
-Pepsi Superbowl 2021
-AR-помощник
Решение с использованием очков дополненной реальности. Применяется, как правило, в промышленности, на производствах, в архитектуре и строительстве, в медицине, логистике. Способствует повышению эффективности выполнения операций, снижает требования к квалификации персонала и количество ошибок, экономит время, сокращает затраты, повышает безопасность.
AR-помощник представляет собой цифровой слой между пользователем и объектом работы. В качестве цифрового слоя могут выступать инструкции, 3D-объекты, видео и т.п. Также возможно осуществление голосового управления и удаленной связи со специалистом и коллегами.
AR-помощник Boeing показал такие результаты: увеличение продуктивности на 25% и снижение количества совершаемых при проведении операций ошибок до 0%.
Примеры:
РЖД
Boeing
СИБУР
-AR-каталог
Решения для презентации товаров в дополненной реальности. Как правило, реализуется как возможность просмотра товара в дополненной реальности из карточки товара на сайте. Данное решение приобрело особую популярность во время пандемии коронавируса с ростом онлайн-шоппинга. И если раньше функционал просмотра выбранного товара был приятной опцией для покупателя, то сейчас, во время, когда все продавцы конкурируют онлайн, это становится конкурентным преимуществом и чуть ли не необходимостью. Об этом говорят и исследования, согласно которым 40% покупателей готовы заплатить за товар больше, если у них есть возможность протестировать его в AR перед покупкой.
AR-каталог снижает процент возвратов, барьеры к покупке, повышает конверсию в продажи. Все это благодаря тому, что дополненная реальность позволяет реалистично в масштабе 1:1 показать товар. После того, как вы поставили приглянувшееся кресло или холодильник у себя в квартире, вам будет проще принять решение о покупке.
Одним из самых ярких и первых примеров AR-каталога является IKEA Place. Но подобных кейсов уже большое множество: от Amazon и Nespresso до Lacoste и Loreal.
Примеры:
IKEA
Webar от LikeVR
L'Oreal
-AR на упаковке
На упаковке товара размещается qr-код или иная метка, по наведению на которую камеры устройства активируется дополненная реальность. Данный маркетинговый инструмент не служит увеличению продаж или привлечению внимания покупателей в магазине. Но он решает не менее важные задачи, а именно: повышение лояльности, уровня узнаваемости бренда, вовлеченности и времени взаимодействия с продуктом.
Механики дополненной реальности могут быть разными: начиная от книги рецептов для упаковки кетчупа, заканчивая полноценными игровыми механиками и brand-storytelling, как в кейсе Flying Farm. Или вы можете разместить в дополненной реальности ассоциированного с брендом или рекламной кампанией персонажа, а пользователи будут его фотографировать, делать селфи и размещать в социальных сетях.
Примеры:
Mondelez
Flying Farm
Heinz
Purina