Про волшебство, сладости и мотивацию


Мой путь к тексту начался с волшебства. Я очень долго не любила читать. До середины первого класса была скорее в отстающих, читала неохотно и по слогам. Мама хваталась за голову — никак не понимала, как меня заинтересовать. Заставлять — не работало.
На Новый год бабушка подарила мне первую книжку про Гарри Поттера. Поскольку читать я не любила, бабушка, которая приехала к нам на каникулы, читала мне её вслух. История мне очень понравилась, и я просила бабушку перечитать книжку по второму разу, но ей уже нужно было уезжать.
Кроме того (сейчас даже смешно), бабушке я не доверяла и подозревала, что она могла утаить какие-то части — умышленно или нет. Поэтому я взялась за книжку и перечитала её сама. Было больно, но я справилась. В качестве награды мама мне подарила следующие 2 книги. 4 на тот момент ещё не вышла.
С тех пор я читаю постоянно. Могу читать даже во время еды или утренней зарядки. Взять книжку в самолёт — даже не входит в список вещей, которые нужно не забыть, потому что книжку я не забуду.

В школьное время я ходила на олимпиады. Вообще на разные, но сейчас речь про русский язык.
Для олимпиадников у нас был отдельный факультатив, где выпускница нашей школы рассказывала всякие интересные штуки про русский язык и давала задания. Это были не классические разборы, которые мы делали на обычных уроках на протяжении 11 лет. Это было интересно и очень логично.
А за правильно выполненные задачки преподаватель давала нам по конфетке.
К конфетам у меня в детстве было особое отношение. То их было нельзя, то попросту не было. А сладкое я любила. Интересы у меня менялись довольно часто, но иногда вот такие маленькие стимулы очень круто работали в принятии решения. И я действительно иногда шла на факультатив за конфетами. И стабильно их зарабатывала:)

Интерес, желание познавать и пряники — это офигенные мотиваторы для изучения чего-то нового и роста вообще. Если вам нужно покорить какую-то тему, загадайте себе правильных «пряников» в новом году. Или попросите близких людей периодически их подкидывать.
И всё у вас получится. С наступающим:)

Год назад я проводила опрос по зарплатам UX-писателей. В тот раз ответили 34 человека.

Предлагаю повторить опрос: узнаем, стало ли нас больше (пока по ощущениям кажется, что да), и что происходит с нашими зарплатами теперь.

Как и в прошлый раз: анонимно, с учётом регионов, на которые вы работаете. Статистику опубликую. Может, даже в сравнении с прошлым годом, но это не точно:)

#зарплатныйопрос

Как будто и вк мне уже намекает, что нужно переезжать😅

Тестовые задания — это, конечно, хорошо. Только на них довольно редко дают подробную обратную связь.
Курсы — это тоже хорошо. Там есть и теория, и практика, и обратная связь. Но мало.
А работодатели в большинстве своём хотят людей с опытом. И делают в тестовых хитрые места, на которые нужно обратить внимание. А как распознать такие места, если опыта пока мало?

В общем, чтобы набраться опыта, нужна практика. Боевая лучше, но и тестовая часто считается. Предлагаю желающим попрактиковаться:)

Будет 3 формата: чатик, куда я буду закидывать небольшие задачки, и все участники совместно будут их решать, командные чаты с микропродуктами и личные консультации.

Задачки
- практика UX writing
- до конца января точно буду вести, дальше — пока не офигею:)
- 7 долларов в месяц (чтобы я сразу не офигела от количества участников)
- неограниченное количество человек
- задачки будут на Патреоне, обсуждение в чате
Подписаться

Микропродукты
- что-то типа хакатона в командах
- каждая команда будет работать над своим продуктом
- много практики UX writing, исследования, проектирование и всё такое
- практика мозгоштурмов
- ограничены по времени: минимальную версию «продукта» нужно будет сделать до конца января
- вход — 3000 рублей
- максимум — 20 человек (4 команды по 5 человек. Будет общий чат и чаты команд, где каждая команда будет работать над своим продуктом)

Консультации
- подробная теория и практика
- больше подойдут тем, кому нужно разбираться дольше, вдумчиво, с теорией и подробными объяснениями
- если есть конкретные вопросы или темы, которые хочется разобрать
- 1500 рублей в час
- максимум 5 постоянных студентов (или чуть больше, если с разовыми консультациями)

Чтобы поучаствовать в любом формате, пишите в личку @ftanuxa

Если тут есть те, кто у меня уже учился в универе, в Нетологии или лично, напишите, пожалуйста, отзыв в комментариях. Мне приятно, кому-то может быть полезно:)

Поподробнее про UX-хакатон

Это будет похоже на разработческий хакатон, только про UX, исследования, прототипирование и тексты, конечно же.
Каждая команда выберет свой небольшой продукт (придумает свой или возьмёт тему из предложенных). А дальше будут небольшие кусочки теории и практика:
- провести проблемное интервью на живых людях
- помозгоштурмить в команде
- выбрать одну или несколько идей, которые команда проработает
- собрать макеты
- протестировать на живых пользователях
Если успеем, можно будет провести несколько итераций тестирования и прототипирования. На каждом этапе я буду давать подробную обратную связь.

Кому это будет полезно
- тем, кто уже что-то знает про UX — например, из статей или курсов — но пока без опыта работы
- тем, кто недавно пришёл работать в UX, но есть ощущение, что чего-то не хватает
- тем, кто уже какое-то время работает, но хочет ещё немного подкачаться по каким-то определённым темам из тех, которые будут на мероприятии
Если вы уже серьёзный UX-писатель, для вас вряд ли будет что-то новое. А если вы ничего не знаете про UX, будет сложновато — нужна всё-таки хотя бы минимальная база.

Начало: 15 или 16 января — на 2 недели. Повторять пока не планирую.

Цена: 3000 рублей.

Ну как, хотите поучаствовать?:)

Сейчас в зарплатном опросе поучаствовали 39 человек — это уже больше, чем в прошлом году. Всё ещё есть ощущение, что кто-то потерялся, стал работать на другой город или даже сменил профессию. Но я ставлю на первый вариант: вряд ли группа людей из Ульяновска взяла и дружно переехала в Москву:)
Поэтому жду ещё ответы. Если вы UX-писатель, но пока не ответили на 4 коротких вопроса, ответьте, пожалуйста:)

А пока расскажу, как называются люди, пишущие для интерфейсов в 2021 году:
- UX Writer
- UX-писатель
- UX редактор
- Редактор
- Редактор интерфейсных текстов
- Редактор продуктов
- Продуктовый редактор
- Продуктовый копирайтер
- Technical/UX Writer
- Технический писатель
- UX-Writer/Translator
- Content Strategist
- Тимлид UX-редакторов
- Начальник отдела технической документации
- Главный специалист
- Руководитель управления проектных экспертиз и нормоконтроля

#зарплатныйопрос

Новосибирский митап

Новосибирские и те, кому недалеко сюда ехать, предлагаю собраться на митап UX-писателей, тех, кто хочет ими стать, и сочувствующих (знаю, такие есть).
Напишите мне в личку @ftanuxa, добавлю в отдельный чат митапа. Встретимся уже, развиртуализируемся:)

Я в лидерах недели по тратам! Ни одной покупки по карте, так держать!:)

В зарплатном опросе для UX-писателей ответили уже 69 человек. Цифра красивая, поэтому завтра-послезавтра буду оформлять результаты.
Если вы ещё не отвечали, забегайте в последний вагон:)

Тот случай, когда восклицательный знак всё-таки нужен. Иначе звучит не то угрозой, не то неоспоримым фактом.

Сколько стоит UX-писатель в 2022 году

Профессия и роль UX-писателя развивается очень быстро. В прошлом году в опросе поучаствовали 34 человека, а в этом — уже 73. И я уверена, что это не все:)

В 2021 году средняя зарплата по всем опрошенным получилась 103 207 рублей. В этом больше — 126 224. И я решила дополнительно посчитать среднее для каждого уровня. Получилось так:
65474 для junior
103 174 для middle
154 803 для senior
230 111 для teamlead
Минимальная зарплата 45 000, максимальная — 500 000 рублей.

В комментариях прикреплю отдельные графики для разных уровней, чтобы было удобнее смотреть.

Если работодатель или кто-нибудь ещё вам пришлёт ссылку на прошлогоднюю статью, пересылайте им этот пост — пусть у всех будет актуальнаая информация:)

#зарплатныйопрос

183-й выпуск подкаста make sense: О UX-редактуре, сценариях в интерфейсе, роли редактора в продуктовой команде и этике в текстах

«Если что-то можно интерпретировать неправильно, пользователи так и сделают. Это всегда работает именно так».

«У меня есть теория. Мне кажется, что тесты могут спасти мир. Я считаю, что должны быть какие-то писательские практики для продактов, потому что именно текст, на мой взгляд, это очень крутой способ проверить, а не фигню ли ты сделал. Как только ты пытаешься описать словами то, что ты сделал, все нелогичные штуки, все стремные решения, они сразу вылезают. Ты просто не можешь это описать. Ты просто пытаешься это сформулировать, а это не формулируется».

Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3rkpNqt

Собеседник: Маргарита Хохлова
Контент-стратег, Профи
fb.com/mynicknameisbusy/rikhokhlova

Ведущий подкаста: Юра Агеев
ФБ: fb.com/ageev.yuri

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://news.1rj.ru/str/mspodcast.

О чем говорим:
1:40 Вопросы терминологии: UX-редактор, UX-писатель, UX-копирайтер
2:20 Важность UX-редактуры и хайп вокруг профессии
6:17 Чем занимаются UX-редакторы и какие задачи решают. Роль в продуктовой команде
9:05 Как UX-редактор взаимодействует с маркетингом. Непрофильные задачи
11:20 Какие сценарии проектирует UX-редактор и как влияет на интерфейс
15:57 Как UX-редактор взаимодействует с продакт-менеджерами
20:20 Примеры: когда текст ломает сценарии или влияет на конверсии
25:20 Читают ли пользователи текст и как работать с теми, кто не читает
28:10 Интерпретации и подсвечивание важных моментов
33:37 Как тестировать интерфейсы и какие метрики важны
39:20 С чего начать работу над UX в новом продукте
42:57 Почему продактам важны писательские практики
45:44 Гендерные вопросы и этика в UX-текстах, болезненный пользовательский опыт
54:00 Как Циан запретил писать, что квартира сдается только людям со славянской внешностью

Мы упоминаем:
Подкаст make sense о принципах Amazon — механизмах, API между командами и документации как привычке с Сергеем Руденко https://bit.ly/3sdxJJm
Как UX-дизайнерам и редакторам писать уместные и этичные тексты https://bit.ly/3geNOZO

Слушать:
iTunes: https://apple.co/3umWgP5
Soundcloud: https://bit.ly/3ggNKsu
YouTube: https://youtu.be/Oe816s4lZ7o
Castbox: https://bit.ly/3Hq6XnC
Яндекс.Музыка: https://bit.ly/34xTaMY
Spotify: https://spoti.fi/32YY6dG

@mspodcast

Когда цитаты из аниме очень подходят для работы юиксера:)

Крутая статья с правилами и примерами ошибок на английском языке. Причём статья на русском, а примеры на английском:)

Поменяйте что-нибудь уже в своей жизни

Что будет дальше

Краткий пересказ статьи о том, как UX и IT будут жить дальше после того, о чём нельзя говорить.

Точно будут развиваться штуки для защиты данных. Например, один хранит на телефоне документы, а другой не должен их достать. Мессенджеры будут улучшать шифрование данных. Больше людей и компаний узнают о существовании и пользе vpn.
Сейчас довольно просто разослать что-то большому количеству человек. И не всегда это что-то полезное. Может, получится сделать что-то для предотвращения тонн дезинформации.
Непросто, но возможно хакнуть официальные сайты. В таких случаях тяжелее справиться с проверкой достоверности информации из других источников — поэтому имеет смысл улучшать защиту первоисточников.
Ну и да, в области кибербезопасности нужны будут не только разработчики, но и люди, которые будут проектировать такие продукты, чтобы ими было удобнее пользоваться.

Возможно, будут отдельно развиваться мемы. Ситуации происходят страшные, но если только бояться, можно с ума сойти — поэтому люди спасаются юмором. И иногда мемы лучше отражают ситуацию, чем новости. А кто контролирует мемы — управляет вселенной.

Российскому IT плохо будет. Уже сейчас с Россией отказываются работать по этическим причинам, и пока это только усиливается. Ожидаем диджитал изоляцию.

Взболтать, но не смешивать,
или почему в интервью можно задавать любые вопросы

В продуктовых исследованиях есть идея, что для разных вопросов нужны разные типы интервью.

1️⃣ Проблемные интервью нужны, для того чтобы выяснить, какие у пользователей проблемы.
2️⃣ Решенческие интервью нужны, чтобы потестить на пользователях свой продукт.
И упаси вас господь смешивать эти два типа интервью!

Летом проводили опрос, 17% ответивших проводят проблемные и решенческие интервью отдельно, 27% - совмещают.
Нам как исследователям, которые в своей жизни тестировали кучу разных концепций и продуктов, стало интересно, а в чем, собственно, идея не задавать все эти вопросы в одном интервью?

Очевидно, что задавать вопросы об отношении к концепции до того, как вы выяснили, есть ли вообще у человека такая проблема и как он ее решает, – не стоит. Потому что в этом случае вы своей концепцией наведете человека на определенные ответы. Но после того, как вы все выяснили, вы ничего не теряете – если спросите у человека, что он думает по поводу ваших идей. Вы ведь уже не испортите его ответы)))

Какие плюсы у того, что вы проводите исследование проблем и тест концепций одновременно?

1️⃣ Вы тратите меньше времени: провести 8 часовых интервью проще, чем 16 получасовых*. Вы не тратите время на установление контакта каждый раз заново.

2️⃣ Вы получаете больше информации для разработки продукта, так как сразу понимаете, что некоторые идеи «не зайдут», и затем можете доработать концепции и провести еще одну волну интервью.

3️⃣ Вы экономите время и деньги на рекрутинг респондентов: вам не нужно 16 человек, достаточно 8. Да, вы можете повторно поговорить с теми же восемью людьми, но см. пункт 1.

4️⃣Вы сразу видите на примере каждого конкретного человека, как решаются его проблемы и почему ему подойдет или не подойдет ваш продукт.

(*цифры 8 и 16 даны как пример - мы не предлагаем проводить только 8 интервью)

Традиционно в качественных маркетинговых исследованиях всегда так и делалось: тест концепций не проводили отдельно. Обычно он был включен в исследования практик респондентов: как они чистят зубы, как выбирают зубную пасту, на что обращают внимание при чтении состава. И лишь затем тестировалось, как они отнесутся к инновационной пасте розового цвета (спойлер: ПЛОХО).

Так что фактически есть лишь две ситуации, которые оправдывают такое разделение.

1️⃣ Ваши интервью для респондентов не добровольные (а ля «холодные звонки»), и дольше 15 минут удерживать человека вы не можете (тогда вы просто не успеете спросить всё в одном интервью).

2️⃣ На момент интервью у вас нет идей относительно будущего продукта, которые можно обсудить.

Я тут путешествую по Чукотке, наблюдаю прекрасное

Хороший пример плохого UX: ощущение, будто заголовок и подзаголовок поменяли местами. Да, круто, что везде «исторические памятники», но уверены ли авторы подписей, что все смогут прочитать мелкий текст?

Какая милота! По-моему, так гораздо понятнее и нагляднее, чем «Уважаемые пешеходы, убедительно просим смотреть по сторонам в ситуациях, предполагающих пересечение мест автотранспортного движения»