«По работе нужен был логотип
@aviasales. Зашёл на главную, хотел через инспектор выдрать. Кликаю правкой кнопкой — а там...»

из тви @Alexey Cherenkevich 🤤

Вылезайте в реальный мир

В создании текстов для интерфейсов часто используется принцип подобия с реальным миром. Например, в читалке для книг будет не «тапните для просмотра следующей страницы», а «перелистнуть страницу». Этот принцип помогает сказать что-то техническое, но с отсылкой к реальному процессу.

Предположим, делаем приложение для покупки чая в специализированном магазине.

Чтобы в это погрузиться, можно
- красочно представить, что вы сами покупаете чай в магазине чаёв. Какой этот магазин? Какой продавец? Какая атмосфера?
- спросить у знакомых чаеманов. С какими эмоциями они покупают и заваривают чай? Чего они хотят достичь и в каком состоянии?
- посмотреть конкурентов. Причём даже не обязательно чаи, а косвенные конкуренты — доставка еды, медитации, йога, обучение восточным танцам (зависит от направления голоса продукта)

Мы ж тут не просто буковки на кнопочках пишем, а с пользователем коммуницируем через них. Запятые и чат-бот поправит, по определённым правилам технично всё напишет, а во внутренности и атмосферу нужно кому-то создавать.


Пост создан по мотивам одного комментария из проверок домашек задачника. Выдаю теорию по запросу:)

Марафон AI инструментов для UX
И конкурс.


Мир в некотором смысле становится всё прекраснее и удобнее.

Представляете, можно теперь не сидеть подолгу и не вычитывать подкинутые тексты «на 5 минут». Можно не проводить часы в позе креветки, стараясь привести к общему знаменателю рассказы разных пользователей на исследованиях. Можно гораздо быстрее и проще создать большое количество разных изображений.
Только для этого нужно будет в той же позе креветки посидеть над настройками и промптами:)

А можно сначала послушать других и немного сократить себе и это время.

Мы с Вовой из @editboat какое-то время назад на митапе 2 часа обсуждали применение ChatGPT в работе. Теперь на ближайшем UX-марафоне грядёт продолжение (можно слушать целый день). Уже не про отдельные задачки, а про целого нейроглавреда, который может сильно ускорить работу или снять часть рутины, оставив нам более сложные или более креативные тексты. И вкусный чай.

Кроме этого другие ребята расскажут про другие инструменты для помощи в создании или анализе исследований, для генерации идей, в дизайне, в разработке, ну и в текстах, конечно.


14 декабря с 10 Мск или 14 Нск
Онлайн
Зарегистрироваться с промокодом T15%UX
Записи будут на платформе марафонов.

Конкурс

Давайте так: кто пришлет в комментариях самый смешной нейромем, тому будет билетик на UX-марафон. Можно мемы, сгенерированные любыми нейросетями, можно мемы про них. Видео тоже можно:)

Конфета с привкусом классных впечатлений😆

Айтишник, впиши меня в свой график

или «Аромат последней недели года»😁

Чувствую себя одновременно очень маленькой и очень взрослой

Пост написан после корпоратива. Получилось более лично, чем обычно — вообще не знаю, зачем хоть кому-то нужно его читать. Но Алина из @dolceavito пинает меня его выложить, так что держите


Ездили тут на корпоратив с горы кататься. Половина команды кататься умеет, половина нет. Я — среди вторых. Чувствовала себя очень маленькой и беспомощной, как-то сразу очень много всего нужно учитывать, очень болят от напряжения мышцы к концу дня, очень загружается мозг.

При этом очень контрастно чувствовала себя сильно взрослой, когда в очень усталом и почти не соображающем состоянии в час ночи после нескольких дней каток и недосыпа вещала про долгосрочное планирование, работу с гормональным подкреплением, мотивацией себя и команды и про репрезентативные системы. И ладно бы рассказывала джунам, а нет, взрослым крутым людям.

Безумно сложный и несколько странный период жизни. Вроде и знаю кучу всего, причём на практике — активно использую. А непонятного (осознанной некомпетентности) как будто становится всё больше. Так интересно.
У кого бывает что-то похожее, поднимите ручки? Или расскажите в комментариях какие-нибудь такие ситуации?

Таймер для работы на предновогодней неделе – не помидорка, а оливьешка. Засекаешь полчаса, пока варится какой-то очередной ингрединт для салатов, работаешь в это время🌲

«Подумать о» хорошо работает во всём

Я думаю о пользователях, изучаю их, подбираю слова, чтобы объяснить какие-то сценарии. Пользователям хорошо и приятно пользоваться продуктом.

Я смотрю на поведение собеседника на любом интервью — что b2c, что b2b. Подстраиваюсь, чтобы создать ощущение «своей стаи» и лучше взаимодействовать с человеком.

Я наблюдаю за командой и друзьями и пробую грамотно встраиваться для решения конфликтов, да и просто для душевных разговоров.

Я подбираю слова поздравления с праздниками и подарки под конкретного человека — что было бы ценно, полезно и приятно именно этому человеку. И часто получаю потом обратку «Почему ты не мой Тайный Санта» от других:)


Как будто этот базовый юиксовый (даже не UX, а HX, human experience) принцип полезен вообще везде. Пока не могу придумать ситуацию, где бы вредил. Поэтому желаю нам всем в следующем году быть внимательными друг к другу. Это как минимум приятно всем сторонам:)

Чего ради и какой ценой?

Прочитала книгу про продажи «Осторожно, двери открываются» Константина Харского. Книга построена больше как художественная, с красиво вплетёнными в повествование правилами продаж. Никакой методички, никаких тезисов в конце каждой главы. Даже конкретных слов-скриптов не дают. Зато дают глубинное понимание того, на что ориентируются хорошие продавцы.

Одно из правил — задаваться вопросами о том, ради чего клиент будет что-то покупать и какой ценой ему это обойдётся. Конечно, это не про деньги.

Если отойти от типичной концепции покупка-продажа, посмотреть шире, получается, что и в интерфейсах мы предлагаем человеку что-то в обмен на что-то.

В приложении для перевода денег пользователь сталкивается с лимитом. Чтобы переводить больше какой-то суммы, ему нужно подтвердить личность.

Чего ради: чтобы переводить те суммы, которые он хочет, но которые не вписываются в лимит. Чего ради: помогать дочери накопить денег на свадьбу. Чего ради: чтобы дочь была счастлива, и родственники смогли погулять на празднике.
Какой ценой: выдать приложению данные своего паспорта и потратить время на разобраться, заполнить кучу разных полей и подождать проверку. Тут нет цены в деньгах, но есть другие ресурсы.

Чтобы понимать, что сказать пользователю в разных ситуациях, важно уметь поставить себя на его место. Не оставаться на своём (это очень важно и крайне сложно), а вот прям прошарить, как живёт человек, какие у него есть ценности, задачи, ресурсы.

Если моральным усилием этого сделать не получается (новая аудитория, мало опыта, сложный клиент), мастхэв поучаствовать в исследовании. Тогда будет сильно проще — уже появятся конкретные картинки, образы, ситуации и описания, что человек бы делал в таких ситуациях. Да, исследователь вёл бы себя как-то по-другому в той же ситуации. Но после разговора картина мира стала немного шире — и уже гораздо проще себе представить другой исход.


Книгу советую, очень годная даже не для продаж.

Зарплатный опрос 2025

Погнали!

Если вы занимаетесь текстами в интерфейсах или управляете командой людей, которые это делают, пройдите, пожалуйста, короткий опрос. Вот прямо сейчас, он всего на 1-2 минуты.

⁃ Зарплата на руки, после вычета налогов
⁃ Желательно в рублях (или я сконвертирую по курсу на день обработки результатов)
⁃ Город — на который вы в основном работаете
⁃ Если не знаете свой Грейд, можно оценить, например, по этой табличке (или по любой другой)
⁃ Дополнительные области задач указывать не обязательно, но полезно, если они у вас есть
⁃ Это анонимно

Пройти опрос

Если знаете людей, которые занимаются текстами в интерфейсах, перешлите им этот опрос.

Товарищи авторы дружественных каналов, пожалуйста, опубликуйте у себя этот опрос. С меня результаты:)

#зарплатныйопрос

Про глупые вопросы

Когда мы что-то не знаем в любой области, но хотим узнать — значит, у нас уже есть понимание того, что мы это не знаем (осознанная некомпетентность). Если мы задаём глупый вопрос, значит, мы осознаём некомпетентность в области и стремимся разобраться.

Потом вопросы станут умными, для этого нужно получить какую-то компетенцию. Причём для разных уровней компетентности вопросы будут казаться умными или глупыми — это не абстрактная величина, а относительная.

Чем больше мы узнаём, с тем большим количеством неизвестного сталкиваемся. Каждое новое знание порождает всё больше вопросов. Поэтому не задаёт вопросов не тот, кто всё знает (это невозможно), а тот, кто не знает, что он не знает (неосознанная некомпетентность). Ну или стесняется (но тогда в компетентность хрен перейдёшь).

Глупые вопросы — показатель стремления к получению новых знаний. Это круто, кто бы что ни говорил. Задавайте глупые вопросы:)

Сон

Поскольку сразу с несколькими людьми из рабочего и профессионального окружения за последнее время обсуждали тему сна и того, как он влияет на продуктивность, решила собрать рекомендации, которые остались у меня в голове после изучения разных книг, статей и обсуждений за последние лет 10. Вдруг кому-то пригодится что-то из этого для повышения качества качества сна:)

Физическая нагрузка
⁃ Ежедневные упражнения (активные лучше в первой половине дня)
⁃ Ежедневные прогулки на свежем воздухе
⁃ Массаж, можно самомассаж
⁃ Потрястись всеми частями тела
⁃ Телесные практики

Медитации
⁃ Специальные перед сном
⁃ Фокус на тело, сосредотачиваться на разных частях тела
⁃ Расслабляющая йога вечером
⁃ Дыхательные упражнения
⁃ Пение чего-то спокойного

Зрение
⁃ Убирать синий экран вечером, можно на телефоне и компьютере даже настроить автоматический переход на более жёлтый экран с какого-то часа
⁃ Желательно за 2 часа до сна вообще не смотреть в экран (мне помог downtime)
⁃ Смотреть на огонь, воду, песок, ветер, как работают другие люди
⁃ Записать дела в планировщик и выгрузить их из головы

Травы
Заваривать в чае, использовать аромамасла, саше. Бывают отдельно маски на глаза или подушечки с этими травами
⁃ Мята
⁃ Мелисса
⁃ Лаванда
⁃ Зверобой
⁃ Душица
⁃ Пион
⁃ Пустырник
⁃ Валерьянка

Пить только в первой половине дня бодрящие напитки и не пить после обеда
⁃ Чёрный и зелёный чаи
⁃ Кофе
⁃ Саган Дайля
⁃ Женшень
⁃ Элеутерококк
⁃ Тысячелистник
⁃ Лимонник

Витамины
Проверять дефициты, потом уточнить у врача нужную дозу
⁃ D утром
⁃ Магний вечером

Рядом положу ещё мелатонин, его тоже можно употреблять в таблетках. Помогает выспаться за 3-4 часа, улучшает качество сна, хорошо работает при джетлагах. Заснуть сам по себе не помогает. И применять на ежедневной основе нельзя, только разово в редких случаях.

Температурное
⁃ Бани и сауны (если всё ок с давлением + надо индивидуально смотреть, некоторых бодрит)
⁃ Шерстяные носочки перел сном — с согретыми ногами лучше засыпается

Окружение
⁃ Увлажнитель, если влажность в помещении недостаточная
⁃ Маска для глаз или блэкаут шторы
⁃ Беруши
⁃ Тяжелое одеяло
⁃ Не лежать в кровати, если не получается уснуть, лучше пойти в другое место и что-то поделать
⁃ Не считать количество часов, которые осталось спать
⁃ Не использовать трекеры сна, если они тревожат или расстраивают


При этом!
Не надо использовать сразу всё, для разовых историй и восстановления это ок и помогает, но лучше не привыкать к любой штуке и не зависеть от неё. Иначе в поездках или в новых условиях будет слишком тяжело.

А вот этот опрос уже для технических писателей, которые приходили с вопросами.

Очень радуюсь, что мои друзья-коллеги из Documentat.io тоже сделали эту традицию ежегодной. Это здорово помогает развивать сферу

Большой документационный опрос — 2025 уже открыт!

Как и в прошлом году, мы хотим изучить ландшафт профессионального сообщества техписателей: какие документы мы пишем, какие инструменты используем, как видим направления своего роста, чем нас радует наша профессия.

Как и в прошлом году, мы подготовили для вас подробную анкету на 110+ вопросов. Для тех, кто торопится, в опросе будет опция «хочу потратить не более 5 минут, спросите у меня только самое основное».

Как и в прошлом году, результаты опроса будут опубликованы на Хабре и представлены на конференции TechWriter Days’25 (знакомьтесь, это наш новый информационный партнер).

Как и в прошлом году, среди участников опроса будут разыграны призы, а абсолютно каждый респондент получит промокод на скидку в 25% на любой курс documentat.io.

Опрос открыт до 9 марта 2025 года.

Пройдите его сами и перешлите коллегам!

https://forms.gle/CymiLuyMxZ9QUuRCA

Купила себе зимние штаны, а потом осознала, что они хорошо продуманы по пользовательскому опыту. Отгадайте, почему?:)

Один из способов поднять себе зарплату — изучать и практиковать смежные области. Особенно котируется в небольших командах или в ситуациях, когда вы первый такой специалист в продукте или на проекте.

А вообще это напоминалка пройти зарплатный опрос, если ещё не. Увидим области, через которые зарабатывать получается больше, кроме грейда и руководства

Кто мы, кроме создателей текстов?

Наткнулась тут на интересное упражнение: рассказать о себе за минуту, не говоря про свою профессию. Сфокусироваться на том, что мне в себе нравится, какие качества или действия.

Давайте поиграем?

Я начну:
Люблю петь и выступать. Люблю придумывать прикольные идеи, и балдею, когда они кому-то заходят. Люблю вкусно готовить и есть. Люблю читать книги, за прошлый год 100 штук прочитала. Люблю путешествовать. Люблю разговаривать по душам за чаем. Люблю выжигать приятные слова на дощечках — и для запаха, и для напоминательного эффекта.

Сейчас из многих мест слышно то про сокращения, то про сложности с поиском работы. Если вы думаете об этих темах, тревожитесь и хотите тревогу убрать, у меня есть для вас предложение.

Расправьте плечи, вдохните поглубже и повторяйте за мной вслух:

Пусть все мои тревоги унесут единороги.

Повторить 5 раз.

Полегчало?🦄

Результаты зарплатного опроса 2025

Представляете, это миниюбилейный опрос: я провожу его уже 5 лет. Спасибо тем, кто проходит его с первого года, спасибо новым присоединившимся — мы вместе с вами делаем очень крутой вклад в развитие сообщества! ❤️

Основные итоги этого года:
- Опрос прошли 343 человека. Это уже вполне статистически значимая выборка!
- Общая медиана: 150 000 рублей — в прошлом году было 140к
- минимальная зарплата — 52 000 рублей
- максимальная зарплата — 495 000 рублей
- 95 перцентиль — 286 975 рублей
- 227 человек работают на Москву, 41 на Санкт-Петербург
- стало ещё больше заграничных — 35 человек
- при этом «европейские зарплаты» на медиану, минимум и максимум не повлияли (тк в опросе участвовали ребята не только из Европы, но и из Азии)

Распределение всех — на графике. Следующими постами отдельно прикреплю данные по разным грейдам.

Спасибо Алине, Наташе, Кате, Насте, Кате, Юле, Родиону, Насте, Кире, Насте , Ире и чату техписателей за помощь с распространением опроса.

#зарплатныйопрос