🔎 «Геометр» от #2ГИС — новый сервис аналитики для бизнеса

Геосервис анонсировал обновление в личном кабинете для тех, кто хочет лучше узнать свою аудиторию и отследить ее активность.

Что есть в отчетах:

◾️Отчеты «Геометра» показывают на карте, из какой локации и в какое время пользователи взаимодействовали с карточкой вашей компании.

◾️Также есть карта с поисковыми запросами — на ней вы увидите, из какой локации вас находят пользователи по определенному запросу.

◾️«Портрет аудитории» показывает распределение пользователей по полу, городу и интересам.

◾️Также в отчетах «Геометра» есть статистика целевых действий пользователей в карточке в определенные дни и даже часы.

Как эти данные помогут бизнесу:

🔹 Вы узнаете, откуда и с каким запросом к вам приходят пользователи в течение дня.

🔹 С помощью данных из отчетов, вы сможете скорректировать свою контент-стратегию или добавить определенные услуги или блюда в меню, чтобы дать пользователям то, что они ищут.

👥 Аудитория 2ГИС — 77,4 млн активных пользователей в месяц.

Источник: 2ГИС

Саммари отзывов от #2ГИС — краткий пересказ всех отзывов в вашей карточке от нейросети

В карточках 2ГИС можно увидеть блок «Люди говорят» — это саммари формирует нейросеть, которая анализирует, что ваши клиенты упоминают в отзывах чаще всего.

Как саммари поможет бизнесу

Чем детальнее и точнее отзывы в вашей карточке, тем полезнее и качественнее будет саммари. Это значит, что клиенты обратят внимание на ваши особенности и преимущества, не читая десятки отзывов.

Рекомендации для бизнеса

🔹 Отвечайте на все отзывы. По статистике, 65% пользователей ждут от компании реакции на комментарий.

🔹 Обрабатывайте возражения и при необходимости работайте над недостатками.

🔹 Мотивируйте довольных клиентов делиться своим опытом, запрашивая отзывы.

Так вы будете улучшать репутацию бренда и привлекать дополнительный трафик в ваши локации.

Источник: 2ГИС