С помощью RocketData крупная франшиза Cofix увеличила количество маршрутов из Яндекса на 87% всего за полгода.
Как компания выстроила работу с отзывами и смогла сохранить высокий уровень лояльности гостей — читайте в нашем кейсе Cofix и RocketData.
Как компания выстроила работу с отзывами и смогла сохранить высокий уровень лояльности гостей — читайте в нашем кейсе Cofix и RocketData.
👍21❤6
Саммари отзывов от #2ГИС — краткий пересказ всех отзывов в вашей карточке от нейросети
В карточках 2ГИС можно увидеть блок «Люди говорят» — это саммари формирует нейросеть, которая анализирует, что ваши клиенты упоминают в отзывах чаще всего.
Как саммари поможет бизнесу
Чем детальнее и точнее отзывы в вашей карточке, тем полезнее и качественнее будет саммари. Это значит, что клиенты обратят внимание на ваши особенности и преимущества, не читая десятки отзывов.
Рекомендации для бизнеса
🔹 Отвечайте на все отзывы. По статистике, 65% пользователей ждут от компании реакции на комментарий.
🔹 Обрабатывайте возражения и при необходимости работайте над недостатками.
🔹 Мотивируйте довольных клиентов делиться своим опытом, запрашивая отзывы.
Так вы будете улучшать репутацию бренда и привлекать дополнительный трафик в ваши локации.
Источник: 2ГИС
В карточках 2ГИС можно увидеть блок «Люди говорят» — это саммари формирует нейросеть, которая анализирует, что ваши клиенты упоминают в отзывах чаще всего.
Как саммари поможет бизнесу
Чем детальнее и точнее отзывы в вашей карточке, тем полезнее и качественнее будет саммари. Это значит, что клиенты обратят внимание на ваши особенности и преимущества, не читая десятки отзывов.
Рекомендации для бизнеса
🔹 Отвечайте на все отзывы. По статистике, 65% пользователей ждут от компании реакции на комментарий.
🔹 Обрабатывайте возражения и при необходимости работайте над недостатками.
🔹 Мотивируйте довольных клиентов делиться своим опытом, запрашивая отзывы.
Так вы будете улучшать репутацию бренда и привлекать дополнительный трафик в ваши локации.
Источник: 2ГИС
❤11👍1
❓Почему отзывы на Яндекс Картах не проходят модерацию? #яндекс_карты
Довольно часто клиенты сталкиваются с трудностями при публикации отзывов на Яндекс Картах: некоторые из них не проходят модерацию, а некоторые — удаляются.
Почему так происходит и что делать бизнесу, чтобы не потерять обратную связь от клиентов — рассказываем в карточках и нашем гайде☝️
Довольно часто клиенты сталкиваются с трудностями при публикации отзывов на Яндекс Картах: некоторые из них не проходят модерацию, а некоторые — удаляются.
Почему так происходит и что делать бизнесу, чтобы не потерять обратную связь от клиентов — рассказываем в карточках и нашем гайде☝️
❤14👍8
Почему 5 звезд — не идеал для карточки?
#исследования #отзывы
Карточка с идеальным рейтингом в 5 звезд может отпугнуть клиентов. Исследования показывают, что пользователи вдвое чаще выбирают товары или услуги с рейтингом 4,5 звезды, чем с идеальными 5.
Почему так? Эксперты RocketData рассказывают в карточках.
Источники: BrightLocal, Baymard Institute.
#исследования #отзывы
Карточка с идеальным рейтингом в 5 звезд может отпугнуть клиентов. Исследования показывают, что пользователи вдвое чаще выбирают товары или услуги с рейтингом 4,5 звезды, чем с идеальными 5.
Почему так? Эксперты RocketData рассказывают в карточках.
Источники: BrightLocal, Baymard Institute.
❤14👍2
🚩 Red flags в карточках на картах #local_seo
Собрали в карточках 7 ошибок, которые мешают вашему бизнесу приводить клиентов из карт. И добавили рекомендации ☝️
Еще больше о возможностях геосервисов, которые помогут компаниям стать заметнее на картах — в нашем гайде.
Собрали в карточках 7 ошибок, которые мешают вашему бизнесу приводить клиентов из карт. И добавили рекомендации ☝️
Еще больше о возможностях геосервисов, которые помогут компаниям стать заметнее на картах — в нашем гайде.
❤11👍6