😂Коллеги заметили, что Состав почему-то передумал публиковать сегодня вчерашнее высказывание Бакалтчука-мужа о расходах ВБ на наружную рекламу в RUSS.

Рекомендация Составу. Распечатайте стоп-лист крупными буквами и прибейте над столом у новой редакции. А то неровен час сами себе в ногу стрельнете. Опасное дело!

#разбор

❌ Сайты застройщиков бесполезны. Но это ошибка. Фатальная ошибка от Сергей Смирнова.

Господин Сергей Смирнов — эксперт рынка и самый популярный youtube-блогер в сегменте «Недвижимость» допустил множество ошибок и когнитивных искажений в своем новом видео.

Заскочив на полянку к профи с территории кликбейт тематик и нарративов «рынок упадет и ипотека подорожает, а ты не сможешь заработать на своей квартире и инвестициях в бетон», он подставляется вместе с его громкими тезисами.

Делаю разбор по фактуре его эпатажного ролика и вызываю к открытому к барьеру и диалогу на камеру. Будет много букв и 2 части, но по-существу. Маркетингом должны заниматься профи, а не только эксперты с рынка youtube. Каждый пункт подкрепил линком на youtube с таймкодом для удобства.

Пункт 1. «Зачем сайт застройщику, если есть ЦИАН»

Отдавать свой траффик кому-либо — это вопрос бизнес суверенитета. Лидеры с доминирующей позицией стараются строить максимально независимый от кого-либо маркетинг и бизнес.

Завтра поставщик звонков повысит вам цену в 3 раза или сократит объем сделок (пример агрегаторы агентов, где повышение комиссии со стороны конкурента убивает ваш входящий поток), и вы уже вне конкурентной борьбы и собираете оставшиеся крошки лидов и сделок. Могу тут добавить, что при системном маркетинге вы и пользователей своих знаете, и догоняете их ретаргетингом, и не отдаете данных из вашего периметра (телефоны и ФИО). А также инструменты CVM / CRM маркетинга подключаете и увеличиваете объем сделок, сокращаете ДРР и разумно используете бюджет.

ДРР на классифайде в рамках размещения может составлять от 5 до 30-40%. Передаю привет бывшим коллегам из Самолета и спецпроекту на Яндекс.Недвижимости, где цифра идет по верхней границе. Это не есть хорошо 🙈 и деньги акционеров надо экономить, а неразумно сжигать.

Пункт 2. Сравнение «карточки ЖК» на классифайде и сайте девелопера.

Надо понимать, что на эти страницах чаще всего разный трафик и пользовательские пути. Классифайд агрегирует трафик, и его задача «захватить лид/телефон» или «перенаправить пользователя на карточку другого ЖК, в том числе конкурента». Исходя из этих задач и формируется дизайн, расположение элементов и блоков.
Но даже карточка того же ЦИАНа часто вводит в заблуждение пользователя, показывая часть информации, например, сроки сдачи разных корпусов и очередей в одном ЖК.

Само сравнение разных продуктов (классифайд и девелопера), это как сравнить гипермаркет Леруа Мерлен и строительный рынок. Это две разных категории и разных паттерна поведения. Пользователь покупает (чаще) на сайте застройщика по ряду характеристик, в том числе и пользовательского опыта. И да доля звонков с классифайдов чаще всего меньше 20% от общего вала звонков у девелопера.

Пункт 3. Тезис «ЖК Эджой (Инград) дебилы, что размещают контекстную рекламу (прим. по брендовым запросам) и сливают рекламный бюджет».

Выкуп супер целевого и теплого трафика застройщиком — самая правильная и здравая стратегия. Такой трафик суперконверсионный, хорошее расширенное рекламное объявление, занимающее половину экрана, высокий CTR, низкая цена клика. Относительно большой бюджет на кампанию, и по опыту 2/3 конверсий в звонки/брони по контексту с брендовых компаний — лучшие аргументы против ошибочного тезиса автора.

Хотите хороший маркетинг — пишите в личку @Roman_Abdullin, промокод «BIG GAME». Сделаем вам хорошо, как было у ПИКа и Самолета, а может и лучше.

Часть II. Продолжаю делать разбор ролика Сергея Смирнова. Первую часть читаем тут → по ссылочке

Вообще в ролике производится подмена понятий, когда субъективная оценка (Сергея) выдается как объективная. В частности, сценарии использования сайтов, решений/инструментов (сайт застройщика vs классифайд) или расположение блоков контента на «карточке ЖК». Само сравнение разных инструментов или удобство (для всех или только для Сергея), вызывает вопрос к объективности подхода к вопросу.

Пункт 4. Разбор компоновки и порядок блоков на странице на примере «карточки ЖК INGOY». Сергей негативно оценивает компоновку и порядок блоков на странице.

Начну с легкого «первый экран» — там понятен нейминг и продукт, есть 2 хороших акцентных кнопки призыва действия (call-to-action), а именно «Выбрать квартиру» + «Скачать презентацию». Экран не перегружен с четким фокусом внимания. Это хорошо!

Расположение блоков на «карточке ЖК» чаще зависит от 3 факторов:
1. Лотерея или рандом. Расположили без логики или в формате «я художник, я так вижу).
2. На основании методологии продаж, исходя из презентации менеджеров и логики построения оффлайн или онлайн-консультации. Что образует, условно, бесшовный и единый опыт презентации как по телефону, так и на сайте и в офисе продаж.
3. Высшая лига. Когда идет пересечение пользовательской аналитики с сайта (кто, как смотрит, как идут конверсии и отказы на странице) с логикой п2 (сценарии продаж). Дорого, сложно, но супер эффективно. ПИК и Самолет так делает, ну или раньшеделали точно (зуб даю). Это высшая лига.

Автор этого не знает и пытается найти логику построения, которая ему не понятна. Тезис, что локация расположена далеко — частично имеет право на жизнь. Если у вас плохой или сложный адрес, то фокусировать на нем внимание не нужно. Не все знают Московский регион, да и инвестору проще продать придерживаясь принципа «меньше знаешь — лучше спишь».

Отправляем в корзинку: когнитивное искажение и фактлогическая ошибка.

Пункт 5. Презентация PDF. Микс из плохой и непонятной презентации, отсутствие контактов и планировок.

Согласен лишь с ошибкой, что нет контактов в колонтитулах на первом слайде, но это скорее недоработка исполнения и человеческий фактор, что недосмотрели. Явно не критический момент. Сама презентация хорошая, и явно уровень 4/5 по моей шкале.

Отсутствие планировочных решений в презентации, особенно с большим количеством корпусов и планировок — это нормально. Это краткая презентация, чья суть показать что есть продукт, а не перечислить всю номенклатуру.

Хочу посмотреть, как автор найдет решение разместить 400 планировок из 700 квартир по проекту VanderPark. Когда гуляют размеры, пилоны и геометрия квартир. Мы в ПИК такой буклет печатали, больше не хотим повторять опыт издательства бесполезной книги с планировками.

Пункт 6. Фактологическая ошибка. «Рекламные агентства делают сайты на системе Профитбейс».
Это не так, так как лидеры категории ребята из ИдаПроджект (с ними работал во время своего карьерного трека в Самолете) разрабатывают сайт (а скорее IT-продукты) для 2/3 рынка. Или проще — 65% крупнейших девелоперов по ЕРЗ клиенты ИдаПроджект, а не ПрофитБейс. Да и сама структура рынка иная: заказчиком сайтов являются девелоперы, а не рекламные агентства.

Дальше смысла комментировать не вижу, общий вектор понятен. Предлагаю Сергею Смирнову залететь на совместный youtube-выпуск и битву «к барьеру».

Send me location (c).

Рекламная пауза.
Хотите хороший маркетинг — пишите в личку @Roman_Abdullin, промокод «BIG GAME». Сделаем вам хорошо, как было у ПИКа и Самолета, а может и лучше.

Забыл картинку прикрепить к посту про самолюбование 🙈