🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Сообщество - это совокупность людей, объединенных общими интересами и целями. Как правило, такие сообщества не являются коммерческими организациями и не имеют цели получения прибыли. Однако, для обеспечения своей деятельности и развития, сообщества могут нуждаться в финансовой поддержке.

❓Как финансируется сообщество?

Финансирование сообщества может осуществляться различными способами. Некоторые сообщества полагаются на доход от своих членов, которые могут вносить членские взносы или пожертвования. Другие сообщества получают доход от спонсоров, грантов или пожертвований от частных лиц или организаций.

❓Каким образом оно получает доход?

Способы получения дохода могут быть различными. Например, сообщество может организовывать мероприятия, на которых продает билеты или рекламные места. Также, сообщество может создавать продукты или услуги, которые могут быть проданы за деньги. Некоторые сообщества могут получать доход от рекламы на своих сайтах или социальных сетях.

❓Некоммерческое или коммерческое: есть ли у сообщества мотив к получению прибыли?

Большинство сообществ не являются коммерческими организациями и не имеют цели получения прибыли. Однако, некоторые сообщества могут создавать коммерческие продукты или услуги, которые могут приносить доход. В таком случае, сообщество может иметь мотив к получению прибыли.

❓Полагается ли сообщество на доход от своих членов (внутренний) или из других ресурсов (внешний)?

Сообщество может полагаться на доход от своих членов, но также может получать доход из других ресурсов. Важно, чтобы сообщество имело разнообразные источники дохода, чтобы обеспечить свою финансовую устойчивость и развитие.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Большинство сообществ в мире существуют без структурированного финансирования и работают за счет неоплачиваемой работы волонтеров. Однако, для тех сообществ, которые имеют собственный бюджет, поиск устойчивой бизнес-модели может представлять определенные сложности.

Существует два основных источника получения доходов для сообществ: ✅внутренние и ✅внешние потоки доходов. Внутренние потоки доходов включают в себя членские взносы, покупки, пожертвования и внутренний краудфандинг. Внешние потоки доходов могут быть получены за счет активов сообщества, таких как консалтинг, обмен информации и данные о сообществе, через партнерства и маркетинг, такие как спонсорство и реклама, благотворительные партнерства, такие как гранты и стипендии, или другие доходы, не связанные с сообществом.

Мы видим, что современные сообщества осторожно подходят к сбору доходов от участников и предпочитают искать внешние источники дохода. Это кажется контринтуитивным, поскольку традиционно сообщества финансировались за счет взносов от участников и это наиболее очевидный канал получения средств. Однако, внутренние доходы обладают большей стабильностью в течение времени и имеют дополнительный положительный эффект. Они делают участников группы более осведомленными о ценности, которую они получают от сообщества. Собираемость взносов - это прямой способ измерить успех сообщества и выражение того, насколько опыт участия в сообществе ценен для его членов. Если участники не желают платить взносы, это прямое указание на то, что организация не создает нужную им ценность.

📎 Таким образом, сообщества могут получать доходы как от внутренних, так и от внешних источников. Внутренние доходы могут быть более стабильными и показательными для успеха сообщества, но внешние доходы могут быть более значимыми и приносить больший доход. Каждое сообщество должно выбрать наиболее подходящий для него источник дохода, который будет соответствовать его целям и потребностям.

🌟 Равенство и разнообразие 🌟

Модель получения дохода часто связана с вопросами равенства и показывает, насколько сообщество привержено идее разнообразия.

❓Хочет ли организация исключить людей, которые не могут позволить себе членские взносы?

❓ Существуют ли способы поддержки людей, которые не могут позволить себе членские взносы (при помощи патронажа или стипендий)?

✅ Все большее число сообществ изучает подход к членским взносам «платите столько, сколько хотите» для решения проблем неравенства и получает механизм прямой обратной связи по поводу ценности, созданной для сообщества.

✅ Долгосрочные стратегии финансирования

В сообществах, планирующих свое существование на протяжении долгого времени (с целью существования на протяжении более 100 лет) заслуживают внимания другие модели, например, создание эндаунтментов и привлечение выпускников к финансированию.

✅ Университеты в США успешно выработали некоторые долгосрочные модели получения доходов.

✅ Некоторые сообщества экспериментируют с собственными венчурными фондами.

📎 Независимо от выбранной модели, важно помнить, что устойчивая бизнес-модель - это ключ к долгосрочному успеху сообщества.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩❓

Наиболее естественная финансовая структура для сообщества - это некоммерческая организация.

Однако с ростом социального предпринимательства мы видим, что все большее число разработчиков сообществ исследуют возможности создания коммерческих организаций.

В то же время корпорации начинают создавать собственные сообщества.

❗ Наш опыт наблюдения показал, что коммерческая структура может быть опасной, если ожидания участников не будут очень тщательно соблюдаться и не будут согласованы.

В конце концов, доверие членов является самым ценным ресурсом, которым обладает сообщество, и коммерческий мотив может в долгосрочной перспективе поставить его под угрозу.

🛡️ Это может послужить основанием для того, чтобы коммерческие организации рассматривали вопрос о том, чтобы сделать их сообщество отдельной защищенной некоммерческой организацией в рамках более крупной организации, чтобы сохранить доверие между участниками.

🚩🚩🚩🚩🚩

CMX опубликовал отчет Community Industry Report 2023, в котором были представлены результаты исследования развития комьюнити-сферы за 2023 год. Ниже представлены наиболее важные выводы исследования:

✅ Около 50% респондентов не уверены в том, что их компания увеличит инвестиции в развитие сообществ в ближайшие годы;

✅ Менеджеры комьюнити сталкиваются с увеличением количества задач и сокращением количества сотрудников в своих командах;

✅ Более половины профессионалов сообществ считают, что комьюнити способствуют достижению бизнес-целей компании;

✅ Использование автоматизированных помощников не дает значительных преимуществ, и только 30% профессионалов используют более 5 ботов или автоматизированных помощников в своей работе;

✅ Офлайн- и онлайн-мероприятия остаются приоритетными для сообществ, при этом процент офлайн-встреч значительно вырос по сравнению с прошлым годом;

✅Большинство профессионалов комьюнити довольны своей профессией и планируют оставаться в этой отрасли в ближайшие два года.

📎Отчет CMX Community Industry Report 2023 показывает, что комьюнити-менеджеры продолжают играть важную роль в развитии бизнеса, но сфера сталкивается с вызовами, которые нужно решать.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩➖🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩


Мы часто сталкиваемся с дилеммой, когда сообществам приходится выбирать между собственными технологиями с индивидуальными функциями, идеально соответствующими потребностям пользователей, и более крупными существующими платформами с базовым набором функций. Однако на существующих платформах уровень активности и удержания аудитории гораздо выше, чем на сложных индивидуальных решениях.

🔝 В конечном итоге, для сообщества более важно использовать популярные каналы и платформы, даже если их функциональность несколько ограничена. Платформы, такие как Facebook, Whatsapp, Slack или LinkedIn, с уже сложившимся поведением пользователей, способствуют созданию более активных и живых групп.

🌟 Поэтому мы призываем сообщества обратить внимание на платформы, которые уже существуют и пользуются популярностью. Вместо того, чтобы инвестировать в дорогостоящие собственные решения, присоединитесь к уже существующим платформам, где вы сможете насладиться активностью, вовлеченностью и возможностью расширить свою аудиторию.

💡 Давайте сделаем выбор в пользу активности и роста, выбирая платформы, которые уже признаны и используются множеством сообществ. Вместе мы создадим динамичные и энергичные группы, где каждый будет иметь возможность активно общаться и делиться своими идеями. Давайте строить сообщества силой коллективного взаимодействия! 💪💬

Постоянство и согласованность важнее технологий

Мы понимаем, что для сообществ так же важно ясное представление о платформах и каналах, как и совместный опыт. Однако еще более важным является ритм и постоянство общения. Независимо от того, какими средствами сообщество общается и что оно передает, главное, чтобы общение происходило регулярно и последовательно.

🌐 Конвергенция онлайн и оффлайн:

Большинство сообществ начинаются в оффлайн пространстве, но со временем добавляются и другие инструменты. Оффлайн группы, которые регулярно встречаются, захотят расширить свое общение и в онлайн среде. Онлайн группы, в свою очередь, захотят встретиться лично, как только достигнут критической массы участников.

✅ Мы верим в значимость объединения онлайн и оффлайн взаимодействий, чтобы создать полноценное и сбалансированное сообщество. Постоянное общение и встречи в реальной жизни помогут укрепить связи, увеличить вовлеченность и создать более глубокое понимание друг друга.

📎 Давайте объединять наши силы, чтобы создать коммуникационную экосистему, где каждый участник может находиться в нужном ему пространстве и время, сохраняя при этом согласованность и связь.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩

В нашем сообществе мы придерживаемся строгих принципов конфиденциальности и безопасности данных. Мы используем надежные и защищенные системы для хранения информации о наших участниках. Каждый участник имеет контроль над своими данными и может управлять своей конфиденциальностью через настройки профиля.

✅ Поддержание актуальности базы контактов участников:

Мы стремимся поддерживать актуальность нашей базы контактов, чтобы участники могли оставаться в курсе всех важных обновлений и событий. Мы регулярно обновляем информацию, просим участников проверить и обновить свои контактные данные, и предлагаем различные способы обратной связи, чтобы участники могли сообщать о любых изменениях.

✅ Поиск других участников в сообществе:

Мы предоставляем различные инструменты, чтобы участники могли находить друг друга и устанавливать контакты внутри сообщества. Это может быть через нашу встроенную систему поиска, теги, группы с общими интересами или специализированные каналы общения. Мы стремимся создать пространство, где участники могут легко найти и связаться друг с другом.

✅ Важные обратные связи от участников сообщества:

Мы ценим мнение и обратную связь наших участников. Регулярно проводим опросы, организуем обсуждения и слушаем обновления, мнения и предложения от сообщества. Это помогает нам лучше понимать потребности и интересы участников, а также адаптировать нашу работу для их удовлетворения.

✅ Фиксация инсайтов и знаний в сообществе:

Мы стремимся сохранять и собирать ценные инсайты и знания, сформированные в нашем сообществе. Мы используем различные инструменты, такие как форумы, базы знаний, архивы или специализированные платформы, чтобы участники могли делиться своими знаниями и опытом. Таким образом, мы создаем богатый источник информации для всех членов сообщества.

📎 Вместе мы управляем данными, поддерживаем актуальность, находим друг друга, слушаем и фиксируем знания, чтобы создать общество, где каждый участник может находиться в центре внимания и вносить вклад в развитие сообщества!

🚩🚩🚩🚩🚩🚩➖🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Управление данными на самом деле является ключевым вопросом для развивающихся сообществ. Оно определяет будущую форму и направление развития сообщества. Многие сообщества сталкиваются с трудностями в поиске и создании системы управления данными.

✅ Поиск: Одной из основных потребностей участников сообщества является возможность находить других участников на основе их опыта, местоположения, интересов и т.д. Это создает огромную ценность для всех участников, но часто является сложной задачей. Большинство сообществ до сих пор используют простые инструменты, такие как общие документы в Google.

✅ Фиксация идей: Многие сообщества являются настоящими сокровищницами идей. Когда участники обмениваются лучшими практиками, рекомендуют книги по определенным темам или ведут философские дискуссии, они создают информацию, которая может быть ценной для других участников и будущих поколений. Однако многие сообщества не имеют возможности или инструментов для сбора и фиксации этой коллективной мудрости.

✅ Мы осознаем важность этих вопросов и стремимся разработать простые и эффективные системы управления данными. Мы работаем над созданием инструментов поиска, которые позволят участникам находить друг друга на основе различных критериев. Также мы разрабатываем специальные платформы и ресурсы для фиксации идей, чтобы сохранить и делиться знаниями внутри нашего сообщества.

✅ Давайте вместе разработаем эффективные решения для управления данными и создадим сообщество, где каждый участник может находиться в центре внимания и делиться своими идеями и знаниями!

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Алан Фиске, молодой специалист, провел 20 лет изучая организацию взаимоотношений между людьми и поделился своими результатами. В его исследовании выделены четыре модели организации человеческих отношений:

1️⃣ "Разделение ресурсов" или "Совместное использование" - это отношения, в которых мы рассматриваем друг друга как равных и проявляем щедрость.

2️⃣ "Сопоставление ресурсов" или "Равенство вклада" - здесь социальный обмен происходит в строже ограниченных рамках. В этой модели присутствует элемент взаимозависимости и гибкости.

3️⃣ "Ранжирование" - наше поведение в этом типе отношений определяется иерархией. Здесь каждый следует четкой схеме контроля и управления.

4️⃣ "Транзакционное взаимодействие" - мы взаимодействуем друг с другом через транзакции, которые могут быть не равными, но справедливыми.

Эти модели помогут нам лучше понять и настроить отношения с людьми в различных областях жизни. Это захватывающее исследование, которое может пролить свет на наши взаимоотношения!

🤔 Какая модель организации отношений ближе всего к вашей жизни?

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Отвечает насколько участники активно заинтересованы в проекте.

❓Как же сделать проект еще интереснее?
✅Вот где геймификация приходит на помощь!

Геймификация – это использование игровых элементов вне игровой среды, чтобы сделать процесс участия более увлекательным и захватывающим.

Можно создать различные задачи, достижения и бонусы для участников. Это может быть что-то вроде получения "уровней" или "бейджей" за выполнение определенных заданий. Такие маленькие вызовы и вознаграждения помогут оставаться мотивированными и заинтересованными в проекте.

🔝Кроме того, геймификация позволяет нам создавать конкурсы и соревнования между участниками. Ничто так не сплачивает команду, как совместная борьба за лидерство в рейтинге или выигрыш в специальном задании.

📎Так что, смело вводите геймофикацию и дарите заслуженные награды участникам.

🌐Дальше мы расскажем, а как запустить этот процесс.

〰️ PBL - очки, бейджи и рейтинги

1️⃣ Рейтинги лидеров стимулируют конкуренцию и стремление к достижению лучших результатов.
2️⃣ Рейтинги позволяют пользователям видеть свой прогресс относительно других игроков.
3️⃣ Рейтинги создают возможность социализации и общения с другими пользователями.
4️⃣ Рейтинги могут быть использованы как фильтр для определения лучших игроков или экспертов в определенной области.
5️⃣Рейтинги создают ощущение принадлежности к сообществу и возможность узнавать новых людей с аналогичными интересами.

📎Все три инструмента — очки, бейджи и рейтинги лидеров — являются важными элементами геймификации. Они способствуют повышению вовлеченности пользователей, мотивации для выполнения заданий и достижения конкретных целей, а также создают условия для социализации и конкуренции.

🌐Однако, при использовании этих инструментов необходимо учитывать контекст и особенности аудитории, чтобы создать наиболее эффективную геймифицированную систему.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Существует три категории игровых элементов, применимых в геймификации: динамики, механики и компоненты

✅ Динамики — общие аспекты геймифицированной системы, которые нужно принимать во внимание и которыми нужно управлять, но которые невозможно непосредственно внедрить в игру.

✅ Механики — основные процессы, которые движут действиями и формируют у игрока вовлеченность.

✅ Компоненты — более конкретная форма, которую принимают механики и динамики.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩


Аналогами из управленческого мира могут быть повышение квалификации сотрудников, формирование
новаторской культуры и другие крупномасштабные
цели.

Важнейшие игровые динамики:
✅ ограничения (лимиты или вынужденные компромиссы);
✅ эмоции (любознательность, дух соперничества, разочарование, счастье);
✅ повествование (последовательная, непрерывная сюжетная линия);
✅ продвижение (рост игрока и его развитие);
✅ отношения (социальные взаимодействия, формирующие чувства товарищества, статуса и альтруизма).

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Можно выделить десять важных игровых механик:
✅ задания (загадки или любые другие задания, которые требуют усилий для их решения);
✅ шанс (элементы случайности);
✅ соревнование (один игрок или группа игроков
побеждает, а вторая —проигрывает);
✅ сотрудничество (игроки должны работать вместе, чтобы достичь общей цели);
✅ обратная связь (информация об успехах игрока);
✅ накопление ресурсов (получение полезных или
коллекционных предметов);
✅ вознаграждения (награды за определенные
действия и достижения);
✅ сделки (торговые операции между игроками,
напрямую или через посредников);
✅ ходы (поочередное участие меняющихся игроков);
✅ состояние победы (показатели, которые превращают игрока или команду в победителя; состояния выигрыша и проигрыша — связанные
понятия).

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Пятнадцать важных игровых компонентов:
✅ достижения (определенные цели);
✅ аватары (визуализация характера игрока);
✅ бейджи (визуализация достижений);
✅ битвы с боссами (особенно сложные испытания для перехода на следующий уровень);
✅коллекционирование (накопление наборов
предметов или бейджей);
✅ сражения (конкретная борьба, обычно быстрая);
✅ доступ к контенту (то, что открывается игрокам, когда они достигают определенных показателей);
✅ подарки (возможность делиться ресурсами
с другими);
✅ рейтинги лидеров (визуализация развития
и достижений игрока);
✅ уровни (определенные шаги в развитии игрока);
✅очки (количественное отображение развития
игры);
✅ квесты (конкретные задачи со своими целями
и наградами);
✅ социальный профиль (визуализация игры в социальной сети игрока);
✅ команды (определенные группы игроков, работающих вместе ради общей цели);
✅ виртуальные товары (игровые активы с субъективной или реальной денежной ценностью).

〰️ 6D

Лучше всего внедрять геймификацию в сообщество поэтапно, используя шесть шагов D:

➡️Define — определите цели сообщества.
➡️Delineate — опишите желательное поведение.
➡️Describe — опишите игроков.
➡️Devise — разработайте циклы активности.
➡️Don’t forget — не забывайте о развлечении.
➡️Deploy — используйте подходящие инструменты

⚜️🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩⚜️

Хотите чуть больше узнать о сообществе, чем оно живет?

Задайте участникам три вопроса:
➡️ Чем ты гордишься?
➡️ Что ты будешь отстаивать до последнего?
➡️ Над чем ты подсмеиваешься?

📎 Берите на заметку и пользуйтесь

⭕ ЦЕЛЬ ГЕЙМИФИКАЦИИ⭕

Цель - может быть повышение показателя удержания участников сообщества, формирование приверженности к бренду или повышение производительности труда сотрудников.

Если вы не начнете с этого этапа, ваш проект по геймификации может успешно стартовать, но, скорее всего, в итоге ему суждено провалиться.

❗С самого начала нужно составить список всех возможных целей.
Постарайтесь сформулировать их максимально определенно и конкретно, но оставьте возможность расширить основной список, поскольку со временем будете его подчищать.

📎 Заставить пользователей собирать очки и бейджи — не лучшая причина для внедрения геймифицированной системы; это то, что происходит в ходе ее реализации.

⭕ЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ⭕

Как только вы определились, зачем внедряете геймификацию в ваше сообщество, задумайтесь: что вы хотите от ваших игроков и как станете их к этому побуждать.

Поведение и количественные показатели лучше всего рассматривать совместно.

📎 Целевое поведение должно быть конкретным и определенным, например:
— зарегистрироваться на вашем сайте;
— оставить комментарий на форуме;
— выполнять упражнения как минимум 30 минут;
— поделиться информацией о вашей компании в Twitter;
— прокомментировать или проголосовать за предложение других пользователей;
— посетить ваш ресторан;
— купить бумажные полотенца фирмы Bounty.
и количественные показатели лучше всего рассматривать совместно.