🌟 Равенство и разнообразие 🌟

Модель получения дохода часто связана с вопросами равенства и показывает, насколько сообщество привержено идее разнообразия.

❓Хочет ли организация исключить людей, которые не могут позволить себе членские взносы?

❓ Существуют ли способы поддержки людей, которые не могут позволить себе членские взносы (при помощи патронажа или стипендий)?

✅ Все большее число сообществ изучает подход к членским взносам «платите столько, сколько хотите» для решения проблем неравенства и получает механизм прямой обратной связи по поводу ценности, созданной для сообщества.

✅ Долгосрочные стратегии финансирования

В сообществах, планирующих свое существование на протяжении долгого времени (с целью существования на протяжении более 100 лет) заслуживают внимания другие модели, например, создание эндаунтментов и привлечение выпускников к финансированию.

✅ Университеты в США успешно выработали некоторые долгосрочные модели получения доходов.

✅ Некоторые сообщества экспериментируют с собственными венчурными фондами.

📎 Независимо от выбранной модели, важно помнить, что устойчивая бизнес-модель - это ключ к долгосрочному успеху сообщества.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩❓

Наиболее естественная финансовая структура для сообщества - это некоммерческая организация.

Однако с ростом социального предпринимательства мы видим, что все большее число разработчиков сообществ исследуют возможности создания коммерческих организаций.

В то же время корпорации начинают создавать собственные сообщества.

❗ Наш опыт наблюдения показал, что коммерческая структура может быть опасной, если ожидания участников не будут очень тщательно соблюдаться и не будут согласованы.

В конце концов, доверие членов является самым ценным ресурсом, которым обладает сообщество, и коммерческий мотив может в долгосрочной перспективе поставить его под угрозу.

🛡️ Это может послужить основанием для того, чтобы коммерческие организации рассматривали вопрос о том, чтобы сделать их сообщество отдельной защищенной некоммерческой организацией в рамках более крупной организации, чтобы сохранить доверие между участниками.

🚩🚩🚩🚩🚩

CMX опубликовал отчет Community Industry Report 2023, в котором были представлены результаты исследования развития комьюнити-сферы за 2023 год. Ниже представлены наиболее важные выводы исследования:

✅ Около 50% респондентов не уверены в том, что их компания увеличит инвестиции в развитие сообществ в ближайшие годы;

✅ Менеджеры комьюнити сталкиваются с увеличением количества задач и сокращением количества сотрудников в своих командах;

✅ Более половины профессионалов сообществ считают, что комьюнити способствуют достижению бизнес-целей компании;

✅ Использование автоматизированных помощников не дает значительных преимуществ, и только 30% профессионалов используют более 5 ботов или автоматизированных помощников в своей работе;

✅ Офлайн- и онлайн-мероприятия остаются приоритетными для сообществ, при этом процент офлайн-встреч значительно вырос по сравнению с прошлым годом;

✅Большинство профессионалов комьюнити довольны своей профессией и планируют оставаться в этой отрасли в ближайшие два года.

📎Отчет CMX Community Industry Report 2023 показывает, что комьюнити-менеджеры продолжают играть важную роль в развитии бизнеса, но сфера сталкивается с вызовами, которые нужно решать.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩➖🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩


Мы часто сталкиваемся с дилеммой, когда сообществам приходится выбирать между собственными технологиями с индивидуальными функциями, идеально соответствующими потребностям пользователей, и более крупными существующими платформами с базовым набором функций. Однако на существующих платформах уровень активности и удержания аудитории гораздо выше, чем на сложных индивидуальных решениях.

🔝 В конечном итоге, для сообщества более важно использовать популярные каналы и платформы, даже если их функциональность несколько ограничена. Платформы, такие как Facebook, Whatsapp, Slack или LinkedIn, с уже сложившимся поведением пользователей, способствуют созданию более активных и живых групп.

🌟 Поэтому мы призываем сообщества обратить внимание на платформы, которые уже существуют и пользуются популярностью. Вместо того, чтобы инвестировать в дорогостоящие собственные решения, присоединитесь к уже существующим платформам, где вы сможете насладиться активностью, вовлеченностью и возможностью расширить свою аудиторию.

💡 Давайте сделаем выбор в пользу активности и роста, выбирая платформы, которые уже признаны и используются множеством сообществ. Вместе мы создадим динамичные и энергичные группы, где каждый будет иметь возможность активно общаться и делиться своими идеями. Давайте строить сообщества силой коллективного взаимодействия! 💪💬

Постоянство и согласованность важнее технологий

Мы понимаем, что для сообществ так же важно ясное представление о платформах и каналах, как и совместный опыт. Однако еще более важным является ритм и постоянство общения. Независимо от того, какими средствами сообщество общается и что оно передает, главное, чтобы общение происходило регулярно и последовательно.

🌐 Конвергенция онлайн и оффлайн:

Большинство сообществ начинаются в оффлайн пространстве, но со временем добавляются и другие инструменты. Оффлайн группы, которые регулярно встречаются, захотят расширить свое общение и в онлайн среде. Онлайн группы, в свою очередь, захотят встретиться лично, как только достигнут критической массы участников.

✅ Мы верим в значимость объединения онлайн и оффлайн взаимодействий, чтобы создать полноценное и сбалансированное сообщество. Постоянное общение и встречи в реальной жизни помогут укрепить связи, увеличить вовлеченность и создать более глубокое понимание друг друга.

📎 Давайте объединять наши силы, чтобы создать коммуникационную экосистему, где каждый участник может находиться в нужном ему пространстве и время, сохраняя при этом согласованность и связь.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩

В нашем сообществе мы придерживаемся строгих принципов конфиденциальности и безопасности данных. Мы используем надежные и защищенные системы для хранения информации о наших участниках. Каждый участник имеет контроль над своими данными и может управлять своей конфиденциальностью через настройки профиля.

✅ Поддержание актуальности базы контактов участников:

Мы стремимся поддерживать актуальность нашей базы контактов, чтобы участники могли оставаться в курсе всех важных обновлений и событий. Мы регулярно обновляем информацию, просим участников проверить и обновить свои контактные данные, и предлагаем различные способы обратной связи, чтобы участники могли сообщать о любых изменениях.

✅ Поиск других участников в сообществе:

Мы предоставляем различные инструменты, чтобы участники могли находить друг друга и устанавливать контакты внутри сообщества. Это может быть через нашу встроенную систему поиска, теги, группы с общими интересами или специализированные каналы общения. Мы стремимся создать пространство, где участники могут легко найти и связаться друг с другом.

✅ Важные обратные связи от участников сообщества:

Мы ценим мнение и обратную связь наших участников. Регулярно проводим опросы, организуем обсуждения и слушаем обновления, мнения и предложения от сообщества. Это помогает нам лучше понимать потребности и интересы участников, а также адаптировать нашу работу для их удовлетворения.

✅ Фиксация инсайтов и знаний в сообществе:

Мы стремимся сохранять и собирать ценные инсайты и знания, сформированные в нашем сообществе. Мы используем различные инструменты, такие как форумы, базы знаний, архивы или специализированные платформы, чтобы участники могли делиться своими знаниями и опытом. Таким образом, мы создаем богатый источник информации для всех членов сообщества.

📎 Вместе мы управляем данными, поддерживаем актуальность, находим друг друга, слушаем и фиксируем знания, чтобы создать общество, где каждый участник может находиться в центре внимания и вносить вклад в развитие сообщества!

🚩🚩🚩🚩🚩🚩➖🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Управление данными на самом деле является ключевым вопросом для развивающихся сообществ. Оно определяет будущую форму и направление развития сообщества. Многие сообщества сталкиваются с трудностями в поиске и создании системы управления данными.

✅ Поиск: Одной из основных потребностей участников сообщества является возможность находить других участников на основе их опыта, местоположения, интересов и т.д. Это создает огромную ценность для всех участников, но часто является сложной задачей. Большинство сообществ до сих пор используют простые инструменты, такие как общие документы в Google.

✅ Фиксация идей: Многие сообщества являются настоящими сокровищницами идей. Когда участники обмениваются лучшими практиками, рекомендуют книги по определенным темам или ведут философские дискуссии, они создают информацию, которая может быть ценной для других участников и будущих поколений. Однако многие сообщества не имеют возможности или инструментов для сбора и фиксации этой коллективной мудрости.

✅ Мы осознаем важность этих вопросов и стремимся разработать простые и эффективные системы управления данными. Мы работаем над созданием инструментов поиска, которые позволят участникам находить друг друга на основе различных критериев. Также мы разрабатываем специальные платформы и ресурсы для фиксации идей, чтобы сохранить и делиться знаниями внутри нашего сообщества.

✅ Давайте вместе разработаем эффективные решения для управления данными и создадим сообщество, где каждый участник может находиться в центре внимания и делиться своими идеями и знаниями!

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Алан Фиске, молодой специалист, провел 20 лет изучая организацию взаимоотношений между людьми и поделился своими результатами. В его исследовании выделены четыре модели организации человеческих отношений:

1️⃣ "Разделение ресурсов" или "Совместное использование" - это отношения, в которых мы рассматриваем друг друга как равных и проявляем щедрость.

2️⃣ "Сопоставление ресурсов" или "Равенство вклада" - здесь социальный обмен происходит в строже ограниченных рамках. В этой модели присутствует элемент взаимозависимости и гибкости.

3️⃣ "Ранжирование" - наше поведение в этом типе отношений определяется иерархией. Здесь каждый следует четкой схеме контроля и управления.

4️⃣ "Транзакционное взаимодействие" - мы взаимодействуем друг с другом через транзакции, которые могут быть не равными, но справедливыми.

Эти модели помогут нам лучше понять и настроить отношения с людьми в различных областях жизни. Это захватывающее исследование, которое может пролить свет на наши взаимоотношения!

🤔 Какая модель организации отношений ближе всего к вашей жизни?

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Отвечает насколько участники активно заинтересованы в проекте.

❓Как же сделать проект еще интереснее?
✅Вот где геймификация приходит на помощь!

Геймификация – это использование игровых элементов вне игровой среды, чтобы сделать процесс участия более увлекательным и захватывающим.

Можно создать различные задачи, достижения и бонусы для участников. Это может быть что-то вроде получения "уровней" или "бейджей" за выполнение определенных заданий. Такие маленькие вызовы и вознаграждения помогут оставаться мотивированными и заинтересованными в проекте.

🔝Кроме того, геймификация позволяет нам создавать конкурсы и соревнования между участниками. Ничто так не сплачивает команду, как совместная борьба за лидерство в рейтинге или выигрыш в специальном задании.

📎Так что, смело вводите геймофикацию и дарите заслуженные награды участникам.

🌐Дальше мы расскажем, а как запустить этот процесс.

〰️ PBL - очки, бейджи и рейтинги

1️⃣ Рейтинги лидеров стимулируют конкуренцию и стремление к достижению лучших результатов.
2️⃣ Рейтинги позволяют пользователям видеть свой прогресс относительно других игроков.
3️⃣ Рейтинги создают возможность социализации и общения с другими пользователями.
4️⃣ Рейтинги могут быть использованы как фильтр для определения лучших игроков или экспертов в определенной области.
5️⃣Рейтинги создают ощущение принадлежности к сообществу и возможность узнавать новых людей с аналогичными интересами.

📎Все три инструмента — очки, бейджи и рейтинги лидеров — являются важными элементами геймификации. Они способствуют повышению вовлеченности пользователей, мотивации для выполнения заданий и достижения конкретных целей, а также создают условия для социализации и конкуренции.

🌐Однако, при использовании этих инструментов необходимо учитывать контекст и особенности аудитории, чтобы создать наиболее эффективную геймифицированную систему.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Существует три категории игровых элементов, применимых в геймификации: динамики, механики и компоненты

✅ Динамики — общие аспекты геймифицированной системы, которые нужно принимать во внимание и которыми нужно управлять, но которые невозможно непосредственно внедрить в игру.

✅ Механики — основные процессы, которые движут действиями и формируют у игрока вовлеченность.

✅ Компоненты — более конкретная форма, которую принимают механики и динамики.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩


Аналогами из управленческого мира могут быть повышение квалификации сотрудников, формирование
новаторской культуры и другие крупномасштабные
цели.

Важнейшие игровые динамики:
✅ ограничения (лимиты или вынужденные компромиссы);
✅ эмоции (любознательность, дух соперничества, разочарование, счастье);
✅ повествование (последовательная, непрерывная сюжетная линия);
✅ продвижение (рост игрока и его развитие);
✅ отношения (социальные взаимодействия, формирующие чувства товарищества, статуса и альтруизма).

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Можно выделить десять важных игровых механик:
✅ задания (загадки или любые другие задания, которые требуют усилий для их решения);
✅ шанс (элементы случайности);
✅ соревнование (один игрок или группа игроков
побеждает, а вторая —проигрывает);
✅ сотрудничество (игроки должны работать вместе, чтобы достичь общей цели);
✅ обратная связь (информация об успехах игрока);
✅ накопление ресурсов (получение полезных или
коллекционных предметов);
✅ вознаграждения (награды за определенные
действия и достижения);
✅ сделки (торговые операции между игроками,
напрямую или через посредников);
✅ ходы (поочередное участие меняющихся игроков);
✅ состояние победы (показатели, которые превращают игрока или команду в победителя; состояния выигрыша и проигрыша — связанные
понятия).

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Пятнадцать важных игровых компонентов:
✅ достижения (определенные цели);
✅ аватары (визуализация характера игрока);
✅ бейджи (визуализация достижений);
✅ битвы с боссами (особенно сложные испытания для перехода на следующий уровень);
✅коллекционирование (накопление наборов
предметов или бейджей);
✅ сражения (конкретная борьба, обычно быстрая);
✅ доступ к контенту (то, что открывается игрокам, когда они достигают определенных показателей);
✅ подарки (возможность делиться ресурсами
с другими);
✅ рейтинги лидеров (визуализация развития
и достижений игрока);
✅ уровни (определенные шаги в развитии игрока);
✅очки (количественное отображение развития
игры);
✅ квесты (конкретные задачи со своими целями
и наградами);
✅ социальный профиль (визуализация игры в социальной сети игрока);
✅ команды (определенные группы игроков, работающих вместе ради общей цели);
✅ виртуальные товары (игровые активы с субъективной или реальной денежной ценностью).

〰️ 6D

Лучше всего внедрять геймификацию в сообщество поэтапно, используя шесть шагов D:

➡️Define — определите цели сообщества.
➡️Delineate — опишите желательное поведение.
➡️Describe — опишите игроков.
➡️Devise — разработайте циклы активности.
➡️Don’t forget — не забывайте о развлечении.
➡️Deploy — используйте подходящие инструменты

⚜️🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩⚜️

Хотите чуть больше узнать о сообществе, чем оно живет?

Задайте участникам три вопроса:
➡️ Чем ты гордишься?
➡️ Что ты будешь отстаивать до последнего?
➡️ Над чем ты подсмеиваешься?

📎 Берите на заметку и пользуйтесь

⭕ ЦЕЛЬ ГЕЙМИФИКАЦИИ⭕

Цель - может быть повышение показателя удержания участников сообщества, формирование приверженности к бренду или повышение производительности труда сотрудников.

Если вы не начнете с этого этапа, ваш проект по геймификации может успешно стартовать, но, скорее всего, в итоге ему суждено провалиться.

❗С самого начала нужно составить список всех возможных целей.
Постарайтесь сформулировать их максимально определенно и конкретно, но оставьте возможность расширить основной список, поскольку со временем будете его подчищать.

📎 Заставить пользователей собирать очки и бейджи — не лучшая причина для внедрения геймифицированной системы; это то, что происходит в ходе ее реализации.

⭕ЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ⭕

Как только вы определились, зачем внедряете геймификацию в ваше сообщество, задумайтесь: что вы хотите от ваших игроков и как станете их к этому побуждать.

Поведение и количественные показатели лучше всего рассматривать совместно.

📎 Целевое поведение должно быть конкретным и определенным, например:
— зарегистрироваться на вашем сайте;
— оставить комментарий на форуме;
— выполнять упражнения как минимум 30 минут;
— поделиться информацией о вашей компании в Twitter;
— прокомментировать или проголосовать за предложение других пользователей;
— посетить ваш ресторан;
— купить бумажные полотенца фирмы Bounty.
и количественные показатели лучше всего рассматривать совместно.

⭕ПОРТРЕТ ИГРОКА⭕

Вашу систему будут использовать реальные люди.
➡️ Кто они?
➡️ Как они к вам относятся?
➡️ Что может мотивировать ваших игроков? На этот вопрос, вероятно, сложно дать простой ответ, но вам нужно поставить себя на их место и найти максимально возможное количество мотиваторов.

📎 Сегментация — это стандартная практика в маркетинге и управлении персоналом. Здесь она даже более существенна. Поскольку игры и геймифицированные системы обычно предлагают игрокам право выбора, вам не нужно ограничиваться одним целевым сегментом. Некоторые игроки World of Warcraft только и делают, что стремятся поучаствовать в битве с другими игроками, а другие проводят большую часть времени, исследуя мир и выполняя индивидуальные квесты. Аналогично геймифицированные системы могут одновременно включать различные действия для разных групп людей.

💬ТЕСТИРУЕМ САЙТ💬

Рады сообщить, что начали работу над разработкой сайта проекта «Российские ИТ-Хабы».

Тестовую версию можете посмотреть-пощупать по ссылке