​​Как отказаться от пролонгации договора

2022 год близится к концу, все строят планы и пересматривают отношения с контрагентами. С некоторыми из них приходиться расставаться.

Расторгнуть договор легко, если в нем предусмотрена автоматическая пролонгация. Рассказываем, как это правильно сделать.

#процессы

​​Как мы в команде планируем встречи

Марина Джатэ в статье делится своим опытом по организации встреч с членами команды.

Может быть наш опыт будет полезен начинающим руководителям)

#оффтоп

​​Как общаться с юристом оппонента

В судебно-претензионной работе небольшие нюансы иногда могут иметь большое значение. Один из таких нюансов – общение с юристом оппонента. То, как мы выстраиваем общение, может влиять и на результат спора.

Делимся несколькими правилами такого общения, которые сформировали для себя.

#процессы

Клиенты часто спрашивают о том, является ли доказательством информация из систем постановки задач. Пошерстили судебную практику, сделали выводы.

https://vc.ru/u/5704-runetleks/557509-chto-sudy-dumayut-o-jira-redmine-gitlab-i-drugih-sistemah-dlya-razrabotki

Небольшой анонс)
В понедельник в 19:00 поговорим о товарных знаках в эфире канала.

Как и в тот раз – разыграем сценку. Павел Мищенко будет играть роль клиента, который хочет зарегистрировать товарный знак «Спасибо, все понятно».

Юристы Рунетлекса Алексей Колков и Арина Волкова будут отвечать на каверзные вопросы Павла.

Для затравки прикрепляем файл с анализом, который ребята первично сделали «клиенту».

​​Иногда просто удалить недостаточно

Как-то банк купил у компании-разработчика лицензию на программу. Прошло время, и банку потребовались доработки.

В целом, у разработчика были планы доработать ПО, но просто через год. А тут банк готов за это оплатить. Надо делать.

Начали согласовывать договор. Оп, а банк включил в договор пункт, что все права на доработки будут принадлежать ему. Это разработчика не устраивает, этот функционал нужен всем клиентам. Поэтому права на доработки надо передать также - по лицензии.

Тут банк говорит: “Ну ладно, не проблема, давайте тогда просто исключим пункт про права”.
Красивый ход, но… нет)

Исключительное право на результат интеллектуальной деятельности, созданный по договору, предметом которого было создание такого произведения, принадлежит заказчику, если договором не предусмотрено иное (п. 1 ст. 1296 ГК РФ).

Вот и получается: если в договоре нет никаких условий об исключительном праве на доработки, то оно переходит к заказчику.

Чтобы исполнитель не потерял исключительное право на доработки, рекомендуем прямо указать в договоре:
- исключительное право на результат работ принадлежит исполнителю;
- заказчик вправе использовать результат работ для собственных нужд на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии.

#процессы

Запись вебинара

Делимся записью вебинара о товарных знаках. Павел Мищенко играл роль клиента и задавал вопросы Алексею Колкову и Арине Волковой. Надеемся, было полезно.

https://youtu.be/WcsDfOt09HY

P.S. Качество видео в тг не очень, в следующий раз попробуем другой формат)

#контент

​​Чек-лист по проверке Политики конфиденциальности

Чтобы ничего не забыть при разработке Политики конфиденциальности сделали для себя небольшой чек-лист. В нем отразили ключевые положения, которые должны быть в документе. Учли и последние изменения в законе.

Делимся!

#чеклисты

Год подходит к концу, наступает пора перемен.

Кто-то из предпринимателей устал сам проверять договоры и хочет отдать это на аутсорс, параллельно наведя порядок во всех документах.

Кто-то хочет сменить юриста-подрядчика, который непрозрачно и медленно выполняет задачи, а еще не разбирается в специфике бизнеса.

А у кого-то уже есть юрист и даже юридический отдел, но задач становится все больше и нужны дополнительные руки. При этом расширять штат не хочется.

Для всех этих ситуаций есть вариант – наша абонентская поддержка :)

Ежедневно решаем задачи для 45 клиентов, системно, с наглядными процессами и здоровой коммуникацией.

А еще у нас большой опыт, который постоянно растет, все же с 2014 года на этом рынке.

Кратко о тарифах
– в презентации. Ну а подробно – пишите, обсудим и подберем нужный вариант.

Александр Туник из «Рейтинга Рунета» сделал большое интервью с партнером Рунетлекса — Павлом Мищенко.

Про типичные конфликты контрагентов и как их решать, силу и правду, судебную систему, юристах-ассасинах, реестрах недобросовестных поставщиков и многом другом.

Стоит отметить, что как всегда у Александра были прекрасные вопросы. Мы бы назвали этот материл не интервью, а диалог, где Александр – полноценный соавтор :)

https://vc.ru/legal/565714-nakazat-nelzya-dogovoritsya-priroda-i-profilaktika-konfliktov-zakazchika-i-podryadchika

#контент

​​Как принимать и выполнять задачи в абонентке

В декабре 2020 года мы провели первую большую командную сессию в Рунетлексе. Тогда мы назвали ее "стратегическая сессия", но сейчас уже понимаем, что это была сессия-аудит.

На сессии мы подробно обсудили все процессы работы в компании: все, что нас тормозит; все, что надо скорректировать, чтобы улучшить процесс оказания услуг клиентам.

В результате этой сессии мы описали почти все бизнес-процессы компании в памятках и регламентах: получилось около 15. Некоторые из наших памяток мы вам уже показывали, а сегодня решили поделиться одним из основных регламентов: "Как принимать и выполнять задачи в абонентке".

Этот документ, как открытая кухня в ресторане: показываем вам святая святых.

#регламенты

Центральный Банк заблокировал доступ к сайту в доменной зоне .RU или .РФ. Что делать?

На прошлой неделе к нам обратился клиент с проблемой: “у нас ЧП - ЦБ заблокировал нам домен”.

В этом посте рассказываем, как за несколько рабочих дней нам удалось разблокировать домен.

​​Сказка ложь, да в ней намек

Похоже, у нас уже новогоднее настроение. Пишем про договор аренды в формате сказки:)

#договоры

Посты за 2022 год
Арина Волкова

Мы предложили нашей команде сделать небольшие подборки своих постов за прошедший год. Начнем с Арины Волковой:)
_________________

Я не самый плодовитый автор нашего телеграм-канала. Писала я только когда появлялась тема/вопрос, в которых мне срочно хотелось покопаться и всем рассказать.

Список таких тем получился следующим:

1. Удаляешь – объясняй (пост о наболевшем – почему не стоит оставлять правки без комментариев)

2. Хотим как у *********** (рассказала, почему не стоит бездумно копировать чужие оферты)

3. Наличными или по карте? Криптой. (предупредила о том, что нужно учитывать при работе с криптой)

4. Что такое маркировка рекламы и какая печаль ждет рынок осенью 2022 (одной из первых расстроила всех, кто работает с интернет-рекламой)

5. Как получить субсидии за участие в ECOM EXPO 2022 (узнала, что деньги за участие в выставке можно вернуть и рассказала, как это сделать)

6. Режим неполного рабочего времени (поделилась полезным шаблоном для тяжелых времен)

7. Последствия признания деятельности Meta экстремистской (ну и выпустила серию экстремистских постов – когда мы только-только узнали о судебном решении)

8. **** и экстремизм (когда выпустили сам текст судебного решения)

9. Экстремисты: Instagram и Facebook (когда стало понятно, что все еще остались вопросы)

И еще мы с моим коллегой Лешей в этом году впервые приоткрыли дверь, ведущую на одну из внутренних кухонь Рунетлекса – показали как работаем с клиентами при предварительной проверке товарного знака.

Если вы пропустили какие-то из материалов – enjoy :)

#подборки

Посты за 2022 год
Александрина Стерлигова

Мои посты можно найти по слову "суд" или "претензия". Но чтобы вы это не делали сами, я это сделала за вас :DD

1. Что делать, если ЦБ заблокировал сайт в доменной зоне RU. или РФ

2. Статья на VC – Что суды думают о Jira, Redmine, Gitlab и других системах для разработки

3. Чек-лист: распространенные основания отказов при приеме обращения в суд

4. Как отправить документы через сервис электронных заказных писем

5. Вопросы, которые стоит задать, если надо взыскать долг

6. Как отправить претензию

7. О цели и стиле ответа на претензию

8. Памятка о типовых ошибках при сдаче-приемке работ (это полезный пост из 2021, но он не заслуженно обделен вниманием, поэтому он попал в эту подборку)

#подборки

​​Посты за 2022 год
Марина Джатэ

Привет, дорогие читатели канала “Рунетлекс”!

В этой подборке я собрала публикации, в которых мы рассказываем как делать то или другое. Подобные памятки позволяют нам в Рунетлексе синхронизироваться друг с другом и работать в едином контексте.

Почти все эти публикации носят универсальный характер: можно использовать для своей работы как есть или можно вдохновиться и написать свои собственные правила.

1. Как ставить задачи коллегам: помогает беречь время друг друга и не терять важную информацию.

2. Как проводить созвоны: помогает устраивать созвоны, которые не бесят участников.

3. Как анализировать ошибки: помогает извлекать пользу из ошибок, вместо того чтобы уходить в самобичевание.

4. Как общаться с клиентами в телеграм-чатах: помогает оставаться живым человеком в текстовой коммуникации.

5. Как мы в команде планируем встречи: помогает упорядочить хаос.

6. Как принимать и выполнять задачи в абонентке: помогает выстроить прозрачный и продуманный процесс выполнения клиентских задач.

#подборки