Запрыгивайте в последний вагон!
⚡️Сегодня мы закрываем доступ к демо сервисного чат-бота
Если вы забыли, что это такое, переслушайте эфир с Иваном Братцевым, руководителем Управления клиентского опыта, ФТС «Перекрёсток», где мы подробно разбирали этот кейс
И, для пущей интриги, делимся с вами обратной связью от участников предыдущего демо 🤫
Подключайтесь!
⚡️Сегодня мы закрываем доступ к демо сервисного чат-бота
Если вы забыли, что это такое, переслушайте эфир с Иваном Братцевым, руководителем Управления клиентского опыта, ФТС «Перекрёсток», где мы подробно разбирали этот кейс
И, для пущей интриги, делимся с вами обратной связью от участников предыдущего демо 🤫
Подключайтесь!
Telegram
INEX service design LIVE
🔥2
Немного о нашей экспедиции на Ямале. Сегодня презентовали губернатору первые инсайты - компас персон и гипотезы.
Завтра завершаем исследования в полях.
Завтра завершаем исследования в полях.
🔥4
Forwarded from Ямал-Медиа | Салехард | Надым | Новый Уренгой | Ноябрьск
☀️ Лучшие умы России сделают Ямал популярным для туризма
На Ямале создают проект «Обучающие экспедиции». Над ним работает совместная команда региона и приглашенные гости из клуба Лидеров России «Эльбрус». Сегодня участники проекта представили губернатору Дмитрию Артюхову промежуточные результаты по развитию внутрирегионального туризма.
«Все новости последних месяцев говорят о том, что внутреннему туризму быть и процветать. Это хороший момент для внедрения новых идей. Наша задача с одной стороны – реализовать якорные, крупные проекты. Такие как объекты размещения туристов, создание инфраструктуры», – сказал Дмитрий Артюхов.
Участники проекта пробудут на Ямале до 18 июля. За неделю запланирован большой фронт работы: общение с жителями, представителями бизнеса, которые будут задействованы в туристической сфере, анализ потребностей для ее развития. Гости посетят Нефритовую долину на Полярном Урале и природно-этнографический парк в Горнокнязевске.
По словам директора Агентства по развитию регионального туризма Павла Хромова, проект «Обучающие экспедиции» – это уникальная возможность изучить вопросы туристического потенциала Ямала при помощи лучших умов из разных регионов страны.
На Ямале создают проект «Обучающие экспедиции». Над ним работает совместная команда региона и приглашенные гости из клуба Лидеров России «Эльбрус». Сегодня участники проекта представили губернатору Дмитрию Артюхову промежуточные результаты по развитию внутрирегионального туризма.
«Все новости последних месяцев говорят о том, что внутреннему туризму быть и процветать. Это хороший момент для внедрения новых идей. Наша задача с одной стороны – реализовать якорные, крупные проекты. Такие как объекты размещения туристов, создание инфраструктуры», – сказал Дмитрий Артюхов.
Участники проекта пробудут на Ямале до 18 июля. За неделю запланирован большой фронт работы: общение с жителями, представителями бизнеса, которые будут задействованы в туристической сфере, анализ потребностей для ее развития. Гости посетят Нефритовую долину на Полярном Урале и природно-этнографический парк в Горнокнязевске.
По словам директора Агентства по развитию регионального туризма Павла Хромова, проект «Обучающие экспедиции» – это уникальная возможность изучить вопросы туристического потенциала Ямала при помощи лучших умов из разных регионов страны.
🔥14👍4
Как-то мало веселья вокруг 🤔
Серьезные эфиры, проекты по развитию территорий... Предлагаем отвлечься!
Мы подготовили для вас небольшой тест в картинках
Посмотрите изображения и загибайте пальцы на совпадениях
А результат можете увидеть тут 🏵
Серьезные эфиры, проекты по развитию территорий... Предлагаем отвлечься!
Мы подготовили для вас небольшой тест в картинках
Посмотрите изображения и загибайте пальцы на совпадениях
А результат можете увидеть тут 🏵
🔥6
Мы знаем, что многие слушают наши прямые эфиры за рулем, в дороге, по пути на работу и домой. Вот утренняя порция интеллектуального контента 😁
Прямой эфир с Никитой Киселёвым об управлении клиентскими путями
Тайм-коды:
02:50 - История пути к познанию человекоцентричности
09:25 - Управление клиентскими путями
11:10 - Взаимосвязь клиентских путей и клиентского опыта
22:35 - Ошибки при определении клиентских путей
26:26 - “Жизненная ситуация” в человекоцентричности
38:25 - Примеры управления клиентским опытом в медицине
44:40 - Продолжительность проектирования клиентского опыта на примере системы навигации
51:30 - Внедрение HR-платформы в Сбербанке
58:20 - От передачи исследований сервис-дизайнеров до реализации
Прямой эфир с Никитой Киселёвым об управлении клиентскими путями
Тайм-коды:
02:50 - История пути к познанию человекоцентричности
09:25 - Управление клиентскими путями
11:10 - Взаимосвязь клиентских путей и клиентского опыта
22:35 - Ошибки при определении клиентских путей
26:26 - “Жизненная ситуация” в человекоцентричности
38:25 - Примеры управления клиентским опытом в медицине
44:40 - Продолжительность проектирования клиентского опыта на примере системы навигации
51:30 - Внедрение HR-платформы в Сбербанке
58:20 - От передачи исследований сервис-дизайнеров до реализации
❤6👍1