Я желаю, чтобы у всех были такие потрясающие клиенты и такие отзывы о вашей работе ☺️

Доброе утро, не иначе)

В последние полчаса влетаю с итогами недели 12-18.09:

Из классного:
Мы почти завершили проект с Морфеусом, построили ребятам супер продуманное пространство в ноушн, описали регулярные процессы маркетинга и учили делегировать молодого бойца.

С vlv и choux было несколько 1:1 с руководителями, и я без ложной скромности считаю, что заказать у нас сопровождение — было очень верным решением фаундеров. так как любые изменения в оргструктуре порождают новое состояние для команды. И ей очень важна поддержка в этот момент. И не всегда у фаундеров есть время и желание учить их руководить.

Было три новых запросов. Два любопытные:

1. Производство одежды. Ребята не успевают в сроки. Позадавала вопросы и стало ясно, что у них даже некому за этим следить. Есть рук-ль производства, который отвечает за то, чтобы было все сделано качественно. Есть фаундер, который генерит идеи. И нету того, кто будет выполнять роль своеобразного фильтра: думать о целесообразности, о приоритетах. Ведь часто самые главные решения — не ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ, а ЧТО МЫ НЕ ДЕЛАЕМ. Ну и по сути, на звонке знакомстве проконсультировали ребята.

[хотя я вот думаю, ок это или нет с точки зрения моего бизнеса. если у вас есть мысли, поделитесь, плиз. Хочется оказывать экологично услуги, но и в мать Терезу не играть]

2. Пришла компания с идеей завести всех в ноушн (>1000 человек). Они придумали сделать одинаковые странички для каждого департамента. И хотели от меня эту 1 страничку и видео с инструкцией, как ее наполнять информацией. И я целый час объясняла, почему нельзя делать отдельные базы данных для каждого отдела (очень много проектов и процессов идёт между отделами и тогда не получится собрать в одном месте все), потом объясняла, что важно создать удобное пространство для каждого отдела, учитывающее специфику их работы (иначе никто туда не перейдёт).

[И получается, что по сути я клиенту не помогла с его запросом, а обескуражила, показав, насколько его решение не годится и тут работы в разы больше. Не знаю пока, как к этому относиться.]

Ну и конечно!
Завершился курс, который мы делали с bbe. Он был про управление процессами в креативных индустриях. В последний урок я показывала как устроен цифровой офис в Артерии: как устроен ноушн, как хранятся файлы, как связан путь от заявки на сайте до таймлайны с задачами. Я толком не готовила заранее ноушн, не скрывала там ничего, показывала как есть: тут продумано и сделано, тут сделано, но гипотеза не сработала, но не успели поменять, раньше делали вот так, потом поменяли, а это еще придумываем. Собственно в программу такая экскурсия не входила, делала по запросу ребят. И удивительно, какой вызвала отклик именно эта открытость моя. А мне самой всегда интересна внутрянка других и непонятно, почему почти никто не хочет делиться шаблонами, брифами, не показывает толком, как можно. Ведь когда рядом вокруг тебя все умные и классные, то и ты сильнее. И очень хочется менять это «жадное» мышление на открытость и щедрость, начну своим примером.

Сегодня на ретро одного проекта еще раз осознали, как собранная в одном месте и структурированная информация по проекту помогает при внештатных ситуациях.

В середине работы заболела Настя, которая вела этот проект целиком сама. И для презентации пространства в ноушн подключилась Рита, а для онбординга одного участника команды – я. Благодаря регулярным планеркам мы знали о ходе проекта, но вот все эти детали: кто за что отвечает, какие сценарии взаимодействия, из каких шагов состоит процесс – все это мы прочитали на странице проекта. В итоге проект завершили в срок, Настя полежала с температурой и выздоровела, и клиент ушел довольный.

Точнее тут же вернулся, попросил другие процессы причесать)

Хвала документации по проекту! Особенно в текущее крайне неустойчивое время.

Пока ещё не публиковали официально, а ищем через своих: вакансия ведущий коммуникационный дизайнер в belle you.

https://arteryagency.notion.site/Belle-you-9ed1b532f48b4ae4b54a003b394e257b

Если кратко:
это дизайнер желающий вырасти до артдира в ближайший 1-1,5. Нужен опыт рулить проектами, заказчиками и командой. Ближайшая задача будет раскатать новую айдентику (она сейчас в разработке на аутсорсе) на каналы дистрибуции.

И следом хороший ресурс про то, как готовиться дизайнерам к собеседованиям и тд. И инициатива помощи от Ивана Васильева. (Возможно, там больше инфы именно для продуктовых дизайнеров, но это не точно, да и правила универсальны)

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02jni8xD8qU8UKrxWvpVo7U74wZC6FQdNoCZuYPJk3sxbkLSAvrVFvuvQyuWos3Tgtl&id=648686156

Я забыла про итоги недели, поэтому пропущенные 2 недели объединю, чтобы подвести, чем закончился сентябрь в нашем бутиковом агентстве.

1/ Завершили первый этап работы с Морфеусом (строили проектное управление для запуска коллабораций и оцинковывали процессы по маркетинговой текучке, до этого все было завязано на одном человеке, а теперь может любой новый подхватить, и удалось часть наконец-то нормально делегировать) и подписались на второй этап: сделать тоже самое с процессами PR

2/ Завершили проект с Сашей Митрошиной, с VLV, продолжаем планово двигаться с Belle you. Ведущего дизайнера еще не нашли, если вам интересно, вот вакансия.

3/ Приняли решение не начинать новые проекты в последнюю неделю месяца, чтобы двигать свои внутренние проекты в мертвых точек и было время на анализ работы.

Поэтому мы спокойно занимались подведением итогов, составлением новых КП, собрали себе структуру новой версии сайта, ездили в переделкино, чтобы немного отойти от событий, который не могли не затронуть каждую девицу из нашей команды.

4/ Написала лекции для трех уроков про процессы: которые веду на курсе Вики Молдавской Точка Роста.

5/ Еще больше убедилась в верном позиционировании – нравится работать именно с малым бизнесом, а не с корпорациями. Все-таки скорость реакции в принятии решений и скорость внедрения изменения у них другая. и по лайбу эти люди – мой краш!

План на октябрь у нас довольно спокойный:
50% времени будем заниматься клиентами, 50% – своими проектами: хотим сайт обновить, айдентику заказать, перезаписать вебинар про ноушн и придумать новый секретный продукт на ноябрь)

Самый важный принцип при внедрении изменений

(А может и для всей жизни, в целом)

На звонках с молодыми руководителями, с которыми мы работали летом, перестраивая процессы, заметила, что они расстраиваются, когда осознают, что не удается сразу 100% внедрить все задуманные изменения.

Например, выплаты в компании были день в день и час в час, когда прилетит запрос. Бухгалтер с этим зашивался. Перешли на платежный календарь, презентовали всем процесс, рассказали, куда сохранять новые договора на оплаты, как называть доки и по каким дням будем оплата теперь.
И вот спустя месяц, когда все работает еще с перебоями, то кто-то был в отпуске и не знает новых правил, то кто-то договор не так назвал и его сложно искать, случается форс-мажор и руководство просит временно для одного проекта отказаться от этих правил и оплачивать as soon as possible

И перед нами молодой руководитель: который думает, что внедрить календарь не удалось и что его инициатива никому не сдалась?

А на самом деле, откат – это ожидаемый этап. И форс-мажоры случается. Важно просто после отката снова вернуться к новым правилам. А для форс-мажоров – оговорить сроки и условия срочных оплат. И важно – не позволять другим проектам делать также. [ Там форс-мажор на уровне жизни и смерти, санкции и непредвидимая чума, а тут – память—решето, поэтому – не считается ]

Когда сроки эти закончатся, то и для этого проекта нужно вернуться на новые рельсы. И, конечно, это отслеживать нужно холдеру процесса. Прежде всего именно он ответственен за внедрение изменений.

Нужно порадоваться, что 5 из 10 новых оплат закинули договор заранее, 2 из них файл корректно назвали. А на следующей неделе эти показатели больше, первый форс-мажор может затянуться на недели, но с каждый разом он будет все короче и все реже.

Главное, настойчиво и неустанно внедрять те процессы, которые в долгосрок оптимальны для компании.

И постепенно, новые правила будут внутривенно впитаны всеми сотрудниками.

Хочу научиться писать короткие тексты, но пока не получается.

High level делегирования

Сейчас выезжая даже на определённый срок нельзя быть уверенным ни в чем. Лучше знать и сделать заранее доки, которые могут пригодиться.

​​​​📑 Важные документы для отъезда на неопределенный срок

Сейчас многие люди продумывают план переезда в другую страну, в том числе на неопределенный срок.

Мы с командой "Гриц и партнеры" собрали перечень документов, которые стоит оформить до отъезда.

Оформление всех этих документов займет примерно месяц, поэтому лучше начинать заранее. Но какие-то этапы можно сделать быстрее.

❗️Это порядок действий для физлиц, если вы собственник бизнеса, то вам может пригодиться этот пост.

Утро начинаю с чтения в кровати. а тут, хоба, рекомендация на курс. Но делюсь с вами не поэтому, а потому что в комментах тоже дельные рекомендации.

Я неделю говорю про вебинар в сторис и совсем забыла написать здесь 😬

Если вы давно хотели понять, как в ноушн вместо тысячи разрозненных страниц собрать систему, если вы хотели построить для себя класный проектный офис — приходите на вебинар. Он совсем скоро, через полтора часа, в 12:00. Но запись будет доступна вечно) но возможность задать вопросы и получить на них ответы — ещё круче 😋

Детали на лендинге

Вчера я объявила в инстаграм победителя конкурса, который устраивала ещё весной. И это событие подарило мне два инсайта:

1. Шансы на успех всегда больше, чем нам кажется. Даже в рандомайзере. Главное, не дрейфить, а делать.

Конкурс был среди участников моего весеннего вебинара: нужно было выложить скрины своей получившейся информационный системы. Победитель выбирается рандомно.

Из 100 участников было 9 заявок.

2. Выполнять просроченные обещания нужно не столько от чувства долга, сколько ради ощущения лёгкости, которое ты получишь после этого.

Каждый из нас, наверняка, давал обещания, которые не выполнил вовремя. И срок годности истёк настолько, что кажется, лучше и не ворошить.
Но это вашему эго кажется. Ведь сталкиваться лоб в лоб с тем, что ты неидеален — такое себе.

Но на деле — все иначе.
___

Как я уже написала, конкурс я проводила весной. Обещала, что в подарок будет мой вебинар, который я выпущу в мае. Только вот май прошёл, и лето тоже и вообще на дворе уже декабрь.

И на мне висело грузиком, мне даже пару раз писали в директ, что там с конкурсом. И мне казалось, что мне обязательно нужно это сделать ради тех, кто ждёт.

И вот вчера, оказавшись на финишной прямой подготовки второго вебинара про систему в ноушн, я огласила победителя (теперь есть что дарить ему))) и поняла, что сделав это для них, я сама «выиграла» намного больше.

Ощущение лёгкости, свободы и эго радуется, сместив фокус с просрочки на «я сделаль».