Когда бизнесу пора брать HR в команду?

Я на днях, кажется, наступила на большую мозоль малого бизнеса, когда попросила в сторис поделиться контактами HR на аутсорсе, чтобы рекомендовать своим клиентам. Дело в том, что мы в artery.agency работаем с малым бизнесом, у которых в команде в среднем 20-50 человек и у большинства нет HR. И это очень больной вопрос для большинства. И вот я задумалась, а при каком количестве людей в команде уже точно нужен HR в штате? А как быть до этого времени?
Мне кажется, что идеальная схема могла бы выглядеть вот так:
Первые 10-15 человек в свой бизнес фаундер набирает самостоятельно, используя свои контакты. Потом, появляются какие-то функции в работе, в которых фаундер может не разбираться, или новые люди идут в подчинение к текущей команде — вакансии становится закрывать все сложнее.
И вот уже здесь в идеале должен появиться HR на аутсорсе. Но не как разовая акция и каждый новый под новые вакансии. А такой некий HRD партайм. Который знает культуру команды, цели бизнеса и может прогнозировать рост, и может оценить не только, какие харды нужны, но и какой бэкграунд, характер, амбиции. Этот HRD не только может закрыть вакансию, но и вовремя фаундеру подсказать, что пора собрать уровень руководителей, построит процесс онбординга с этими руководителями и делегирует им и вовремя заметит, что пора наконец-то брать HR в штат. (По моим наблюдениям, это релевантно, когда в команде от 30 человек и планируется активный рост компании в ближайшие несколько лет). Само собой, найдет такого и передаст всю рутину, оставаясь на консалтинге и менторя этого молодого бойца.

Звучит классно, да? Не понимаю, правда, почему я такое ни разу не встречала.

Призываю вас поделиться своим опытом, будь вы Hr или фаундер малого бизнеса. Или просто поразмышлять вслух, если у вас есть точка зрения по этому вопросу.

Мы сохраняем интернет и потом даже не знаем, что храним. Но продолжаем сохранять 🙈. А информация имеет способность протухать.

Предлагаю сделать инвентаризацию. И навести порядок в своих информационных хранилищах!
Челлендж назовём #отхаосаксистеме

Инструкция по расхламлению вашего информационного хранилища.

1. Вспомните, где вы собираете информацию
Это могут быть папка со скриншотами, заметки, закладки в браузере, сообщения в избранном в телеге, сохраненки в инсте и тд

2. Пересмотрите все на предмет актуальности
Безжалостно удаляйте ненужные скрины, заметки — все то, что уже вас не «трогает», не интересует, всё, что вы уже прочитали/посмотрели/купили/сделали.

На самом деле этого уже будет достаточно!
____

Но если вы неугомонные, то можно пойти дальше)

3. Пока вы будете удалять неактуальное, обратите внимание, что вы там вообще храните
Например, кто-то скринит все подряд, кто-то только книги/рецепты/вдохновение. У кого-то есть тематические папки в заметках, а у кого-то все одним скопом хранится.

4. Выделите темы, на которые можно разбить всю сохраняемую вами информацию.
Прям выпишите их куда-нибудь. В блокнот или еще одну заметку 😅

5. Структурируйте актуальные файлы
Папки можно создать и среди фотографий, и заметок и сохранённых картинок в инстаграм, и в закладках.

Делитесь в сторис, отмечайте меня и тег #отхаосаксистеме

Финальный кирпичик для построения экосистемы в ноушн, который повысит вашу эффективность, будет отдан вам в эту субботу в 10:00 по Москве.

Я расскажу, как работать с информацией так, чтобы не сходить с ума, держа все в голове. Как создать цифровую библиотеку, как поддеживать ее в порядке, а самое главное, как связать ее с проектным офисом (если он у вас есть), чтобы нужная вам информация сама удобным образом подтягивалась тогда, как нужно. Про шаблоны тоже расскажу, конечно)

На вебинаре будем говорить про логику мышления, а все волшебство будет реализовано в notion и показано вам в формате скринкастов.

Вебинар актуален тем, кто устал от своего информационного хаоса и хочет упорядочить свою жизнь. А так же лидам и управленцам, кто хочет собрать единой информационное поле для своей команды.

Приходите в субботу, наведем информационный порядок))

Купить вебинар

Вебинар будет доступен в записи бессрочно, но я, конечно, вас жду онлайн ❤️

В продолжение темы хранения информации хочу поделиться недавней находкой:

Если вы используете телеграмм, как место для хранения, и у вас есть отдельные каналы на разные темы, а вы хотите структурно хранить это все в ноушн, но лень туда все добавлять, то есть классный чат-бот, который каждое ваше сообщение превращает в отдельную строку базы данных (с которой вы его заранее связали).

Мы в artery используем его в двух групповых чатах: чат с идеями и чат с полезными материалами.

В итоге каждый не ломает свои привычкм, отправляет в чат то, чем хочет поделиться с командой, а это все собиарется в notion.

Единственное, что вам потом нужно сделать, чтобы был удобный поиск по этому контенту — указать к каким темам/форматам/проектам относится эта информация. Мы обычно раз в неделю заходим и указываем все эти характеристики. Занимает 5 минут, а экономит потом часы на поиск нужной вам заметки. )

Бот я, кстати, нашла в процессе подготовки третьего вебинара про базы знаний. Обожаю создавать образовательные штуки, так как очень много чего улучшаю у себя, когда учу других))

«Источник» затянул с первых страниц, хотя и понравился чуть меньше, чем «Атлант расправил плечи».

Рада, что именно с этой книгой я провела свой отшельнический мини-отпуск.


Фразы, которые я выписала:

1. Ни один счастливый человек не бывает настолько нечувствителен к боли.

2. Чтобы сказать: «Я тебя люблю», надо научиться произносить Я.

3. На отдыхе хорошо смотрятся лишь те, для кого отдых – непривычное состояние. У них даже расслабленная поза заряжена целью.

4. Дом — это великий символ. Для понимающего человека дом, которым он владеет — это выражение его жизни.

5. Дело не в твоих поступках. Дело в том, как чувствуют себя другие в твоем присутствии.

6. Истинный героизм смиренен.

7. Не презирай среднего человека. Он необходим. Чтобы состоялась любая большая карьера, нужны два слагаемых: великий человек и человек более редкий — тот, кто способен увидеть величие и сказать об этом.

[Только я бы чуть расширила эту фразу. Я считаю, что эти роли часто не статичны. Великие люди в одном деле — часто средние в другом и могут подсветить величие других людей]

Обещанный пост про сравнение notion и airtable

Многие меня считают фанатом notion, что есть правда. Считаю его почти идеальным инструментом для оптимизации проектного управления и хранения информации для малого и среднего бизнеса. Но иногда бывают исключения. В феврале 2023 года мы в artery.agency построили проектный офис для команды маркетинга belle you в Airtable.

Почему выбрали Airtable?

Все просто: я — куда больший фанат в целом оптимизации процессов, чем конкретного инструмента. Мы узнали, что клиент будет строить продуктовый каталог в Airtable. А единство экосистемы — довольно важная история для оптимизации.

Поэтому, изучив детально возможности Airtable, взвесив все «за» и «против», мы поняли, что проектный офис лучше собрать в нем. Пока мы его собирали, наглядно увидели, плюсы и минусы обоих сервисов.

Ниже хочу поделиться сравнительным анализом обоих инструментов в разрезе построения проектного офиса от нашего проектного менеджера.

Если вы, прочитав статью, сейчас задаетесь вопросом, почему, учитывая все это, мы построили проектный офис для Belle you в Airtable, cкажу, что интеграция с продуктовым каталогом, которую мы настроили, дает неоспоримое преимущество для эффективности работы маркетинга.

Например:
Теперь, когда нужно поставить задачу на фотосъемку коллекции, можно выбрать из базы данных с коллекциями название нужной, а артикулы (и вся привязанная к ним информация) подтянутся сами автоматически.

Управлять контентом и информировать другие отделы также стало легче: теперь видно, какие артикула на съемке, какие застряли в отделе продукта, какие отсняли, но забыли выложить, а какие еще не приехали с фабрик.

Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментариях.

Лайфхак, который мне помог разгрузить свои завалы горящих задач

Обычно я планирую на неделю вперед. То есть все-все входящие запросы/задачи/встречи идут на следующую неделю автоматически.
Но я заметила, что постепенно меня заваливает, и сколько бы утренних часов я не выделяла для разбора — не помогает. Завал не становится больше, но и не уменьшается!

И тогда я просто попробовала планировать не на одну неделю вперед, а на две. Таким образом я немного сократила поток задач на следующую неделю. И в итоге спустя 1 неделю, продолжая уделять утренние часы на разбор висяков, к пятнице я поймала ощущение, что задач поменьше и можно дышать свободнее.

у каждого из вас есть навыки, которыми восхищаются другие, а для вас они совершенно непримечательны. вы делаете это так же легко, как дышите.

у кого-то это придумывание смыслов и красивых текстов, у кого-то подсчет бизнес-модели в уме, у кого-то приготовление борща или создание цепляющего образа из обычной на первый взгляд одежды.

у меня это ведение встреч.

когда я работала арт-директором, меня называли переводчиком. я смеялась, что перевожу с дизайнерского на человеческий и обратно. Потом поняла, что языков, которые я перевожу — больше. И совсем недавно поняла, что мне и языки то знать необязательно. Обязательно — нечто другое.

Так как я всегда была на стыке двух интересов: заказчика и исполнителя, редакции и дизайнеров, маркетинга и селзов, моя роль была в том, чтобы помочь разным сторонам услышать друг друга (это самое важное) и прийти к решению, которое бы устраивало всех.

Это роль называется фасилитатор.

Я фасилитировала сотни встреч. Я знала, что я делаю это хорошо. Но я всегда это делала по наитию, вообще не осознавая, как. То есть у меня это получается, но каждый раз сюрприз для меня самой. Я не могу этим управлять осознанно, видеть причинно-следственные связи. А хочется. Хочется делать это не просто хорошо, а филигранно.

Год назад я познакомилась с Оксаной и командой Co-Actors и утонула в пользе контента их канала Нестыдная фасилитация. Там то я и узнала, как многого я не знаю. Что существуют десятки методик и сотни нюансов фасилитации, а я все придумываю велосипед 😅.

В мае я поняла, что хочу поучиться у ребят. Это не желание корочки для успокоения моего самозванца, это углубление той темы, которая мне интересна, и это оптимизация моего процесса работы по сути).

Сегодня начинается тренинг, поэтому в ближайшие две недели буду рассказывать о том, как меняется мое отношение к фасилитации в целом и в частности.

Мы в Artery.agenc сейчас разрабатываем продукт, который поможет вести рабочие встречи эффективно и видеть от них пользу.

Почему мы это решили делать:

В рамках консалтинга мы ежедневно работаем с разными командами и видим, что кто-то считает регулярные планерки пустой тратой времени, и пользуется только чатами, кто-то ведет планерки, но не видит эффекта, и лишь малый процент людей использует их как эффективный инструмент управления командой и проектами.

При этом планерки — мега-вещь, которая двигает горы, если организовать их с умом.

Но чтобы не сделать сферического коня в вакууме, мы хотим поисследовать нашу потенциальную аудиторию и понять, чью же боль мы можем решить: фаундера, руководителя отдела или продюсера/проджекта.

Если ты представитель одной из трех аудиторий, ответь, пожалуйста, на вопросы по ссылке (это займет 7-10 минут).


Если тебе интересен продукт, то в конце опроса ты можешь дать согласие на добавление тебя в список предзаписи и узнать первым про запуск продукта по самым приятным условиям.

О том, где я споткнулась в построении команды

Я знаю принцип, что чтобы построить классную компанию, сначала нужно набрать сильную команду «своих», и только потом решать, в каком направлении вам плыть. Потому что, если вы в деталях разработайте курс движения, и под него наберете людей — при малейшем изменении курса (а их будет масса), вам придется обновлять команду. А это долго, дорого и глупо.

У меня был опыт сколачивания классной команды во время британки и фриланса, где каждый был бриллиант, и вместе мы делали самые разные чумовые проекты. Потом был опыт найма сильной команды в рбк, с которой мы тоже чего только не делали.

Но открыв artery.agency, я почему-то пошла другим путем.

Мне казалось, что мне проще находить людей под конкретные задачи проектно. Дизайнера — на айдентику, HR под описания должности, бизнес-аналитика под конкретного клиента.

Но это как прострелить себе колено.
Ты не уверенно бежишь, а еле ползешь.

Я знаю, почему я так делала: я боялась, что толковые и крутые бриллианты не пойдут в никому не известное агентство, что мне нечего им предложить. Я считала, что если я не плачу им большую зэпку в месяц, и если они не имеют долю в бизнесе, то им будет всё равно на развитие агентства.

Я зациклила все важные вопросы на себе, а к ребятам чаще приходила как в подрядчикам, с уже готовыми идеями. [Мы только с Настей много штормили по разным вопросам, но в тот период, пока обсуждали партнерство. А когда решили остаться в проектных отношениях, я снова законсервировала почти все вопросы в своей голове.]

Но одна голова — это пи**ец как узко.

И тут нужно упоминуть про второй принцип, который я тоже люблю всем сердцем, но почему-то забыла.

КТО, А НЕ КАК

Из-за того, что я чувствовала свою ответственность за все блоки, я любую задачу старалась сначала понять, КАК решить, в красках и деталях, чтобы поставить точное ТЗ. Тонула в этих деталях и часто не добиралась до результата.

А нужно по-другому. Если у вас возникает какой-то вопрос, вы сначала думаете, КТО поможет.

Например, мы застряли на текстах для сайта, на описании кейсов, на контент-плане для соцсетей Артерии. И вместо того, чтобы думать, как это делать, о чем писать — надо подумать, КТО может взять целиком направление контента. И дальше этот человек уже разрулит, как это делать.


Мне очень нравятся эти два принципа, потому что они направлены на усиление и рост.
Досадно, что я забыла про них и в глубине ощущала одним воином в поле (при наличии очень крутых и талантливых людей рядом, которые были бы рады проявить больше себя, но я почему-то считала, что я не могу это просить).

Так вот,
на той неделе я обнаружила эти свои ошибки и теперь буду двигаться в сторону формирования КОМАНДЫ, а не крутых отдельных спецов.

Команды, с которыми можно вместе запускать продукты, улучшать услуги, где каждый отвечает не за конкретный кусочек в проекте, а в идеале за направление в бизнесе. Не за функцию, а за результат.

Сегодня вечером в 19:00 будем душнить с Катей Кейльман в запрещенограмме.

Как и зачем структурировать информацию?
Хаос, прокрастинация и расфокус — как решить эти проблемы через таблицы.

(И у нас есть принципиальное отличие во мнениях 😅)

Если у вас есть вопросы в этой теме, пишите в комментариях, на все ответим.

И приходи, будет интересно!

Вторая часть ценных выводов про партнерство:

Денис Кутергин
Сооснователь YouDo

1. Зачем нужен партнер? Прежде всего это социальный капитал (контакты, репутация, медийность) Это сильно дороже чем деньги. Экспертизу всегда лучше покупать за деньги. ( а ментора/партнера брать нужно среди тех, кого не можешь нанять)
2. Начинайте с личной стратегии. Почему-то для бизнеса мы это придумываем, а для себя нет. Долгосрочная стратегия тем важнее, чем больше кризисов и нестабильностей сейчас. В рамках 20 лет все эти черные лебеди не так сильно влияют.


Игорь Зернов
Follow The Rabbits

У информирования есть два вида: ты хочешь, чтобы тебя информировали ДО принятия решений. Или уже после.


Влада Дашкиева

Влада рассказала про свой опыт создания партнерства для уже существующего бизнеса: от консультаций с внешним экспертом, через должность исполнительного директора для него и далее до партнера, доля которого растет с каждым годом.

А основатель форума Дима Гриц рассказывал про итоги исследования, которое он проводил последний год. Ребята разработали инструмент для прогнозирования партнерства: после анкетирования партнеров можно увидеть, где у них будут сложности, какие есть риски, а по каким вопросам им легко договориться.

Запись форума можно купить на сайте. Все выступления смотрятся на одном дыхании.


Если вам интересна тема партнерства, от души рекомендую Димин канал, он регулярно пишет умные вещи простым языком.

Я много думаю про то, что же делает сейчас образовательный опыт ценным: какие форматы лучше заходят, какая длительность обучения удобнее.

Еще несколько лет назад была жажда новых знаний, и люди скупали 4 месячные курсы оптом, реально смотрели 3 часовые вебинары. Просто, чтобы знать. А сейчас подход к обучению изменился. Всем нужен быстрый и практичный результат.

И недавно я вывела для себя слово, которым я меряю эффективность образовательного продукта.

Наглядность

Между знанием и пониманием — есть большая разница. Мы уже очень много знаем: читали, слышали, даже сами часто кому-то рассказывали. Но часто делаем не так, как знаем именно потому, что не понимаем. И именно наглядность дает нам это понимание.

В сентябре я прошла 2-недельный тренинг по фасилитации от Co-Actors. И именно там поняла, что тако классное обучение в 2023 году.

Во-первых, он очень наглядный! Два тренера своим примером показывали, где та тонкая грань между «плохим» и «хорошим» полицейским, как можно создавать безопасную атмосферу и укладываться в тайминг, как вести встречу, если есть подводные конфликты в команде.

А во-вторых, раньше я довольно предвзято относилась к форматам «давай разыграем сценку», а после тренинга влюбилась в формат симуляций. Это не сравнится ни с одной лекцией!
И, если сначала я была удивлена, что теоретические материалы нам обещали дать только после окончания обучения, то потом я поняла задумку. Они потом и правда идут как дополнительный материал.

Если вам интересна тема фасилитации встреч, обязательно идите.

Ближайшие тренинги 26 октября и 7 ноября. Промик DATSKO подарит вам скидку 5%.